Como comprar passagens aéreas domésticas baratas no Chile: a Sílvia Oliveira mostra o caminho
A Sílvia Oliveira do Matraqueando se viu às voltas com um problema que a gente normalmente enfrenta quando viaja com milhas ou passagens muito muito baratas a uma capital da América do Sul, e depois quer continuar, de avião, a outro ponto do país.
Ela já tinha na mão a passagem para Santiago e precisava comprar o vôo até Calama, no norte do país, que é a porta de entrada para o deserto do Atacama.
Quando integrado à passagem internacional, o trecho doméstico até que não fica tããão caro. Por exemplo: orçando no site da Lan com ida em 21 e volta em 28 de outubro, cotei US$ 428 São Paulo-Santiago-São Paulo (um preço bem razoável!) e US$ 778 São Paulo-Santiago-Calama-Santiago-São Paulo. Ou seja: uma diferença de US$ 350 para continuar a viagem ao Atacama.
Cotado separadamente, porém, o trecho Santiago-Calama-Santiago saiu quase o dobro: US$ 642. Praticamente o preço da viagem desde São Paulo — o que significaria jogar fora suas milhas (ou a economia da passagem promocional a Santiago).
O que acontece nesses casos é que existem preços diferentes para o mercado local e internacional. Nossos cartões não funcionam em sites locais de cias. aéreas e em agências online, tipo Rumbo, de países da região.
Mas a Sílvia não se deixou abater e foi atrás de uma solução, que ela generosamente divide com seus leitores e os trips:
Muitos brasileiros compram a passagem Santiago-Calama-Santiago pelo site brasileiro da Lan que cobra, em média, US$ 600 por pessoa, mesmo comprando com muita antecedência. No site chileno da Lan as tarifas são infinitamente menores, mas NÃO aceitam cartão de crédito emitido no Brasil, só no Chile. Portanto, a gente não consegue comprar daqui com as tarifas chilenas.
Pesquisando, consegui comprar nossas passagens Santiago-Calama-Santiago (Calama está a uma hora de estrada de San Pedro de Atacama) pela Sky Airline. O mesmo trajeto (ida e volta) ficou US$ 209 por pessoa, com taxas incluídas. Detallecito: a Sky Airline também NÃO aceita cartão brasileiro, mas ao contrário da Lan chilena, emite seu bilhete se você passar o número do cartão de crédito por e-mail (através de uma autorização que eles mandam) ou por telefone.
Você deve fazer a reserva por e-mail – reservas@skyairline.cl – com os dias que pretende viajar (pode escolher antes no site) e depois confirmar a compra da mesma maneira. Eu resolvi telefonar e fui (muito bem) atendida por Caroline Figueroa – VentasAnf@skyairline.cl . Por opção pessoal, passei os números do cartão de crédito por telefone.
Está tudo certo, passagens emitidas! E por NÃO ter optado pela LAN brasileira economizamos cerca de US$ 800 nas duas passagens. Agora, sobre a qualidade da Sky Airline isso eu conto quando voltar. Mas pela economia eu viajaria até em pé! 
A Lu Malheiros também soube contornar esse problema quando foi ao Peru. Com uma passagem baratinha só até Lima na mão, suou para descolar um preço honesto de Lima a Cusco. Ela conseguiu uma low-cost que seguraria a reserva dela até a chegada (a StarPeru), mas acabou pedindo ajuda a uma agência de viagem local. O relato da Lu está aqui.
(Parênteses: o mercado de vôos é muito, ahn, volátil. É bom saber todos os caminhos, para poder simular/orçar todas as alternativas e escolher não só pelo preço, mas avaliar também o custo x benefício. A qualquer momento as coisas podem mudar — para melhor ou para pior, hehe. Outro fator importante, sempre: não programe conexões entre vôos não-relacionados. Se o primeiro vôo atrasa e você perde a conexão, nenhuma das cias. tem obrigações com você. Deixe um bom intervalo entre os vôos ou, de preferência, passe uma noite na cidade de conexão.)
Alguém mais tem experiências parecidas para relatar — não só no Chile e no Peru, mas também na Argentina (para a Patagônia) e Colômbia (para Cartagena)? Conta pra gente!
E obrigadííííííssssimo, Sílvia!
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Eu usei milhas TAM BSB/Santiago e BuenosAires/BSB. O trecho Bariloche/BsAs comprei no site da Aerolíneas, 573,65R$, 02 PAX, (o valor vem expresso em pesos e convertido em real, cartão de crédito Visa BB), passei o nº do cartão de crédito por fax. A viagem pela AUSTRAL é que foi um pesadelo: serviram (chamaram de almoço)03 pedaços de frango e uma porção de arroz gelados, manteiga gelada e pão gelado, impossível comer qualquer um desses. Eu perguntei a aeromoça o que era aquilo, e ela simplesmente disse que não havia microondas para aquecer. A temperatura em Bariloche era de 10ºC, tiramos os casacos ao entrar no avião, mas durante todo o voo todos vestiram seus casacos, parece que estava mais frio dentro do que fora. Ainda bem que foram poucas horas, alguém poderia ter morrido de fome e frio.
Tb tivemos uma experiencia péssima com a Austral ( Buenos-El Calafate ) numa aeronave detonada . Os assentos estavam com a espuma vencida : tivemos que colocar casacos e sentar em cima . Neste trecho , são usados vários tipos de aeronaves, muitas em péssimo estado .O equipamento de retorno era novo em folha .
E não adianta ficar escolhendo horario x tipo de aeronave , pois eles mudam ao bel prazer .
Parece que a melhor opção para os trechos internos argentinos é mesmo com a LAN ( dica do Rodrigo ).
*Se possivel compre voos sem escala ( estes podem atrasar muitas horas)
Eu fui de Lan pra Calafate e Ushuaia. Na época que fui a Aerolineas estava cancelando e atrasando muitos võos (tipo metade!) e não queríamos correr esse risco afinal as férias eram tão pequenas pra ficarmos no aeroporto né…
Na época valeria mais a pena pelo dinheiro fazer tudo, saindo do Brasil pela Aerolineas, mas usei milhas até BsAs e fui de Lan no resto. Dei sorte que estava rolando um promoção na época pra compras on line.
