Bariloche via Esquel: caos na Aerolíneas, Lan e CVC entram na rota
E vamos às novidades do dia do Plantão Bariloche.
Em primeiro lugar, gostaria de agradecer imensamente à colaboração de todos os leitores que estão relatando seus perrengues e descobrindo novidades. Sem você seria impossível compor esses posts. TODAS as empresas relacionadas a essa operação estão revelando um amadorismo absurdo na gestão da crise. Nenhuma das grandes marcas envolvidas parece atentar para o fato de que esta não é uma viagem corriqueira — há uma grande carga emocional envolvida (neve, crianças, primeira viagem internacional). Não há vulcão ou forças incontroláveis da natureza que justifiquem cozinhar os clientes até a penúltima hora. Há muito tempo TODOS os envolvidos já tinham que ter aberto um canal 0800 específico — com atendentes suficientes! — para atender aos clientes desta rota e oferecer a possibilidade de reembolso total, em dinheiro e sem nenhum tipo de multa.
Mas vamos lá.
NEVE — anteontem (atualizado: 16/julho, sábado)
Finalmente está nevando com constância em Bariloche. No centro da cidade a neve tem derretido no final da manhã, mas já há neve suficiente nos cerros para esquiar. O Cerro Catedral já abriu as pistas para iniciantes e o Piedras Blancas (esquibunda) já iniciou a temporada.
PROBLEMAS COM AEROLÍNEAS (atualizado: 16 de julho, sábado)
Leitores com passagens compradas a Bariloche com a Aerolíneas relatam dificuldades em confirmar o trecho Buenos Aires-Esquel. Muitos não estão conseguindo. Outros estão sendo enrolados, ganhando mais dias de agonia até uma possível confirmação. Nesta sexta de manhã uma leitora relatou ter chegado a Buenos Aires para só então descobrir que não haveria lugar para Esquel:
Decepção total: uma viagem tão planejada por mim e meus amigos, um total de 17 pessoas, saímos de Vitória-ES com destino a Bariloche, sabíamos que nosso vôo ja tinha sido trocado para Esquel, quando chegamos aqui em Ezeiza nos mandaram para o Aeroparque, aqui chegando disseram que nosso vôo foi cancelado, e que não teria vaga em outro vôo, e se porventura conseguíssemos embarcar, não teria vôo de volta. Gente, o que a Aerolineas está fazendo aqui é desumano, só aqui com a gente tem mais de 19 pessoas.
Não foi o único caso. Infelizmente há outras histórias tristes na caixa de comentários.
LAN ENTRA NA ROTA (atualizado: 16 de julho, sábado)
Começa neste sábado dia 16 a operação Buenos Aires-Bariloche via Esquel também pela Lan. O esquema deve funcionar entre 16 e 31 de julho. É preciso reconfirmar seu vôo. Teoricamente isso pode ser feito pelo site, usando a ferramenta Reprograme seu vôo (clique aqui). Leitores têm relatado sucesso nas remarcações, tanto online quanto pelo 0300 ou pessoalmente. A partir de hoje, sábado, deveremos ter feedback de quem realmente chegou a Bariloche por este esquema.
TEM PASSAGEM PARA BARILOCHE? ENTRE EM CONTATO COM A CIA. AÉREA PARA REMARCAR.
As remarcações não são automáticas. Pelo jeito não há assentos para todos. Arme-se de paciência, tente pelo site, pendure-se ao telefone. Peça ajuda a um agente de viagem. Ou, se estiver numa cidade com loja da cia. aérea, vá pessoalmente. (Mas lembre-se que a falta de estrutura das cias. para administrar esta crise não é culpa do pobre do atendente, seja lá de que canal for.)
Aerolíneas
Telefone: 0800-707-3313
Loja em São Paulo: Al. Santos, 2441, 14º/15º andares; tel. 11/2175-4200
Loja no Rio: Av. Rio Branco, 134 cj 701; tel. 21/2103-4201
Loja em Porto Alegre: Av. Salgado Filho, 267; tel. 51/3221-3300
Representantes em Florianópolis, São José dos Campos, Caxias do Sul e Pelotas: veja aqui.
Lan
Site argentino (o único que informa sobre a nova rota via Esquel)
Telefone: 0300-788-0045
Escritório em São Paulo: R. da Consolação, 247/12º; tel. 11/2121-9020
Escritório no Rio: Av. Rio Branco, 134 cj. 701; tel. 21/2103-4200
Boa sorte a todos!
