Punta Cana: vale a pena fazer o upgrade?

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Ricardo Freire
por Ricardo Freire

Pulseira de identificação da área The Reserve do Paradisus Palma Real

Como eu já expliquei neste post aqui, praticamente todos os resorts em Punta Cana -- até mesmo o Club Med! -- operam sob um sistema em que os hóspedes não são todos iguais. Dependendo da sua pulseirinha você vai ganhar mais privilégios.

Veja bem: quem usa pulseirinha comum não vai ter problemas para usar as piscinas, a praia, a área de lazer externa ou os restaurantes-buffet. O pacote all-inclusive funciona perfeitamente para TODOS os hóspedes, sem exceção.

Agora: quem usar pulseirinha vip vai ter direito a mimos e mordomias extras.

Quais são os privilégios de quem é vip?

Esses privilégios variam de resort para resort, e podem incluir:

- mais vouchers para usar nos restaurantes à la carte

- canal exclusivo (concierge) para reserva nos restaurantes à la carte

- dispensa de necessidade de reserva nos restaurantes à la carte

- bebidas top de linha

- uso das áreas sociais do spa (tratamentos normalmente não estão incluídos)

- área exclusiva na praia

- piscina exclusiva

- wifi grátis

- sessões de mergulho

- acesso ao golf

Veja bem: essas são algumas das mordomias oferecidas por diferentes hotéis; cada hotel vai oferecer um pacotinho próprio.

Como conseguir uma pulseirinha vip?

Normalmente a pulseirinha especial vem com o tipo de acomodação que você reservou. Apartamentos luxo e suítes dão direito automaticamente a todos os privilégios -- sem contar que a localização desse tipo de apartamento sempre é melhor (mais perto da praia ou dos restaurantes). Lembre-se que os resorts são imensos em Punta Cana.

Havendo disponibilidade, o hotel vai tentar vender o upgrade para você, no check-in. Isso vai custar pelo menos US$ 50 por dia -- pode chegar a US$ 150, se o padrão do hotel for alto.

Vale a pena fazer o upgrade?

Me hospedei em três resorts que usam esse esquema e investi em acomodação superior nos três. Achei superválido -- tanto pelos quartos em que me hospedei quanto pelas mordomias. Vale lembrar que fui na baixa temporada (junho), quando os preços estavam camaradíssimas.

Mas só você pode saber se o upgrade vai valer a pena no seu caso. Se você for com crianças e preferir ir aos buffets todas as noites; se o seu resort já é de padrão superior e oferece bebidas top mesmo para a pulseirinha comum; se você não está interessado no spa ou em áreas segregadas na praia ou na piscina, não tem por que desembolsar a diferença.

O melhor a fazer é achar o site oficial do resort em que pretende se hospedar e dar uma vasculhadinha. É fácil achar os privilégios -- procure por palavras como "club", "premium", "royal", "service" e quetais. Você acha links para os sites oficiais de todos os resorts neste post (role a página e procure pelos textinhos em azul).

Por que a minha operadora não oferece o upgrade?

Pode ser que a sua operadora não tenha bloqueado apartamentos vip naquele resort (pode ser que o resort não bloqueie apartamentos vip para operadoras...); pode ser também que o vendedor nem saiba que isso existe.

Nos sites de reservas como o do nosso parceiroBooking e nos sites dos resorts esses apartamentos e suítes "club", "premium", "reserve", "level", aparecem sempre que disponíveis. Não custa dar uma xeretadinha.

Você já foi a Punta Cana? Fez o upgrade? Valeu a pena?

Conte pra gente, vai! Diga se você já foi com o quarto superior reservado, ou se comprou o upgrade ao chegar (não esqueça de mencionar o hotel e, se possível, qual foi a diferença que te cobraram). E compartilhe com a gente sua experiência: você conseguiu aproveitar o suficiente ou no seu caso/hotel não valeu a pena?

Leia mais:

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148 comentários

Atenção: os comentários estão encerrados.

Luis Gustavo P. Montanheiro

Ola, gostaria de saber quais upgrade dispõem o Iberostar Punta Cana e o valor.

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Luís Gustavo! Não há upgrades na rede Iberostar; cada hotel do complexo corresponde a uma categoria.

Ca_
Ca_Permalink

E no caso o Iberostar Punta Cana corresponde a qual categoria?