Ah acabei não prestando atenção e comprei um desses vôos errados com escala…
E também tive muito problema (meses!) para conseguir as milhas da Lan pro fidelidade TAM.
Mas gostei das viagens de LAN sim.
Pude ver nos aeroportos vôos da Aerolineas cancelados e senti um certo alívio.
Ah peguei vôo no outro aeroporto de Bs As, sem ser o Ezeiza, e tinha muita muita fila nunca vou me esquecer!
Carlinha , o Aeroparque , faz a maioria dos voos regionais na Argentina , e é sempre lotadéssimo
Ótimas dicas! Super valiosas.
Por isso que e sempre digo: aqui me sinto em uma grande escola – sempre aprendo uma nova lição importante.
Gostei muito das dicas. Preciosas.
Pergunta aos cariocas de plantão: qual a melhor forma (e mais econômica) de ir do Galeão ao Centro do Rio?
Obrigada e abraços.
Érica, há ônibus com ar condicionado que fazem a ligação entre o Aeroporto do Galeão e o Santos Dumont, passando por vários pontos do centro do Rio. A passagem deve estar entre R$ 5 e R$ 10.
A empresa de ôninus é a Real, acho que a passagem está R$7,00. Os motoristas são atenciosos, param em frente aos hotéis que o passageiro pedir. Sempre com muitos estrangeiros. Seguem pela orla, Flamengo, Botafogo, Copacabana, Ipanema, Leblon, Av. Niemeyer, São Conrado e Barra. Meia em meia hora.
Eu tenho o hábito de entrar em contato com agências de viagem locais sempre que preciso de passagens aéreas ou pacotes turísticos em outro país. Normalmente é possível comprar pagando as tarifas locais via agência de viagens – já experimentei esse sistema para vôos na Argentina, no Chile e no Peru e para pacotes no Chile e na Bolívia. A única parte chata é ter que enviar os dados do cartão de crédito via fax ou telefone, já que eu evito enviá-los por email…
Carla, sempre que é preciso enviar cc por email , faço em duas partes . Mando dois emails , cada um com um grupo de dados e sempre escrevo os numeros : dois, sete, cinco,
setembro de mil novecentos e onze , etc
Até o momento deu certo
Oba! Vou economizar com táxi, então.
Muito obrigada, Carla!
Um beijo.
Érica, o ônibus que a Carla falou é da Viação Real, fica a esquerda na saída do portao de desembaque, ele sai do aeroporto e vai até a Barra, passando pela Rodoviaria, Aeroporto Santos Dumont, Centro, Copacabana e segue até a Barra. Caso o Hotel fique no trajeto do onibus pode pedir que o motorista para na frente.
Outra forma de economizar, não tão normal, é pegar o Taxi na área de embarque. Os taxis chegam trazendo passageiros que vão viajar e retornam vazios para a cidade, pois a principio não poderiam pegar passageiros. Bom, aí você, estando com mais pessoas, combina um valor tipo 20 Reais que todo mundo sai no lucro.
Eu sempre vou e volto de taxi…tem algumas cooperativas que dão 20% de desconto se chamar. E sempre pego no embarque, onde é mais fácil.
Segunda do Galeão até minha casa em Copacabana deu 31 reais (com desconto), acho um ótimo preço…
Falando em passagens aéreas, olhem que curioso. Vou para o EUA no final de novembro inicio de dezembro e fui cotar a passagem Rio-NY no site da Delta, o q me deu um valor em torno de R$1900,00.
Entretando, minha viagem se transformou em Rio-Vegas-NY-Rio e passagem passou para… R$1600,00 com todas as taxas! E para quem não conhece o esquema Vegas, esses R$300,00 de diferença são suficientes para pagar toda a minha hospedagem no Stratosphere, por exemplo…
Quando fui pro Chile ano passado, consegui comprar no site chileno da LAN o trecho Santiago-Temuco-SaNTIAGO, bem mais barato que no site brasileiro e sem qualquer problema com o cartão de crédito.
Com o perdão da indiscrição… você pode dizer qual era o cartão?
Não tem indiscrição nenhuma não!!! kk ! O cartão foi aquele TAM MASTERCARD ! É internacional mas é brasileiro ! Na época, fiquei com medo de, na verdade, ter problema no embarque, mas na compra não tive problema nenhum!
Riq, para ser mais exato, consultei os meus arquivos e vi que a compra foi feita em 22/06/08 para voar 08-09-08 voltando 12-09-08 e que, quando da compra, apesar deles alertarem que somente residentes no Chile poderiam estar comprando ali, perguntam qual o cartão, em que país foi emitido e com qual moeda desejava pagar. Ainda bem que deu certo!!! A diferença era absurda ! Muito mais que o dobro!No meu casop, paguei 240 dólares pelos 4 trechos já com as taxas. Abração !
oi, tentei comprar as aereas através da lan chilena, mas no final eles pedem o número do equivalene ao nosso CPF, só que chileno.
Como conseguio dobrar isso?????????????
Viajei pela Skyairline de Santiago a Calama em março de 2009. Consegui preços bem mais vantajosos que pela LAN. Comprei a passagem no próprio aeroporto de Santiago, quando da minha chegada naquela cidade.
O serviço de bordo da Skyairline foi muito bom, especialmente se comparado ao das empresas brasileiras.
Oi Riq, obrigada pela lembrança!
Tô aqui curiosa, esperando para ver se aparece alguma dica para o trecho Bogotá-Cartagena.
Lu também estou xeretando em toda a net de Bogotá para Cartagena e Santa Marta.
Localizei no Decolar, versão colombiana, mas estou recioso em comprar e dar xabu =(
Se der xabu vai ser na hora de pagar, Fábio — o máximo que pode acontecer é o site não aceitar.
Mas se você conseguir realizar a compra, tá feita.
Pessoal, quem estiver indo para Cartagena via Bogotá com milhas.
Uma boa: A Aires (low-coast local) esta vendendo trechos apartir de $1 pesos.
http://www.aires.aero/
Riq, realizei compras na Aires, ótimo preços.