FRETADOS CVC: COM ANDES SIM, TAM AINDA NÃO (atualizado: 16 de julho, sábado)
Parece que a demora da CVC em enviar os vouchers para os passageiros de pacotes com vôos fretados junto à Andes se devia a negociações com a prefeitura de Bariloche para ver quem pagava o transporte terrestre de/para Esquel. Ontem saiu no AN Bariloche que a prefeitura aceitou bancar o transporte. Os grupos já começaram a chegar. Já os pacotes com vôos fretados junto à TAM têm sido cancelados. Leitores ouviram dizer (atenção: isso é mera especulação) que o aeroporto de Esquel não seria adequado aos Airbus da TAM. Caso você tenha pacote prevendo vôo TAM e queira muito ir a Bariloche, procure a agência de viagem e peça para trocar por pacote com vôo Andes.
Assine o Viaje na Viagem por email – VnV por email
Visite o VnV no Facebook – Viaje na Viagem
Siga o Ricardo Freire no Twitter – @riqfreire
__
Oi Boia, apelando para a sua experiência, gostaria de transmitir um questionamento que, achamos nós, refletir o pensamento de inúmeros brasileiros que planejaram suas férias em Bariloche:
A cidade passou por uma catástrofe e, mesmo assim, sua população mostrou uma capacidade ímpar para superá-la e recuperar Bariloche para a alta temporada de turismo.
Milhares de brasileiros estão com passagens e hospedagens agendadas para julho e agosto.
Paradoxalmente observamos que, não obstante a opção de chegada via Esquel, as empresas aéreas adotam uma postura incompreensível. Ora, se um número X de vôos estavam previstos para Bariloche, nada mais lógico do que prover esse mesmo número para Esquel. Ocorre exatamente o contrário. E no Brasil está um verdadeiro suplício para agendar com Aerolineas Argentinas, TAM etc.
Droga, Bariloche quer receber os brasileiros. E os brasileiros querem Bariloche.
Qual a justificativa para as autoridades argentinas não intervirem, visto que “transporte” é uma concessão governamental? Se existe a opção aérea via Esquel e o traslado por ônibus financiado pela cidade de Bariloche, por que as autoridades argentinas não exigem que as empresas mantenham o fluxo de turistas demandado?
Não dá pra entender…
É o famoso “tiro no pé” ou tem forças econômicas invisíveis por trás disso…?
Ricardo e Melanie
Recife-PE, Brasil
Nossa concordo plenamente com vc Ricardo, e pior do que isso é que temos que ficar mendingando informações ou apelando para a troca de aeroporto…Isso ta ficando uma coisa absurda… A agencia de viagem esta me enrolando dizendo que meu vôo esta confirmado e todos sabemos que nao esta mais… sera que vão ficar esperando a vespera da minha viagem pra cancelar… nao pensam nos nossos gastos pra viajar…nem sei se devo arrumar a mala ou esperar o dia da viagem pra ver o que vai da…
a proposito Fernanda, tb sou do ES, vila velha, minha viagem é para agosto, aerolineas com cvc, e a sua?
a minha viagem esta marcada para dia 24 de julho e é pela americanas.com
mas qual é sua cia aérea?
é a Lan…sera que ta menos pir que aerolineas?rs nem sei maos o que pensr…
acho que tá tudo na mesma situacão, os voos estão com overbooking pelo que estou entendendo, porém a aerolineas está pior pois comecou a voar para Esquel antes da Lan, mas acho que já vai comecar o caos na lan tb,,,infelizmente
Ola Ricardo,
A principio eu estava com o seu pensamento, porem verifiquei no google maps o aeroporto de Esquel, e pelo que percebi ele nao tem condicoes de suportar o fluxo que seria para Bariloche, creio que seja por esta razao,,tb concordo com a Fernanda, já que sabem da situacao deveriam cancelar logo e nao ficarem nos cozinhando para ganharem tempo,,,
Alguem sabe qual a duraçao do voo de sao paulo a esquel?
Olá, Ana Paula! Ainda não apareceu ninguém que tenha feito o vôo direto para dizer. Mas pense em algo como 4 horas e meia, 5 horas.
Olá,
O vôo tem previsão de 4 horas e 40 minutos de duração saindo de Viracopos (Campinas) até Esquel. Esta é a duração do vôo da CVC programado para sair na próxima quinta-feira via Cia Andes.
As mensagens do dia 17 sumiram…..
Eu estava lendo as mensagens e estava na altura do meio dia quando de repente sumiram e virou pagina 3
Como eu faço para ler as mensagens da tarde do dia 17 do meio dia ate as 17 hs?
Na pagina 2 as mensagens de domingo são da madrugada
Olá, Bruna! Cada vez que se completam 50 comentários o sistema abre uma página nova. Para ver os comentários anteriores clique nos números que aparecem embaixo desta caixa (1, 2, 3…).
Bóia
Então eu estava lendo as mensagens e de repente sumirarm todas do dia 17 na pagina 2
Eu ja recarreguei a pagina e continua sem as mesams.
Olá, Bruna! Então, estamos tentando ensinar. É só clicar no número “2″ que você encontra embaixo desta caixa.
