Promoção do dia: Smiles ouro

Ricardo Freire
por Ricardo Freire

Tripulação,

Finalmente fui levar a minha câmera para o conserto. O orçamento vai ficar pronto dia 29, ou seja, na outra segunda-feira.

Hmpf.

E ao chegar em casa, fui recebido com um envelope com letras douradas do programa Smiles.

Dentro tinha uma dessas coisas que eu adoraria fotografar para botar no blog, mas que vou ficar devendo: um cartão. Smiles. Ouro.

Acontece que eu nunca fui Ouro no Smiles. Mesmo na época em que eu viajava Varig pra caramba. E faz um tempão que eu não viajo Varig. Ano passado eu nem sequer tentei transferir as milhas da viagem à Alemanha (que eu fiz de Lufthansa) por conta do caos da companhia. Deu preguiça. Achei que não valia a pena ir atrás.

E agora, essa. Um cartãozinho dourado, com logotipo Star Alliance e tudo.

A carta que veio com o cartão explica que "em reconhecimento à sua preferência, decidimos ponderar sua freqüência na utilização dos serviços Varig disponíveis no ano de 2005, e por este motivo especial, elevamos a categoria do seu cartão Smiles".

Junto com o cartão ainda veio um bônus de 7.500 milhas e, claro, a vantagem de ganhar 50% a mais de milhas em cada trecho voado.

Ou seja -- os caras estão indo atrás dos clientes que eles acham que podem dar um caldo.

Pergunta: você recebeu, ou conhece alguém que tenha recebido, esses mimos apigreidísticos neovariguianos?

34 comentários

Lea
LeaPermalinkResponder

A gente recebeu uma carta Smiliana dizendo que estávamos perigando perder o cartão ouro. Junto com o aviso, a proposta: se você voar mais (5, 10 mil milhas, não lembro agora) vc consegue manter seu status dourado...

Ricardo Freire

Vixe, Lea... você acada de destruir minha teoria marqueteira wink

Lea
LeaPermalinkResponder

Xi... foi mal

Carla
CarlaPermalinkResponder

Nossa, eu devo ser uma cliente indesejável...wink Não que me incomode muito, porque a Varig, a bem dizer, nunca foi das minhas favoritas... Mas no início desse ano precisei adiar minha viagem de férias por causa de uma crise de hérnia de disco (ai, ai...)

Pois bem, a Varig resolveu que eu tinha que ir pessoalmente de Niterói até a loja do Aeroporto Santos Dumont para pedir para remarcar a bendita passagem, levando um laudo médico, se quisesse isenção da multa. Ora, se na época eu tivesse a menor condição de me abalar daqui ao aeroporto para resolver pepinos, teria viajado... Preferi pedir o reembolso da passagem, mesmo pagando a multa, porque isso eu poderia fazer via agente de viagens. E comprei uma nova passagem - mais barata e com horário melhor - pela Gol!

Por mim, a Varig pode continuar no buraco - assim como todo e qualquer negócio que ache que o cliente depende dele, e não o contrário!!!

Carla
CarlaPermalinkResponder

Bom, pode até ser que eu dobre a língua e volte a voar Varig caso as milhas voadas voltem a contar para o meu Mileage Plus da United...

Patrícia
PatríciaPermalinkResponder

Eu acabo de receber uma oferta "especial" para manter o meu cartão prata por mais um ano voando "apenas" 2500 milhas ou 5 voôs até março próximo. Bem, parece que vou passar a ser azul ... De todo modo, se eu conseguir voar todas as minhas milhas smiles já estou achando ótimo (no período mais crítico, cheguei a achar que ia tudo pro brejo ...)