Obrigado!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Ca! Entenda as diferenças entre os resorts do complexo Iberostar neste post: http://www.viajenaviagem.com/2011/07/iberostar-grand-bavaro-o-top-de-linha-da-iberostar/

CINTHIA MEDEIROS
CINTHIA MEDEIROSPermalink

Olá, gostaria de saber o que é mais recomendado, fazer o upgrade antes ou depois da viagem? Estou indo para Punta Cana em Janeiro e minha reserva dá direito apenas ao café da manhã. Entramos em contato com o Hotel e eles nos passaram as possibilidades de upgrade. Vou me hospedar no Punta Cana Resort Club. Estamos com muita dúvida, não sabemos o que é melhor fazer. Desde já obrigada, Cinthia

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Cinthia! Verifique o que o upgrade oferece. Se você faz questão do extra, é melhor reservar antecipadamente, pois não é garantido conseguir na chegada.

Gabi
GabiPermalink

Acabei de voltar de Punta Cana, passei minha lua de mel lá de 22/11 a 29/11.
Fizemos tudo por conta própria: ficamos no Barceló Bavaro Palace Deluxe, no quarto Junior suite Ocean Front View Club Premium. Reservamos pelo próprio site do hotel.

O upgrade de fato vale muito a pena!
Logo que chegamos, um funcionario do hotel pega nossas malas e apenas nos indica o check-in. Ao falarmos que somos Club Premium, ele guarda nossas malas e nos leva até o lobby do Club Premium, onde fazemos um check-in diferenciado. Sentamos em poltronas confortaveis, serviram-nos taças de champagne, já explicam tudo a que temos direito sendo Club Premium. Podemos tomar café no ambiente do Club Premium, exclusivo pros hospedes que compraram o upgrade. E durante todo o dia tem comidinhas nesses espaço.
Não tivemos dificuldades na reserva dos restaurantes a la carte, tudo podia ser feito através do Club Premium, não precisávamos sequer ir ao lobby, bastava ligar pra eles. Também tínhamos direito a café da manhã no quarto, todos os dias, se quisessemos, sem custo.
No quarto, ganhamos uma garrafa de champagne e uma de rum. Lá eles fazem tudo que é bebida com rum, as batidas de fruta, todas levam rum. E o rum que ganhamos não é qualquer coisa. Vimos na lojinha do hotel e ele custava US$42!
Outro mimo era não ter limites para toalhas de banho e piscina. Quando arrumavam o quarto, trocavam todas as toalhas (tinhamos toalhas de piscina no quarto). A noite, quando iamos jantar após o banho, trocavam novamente as toalhas. Fora isso, arrumavam a cama na arrumacao diaria normal e a noite, quando havia a nova troca das toalhas, a camareira preparava a cama para dormirmos, fazia alguma gracinha com os nossos pijamas, além de deixar um chocolatinho nos travesseiros.
O destaque que eu dou pro Club Premium são os 45min a que temos direto no SPA, na hidroterapia. É algo delicioso, ótimo para depois de um dia cansativo de calor e sol. Você sai leve de lá. Não deixem de fazer!!!

O curioso é que a grande maioria das pessoas que encontravamos com a pulseirinha VIP eram brasileiros. Nos questionamos se isso se deve ao fato dos preços no Brasil serem abusivos, de modo que todo esse luxo oferecido a esse preço, pra nós, brasileiros, é muito em conta.

Enfim, vale a pena sim fazer o upgrade! Você fica tão mal acostumado em ser VIP que voltar à realidade dá uma tristeza sem tamanho, hahahaha
Caso optem por fazer pelo site do hotel, não tem erro. Correu tudo perfeitamente bem!

Obrigada Ricardo pelas excelentes dicas! Sem elas, essa viagem não teria dado tão certo!!!!
Dos 6 casais brasileiros que estavam em Punta Cana, com quem conversamos, os 6 haviam visitado e conheciam o VnV! E a maioria tomou suas decisões seguindo as dicas aqui do VnV =)

Felipe Santiago
Felipe SantiagoPermalink

Olá Gabi, estou indo para o Barceló Bavaro Palace Deluxe em julho/12 e gostaria de saber o valor do Club Premium por pessoa. Realmente vale a pena?
Obrigado

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Felipe! O valor do upgrade varia bastante. Depende da época, da ocupação do hotel e da tarifa que você tenha pago originalmente.

Gabi
GabiPermalink

Acabo de voltar de lua de mel, passei a semana do 22/11 a 29/11 lá.
Fizemos tudo por conta própria: ficamos no Barceló Bavaro Palace Deluxe, no quarto Junior suite Ocean Front View Club Premium. Reservamos pelo próprio site do hotel, tudo certinho!