Mas pode também clicar neste link:
http://www.viajenaviagem.com/2011/07/bariloche-via-esquel-confusao-na-aerolineas-novidade-na-lan/comment-page-2/#comments
Eu voltei pelo link da pagina 3 para a pagina 2 e agora no rodape diz que so tem pagians 1 e 2 não tem a 3
http://www.viajenaviagem.com/2011/07/bariloche-via-esquel-confusao-na-aerolineas-novidade-na-lan/comment-page-2/#comments
http://www.viajenaviagem.com/2011/07/bariloche-via-esquel-confusao-na-aerolineas-novidade-na-lan/comment-page-3/#comments
ihhh no ipad esta funcionado direito
consegui ver as mensagens que não consigo ver no micro
Ja resolvi o problema mudando de meio de acesso
Estou aqui com meus experts em computação. Aqui os universitarios descobriram que é problema no navagador Firefox. Entramos no Internet Explorer no mesmo micro e esta funcionando direito, mas pelo firefox que tentamos novamente continua dando erro , está com link perdido. Os universitarios me recomendaram rebootar o micro.
E olha que eu tinha migrado para o firefox para evitar problemas do explores da microsoft hua hua mas parece que ele tem um bugsss.
PROBLEMAS COM AEROLÍNEAS
Descaso total por parte da Aerolineas Argentinas:
Na sexta-feira dia 15 de julho chegamos em Buenos Aires com destino a Esquel(Bariloche) e para nossa surpresa o vôo que a Aerolineas nos vendeu para Esquel havia sido cancelado, ou melhor nem chegou a aparecer nos paineis.
As atendentes desta empresa são a cara da empresa, mentirosas e mal educadas, ficamos sem qualquer orientação apenas respondiam que não tinha lugar no próximo vôo e se fossemos para Esquel não podiam garantir a volta.
Eu estava sem o meu marido apenas com meus dois filhos de 11 e 12 anos fiquei com medo de ficar no aeroporto aeroparque, pois parecia mais um campo de guerra, resolvi embarcar de volta para São Paulo na mesma hora, ai começou outra história…..
O vôo para São Paulo estava marcado para as 2:05 de 15 de julho foi remarcado para as 2:55 que foi remarcado para as 5:15 que foi remarcado para as 20:05 que foi alterado para as 21:00 e finalmente saimos daquela cidade as 22:00, quando esta que chamam de empresa aerea conseguiu arranjar uma “tripulação” não dá pra acreditar que uma empresa aérea não tenha escala de tripulação para os vôos já vendidos e para finalizar ao chegar em São Paulo nossas malas não chegaram, tivemos que esperar o próximo vôo pois embarcaram no avião errado.
Vocês podem achar que isto tudo parece brincadeira, mas foi este o passeio que a AEROLINEAS ARGENTINAS proporciou aos meus filhos.
Oi Luciene.
Insisto na minha opinião.
Se você observar direitinho, o traslado do aeroporto de Esquel é direto para o aeroporto de Bariloche, portanto,Esquel é um simples ponto de conexão avião/ônibus/Bariloche. Em Bariloche é que deve existir todo o controle do trânsito aéreo.Esquel não é uma “ponte” para vários destinos. Ora, se chega um voo específico para Bariloche, é só colocar passageiros e bagagens no ônibus. Em Bariloche é que deverá ser observado os aspectos formais de liberação.Esquel é um simples “FINGER” para transferência de passageiros.
Grande abraço,
Ricardo e Melanie
Ei Ricardo,
O que quero dizer é que quando chega uma aeronave ocorrem vários procedimentos no pátio , para esta aeronave ser liberada e voltar ao destino , chegar outras, enfim, agora imagine um aeroporto pequeno,que provavelmente não tem todo este suporte receber todo o fluxo que seria de Bariloche, é nisto que estou focando, nas outras questoes concordo plenamente com vc,,vamos ficar no aguardo, não temos outro jeito ,ou abrir mão de vez da viagem,,,,
obrigada,
Luciene
então gente …estou aqui em Bariloche…amando tudo…aqui as pessoas são super receptivas…tirando o pessoal da aerolineas que é muito desinformado e mal educado…aqui esta nevando pra caramba…todas os cerros estao abertos…muito frio…o real ta valendo 2,34 em alguns lugares… as coisas estao todas de promoção… quando pago em dim dim – efectivo. indico el boliche do alberto que tem a maior quantidade de papas fritas do mundo com um bife de lomo maravilhoso… indico também mirando al sur, hotel… todos muito smpaticos…delicia demais chao quentinho, calefação a base d’agua…rsrsrrsrs…também indico LA LOLA para comer o menu de turista…70 pesos por persona….JUAja para comer truta ao roquefort… do mais tragam bastante disposição pois esquiar cansa pra caramba… pagamos 30 pesos para alugar trajes de neve…que vem bota casaco calça e luva… adquiram roupas e meias termicas…. aqui ta com desconto…e nos free shops tambem….dica file..HAND WARMERS… um trem que esquenta a mão rapidão….rsrsrs no mais é so…pena que minha estadia aqui ta acabando…vou embora dia 19…no mais eh so …vamos ver o que a volta nos reserva…
Carol,
por favor as roupas termicas vc comprou ai???
obrigada
Luciene,
imagina ODORICO PARAGUASSU(aquele do Bem Amado) como prefeito de Esquel…
ia ser uma festa…
WELCOME ESQUEL POINT
10% de comissão sobre cada pouso de aeronave…
Brincadeirinha….