Paguei na rota Bogotá – Medelin menos de R$1,50, com as absurdas taxas e impostos colombianos o valor totalizou cerca de R$77,00, cerca de R$20,00 mais caro que ônibus.
Para Cartagena ainda não comprei, mas Bogotá – Cartagena pode ser encontrado apartir de R$150,00.
O único segredo é fazer a compra em valor à vista, “apenas 1 cuota”.
http://www.aires.aero/Home/
Contrariando o que todos dizem acho que consegui.
Comprei direto no site da Avianca versão Colombia.
Medelin – Cartagena
Depois nos conte tudo!
Riq, pela Aires foi tudo tranquilo.
, também consegui visualizar a reserva pelo site da Avianca que me remete ao sistema Amadeus (?). Acho que não terei problemas, assim espero.
Dei sorte que no mesmo dia que desisti do Chile, a Aires estava com promoção, aí arrematei Bogotá – Medelin e Santa Marta – Bogotá.
Não há qualquer impedimento para cidadãos não colombianos.
Quanta a Avianca me desfarecei de hermano, inserido que estava na Colombia. E optando pelo pagamento em apenas “1 quota”, peguei Medellin – Cartagena.
Não se assutem com os preços da Avianca, pois ao contrário da AeroRepublica (subsidiaria da Copa) http://www.aerorepulica.com e Aires http://www.aires.aero , esta informa logo na primeira tela o valor com o IVA e taxas. Muitas vezes os valores das três serão exatamente iguais.
Quanto a minha compra da Avianca, recebi o bilhete e a reserva esta confirmada
Assim que retornar conto pra vocês como foi.
Deu tudo certo Fabio?
Acabei não voltando para contar o êxito.
Mas deu tudo certinho sim.
O serviço da Avianca é ótimo! O oposto da Aires que serve apenas um copinho de refrigerante rs.
Que legal colocar a informação para todos! Brigada!
Seria interessante se o AndreC falasse qual a bandeira do cartão, assim talvez conseguiriamos descobrir por que algumas (raríssimas) pessoas, de fato, conseguem essa façanha. Na verdade, só fiquei sabendo de outro viajante – o FH do blog Route 777 http://www.route777.com.br Ele comenta que comprou o trecho interno com cartão brasileiro. Mas não sabe dizer como, mas o cartão dele foi aceito. Garanto que isso NÃO é a regra. Deve ser alguma brecha no sistema da LAN em relação ao cartão utilizado e/ou data escolhida, sei lá. Eu tentei com três cartões (AMERICAN, VISA E DINNERS), variando datas e horários.
Com o Visa eu consegui concluir a operação de RESERVA, mas em seguida aparece uma mensagem de erro no cartão. Depois recebi um e-mail de que meu cartão não estava habilitado para tal operação, mas que a reserva estava feita e que eu teria 24 horas para enviar o número de um cartão emitido no Chile. Inclusive quando você faz a cotação de preços na LAN chilena já aparece o recadinho: “IMPORTANTE: Las tarifas aquí indicadas están disponibles sólo para ventas en Chile. En caso que usted no se encuentre en Chile, puede comprar sus tickets en alguno de los sitios internacionales de LAN.com.”
Entrei em contato por e-mail e por telefone com a LAN do Chile para tentar passar o número do meu cartão por fax ou e-mail, por exemplo. Mas todos foram categóricos, NÃO É POSSÍVEL. Só para vendas no Chile ou com cartão emitido lá. Sempre me encaminhavam para o site brasileiro da LAN. Foram quase dois dias de troca de e-mails e telefonemas.
Na Sky Airline resolvi tudo em pouco menos de uma hora:
1. Mandei um e-mail para a central de reservas com as datas de viagem
2. Responderam rapidamente com a reserva já feita e uma autorização para passar o número do cartão por e-mail ou fax.
3. Liguei em seguida – pelo Skype – para o número que constava no e-mail. E passei os dados por telefone.
4. Poucos minutos depois recebi a confirmação/e-ticket.
Abs!
Silvia, com relação a compra com cartão em sites de cias aéreas e outras lojas no exterior, ocorre que a maioria não aceita o uso de cartões emitidos fora do país.
Esta restrição é pelo fato que não é possível verificar os dados do cartão. Assim muitos sites simplesmente não aceitam. Mas o caso relatado onde a compra foi feita por telefone, houve um contato direto por isso ocorreu o aceite.
Já no caso da compra pela internet, acredito, não dá para garantir, que o cartão utilizado seja um VISA Verified, um sistema da VISA que dá garantias ao cartão. E este cartão no Brasil só é emitido pelo Banco Bradesco, e muita gente tem mas não faz idéia do que é.
Dúvidas acesse:
http://www.verifiedbyvisa.com.br/aspx/principal/perguntas.aspx
Mais uma informação, claro que a MasterCard tem também um sistema parecido é o MasterCard SecureCode.
Vejam o que a GOL diz sobre compras feitas com cartão emitidos fora do Brasil.
“Para cartões emitidos fora do Brasil, serão aceitos American Express, Mastercard*, UATP e Visa*, com pagamento à vista.
*A Gol opera somente com bancos que fazem parte do sistema MasterCard SecureCode e Verified by Visa. ”
(http://www.voegol.com.br/InformacoesUteis/FormasPagamento/Paginas/CartaoCredito.aspx)
Oi Hugo! Muito relevante a informação. Talvez aí esteja a explicação de tudo, quem sabe os cartões aceitos teriam este sistema de segurança. O detalhe é que pela LAN nem com o contato telefônico eles vendem a passagem com cartão emitido no Brasil. Ao contrário da Sky Airline que pediu o número e concluiu a negociação. Abs!
Acho que essa restrição da lan eh recente…. pq eu comprei em abril com meu cartao brasileiro, ou o site dele deu tilt…..
até falei com a silvia recentemente…. masssssss agora tá ai galera… Skyline na cabeça
um adendo… comprei com um mastercard gold.
Desculpem a ignorância, mas então pra que serve os cartões internacionais? Eu não entendo porque diversas companhias aéreas, incluindo a Gol supra citada, pede que os cartões sejam emitidos no país de origem? E por que isso não ocorre na Europa/USA (vôos internos por cias locais)?