Bruno Vilaça
Bruno VilaçaPermalinkResponder

Riq, você realmente "tá podendo"... O que eles têm feito geralmente são propostas do tipo "ok, sabemos que você viajou pouco de Varig no último ano por motivos óbvios, mas voe só uma mixaria de vezes até março e não tenha um downgrade do seu silver, gold ou diamond". Mas upgrade deve ser só pro "crem de la crem"! razz

Monica
MonicaPermalinkResponder

AH, já fui ouro...depois prata...agora azul....ganhava mais voando TAM...agora, vôo onde é mais barato mesmo..rs

Arnaldo - FATOS & FOTOS de Viagens

Riq, eu tenho Smiles que há tento tempo não uso que o mesmo já deve ter virado smiles niquel, ferro ou algum metal menos nobre que prata, ouro ou platina. Tenho uma aversão gigantesca à Varig por tudo o que ela fez de ruim comigo e pela aviação brasileira. Resolvi investir fidelidade na American Airlines - para viagens ao USA - esta sim, uma cia fantástica, cujas milhas não expiram, como na Varig, e na Alitalia (uma "varig" italiana, mas que me dá uma série de bônus e vantagens adicionais que realmente atraem à pratica da fidelidade (por exemplo, não sou " platinum" mas tenho vantagens de (check-in no balcão da Primeira Classe, 25% de milhas a mais em qualquer viagem, adicional de 10 quilos para bagagem, preferência em lista de espera, entre outras realmente extremamente úteis e atraentes para viajantes frequentes, ao menos no meu ponto-de-vista). O que ocorre com a Varig é que ela está tentando recuperar sua péssima imagem e um mínimo do mercado perdido, através de uma política simpática como esta, mas que não se aplica aos simples "viajantes mortais", como nós de sua tripulação, mas a formadores de opinião, personalidades e profissionais que de fato contribuam para tal trabalho de recuperação de imagem e mercado. Não há outra explicação, pois, como diz o Bruno, é pra quem " tá´podendo", ou, como diz a Carla, não é para " clientes indesejáveis". Fico feliz por você porque sei que milhas se converterão em vôos que resultarão em destinos visitados e reportagens maravilhosas aqui pra nós.

Arnaldo - FATOS & FOTOS de Viagens

Riq, eu estou aqui pensando em lançar a campanha " Uma NIKON para o Riq " aqui no seu blog... Essa câmera já deu o que tinha que dar (lembre-se que digitais têm vida útil do sensor) e está MUITO abaixo de sua qualidade fotográfica.... Uma Nikon D 200 ia bem...

Oldemar
OldemarPermalinkResponder

Oxente, o pessoal tá virado no cabrunco com a Varig....Deixa a bichinha levantar vôo!!!

Axé.

Andréia Nery
Andréia NeryPermalinkResponder

Não recebi nada, mas em compensação estou sem máquina desde dia 1º. Socorrooooooooooooooooooo.

Carla
CarlaPermalinkResponder

Arnaldo, até que enfim encontrei alguém que compartilha da minha aversão pela Varig... Aversão justificada, diga-se de passagem, que eu não sou de nutrir antipatia gratuita, não...

Ricardo, eu estou totalmente de acordo com o Bruno e o Arnaldo, acho que esse "agrado" da Varig tem a ver com o fato de você ser um formador de opinião, que tem poder para ajudar a levantar a imagem da empresa... Bom, isso se a gente não te convencer do contrário...wink

Flavia Penido
Flavia PenidoPermalinkResponder

Ricardo, postei aqui porque era o assunto mais "correlato" que achei: vc viu que a Gol está leiloando assentos? Estou até com medo de entrar naquilo de ficar viciada...tem algumas restrições, as datas exigem um pouco de programação...mas dá pra comprar lote de 10 assentos SPaulo- Fortaleza (ida e volta) a 3000. A parte boa é que vc não precisa dar o nome dos passageiros na hora da compra, só uma semana antes do embarque. E tem lote de 1 assento para lugares estranhos - mas que por 200, 300 quem é curioso vai (Juazeiro do Norte, Petrolina, e por aí afora).
Dá uma olhada lá e me conta o que vc achou...

Beijos

Maryanne
MaryannePermalinkResponder

Oi Riq, eu era Prata e fazia um tempao que nao voava Varig pagando a passagem. Tb fiquei super surpresa qdo recebi um e-mail dizendo que eu tinha virado Ouro.
Ontem viajei pra Sao Francisco via Air Canada (usando antgas milhas Varig). Fiquei super contente pois pude usar a sala Vip em Cumbica e em Toronto na conexao.
Entao, enjoy!