Só prá descontrair!!!
Ricardo,,,
vamos rir mesmo, que já estou com vontade de chorar,,,,rs,,,fico o dia inteiro atrás de notícias, a questão agora não é mais o vulcao e sim a tempestade que as cia aéreas estão nos proporcionando,
quando será sua viagem? a minha com meu marido e filha e mais dois casais com duas criancas “dever ser em agosto” ser;a????????
Alguém me dá notícias de Villa Angostura, Bahia Manzano? É que estou indo para lá dia 08/08 com família (crianças) e não quero que sejam férias frustadas 1. Dá pra chegar lá de carro?
Olá, Fluvia! A cidade está se recuperando. Ainda faltam vinte dias para a sua viagem, e se o vulcão não voltar a expelir fumaça a tendência é que tudo esteja bem melhor.
Acompanhe a situação de La Angostura no site de notícias locais:
http://www.laangosturadigital.com.ar
Olá pessoal
Alguém conseguiu chegar em Bariloche via LAN?
Tenho passagem para dia 24/07 (03 adultos e 03 criancas) e gostaria de saber se a LAN está realmente voando para Bari via Esquel. Náo consigo info no site, nem por telefone.
Se alguém tiver notícias, me avise!
Obrigada
Flavia
Oi Flavia,
Cheguei ontem a Bariloche via Lan. O voo atrasou um pouco ao sair de Buenos Aires, mas foi pouco. Pousamos em Esquel. O aeroporto é pequeno, mas retiramos nossas bagagens sem problemas. Alias a cidade de Esquel parece linda! Eu nao tive problema nenhumn com o atendimento da Lan. Todos muito educados. Em Esquel pegamos o onibus para Bariloche. O onibus é bom, e la dentro, ao contrario do que muito disseram em seus comentarios, tinha agua e suco. O chofer muito solicito e fez uma parada na cidade de El Bolson para comermos. A viagem de onibus demorou mais do que o previsto porque tinha neve na estrada. Foi cansativo mais a estrada esta maravilhosa, montanhas e montanhas nevadas. Tudo muito lindo! Agora ja estou em Bariloche desfrutando da cidade. Espero ter ajudado.
Luciene, nossa pretendemos sair de Recife no dia 7 de agosto e passar 5 dias em Bariloche e 5 em Buenos Aires. Porém, da forma como a coisa tá pintando, estamos reservando um voo particular, da empresa JEGair, ou seja, ir de jegue até Bariloche.
É melhor do que ficar esperando alguma posição da Aerolineas Argentinas.
Mais uma vez peço desculpas pelas brincadeiras, mas esse amadorismo das empresas aérea e das “autoridades argentina” estão transformando essa viagem num saco.
Sem nenhum estresse poderíamos estar fazendo um belíssimo cruzeiro nas ilhas gregas, parques de Orlando (EUA), norte da europa, ou mesmo conhecendo lugares maravilhosos no Brasil. E ficamos aqui, inertes, esperando a boa vontade dessa gente….
Não merecemos isso…
Ricardo e Melanie
Olá… tenho passagem remarcada com a Lan para o dia 22 de agosto, viajem que teria sido no dia 15 de julho. Infelizmente a cada momento é uma informção diferente. No site da Lan os vôos até o dia 19 de julho já aparecem como cancelados, ou seja: não devem se utilizar Esquel.
Estou monitorando desde ontem os vôos que saem de Buenos Aires com destino a Esquel através do site http://www.aa2000.com.ar
Aliás, podemos monitorar todos os vôos de lá. Os voos para Esquel têm saído e têm chegado com atrasos(3 da Aerolineas e 2 da LAN). Dá pra ter uma idéia do que nos espera.
Olá gente,
Vou para Bari dia 20/07 e estou com muito medo de não conseguir chegar lá. Eu vou pela aerolineas, e teoricamente meu vôo para Esquel está confirmado. Estou indo com minha mãe, e é a primeira vez que vou ver neve. Tomara que agente consiga chegar. Boa sorte para todos!1
Oi Gigi, tomara que dê certo. O meu voo era para 21/07 para Esquel e hoje cancelaram. E o pior é que no site da Aerolineas ele consta como confirmado. Minha neve ficará para 2012…
Oi,pessoal
Gostaria de avisar a todos interessados, que o aeroporto de Bariloche
vai voltar a operar em 19 de julho. Veja no site da Lan chile. Aviso dado, agora as 21h00, peça empresa.