Já de cara percebemos a diferença em ser VIP. Ao nos receber no hotel, o maleiro pegou nossas malas e nos indicou onde fariamos o check-in. Ao falarmos que eramos Club Premium, ele guardou nossas malas e nos acompanhou até o lobby exclusivo, nos ofereceu algo para beber, um tratamento totalmente diferenciado.
Fizemos o check-in sentados em poltronas confortaveis, tomando uma taça de champagne, enquanto o funcionario nos explicava o que tinhamos direito.
Nesse lobby, podemos tomar cafe da manha e tem comidinhas durante o dia todo, exclusivo para hospedes Club Premium. Tambem temos facilidade na reserva dos restaurantes a la carte. Podemos reservar ligando pra eles, nao precisamos nem ir ate o lobby.
Não temos limites para toalhas de banho e piscina (as de piscina eles deixam no quarto. No normal, devem ser retiradas e posteriormente devolvidas nas areas especificas pra isso). Quando a camareira passa pra arrumar o quarto de manhã, ela já deixa as toalhas lá. A noite, quando voltávamos pro quarto apos o jantar, já tinham trocado as toalhas de novo. Fora isso, a camareira já preparava a cama para deitarmos, fazia uma gracinha com os nossos pijamas e ainda deixava um chocolatinho sobre os nossos travesseiros.
Ganhamos uma garrafa de rum, que por ser presente, chegamos a achar que era meio fuleiro, mas vimos na lojinha que ele custa US$ 42!
O destaque fica para os 45min diários a que temos direito no SPA, para fazer a hidroterapia. Não sabíamos do que se tratava e foi uma ótima surpresa. Nada melhor pra fazer depois de um dia cansativo de calor e sol. Você sai novo! Não deixem de fazer!

Enfim, vale MUITO a pena fazer o upgrade. Ficamos tão mal acostumados em ser VIP que voltar à realidade é de uma tristeza, sem tamanho, hahahaha
Se optarem por fazer pelo site do hotel, não tem erro. Tava tudo identificado lá, certinho.

Agradeço imensamente ao Ricardo pelas ótimas dicas! Foram muito valiosas e, sem elas, essa viagem não teria saído tão perfeita!
Dos 6 casais brasileiros que estavam em Punta Cana, com quem conversamos, os 6 haviam visitado e conheciam o VnV! E a maioria tomou suas decisões depois de consultar o VnV!

Beijos

Gabi
GabiPermalink

Tô tentando postar meu relato sobre o upgrade mas não estou conseguindo =(

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Gabi! Estava caindo como spam, mas foi recuperado! smile

Gabi
GabiPermalink

Poxa, Bóia... eu aqui toda solícita querendo contribuir com o blog e caia como spam ='( snif snif... hahahaha
obrigada!

ADILSON
ADILSONPermalink

ola estou pranejando viajar para punta cana em agosto ou setembro com minha esposa e filho alguem tem alguma dica de hotel

Victor Hugo Vasconcellos

Up Grade "na Sorte"
Em setembro, eu e minha esposa estivemos no Paradisus Punta Cana, em lua de mel, reservamos uma suíte Júnior com Jacuzzi. Ao fazermos o check in, fomos informados que tivemos um upgrade em nossa reserva e ficaríamos hospedados na "Reserva", parte VIP do resort. Não fomos informados o porquê do up grade, mas aceitamos de muito bom grado. =D

Com a pulseirinha vip, ganhamos uma acomodação mais luxuosa (parte mais vantajosa do up grade); acesso a piscina particular, que frequentamos todos os dias; uma faixa da praia particular, que não usufruímos muito pois, ficava longe do restaurante; consierge (um funcionário que nos apresentou TODOS os serviços do resort e nos deu seu número particular para qualquer emergência, seu nome era Adam); espumante com frutas da estação e votos de felicidades pelo casamento; uma garrafa de rum dominicano; tivemos acesso a todos os restaurantes sem necessidade de reserva.

Cabe ressaltar, que o a estrutura e o atendimento do resort são fabulosos. Na semana anterior a nossa estadia, um furacão havia passado pela ilha, mas tudo estava em perfeito estado parecia que nunca houve um furacão naquele lugar.

Resumindo: O up grade vale a pena e é muito mais maravilhoso quando não se paga por ele =D

Ana Chiste
Ana ChistePermalink

Tenho lido os posts e estou adorando!
Mas não tenho visto nada sobre o Vik Arena Blanca...será que é ruim???
Eu fechei com eles por uma indicaçao de uma amiga e agora estou preocupada!
Alguém tem alguma referencia para me dar?
Obrigada!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Ana! A ordem correta é a segiunte: primeiro a gente pesquisa, depois a gente reserva. Pesquisar depois de reservar só vai fazer você acreditar em todos os pontos negativos que porventura encontrar. Se você confiou na sua amiga, fique na recomendação dela.