Rodrigo
RodrigoPermalinkResponder

recebi a mesma carta, mas com 5000 milhas de bonus...... Não sou Riq Freire...... Tomara que a bandeira da Star Alliance continue valendo......Data limite 31 de janeiro pra a antiga Varig ser expulsa da Star Alliance, a Nova Varig não garantiu sua adesão ainda...

Carla
CarlaPermalinkResponder

Ô, Rodrigo, sem modéstia, menino... Você tem um blog chamado "Aquela Passagem" - claro que a Varig tá de olho em você também...wink

Ricardo Freire

Arnaldo e Carla, tenho pela Varig uma afeição antiga, meio bairrismo gaúcho, meio embaixada-do-Brasil-na-avenida-principal (na era pré-internet, era na loja da Varig que a gente ia ler jornais do Brasil com três dias de atraso...). Mas ultimamente meu coração estava pendendo para a TAM, pela facilidade de usar milhas em vôos nacionais. Hoje eu torço pela companhia por puro pragmatismo -- para aumentar a concorrência, e também pra ter como usar as milhas acumuladas.

Mas não acho que esses upgrades pra ouro tenham sido decididos a dedo por algum marqueteiro, não; a carta veio muito impessoal, e com uma razão palpável (em 2005 eu dei uma volta-ao-mundo pela Star Alliance e depois fui a Angola com South African mas munido de passagem Varig). Só acho que eles podiam ter sido mais simpáticos com todo mundo; ameçar com downgrade é a pior coisa que eles podem fazer nesse recomeço...

Ricardo Freire

Flavia, acho que eu precisava ter um pouco mais de sangue mouro pra conseguir entender esse negócio de leilão... eu sou ruim até pra negociar jujuba no sinal vermelho....

Bruno Vilaça
Bruno VilaçaPermalinkResponder

Sou meio suspeito pra defender a Varig, depois dos 6 anos que vesti aquelas cores... Mas acho que para o bem da concorrência, como Riq bem disse, o Brasil deveria torcer pela empresa. Além do que, em meus últimos vôos (agora como passageiro) pude atestar que eles estão com um serviço de bordo bem superior às congêneres (vocês preferem burger de picanha ou maxi goiabinha? nham!) e maior pontualidade, sem esquecer o crédito de até 150% das milhas inclusive nas tarifas baratinhas, e não 20% como algumas aí...

Notícias: De acordo com fontes do board da empresa, o plano para expansão a curto prazo prevê retorno dos vôos em Foz, Campinas, Natal e Belém (além de significativo aumento nas cidades já atendidas hoje no Brasil: BH, Brasilia, Curitiba, Noronha, Floripa, Fortaleza, Londrina, Manaus, Porto Alegre, Rio, Recife, Sampa, Salvador e Vitoria). Já no internacional, além de Buenos Aires, Bogotá, Caracas e Frankfurt já em operação, é esperado ainda para 2007: NY, Miami, Santiago, Lima, Madri, Londres e parece que Milão. A questão com a Star Alliance está sendo tratada apenas como uma "pendenga burocrática", e tudo deve voltar a ser como antes no Smiles...

Depois de tudo isso eu tô até acreditando... wink

Ricardo Freire

Você sabe se eles estão dando mais mole na confirmação de assentos com milha, Bruno, ou continua chato como antes?

Eneida
EneidaPermalinkResponder

Meu marido recebeu esse apigreide tambem (com bônus de 7500), e há muito não voa varig. Ele é estrangeiro, talvez por isso...
Riq, também sou do tempo de ir a uma loja da Varig ler jornal atrasado e se sentir um pouquinho no Brasil... Me lembro bem de uma loja da Varig no Champs Elisees, que era como uma embaixada! Que coisa antiga!!!