Boa sorte a todos!!!!!!!!!
Olá, Fátima! Quando a gente dá uma notícia bombástica assim, é de bom tom trazer o link…
No site argentino da Lan só encontramos a notícia de Bariloche via Esquel:
http://www.lan.com/es_ar/sitio_personas/noticias/noticias/operacion-especial-a-bariloche-via-esquel-con-traslado-terrestre
E no site brasileiro, o comunicado das 21h apenas reafirma o que já sabemos:
http://www.lan.com/es_ar/sitio_personas/noticias/noticias/lan-informa-estado-de-sus-operaciones-por-erupcion-volcan-08julio?=170720
Aeropuerto Jorge Newberry é o Aeroparque de Buenos Aires, não é o aeroporto de Bariloche.
O mais impressionante é de onde ela tirou essa data (19/07)…
Pessoal a minha filha adolecente está com um grupo da College Tur e está maravilhada com tudo e q valeu ir por Esquel. Não fiquem com medo, pq vale a pena. Abraços
Boia, vc tem noticia sobre o vulcão? Depende dele para que as empresas aereas voltem a pousar em Bari.
Olá, Wanderson! Estamos atualizando os boletins sempre que há notícias importantes. Não há nenhuma novidade sobre o vulcão.
Você pode acompanhar a situação também diretamente na imprensa da região:
http://www.anbariloche.com.ar
http://www.laangosturadigital.com.ar
Fatima,
Onde vc vui que o aeroporto vai reabrir ? não achei no site da LAN.
Oi Sandra,
como você ficou sabendo que seu vôo foi cancelado, se no site está confirmado?
Recebi um telefonema hoje da agência. Disseram que não há lugares disponíveis pela Aerolíneas. Sabe quando eu comprei as passagens? Em abri… três meses atrás. Acho que tirei um alívio de minhas costas. A vontade de ir é grande, mas o medo de ficar no aeroporto de Buenos Aires, feito boba, com crianças, é maior. No ano que vem tento novamente. Boa sorte para você.
Boa noite a todos. Nao indendi Fatima. As cias aereas voltarao a pousar no aeroporto de Bariloche:::
Nao achei nada no site da LAN!!!
Como ficam as passagens que ja foram auteradas para Esquel, se isso realmente ocorrer:
Os voos do dia 19 de julho, aparecem confirmados.
http://www.lan.com/cgi-bin/info_vuelos/info_vuelos.cgi?fecha=1&modo=modo_origen_destino&origen=AEP&destino=BRC&aerolinea=&nro_vuelo=
Sera que realmente irao pousar em Bariloche:::
Meu Deus, que confusao!!!
Olá, Livia! Não confie nos resultados da busca. Confie apenas nos comunicados oficiais. O esquema via Esquel funciona pelo menos até o dia 31 de julho, provavelmente durante a temporada toda.
Quando o aeroporto de Bariloche abrir, ou quando o vulcão explodir de novo, ou quando qualquer coisa dessa importância acontecer, isso será imediatamente manchete em todos os lugares. Não é nem você, nem a gente que vai descobrir por acaso
Infelizmente…
Acho que o aeroporto de Bariloche não abre tão cedo! Selecionem um voo até a data 11 de setembro pelo site da Lan de Buenos Aires para Bariloche. Irá aparecer o seguinte
Le informamos que entre el 9 de julio y el 11 de septiembre de 2011 los vuelos entre Buenos Aries y Bariloche operarán desde los aeropuertos Ezeiza (EZE) o Aeroparque (AEP). Téngalo presente al momento de viajar.
Ou seja, sabemos que até 11 de setembro chegar em bariloche, só pelas cidades próximas mesmos. ;/
Boa sorte a todos!
Olá, Reginaldo! O que este aviso quer dizer é que os vôos podem sair tanto do aeroporto internacional (Ezeiza) quanto do central (Aeroparque). Normalmente saem apenas do Aeroparque.
Fátima,
oi pessoal,
Entrei no site da lan chile, pelo google. E lã vc encontra um aviso, da empresa, informando sobe o vulcão, e onde também disponibiliza a informação do estado do voo. clica em cima e vai abrir uma página, onde pede o numero do voo e a empresa. A pagina só permite ver até 19 de julho.
Eu digitei o numero do meu voo e a empresa lan e apareceu a informação dos horários de saída e chegada, dando-me a entender que irá funcionar nesta data.
Anteriormente entrei em contato com a empresa lan, pelo 300, e o atendente me informou, que se eu fizesse a opção via esquel eu poderia perder o acerto anterior.
Livia, está escrito lá a chegada em barilohe.Acho que a empresa não iriada dá uma informação dessa, se não fosse verdade, dinte desse caos. Temos que ser otimistas. Mai uma vez boa sorte a todos!!!!