A princípio o uso do cartão internacional foi idealizado para fazer compras no exterior
mas estando você lá e não pela internet, principalmente de passagens aéreas.
Como coloquei acima, não há como as lojas virtuais verificarem as informações do cartão e de quem está comprando, pois o sistema normal só passa titular, data de vencimento, codigo de segurança, ou seja informações que você encontra no próprio cartão.
E infelizmente é muito fácil conseguir na internet um número de cartão de crédito válido da MasterCard ou Visa, devido a isso essas bandeiras criaram esses programas de segurança que informam ao site muiiiitas informações sobre o cartão e o titular e de posse destas informações é possível realizar uma verificação mais acurada. E se verificar melhor, a GOL vende sim para cartões emitidos fora do país, sendo que os da Visa e MasterCard tem que ser de instituições que fazem parte dos programas de segurança.
Olá, Hugo.
Obrigada pelas dicas.
Já fiz essa operação também, indo como milhas TAM até Santiago e voando até Calama com a Sky Airline.
Resolvi não comprar por e-mail/telefone, visto que eles só vendem para estrangeiros a tarifa B. Preferi comprar as passagens logo na chegada a Santiago e acabei conseguindo tarifas T e R, mais baratas que a B, 3 dias antes da viagem apenas (fui no carnaval).
Gostei da empresa. Eles operam 737-200, aviões um pouco mais antigos, mas em ótimo estado de conservação e o serviço de bordo é completo, com vinho chileno e tudo! E são pontuais também.
No fórum mochileiros (www.mochileiros.com) tem mais info sobre a Sky.
Companheiros de bóia, dentro dos planos de dominação da internet este Ecletico Senhor q lhes fala agora consta juntamente com Dona Cristina (A PATROA) e minha irmazinha na página do Twitter do Submarino Viagens, em fotografia na frente da Torre Eiffel… kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Estava pensando em ir para Cartagena, dado o problema da compra Bogota – Cartagena acabei desistindo.
Uma alternativa, aparentemente com chances de dar certo é comprar pela versao local do Decolar.com, que poderá ser acessado através do link http://www.despegar.com/
A principio o site parece nao apresentar nenhuma restriçao.
Esse post caiu do céu! Estou planejando o ano novo no Atacama e vou com milhas aéreas até o Chile (ou pelo menos pretendo).
Acabei de voltar de uma viagem passando pela Argentina e Chile, fui de milhas nos trechos Belem>SP>Buenos Aires e Santiago>SP>Belem.
O trecho Buenos Aires>Bariloche foi de Lan e me custou U$ 166 com taxas, compradas com cartao de credito pelo site normalmente.
De Bariloche para Puerto Montt fui de onibus pela Via Bariloche numa viagem de 6 horas e custou 90 pesos argentinos (R$ 45). Cheguei 12:00 em puerto montt e segui para o aeroporto, onde comprei passagem para o mesmo dia pela Sky Airlines para Santiago por U$ 160.
Que bom ler esse seu post Ricardo…
Nesse momento estou no hotel em Santiago descansando porque vou amanha cedinho (5:45h) pra Calama num voo da LAN, visitar o Atacama.
Cheguei em Santiago dia 14 de setembro pra uma escala pra minha viagem pra Ilha de Pascoa e Tahiti e assim que desembarquei no aeroporto fui ao balcão da LAN e comprei a passagem pra Calama por U$ 160 ida e volta , por pessoa (minha cotaçao na Skyairlines por email estava em U$ 240,00 por pessoa) uma vez que ja sabia dessa impossibilidade de comprar no Brasil pela internet.
Fiz pesquisa pra varios voos domesticos da LAN e todos estavam muito mais baratos do que os cobrados no Brasil e era possivel comprar pra datas proximas, menos de 2 semanas.
Quem quiser cotaçao pra algum trecho específico é só respoder o post… volto na segunda e posso olhar no aeroporto.
Abs
Diógenes
Ricardo e Silva…
mto estranho, mas olha o relato que apareceu no meu blog hj no Flight Test da Lan
http://www.route777.com.br/2009/07/flight-test-lan-chile.html
será que é o tipo do cartão?
Pode ser dos tais cartões “verified”. Ou de repente eles consertaram o site…
Olá Sílvia, agradecemos e estamos tentando bravamente seguir seus passos para comprar a passagem Santiago-Calama via Sky; porém não conseguimos telefonar. Pedimos ajuda p/ a telefonista de lá que nos passou um nº diferente do site, mas tb não deu certo… vc teria, por acaso, o nº do telefone deles? Tks.
Lumi, é mais garantido encontrar a Sílvia lá no (excelente) blog dela, o http://matraqueando.blogspot.com . Passa lá e pergunta, tenho certeza de que ela vai te ajudar.
Não é mais possível comprar passagem da SkyAirline daqui do Brasil :/
Tentei pelo site e não consegui; liguei lá na Sky ontem e hoje e me informaram que NÃO fazem mais a venda por email ou telefone, por “motivo de segurança”. Lamentável!
Procurei algumas agências de viagem pra ver se conseguem viabilizar a compra, mas ninguém respondeu… parece que é uma missão impossível! Alguém tem alguma outra dica?
Puxa, Cibele, que chato…
Cruzes, isso é o fim da picada. Mandei um e-mail para a Caroline Figueroa que me atendeu e fez toda a transação e estou aguardando resposta. Qualquer novidade coloco aqui!
Cibele,
TEORICAMENTE, seria possível comprar as passagens pela agência peruana que usei, a Condor Viajes. Eles são um pouco enrolados, o melhor seria você ligar pelo skype, mas entrei no site deles e a passagem Santiago-Calama-Santiago está saindo a US$232 com taxas e comissão da agência (fiz uma simulação para vôo saindo daqui a 1 mês). O Riq colocou um link para o meu post, lá você encontra mais informações sobre a agência.
Uma outra saída seria tentar comprar as passagens através de uma agência de viagens no Chile. Infelizmente, nesse caso, não teria nenhuma para te indicar.
Boa sorte!
O post é esse aqui:
http://dividindoabagagem.blogspot.com/2009/02/resolvendo-passagem-lima-cusco.html
Cibele e trips!