Bruno Vilaça
Bruno VilaçaPermalinkResponder

Riq, ao que me parece não houve nenhuma modificação nessa política até agora, mas como os vôos ainda não estão com a ocupação muito elevada, a confirmação de assentos-prêmio tende a ser menos traumática, ainda mais para clientes Gold que sempre têm prioridade bem maior.

Ricardo Freire

Uia! Eu ainda não me acostumei com a possibilidade de dar carteiraço wink

Arnaldo - FATOS & FOTOS de Viagens

Bem, eu tenho aversão à Varig (a única estatal da iniciativa privada do mundo), mas não quero que ela morra, não. Tenho bom senso suficiente para não achar que ela maereça castigo maior do que já teve (sua quase falência, sua desintegração). O castigo merecido já foi dado e ela pagou (ou ainda paga) suas penas. Todavia não quero o mal de uma emrpesa que tenta se reerguer com seriedade e profissionalismo, agarrando-se no que tem e pode para sobreviver e, se conseguir, crescer. Tampouco serei eu a torcer por ela. Mas que eu gostaria de poder dar uma " carteirada " dessas, ah, como queria! Se inveja matasse eu roubava a " carteira " do Riq.

Ricardo Freire

"A única estatal da iniciativa privada do mundo" é ótimo, Arnaldo...

Carla
CarlaPermalinkResponder

Eu, mais uma vez, concordo com o Arnaldo! Também não torço contra a Varig, não... Pelo contrário, sou muito a favor das leis de mercado, quero mais é que muitas companhias estejam competindo, para que a gente tenha melhores serviços e preços mais baixos... Mas eu, particularmente, só volto a voar Varig se ela estiver oferecendo o melhor preço (não pago nem R$ 50,00 a mais por comida de bordo, que detesto de qualquer forma...) ou se a United estiver aceitando as milhas voadas pela Varig...wink

Ricardo Freire

Eu também não sinto falta de comida de bordo, Carla. Já da bebida... wink

MVinicius
MViniciusPermalinkResponder

Opa Ricardo, so pra constar, eu e minha esposa acabamos de conferir e ganhamos upgrade tambem... Logico q aqui no baixo clero, fomos ambos pro Prata, mas acaba com a tese de ter sido a dedo, apenas para formadores de opiniao...

Carla
CarlaPermalinkResponder

Ah, pois eu faço bem em dispensar a bebida também... Uma vez decidi beber vinho para conseguir dormir em um vôo para Chicago. Bom, vinho não costuma me dar sono... Mas bebi, e não dormi do mesmo jeito. No dia seguinte, eu saí pra dar uma volta pela cidade e à noite pretendia ir ver um pouco de jazz. Pois apaguei às 5 da tarde e só acordei no dia seguinte!!! Perdi minha única noite em Chicago por conta de uma garrafinha de vinho - parece até história de bêbado...wink

Ricardo NIT
Ricardo NITPermalinkResponder

também!

Marcio - A Janela Laranja

Mais uma informação, na semana passada fui para Nápole saindo aqui de Amsterdam e no balcão da Star Alliance com o logo das empresas participantes não havia o logo da Varig. Todo mundo já sabia ou foi novidade também?

Ricardo Freire

E tinha toooodas as outras, Marcio? Porque a Star Alliance tem associada pra dedéu... pelo certo, a Varig (antiga) ainda é sócia até dia 31 de janeiro...

Dayanna
DayannaPermalinkResponder

Márcio.
Meu namorado viaja pra chuchu a trabalho e tem o cartão diamond da star alliance.
E ele me disse realmente que ouviu algo a respeito de a Varig estar perigando de sair da Star Alliance. é uma pena, Quando fomos pra Europa fizemos quase todos o vôos usando as milhas acumuladas.
Ainda tem muitas milhas pra usar, mas depois desse problema ele nao esta indo mais p/ Frankfurt pela varig e sim pela TAM.
Agora quanto à essa promoção Riq, não chegou nada a respeito..
A Varig perdeu um cliente e tanto... Não é todo dia que alguem vai e volta da tailândia de 30 em 30 dias!

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