Olá, Maria de Fatima. O que vale são os comunicados. A atendente deve estar enganada.
Do tal último comunicado das 21h:
Recordamos a los pasajeros con destinos a Bariloche y Neuquén que los aeropuertos permanecen inoperativos, debido a la presencia de ceniza volcánica en el espacio aéreo y superficie de dichas ciudades.
Por este motivo, para los pasajeros que tienen planificado viajar a Bariloche durante las vacaciones de invierno (16 al 31 de julio), la compañía realizará una operación especial a Bariloche vía Esquel con traslado terrestre. Más información aquí: http://www.lan.com/es_ar/sitio_personas/noticias/noticias/operacion-especial-a-bariloche-via-esquel-con-traslado-terrestre
Fui informado por um atendente da Lan, na sexta feira, que os voos para Bariloche seriam normalizados no dia 19 de julho. Boa sorte a todos.
Olá, Jaidir! Você é a segunda pessoa que fala isso. Mas está estampado na capa do site da Lan que o esquema vai até 31 de julho. E não há nada na imprensa de Bariloche sobre a retomada de vôos no aeroporto da cidade.
Fatima
Oi, Bóia.
Desculpe-me, mas essa informação se encontra no site da lan
http://www.lan.com/cgi-bin/info_vuelos/info_vuelos.cgi?fecha=1&origen=EZE&destino=BRC&modo=modo_nro_vuelo&aerolinea=LA&nro.
Faço sempre como citei acima. Se vc pedir esta informação, na data do dia 18 de julho, os voos continuam cancelados. Se repetir a operação para o dia 19 de julho, vai encontra a informação da hora de saida e a chrgada do voo no aeroporto de bariloche.
Bom, foi isto que encontrei.
Olá todos!
Estou com passagem marcada para o dia 30/07 saindo de Santiago para Bariloche. Liguei para a LAN depois de ler essa notícia aqui ( via Esquel). Ocorre que, segundo o atendente ( que foi muito educado), eu posso mudar a ida mas não posso mexer na volta porque é só dia 05/08. Além disso a LAN só tem um vôo para Esquel por enquanto e que não coincide com o horário de chegada do meu voo de santiago. Eu teria que dormir uma noite em BA’S e seguir para BAriloche no dia seguinte. O nosso vôo do dia 30/07 ainda aparece normal tanto no site quanto pela consulta que fiz no 0300 nesse mesmo telefonema. É aquilo que já foi dito aqui: eles esperam até o último minuto para cancelar os vôos extamente para forçar-nos a tomar essa atitude antes e pagarmos os U$ 100 de multa. Essa situação é ridícula por parte das empresas aéreas. Sabemos que é um problema causado por um fenômeno da natureza, mas os clientes deveriam ser mais respeitados. Nós também não temos culpa de nada. Ninguém quer cancelar férias que são sempre sonhadas e planejadas. Só que precisamos de informações mais concretas e com certa antecedência para que possamos reprogramar nossa viagem. Graças a Deus, tem esse blog que tem sido minha única fonte de informação. Obrigada pelo excelente trabalho.Vocês estão de parabéns!
oi!
alguma noticias sobre a abertura da estrada que liga puerto varas à bariloche?
Olá, Camila! Assim que houver novidade, postaremos. A passagem continua interditada. É possível atravessar de barco, pelo Cruce de Lagos, http://www.cruceandino.com .
Oi pessoal,
estou acompanhando os posts ha algumas semanas, e agradeço muito a este espaço que tem nos ajudado com informaçoes diárias.
Bóia, quando vc disse: “O esquema via Esquel funciona pelo menos até o dia 31 de julho, provavelmente durante a temporada toda. ”
Vc esta se referindo a TODA temporada de inverno? agosto e setembro?
Ainda existe nuvem de cinzas? qual o motivo de Bariloche nao poder e Esquel poder? (ja que sao tao perto).
Obrigada. bjus.
Olá, Wanessa! É uma especulação, mas é provável que o esquema continue pelo menos durante agosto. Vamos acompanhar, aguardar e torcer para que essa intuição esteja errada.
Olá Ricardo Rangel,
Bom dia,,,,vc tem razão, poderiamos ter escolhido outro destino, pensei em cancelar tudo e levar minha filha para a disney, porém como organizei tudo para agosto, e ficarei apenas seis dias fora fica bem tranquilo, já para Orlando , como já conheco a cidade, sei que precisamos de pelo ao menos uns 12 dias para fazermos tudo e em agosto não temos este tempo, ela perderia muitos dias de aula,,,,que pena,,,,bem, vou ficar no aguardo, mas ja decidi, se nao der bariloche vamos para Noronha em setembro e Bari fica para o ano que vem,,,,,
Abracos,,,,
Luciene Martins
Bom dia! Vi uma informacao de que o aeroporto de Esquel fechou ontem a noite, confere? Ou apenas mais um boato??