Recebi a resposta da Sky Airline e como podem ver abaixo (reprodução do e-mail na íntegra) eles continuam FAZENDO RESERVAS E EFETUANDO A TRANSAÇÃO POR E-MAIL OU TELEFONE NORMALMENTE. Acho que não precisa de tradução, mas em resumo eles confirmam que não é possível fazer a compra no site estando fora do Chile, no entanto é só passar os dados por e-mail ou ligar, que eles dão prosseguimento à operação. Tanto o e-mail e o telefone de contato estão na assinatura da mensagem, os mesmos dados que eu dei para a Cibele quando ela passou lá no meu site perguntando como fazer a compra. Segue a resposta da Sky Airline.
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Buenas tardes estimada Silvia
La página no esta habilitada para efectuar compras desde el extranjero.
Pero con gusto puedo tomar su reserva por este medio, enviarle el código con el valor y pagarla con un documento de autorización o llamándome. Para eso necesito el detalle de los pasajeros, nombre, nacionalidad y número de pasaporte.
Saludos
Natalia Ramirez A.
Call Center, Asistente de Gerencia
Antofagasta, Chile
Gral. Velásquez 890, Loc 3
Fonos :+56-55-459090/459092
Fax :+56-55-459091
E-mail: ventasanf@skyairline.cl
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Ótimo, Sílvia! Obrigadíssimo pelo trabalhão!
Olá Silvia, estou com o mesmo problema do Ricardo Freire. Ontem ligamos na sky airline e me informaram que não é possível mais fazer a compra e pediram para tentar com a desgolar.cl, lá tbém não conseguimos. Bom, acabei de ver a sua dica, vamos tentar mais uma vez por email. Obrigada.
Oi Silvia, de que dorma vc fez o pagamento das passagens de Santiago para Calama? Eu já tentei de várias maneiras e não está dando certo, inclusive tentei com uma agência do Chile e me informaram que não é possível comprar por eles. Inclusive enviei um email para a Natália, a qual vc indicou acima e até agora nada. Vc usou cartão de crédito? Fez alguma transferência? Se vc puder me ajudar, ficaria feliz.
Gente, não sei exatamente para qual número vocês estão telefonando. Mas acabei de ligar na SkyAirline (repetindo: +56 55-459090 ou 55-459092) dizendo que queria comprar uma passagem, se poderia fazer por telefone ou e-mail. E a resposta foi: “¡Claro que sí!”
Ao questionar com a atendente que algumas pessoas não estavam conseguindo fazer a operação, ela me disse que desconhecia. Que estava tudo normal. Mas que, de fato, alguns “brasileños” (não sei se foi o caso das meninas) haviam chamado, e que não falavam espanhol, o que simplesmente dificultou a “conversación” – não permitindo a conclusão do negócio por problemas idiomáticos.
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TUTORIAL DE COMPRA EN ESPAÑOL POR TELÉFONO:
SKY AIRLINE: Sky Airline, buenos días, ¿dígame?
VOCÊ: Muy buenos días. Quisiera hacer una reservación/compra de un billete/boleto/pasaje desde________ hacia____________. ¿Cómo podré hacerlo?
SKYAIRLINE: Sí, como no. Por favor, páseme la fecha y el horario del vuelo.
VOCÊ: (pesquise antes no site os dias e horários que você quer viajar e passe a/ao atendente)
SKYAIRLINE: ¡Ya! Voy a enviarle un correo con los datos de la reservación. ¿Podría usted decirme su correo/dirección electrónica (e-mail)?
VOCÊ: (fale pausadamente, “deletreando” o e-mail)
SKYAIRLINE: Bueno, Sr/Sra. Dentro de muy pronto le enviaremos un mensaje con un documento de autorización de débito en la tarjeta de crédito. O podrá pasarnos los números por esta misma vía (teléfono). ¿Hay algo más en que le pueda ayudar?
VOCÊ: No, muchas gracias por su amable atención. Quedo a la espera del mensaje de confirmación ¡Hasta luego!
TUTORIAL DE COMPRA EN ESPAÑOL POR CORREO ELECTRÓNICO:
Estimado Sr.
Ante todo mis más cordiales saludos desde Brasil.
Quisiera comprar un billete en SkyAirline por esta vía, dado que en su sitio web no es posible efectuar la reservación/compra desde el extranjero.
Siguen la fecha y horario del vuelo y los datos de los pasajeros (nombre, nacionalidad y número de pasaporte): _______________
A espera de sus noticias me despido cordialmente,
Fulana de Tal.
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Não é o melhor espanhol do mundo, mas talvez possa ajudar.
Adriana: usei um cartão de crédito VISA, passei o número por telefone – mas antes, o primeiro contato foi por e-mail. Você mandou o e-mail em qual idioma? Aguarde a resposta da atendente, ela chegará. Eles não atendem no domingo e estamos com uma diferença de fuso devido ao horário de verão. Bjs!
NOssa Silvia rs, realmente não sabemos espanhol, tentamos em ingles, mas nao adiantou. Enviei um email para a natalia em espanhol no sábado e até agora nada. Vou aguardar mais um pouco. Muito obrigada.
Oi Silvia, deu tudo certo com relação à compra das passagens de Santiago_Calama_Santiago pela sky airline. Quero lhe dizer que a sua ajuda foi fundamental! Muito obrigada.
Também gostaria de agradecer à Silvia pela dica (e ao Riq por divulgar a dica). Sou a feliz proprietária de duas passagens ida e volta Santiago-Calama, adquiridas na Sky Airlines por USD 610,00 (as duas).
A Daniela, que me atendeu, teve a maior paciência para entender meu portunhol sofrível e agora que recebi a confirmação por email posso garantir que deu tudo certo!
Super obrigada!
Olá a todos! Tenho visto os comentários. Chile é muito novo para mim, mas comecei a planejar uma viagem incluindo Santiago e a travessia dos Lagos Andinos. Vcs saberiam dizer se as dicas de passagens para trechos domésticos se aplicariam ao trecho Santiago-Puerto Montt? LAN e SkyAirlines também operam para lá?
Claudia, internet não morde
O jeito mais rápido de descobrir essas coisas é… entrando no site da cia. aérea e simulando uma compra de passagem.
Sim, ambas voam a Puerto Montt.
