B.R.A.: Bem Ruinzinha Airlines?
Certo está o Rodrigo Purisch, que não gosta nem de noticiar as ofertas da B.R.A. (quando ele publica, acrescenta sempre um “por sua conta e risco” ao título do post).
Ontem, depois de ter deixado 35 passageiros esperando por quase três dias no Recife para embarcar a qualquer momento para a Europa, a B.R.A. foi proibida pela Anac de vender passagens internacionais.
Era de se esperar que, com a venda de 20% da empresa para um grupo de investidores internacionais liderados pela Gávea Investimentos, de Armínio Fraga, a companhia melhorasse seu desempenho.
Houve até uma tentativa de aliança com a OceanAir, que logo foi desfeita. E agora, com a proibição (temporária, é bom frisar) de voar para o exterior, a reputação da empresa chega ao fundo do poço.
Os investidores devem estar sentindo — tanto que, segundo informa hoje Monica Bergamo, o principal acionista da companhia, Humberto Folegatti, está se afastando da presidência. Como a Ilustrada (que é o caderno cultural, onde está a coluna de Monica) fecha bem antes do noticiário, esta decisão deve ser anterior à interdição da Anac.
A B.R.A. tem jeito? Deve ter, senão o Armínio Fraga não teria entrado no negócio, nem a companhia teria encomendado 40 aviões à Embraer, com previsão de entrega para o meio do ano que vem.
Mas que eles vão ter trabalho para nos convencer de usar esses aviões, ah, vão. Deve ser por isso que o Armínio agora também é sócio do Nizan Guanaes.
__
Sylvia, penso o mesmo a respeito do Itau Personnlité, muito ruinzinho mesmo, o Boston era muuuito melhor. Eu era muitíssimo bem atendida pela gerente do Boston, nunca tinha que ir à agência. Estou prestes a trocar também.
Sylvia e Rodrigo
Obrigado pelo retorno.
Bem, eu aconselho a todos a que tiverem problemas, que recorram ao Judiciario. Por sinal, alguem ja usou os juizados dos Aeroportos, como foi a experiencia?
Estranho, não sei se foi mesmo porque li o tópico aqui, mas sonhei com desastre aéreo.. e da BRA, cruzes!
Retomando a epopéia… Hoje, me confirmaram o vôo de segunda-feira, às 22h, Sampa-Madri, com escalas em Recife e Lisboa, pela própria BRA. Ontem, falaram de relocação em outras companhias. (A atendente: Pode vir tranquilo que você vai embarcar. Ahã, super tranquilo!!) Anteontem, estava confirmado pela BRA. Amanhã…
Se der, dou noticias de lá, se não cair, se chegar etc.
Acho a questão júrídica corretíssima. Devemos praticar mais e exigir nossos direitos. É uma mentalidade que ainda está por ser criada.
Pablo , com mais ou menos stress vais chegar e voltar e mais que
tudo : vais amaar a tua epopéia européia
Boa viagem !!!
Meninas, ótima a idéia do Carrefour…a idéia era essa mesma: largar as malas e sair para comprar algumas coisinhas básicas. E Carrefour com vista? Só em Bs.As. mesmo
Ernesto, a sua história só serve para mostrar que realmente o interesse em servir o cliente é nula. E temos mesmo que pedir ajuda ao Judiciário em casos de abuso. A minha fidelidade para com companhias aéreas (nacionais, pelo menos) não existe: cada vez mais o que se percebe é que o assento num vôo é um commodity. Não importa qual é a empresa, você sempre vai ter um atendimento fraco, comida ruim, pouco espaço, atrasos não-explicados (ou desculpados)…
Majô, também sou ‘viúva’ do Boston e estou insatisfeita com o Personnalité (já tinha sido correntista e já sabia como era o atendimento). Já estou pensando em mudar de novo, só não sei para onde correr…
Emilia : A vista é no shopping ao lado , então vai lá primeiro e depois
fazer as compritchas
Beleza, Sylvia, já estava me confundindo toda…
Eu trabalhava no Boston e agora estou no Itaú, e digo que até para nós funcionários/clientes o atendimento deixa muito a desejar, completamente confuso. Quem tem o atendimento do Personnalité sugiro conversar com a gerente, fazer uma pressão de infidelidade pq eles TEM que manter aquele atendimento do Boston onde o cliente praticamente nem ia na agência, pq como disse a Emília realmente não tem pra onde correr…
Acabei de receber a notícia de que a BRA faliu mesmo, parece que o grupo investidor abriu os olhos a tempo, aliás, lembram-se do caso PANEXPRESS? Tudo mera coincidência?
Será que agora foi de vez?
“BRA pára de voar e demite todos os funcionários”
http://br.invertia.com/noticias/noticia.aspx?idNoticia=200711061813_RED_51575477
Mais caos aéreo por vir.
Por falar em caos, alguém notou sumiço de suas fotos do Flickr??
BRA … uma merda! Fui com eles na epoca na ate Fortaleza, 3 horas de atraso… e nehuma explicação!