Olá, Raquel! Por favor traga o link da sua informação. Obrigada!
Foi um comentário na página do Facebook da vanessa olivatti, brasileira que mora em bariloche…um dos comentario diz que um agente de uma empresa BSB deu a informacao de que esquel tb fechou…como eu disse, pode ser boato, mas esta muito dificl conseguir informacaoes nos sites das empresas. estou com viagem marcada para dia 26/07 com aerolineas, viajo com criancas e estou muito preocupada, nao com a cidade em si, mas com a situacao de voos cancelados em Buenos Aires…
Olá, Raquel! Uma coisa é um aeroporto fechar por nevoeiro, por nevasca, ou, como tem acontecido com Buenos Aires e Montevidéu ultimamente, por intromissão de nuvem de poeira vulcânica no trajeto. Outra coisa é fechar indefinidamente, como está acontecendo em Bariloche.
ok, vou continuar procurando informacoes…vou decidir hoje se vou ou se cancelo tudo…obrigada!!!
Pessoal, estou muito indecisa com relação a minha viagem. Buenos e Bariloche. É muito indefinição e como vou com minhas filhas (menores) estou pensando em jogar todo o meu pacote para 2012 (passagem e hospedagem), não quero ficar com elas boiando no aeroporto. Gostaria de saber, se alguém puder me orientar, se pagou multa se transferir tudo para 2012?
Obrigada
Parece que a Lan esta mesmo agindo de má fé,pois se vc ver a situacao do voos para dia 19, percebe-se que os estes estao normalizados tanto para bariloche quanto esquel. Tem-se 4 voos para bari e apenas 1 para esquel, dessa forma muita gente vai sobrar,concordam? Sem falar que todos ja pagaram suas passagens.É mesmo desumano.
O voo desta madrugada par BAS foi cancelado p aerolineas em cima da hora. A maioria perdeu conexão p Esquel. Vou ficar retido em BAS por dois dias. Funcionarios do Brasil estão nos dando atenção mass já avisaram que na Argentina é DIFERENTE. Vou ficar por minha conta, na volta acerto com eles. Aerolíneas trata passageiros brasileiros como cachorros(perros). Quem tem crianças pequenas deve repensar.
TA OSSOOOOOO!
Alexandre BH, entendo a frustração, mas não acho que uma acusação de discriminação como essa explique, sozinha, os fatos. O que acontece é que argentinos embarcando em Bs.As. talvez morem na cidade e possam simplesmente voltar pra casa.
Oi pessoal,
Despois da chegada horrorosa via Aero linas Argentina, e ficar sem voo para Esquel no dia 15/07, sem informacao e satisfacao, uma total falta de respeito com a gente, decidimos por conta própia vir de onibus para Bariloche, chegamos no dia 16/07 as 18h, numa viagem que durou quase 23horas, porque atrasou um pouco. O onibus é confortável, custou aproximadamente R$ 400,00 por pessoa, mas valeu a pena. Quando chegamos comecou a nevar, e a cidade esta muito linda. A nossa preocupacao agora é com a volta. Esperamos que essa desorganizada empresa aérea nos apoie na volta.
bjs
Bom dia, gente! Estou na mesma situação da amiguinha aí em cima: viajo dia 24/07com a Lan. Alguém já conseguiu chegar em Bariloche pela Lan? No site deles parece que os vôos de amanhã, dia 19 estão confirmados! E agora? Basta rezar?
Liguei para o aeroporto de Bariloche, eles estão fechados até o dia 31!! Todos os voos serão cancelados!
Olá, Vastiane! Já temos relato de quem chegou a Bariloche via Esquel com Lan.
http://www.viajenaviagem.com/2011/07/bariloche-via-esquel-confusao-na-aerolineas-novidade-na-lan/comment-page-3/#comment-146109
Não confie no sistema. O que vale são os comunicados.
Minha dúvida é se eu comprar um voo p esquel eu naum corro o risco d naum conseguir acento já q o meu já está reservado!! Mas será q tenho direito ao ônibus p Bariloche?
Olá, Luciana! Você tem que fazer sua reserva por telefone ou numa agência explicando que quer chegar a Bariloche. Os vôos de julho parecem que já andam bem lotados.
Olá Boia,
Se não fosse pelo seu site, provavelmente eu iria passar por transtornos no Aeroporto em Buenos Aires. Minha viagem para Bariloche está marcada para amanhã, e o vôo já está cancelado. A Aerolineas está devolvendo integralmente o valor em 60 dias, basta ligar pra lá e preencher um formulário que enviam por e-mail. Também podemos optar em mudar o destino da viagem, preciso decidir isto hoje. Pensamos ir a Mendoza, nosso intuito é ver a neve e conhecer lugares diferentes. Boia, o que vc acha de Mendoza? Vale a pena? Tem algum site para eu conhecer as atrações turisticas?