Caro Ricardo, Silvia e demais viajantes:
De fato, existe uma certa dificuldade/mito em comprar as passagens regionais baratas pelo site da Lan Chile, mas tenho que narrar a minha experiência pessoal para ver se as coisas ficam mais fáceis para todos. Em fevereiro desse ano, eu e meu marido fizemos uma viagem do norte ao sul do CHile. Ficamos 15 dias por lá e tivemos três bases para hospedagem: Santiago (5dias), Atacama (5dias) e Puerto Varas (sul do chile, mais 5dias) e todas as vezes nos deslocamos através de avião e pela Lan Chile. Compramos TODAS as passagens pelo site CHILENO da LAN CHILE e conseguimos as tarifas mais baratas. Nosso cartão era um VISA internacional. Acho que não tem qualquer relação com o fato de ser um “cartão verified” ou qualquer problema no site. Acho que o segredo está em já entrar no site regional chileno e evitar que os “cookies” identifiquem que você vem do Brasil.E outra coisa muito importante: o seu cartão de crédito tem que estar habilitado para compras no exterior! Faço mais um registro: já fizemos isso duas vezes. Compramos em feveiro e há uma semana atrás fizemos o mesmo processo de compra, com outro cartão internacional, desta vez da bandeira Mastercard, e deu tudo certo de novo.
Acho que vale a pena tentar, pois eu posso dizer que a Lan chile é a melhor. A skyline é uma empresa pequena, com poucos vôos, sem regularidade, e talvez não seja uma boa arriscar (mas isso é só uma opinião, pois nunca viajei de Skyline).Espero ter ajudado (para os que ainda tem dúvida, vale a pena acessar o relato do Fernando no blog http://www.route777.com.br/2009/07/flight-test-lan-chile.html)
[...] Como comprar passagens aéreas domésticas baratas no Chile: a … – Viaje na Viagem – 24 set. 2009 Passagens aéreas baratas – como encontrá-las? – Total News – Total News / Notícias publicadas / Mundo – 3 nov. 2009 BRASIL NA ITALIA: Oferta de passagens aéreas para viajar dentro da … – BRASIL NA ITALIA – 23 maio 2009 Share and Enjoy: [...]
Viajei pela Sky Airline agora em novembro e sou só elogios. Saíram na hora, sem atrasos, comida quente na ida e na volta (para voos de duas horas), atendimento de primeira e aviões muito decentes! Já cansei de tentar decifrar porque algumas (poucas!) pessoas conseguem comprar no site chileno da LAN. Além do que, me irrita saber que a LAN não vende por telefone ou e-mail (a preços justos!) como faz a Sky Airline. Sou Sky Airline, sempre!
Fiz todo o caminho que vc indicou , falei com Caroline Figueroa ( gentilíssima) por email, e ……revellion em Punta Arenas garantido e muuuuuito mais barato. Ah! já voei skyairline é ótima. Obrigada pelas dicas e feliz 2010
[...] a novidade – já que meus três ou quatro leitores passam por lá primeiro. O Riq abriu um post específico sobre o tema, o que rendeu muitos depoimentos interessantes sobre esse tipo de transação. [...]
Ow, num sei como esses “pingbacks” vieram parar aqui. Num fui eu, não! Isso tá acontecendo direto no meu novo blog! Eu publico algo e chove de comentários “automáticos”. Devo estar apertando algum botão errado… E esse ainda veio acompanhado de propaganda. Socooorro, deleeeeeta!
Silvia, é normal! Como os dois blogs estão no sistema Wordpress, sempre que um post é linkado em outro blog aparece esse pingback, que é como uma notificação automática.
É bacana porque post linkado é post importante, melhora o ranqueamento no Google.
Se você quiser, pode desligar o pingback na área de trabalho do blog, fazendo um ajuste em “comentários”, creio. Mas é melhor deixar assim!
Pensa numa pessoa mais “desubicada”… Achei que isso – os pingbacks – fossem um spam-automático. Dãããããrd! E agora que eu vi que a tal propaganda (eu nunca tinha reparado nela) é de outro site… achei que tinha vindo junto com o meu link. Dããããrd! Ah, veja pelo lado bom: você vai pro céu em corpo e alma!
[...] optando pelo Atacama mesmo. Mais ou menos na mesma época um post no Viaje na Viagem caiu do céu: dicas para comprar passagens mais baratas no Chile. Seguimos o conselho de comprar a passagem por email [...]
Estive pela Patagônia chilena e argentina nos últimos vinte e poucos dias. Com base neste precioso post, comprei dois trechos pela Sky Airline: Santiago-Puerto Montt e Puerto Natales-Santiago. A compra foi exatamente como descrito pela Silvia Oliveira, isto é, tive de ligar para a Sky Airline. A pessoa que me atendeu inicialmente, ao perceber que eu era brasileiro, imediatamente passou a ligação para a Caroline Figueroa, que é só cortesia e simpatia. Eu disse para ela os vôos em que tinha interesse, nome e sobrenome, endereço eletrônico etc. e ela me disse que ia enviar um e-mail com a reserva. Pediu que eu conferisse e, se estivesse tudo certo, enviasse um e-mail resposta com os dados do cartão de crédito. A ligação internacional inteira não durou cinco minutos (e custou R$ 6). Antes de desligar, ela fez questão de conferir se eu havia realmente escolhido os destinos certos, já que “Puerto Montt es muy lejos de Puerto Natales, Don PêEsse”. Eu a tranquilizei e logo em seguida o e-mail chegou com a reserva, datas, horários, nomes etc., tudo certinho. Enviei os dados do cartão de crédito por e-mail e em mais alguns minutos chegou a mensagem no celular avisando da cobrança pela Sky Airline. Dali a pouquinho chegaria um novo e-mail da Caroline Figueroa com o código da reserva. Preço: 40% do valor mais barato que conseguia no site da Lan, ou seja, um “desconto” de 60%. E se eu tivesse feito ida e volta pelo mesmo destino teria sido ainda mais barato, já que alguns preços mais baratos só se aplicam se forem comprados ida e volta pelo mesmo destino.