João
JoãoPermalink

Club Med Punta Cana.
Estivemos na semana do Natal(de 17 a 25/12/2011), casal e duas crianças de 8 e 11 anos.
Ficamos no espaço Tiara e realmente é incrivel.
Atendimento VIP 24 horas do dia, recepção à disposição para todo e qualquer tipo de solicitação , camareira duas vezes ao dia(pela manhã e no inicio da noite), café no quarto com hora marcada, bar exclusivo com bebidas diferenciadas, serviço de piscina e praia impecáveis, enfim, para quem gosta do estilo Med(como diz o Ricardo), é o que há de melhor, inesquecivel..........
Vale observar que 80% dos hospedes são franceses e brasileiros são dificeis de encontrar(em qualquer época do ano - como disseram os funcionários).
O local do Hotel é privilegiado, fica na ponta da ilha, e é único.
A paisagem é realmente a mesma que vemos no site do Med, e até um pouco mais.
Vale a pena para quem tem crianças e gosta do Med.
Ventou um pouco na semana que estivemos e a água não estava muito quente, mas diante de tudo , são detalhes...
Abraço a todos e se quiserem mais dicas sobre este destino, vai meu e-mail(alfredo@ward.com.br)

Tiago
TiagoPermalink

Alguém tem alguma recomendação/comentário sobre o Grand Paradise Bavaro, consegui um preço muito bom nesse resort e gostaria de saber se vale a pena.
Obrigado

rose
rosePermalink

Por favor gostaria de informaçãoes sobre o hotel Vik Hotel Arena Blanca, estou indo pra lá dia 19/02, ainda dá tempo de mudar se não for legal... se puder me dar uma dica agradeço.
Obrigada

lary
laryPermalink

ola, adorei seu blog, esta me ajudando bastante...
estou fazendo reservas no ocean blue & sand , pelo o que eu vi gostei...mas queria saber mais desse hotel...vc conhece?? o que tem para falar dele....o upgrade vale a pena neste hotel??
desde ja muito obrigada!!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Lary! Veja o que a Vicky, que se hospedou lá, achou:
http://www.viajenaviagem.com/2010/08/punta-cana-o-que-a-vicky-achou-do-ocean-blue-sand/

Meire
MeirePermalink

Olá, td bem?? Estou amando este blog...parabéns.
Estou indo passar meu aniversário em Punta Cana no início de maio... ainda estou com dúvidas em que hotel ficar. Paradisus Punta Cana, Barcelo Bavaro Palace Deluxe ou Majestic Colonial. Alguém sugere??

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Meire! Veja opiniões de leitores neste post:
http://www.viajenaviagem.com/2011/01/hoteis-de-punta-cana-os-depoimentos-dos-leitores/

Daniel
DanielPermalink

No Paradisus Palma Real qual a melhor opção para lua-de-mel: The Reserve ou Royal Service? Obrigado e parabéns pelo blog, ele é uma otima ajuda para os viajantes de primeira viagem.

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Daniel! O The Reserve é uma área destinada a famílias. As suítes Royal Service são exclusivas para maiores de 18 anos. Portanto, para lua de mel, é melhor a segunda opção wink
Leia mais aqui: http://www.viajenaviagem.com/2010/06/destrinchando-punta-cana-como-e-um-resort-top-de-linha/

Lígia
LígiaPermalink

Olá Amigos, vou em Julho para Punta Cana e queremos ficar no The Majestic Elegance porém as datas que queremos nos sites de hoteis não estão disponíveis, por isso quero saber se efetuar a reserva diretamente com o Hotel tem algum problema ou se é garantido? Estou com medo de dar algum problema.
Desde ja obrigada!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Lígia! Nâo há problemas em reservar direto com o hotel.

ALDEMIR
ALDEMIRPermalink

Iremos a Punta Cana em Lua de Mel dia 17 de setembro de 2012. Fizemos a o pacote pela CVC, reserva ao Resort Barcelo Palace Deluxe em Junior Suite Deluxe. Poderemos solicitar o Club Premium quando fizermos o check-in no Hotel ou com antecendência seria mais vantajoso? Este serviço realmente é disponivel para nosso pacote? Gostaria também de saber sobre as estadias do Hotel e qual procedimentos para passeios em Punta Cana, como nadar com os Golfinhos, se o Up Grade dar esse direito aos passeios?

Uimamente temos acessado de mais este site, para lermos os comentários e mantermos informados de tudo.

Desde já agradeço a atenção!!!!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Aldemir! Conforme está escrito no texto, o upgrade na hora depende da disponibilidade. Sempre é pago.

Leia sobre passeios:
http://www.viajenaviagem.com/2010/06/punta-cana-os-passeios/