Obrigada mais uma vez! Abraços!
Poliana
Não há neve em Mendoza. Vá para El Calafate, P. Varas, Punta Arenas para ver neve.
Nesses lugarem temos pista de ski tb??
Olá, Luciana! Estações de esqui são Ushuaia, Los Penitentes (200 km de Mendoza) e Las Leñas (450 km de Mendoza).
Triste situação que os clientes Aerolineas e Decolar estão vivendo, total falta de respeito, ainda hoje com todos os voos para Bariloche cancelados é possível entrar no Decolar e adquirir uma passagem para Bariloche via Aerolineas.
O único problema é que depois o cliente ficará pendurado no telefone esperando uma solução…
O que nao esta dando para entender o porque que alguns chegam a barriloche via esquel e outros nao . Boia vcc ou alguem pode explicar melhor. Abraços
Olá, Tito! Todos os que estão chegando por via aérea chegam via Esquel. O aeroporto de Bariloche não recebe vôos desde 4 de junho.
Alexandre BH, tenho voo para Buenos Aires na madrugada de amanhã, 19/07, saindo de São Paulo, GRU, (voo 1247, acredito que o mesmo que você tinha para hoje, e que foi cancelado em cima da hora). Como ficou a situação de vocês? Conseguirão embarcar em outro voo para Buenos Aires ainda hoje? Qual foi o motivo do cancelamento?
Obrigada
Sim isso eu estou entendendo, so que tem pessoas que nao estao conseguindo reprogramar seus voos junto a aerolineas argentina, ou porque tem voos lotados ou cancelados .
Olá, Tito! A Aerolíneas está realmente dando muito problema. Algumas pessoas não conseguem sair do Brasil, outras não conseguem remarcar seus vôos por falta de assentos, outras enfrentam problemas em Buenos Aires — estas ou ficam pela cidade, ou voltam para o Brasil ou têm prosseguido de ônibus.
Para ler os relatos anteriores, clique nos números embaixo da palavra Comentódromo, ao pé da caixa de comentários.
Imagina a minha preocupalão, estou com voo marcado para beunos aires dia 16/08 vou ficar la ate dia 19 quando tenho voo marcado para barriloche . Eu sei que ate buenos aires eu chego e depois tenho hotel marcado tudo em barriloche nao tenho nem como ficar em buenos aires esperando. Tudo bem falta ainda 28 dias ate la muita coisa pode acontecer mais e preocupante.
Tito,
realmente é desgastante, estou com viagem marcada dia 19 de agosto, tb pelas aerolineas, e o problema é exatamente este,,,estou achando melhor cancelar e deixar isto para setembro ou ano que vem, ,,mas como vc disse ainda temos quase um mes, entao acho melhor aguardar e irmos acompanhando os fatos,,,boa sorte
Olá, tenho viagem dia 22/07 para Buenos Aires e delá para Bariloche (doce ilusão) comprei meu pacote pela Americanas.com e eles já me informaram que não tem voos da Aerolíneas para Esquel, estão lotados não tem previsão de liberação e se eu desistir terei o dinheiro da passagem aérea devolta mas o Hotel não garantem, grande sacanagem… alguém conseguiu falar na aerolíneas em São Paulo? estou tentando e só dá ocupado, acho que teremos que desistir, meus filhos estão decepcionados…
Acabei de receber a informação de minha operadora de que o aeroporto de chapelco abriu, alguém sabe se isso aconteceu mesmo?????????
Olá, pessoal. Bom dia a todos
Meu pacote de viagem Buenos Aires-Bariloche era para hoje via Aerolineas Argentinas, mas na sexta feira a agencia ligou e cancelou nossa viagem. Meu grupo era de 8 pessoas entusiasmadas e agora somos 8 pessoas decepcionadas. Ninguem explica porque a Aerolineas cancelou todos os voos, já que pela internet pipocam comentarios de pessoas que conseguiram chegar pelo aeroporto de Esquel e seguiram de onibus para Bari. Vejo que há muitas pessoas no mesmo barco ( ou falta de avião) que eu. Como todos, estamos planejamento essa viagem desde fevereiro. Ninguem merece.
Ah, Ricardo, to acompanhando as noticias pelo seu blog, valeu. Tem sido muito útil. um abraço a todos
Pessoal,
Para quem está indo ou já está em San Martin, o onibus de Esquel chega em Bariloche que horas? Vocês estão seguindo para San Martin no mesmo dia, ou estão pernoitando em Bariloche e seguindo viagem no dia seguinte?
Abs
Olá, Thiago! Os õnibus de Esquel são coordenados com as chegadas dos aviões. Podem levar de 3h30 a 5h, se houver parada para alimentação ou neve pelo caminho.