O site da Sky Airline para escolha dos vôos, horários etc. é bem fácil de usar. Só não dá mesmo para concluir a compra, já que cartões de crédito não-chilenos não são aceitos. Os preços são indicados em pesos chilenos mas nos cartões internacionais são cobrados em dólares em cotação muito favorável e compatível com o que diz o http://www.oanda.com/lang/pt/currency/converter/
Os vôos saíram e chegaram integralmente no horário. O limite de bagagem é de vinte quilos mas não reclamaram de eu ter excedido quatro quilos na volta. O serviço em terra é educado e rápido. A tripulação é bastante simpática. A primeira aeronave não era nova, mas também não era velha. A segunda era novíssima. A comida a bordo era boa (frutas, sanduíche de queijo e peito de peru, água, sucos, refrigerantes e vinhos). A distância entre os assentos era a de sempre, nem mais, nem menos.
Sinceramente, achei tudo bem superior ao padrão Tam e Gol. Voaria Sky Airline de novo tranquilamente (aliás, espero voltar a fazer uso dela em breve, rumo ao Atacama) e a recomendo vivamente. Pelo preço, esperava tratamento de low cost européia. Mas voei melhor do que no Brasil.
E como alguns aqui comentaram da Austral, fiz dois vôos internos na Argentina (Bariloche-Ushuaia e Ushuaia-El Calafate) com ela (escolhida também pelo critério preço, já que os da Lan estavam inviáveis) e gostei muito. Apesar de os aeroportos estarem cheios, o serviço em terra foi totalmente aceitável e os vôos saíram e chegaram no horário. A tripulação foi simpática. As aeronaves eram velhas (a segunda mais que a primeira) mas nada que chocasse. O limite de bagagem é de irrisórios quinze quilos, mas não implicaram com meus excessos (quatro quilos no primeiro vôo, nove no segundo). A revista de bordo tinha uma carta do atual presidente da empresa reconhecendo a procedência das críticas a ela dirigidas mas mostrando que, a partir de 2009, as coisas começaram a mudar. Convenceu-me.
Agora só falta as duas companhias (na verdade, três: Sky Airline e Austral e Aerolíneas Argentinas, já que essas duas últimas são uma coisa só) começarem a vender passagens para brasileiros diretamente pela Internet, sem precisar de démodés contatos telefônicos (no caso da Sky Airline) nem de fax (no caso da Austral e Aerolíneas Argentinas).
Para terminar, já que também se falou aqui de compras diretamente no site da Lan usando os preços praticados para os chilenos, informo que, sim, eu consegui. Entrei no site, escolhi a versão chilena e simulei a compra de uma passagem Santiago-Mendoza-Santiago para fevereiro de 2010. Vi o preço. Depois fiz a mesma coisa só que agora na versão brasileira do site. O preço estava mais que o dobro. Voltei para a versão chilena do site e fui comprando, comprando até que… sou o feliz portador de uma passagem para o carnaval 2010 em Mendoza. Imediatamente em seguida recebi o e-ticket, inclusive com indicação do assento escolhido. O pagamento foi em pesos chilenos, com cartão de crédito internacional emitido no Brasil (Itaú, bandeira Visa). Acho muito difícil dar alguma zebra na hora do embarque. No futuro, espero conseguir colocar para competir os preços da Sky Airline com os da versão chilena do site da Lan.
Pessoal, disse acima que havia comprado uma passagem Santiago-Mendoza-Santiago para fevereiro de 2010 pelo site chileno da Lan. Com a compra (em preços infinitamente menores que no site brasileiro) deu tudo certo e com o embarque também. A Lan disponibiliza o check in pela internet com 72 horas de antecedência e ainda avisa antes por e-mail, evitando esquecimentos. No dia dos embarques eu já estava com o check in pronto e foi só despachar as bagagens. Tranquilo demais e rigorosamente nenhuma menção, observação etc. à tarifa que eu tinha pago.
Eu também consegui comprar agora para o Nick Santiago-Calama-Santiago no site da LAN por 80 dólares ida e volta, para março. No início setei o site para o Chile, mas dei o endereço normal de cobrança do cartão de crédito no Brasil.
Eu vou à Ilha de Páscoa em fevereiro e só a LAN voa para lá. A passagem Santiago – Páscoa – Santiago é muito mais cara no site da LAN no Brasil, e o site da LAN no Chile não aceita cartão brasileiro. A solução foi a seguinte: paguei, com cartão de crédito brasileiro, a uma agência de turismo chilena, e a agência comprou as passagens lá na LAN.
Cláudia, algumas dúvidas:
- qual o preço final ida e volta com taxas etc. para a Ilha de Páscoa dessa forma comprada por você?
- qual foi a agência intermediadora que você usou?
- fevereiro é um bom mês para a Ilha de Páscoa?
PêEsse,
O preço total das passagens para a Ilha de Páscoa foi de US$1.119,00. Teria sido mais barato (US$933,00) se eu tivesse comprado um ou dois dias antes.
Segundo o site da TAM, cada passagem dessas dá 12 mil pontos no Fidelidade TAM:
http://www.tam.com.br/b2c/vgn/v/index.jsp?vgnextoid=b3691e3780513210VgnVCM1000000b61990aRCRD#4
A agência intermediadora foi a Metropolitan Touring. Fui atendida por Constanza e depois por Cristobal.
Segundo eu pesquisei, todos os meses são bons para a Ilha de Páscoa. Mas é em fevereiro que acontece o Tapati Rapa Nui, uma festa local. Este ano a festa acaba no dia 13, que é o dia em que eu chego (só soube da festa depois de marcar tudo).
Com relação ao clima, segundo um material que o Explora enviou para mim, os meses mais frios são julho, agosto e setembro, com máxima em torno de 21ºC e mínima em torno de 16ºC. Os meses mais quentes são janeiro e fevereiro, com máxima de 27ºC e mínima de 22ºC.
Maio é, de longe, o mês mais chuvoso, com 152,9mm. Depois vêm abril (120,7), junho (106,3) e julho (105,1). O menos chuvoso é outubro (68,0), seguido por janeiro (72,8), novembro (74,0) e fevereiro (84,8).
Ops, apenas para ficar claro, quando eu falei “preço total das passagens para a Ilha de Páscoa”, quis dizer bilhete (ida e volta) + taxa, mas esse preço é para cada passagem, não para as duas.
Opa, então para a Ilha de Páscoa aparentemente outubro e novembro surgem como uma boa alternativa à alta estação de janeiro e fevereiro: não é tão quente e chove pouco. Se rolar céu azul-fotográfico, então… Boas informações, já que não há tanto material disponível por aí sobre a Ilha de Páscoa.
Para os interessados no Deserto do Atacama, aparentemente a http://www.aerolineaprincipal.cl/ voa para Calama, vende diretamente pela Internet e é ainda mais barata que a Sky Airline. Ainda estou sem data para o Atacama, mas assim que aparecer a oportunidade, farei a experiência.
Fui ao Atacama em abril de 2009 usando milhas da TAM até Santiago e voando pela Sky Airlines até Calama comprando por contato telefônico essa Tarifa B que é intermediária e a única que oferecem para vendas fora do Chile. Até aí nada de novo em relação ao que já foi escrito. Na época uma amiga que já tinha viajado para lá me explicou que a venda não era aceita aqui, não por causa do cartão mas porque o sistema reconhecia o IP do computador de fora do Chile. Ela havia arriscado comprar pela internet dentro do aeroporto de Santiago e o cartão brasileiro era aceito por causa do IP local e deu tudo certo. Não quis correr o risco de chegar lá e não ter passagem, mas se alguem conhecer alguém que esteja no Chile e possa fazer essa compra, vale a pena. Entrando no site chileno da Sky airlines dá pra comparar as tarifas e ter idéia da disponibilidade.O voo é OK mas tem uma escala chatinha em Antofagasta.
Outra informação é que é possível usar milhas para voar pela Lan atá Calama usando o equivalente ao necessário para América do Sul.Que eu me lembre com milhas da American Airlines são necessárias 25000 milhas.
Oi Eneida! Interessante essa informação do IP, já ouvi falar algo similar. Quanto ao meu voo de Santiago a Calama, pela Sky foi direto… não teve escala em Antofagasta. Na hora de comprar é bom escolher os voos com duração de 2 horas. Os que duram 2h50 têm escala. =)
Oi Silvia
Quando fui pra lá não vi nenhum voo mais curto, normalmente presto atenção nesses detalhes, sei lá.
Visitei seu blog, não conhecia e amei! mais um na minha listinha de favoritos que descubro aqui. Deixei alguns comentários sobre dicas baratas da Alemanha que achei que pudessem ser interessantes.
Riq
Procurei algum post de dicas do Atacama e não encontrei. Não foi escrito ou “sumiu na mudança”? estranhei porque tudo que procuro por aqui, encontro, rs..
Nunca escrevi sobre o Atacama, não. Mas você acha em http://agoravai.wordpress.com e em http://www.idasevindas.com.br . A Sílvia Oliveira começou uma série sobre o Atacama no http://www.matraqueando.com.br . A Mari Campos também andou blogando ao vivo de lá http://pelo-mundo.blogspot.com e http://viajeaqui.abril.com.br/blog/saia-pelo-mundo
Pessoal, sugeri a um amigo este esquema de compra de passagens da Sky Airline e ele acabou de me ligar avisando que deu tudo certo, viagem perfeita etc.
Mais um reforço a esta ótima dica da Silvia Oliveira.
Olá!
Também estava nessa onda de comprar daqui do Brasil de Santiago para Calama. Tentei de varias formas comprar pela internet com cartao internacional. Mandei um email para a SkyAirline em ingles pedindo cotacao de passagens. Eles nao me responderam. Mandei denovo em espanhol (fica a dica, usando o GOOGLE TRANSLATOR) e eles responderam na hora…rs. Foi tudo muito tranquilo, e o preco que eu paguei nao corresponde de forma alguma à tarifa B que consta no site (que é a que podemos comprar fora do Chile). Paguei o equivalente a tarifa Z, a mais barata. Nao sei como funciona, mas o site deles é SOMENTE para uma base. So no contato direto mesmo podemos ter certeza.
Se nao conseguisse pela Sky dessa forma, eu já tinha outra carta na manga: algumas agencias de viagens no Chile (as maiores) vendem da mesma forma que a SKY. Vc manda um email com uma autorizacao e eles compram pra vc no preço de lá. Nao quis tentar pelo site chileno da LAN pq sairia a 125000 pesos, e pela SKY custou 100000, garantido.
Abraço e agora é preparar os detalhes da viagem.
Olá, pessoal…muito boas essas dicas…tentei comprar com a vendedora da sky e ia dar tudo certo, mas no sábado passado consegui trocar minhas milhas de são paulo/calama/são paulo….por enquanto pagando 387,00 de taxas p/ 2 pessoas. Dia 25/03 estarei em Atacama. Caso mais alguém mais esteja por lá é só dar um toque…ainda estou verificando se reservo direto com os hosteles de lá ou se fecho por aqui com alguma agência. A TGK está com um preço bom em 6X (U$748 por pessoa pacote 6 dias somente parte terrestre com passeios)(http://www.tgk.tur.br/site/Roteiro.aspx?ID=48&N1=41&N2=131&N3=138) caso alguém tenha alguma sugestão, agradeço.
Olá Pessoas, minha experiência:
vou para Santiago em março/2010 e estava procurando voo interno para Punta Arena; Procurei Lan e Sky porém o preço da Lan é melhor quando comprado no SITE CHILENO. Se eu simular no site brasileiro fica praticamente 4x mais caro.
Tentei fechar a compra no site chileno, porem recusou meu cartão de crédito (Amex). Ligando na Lan falaram que eu era obrigado a comprar do site brasileiro (+ caro), era regra interna da empresa;
Lendo mensagens (foruns), me orientaram comprar no site chileno mesmo e quando fosse escolher a forma de pagto (cartão), na opção que pede o País Emissor do cartão, escolher CHILE.
Fiz isso agora e minha passagem foi comprada com sucesso. Tudo OK.
Espero não ter problemas para embarcar! Como até o momento ninguém teve (vide forum), espero que dê tudo certo comigo também.
abraços e obrigado pelas dicas.
Kleber
Olha só que truque maneiro rs =D