Oficial: consulado brasileiro desaconselha viagens pela Aerolíneas

Ricardo Freire
por Ricardo Freire

Aviso do Consulado Brasileiro em Buenos Aires

Quer dizer, isso não foi dito com todas as letras. Faltaram dez: dois "aa", dois "ee", um "r", um "o", um "l", um "i" (com acento), um "n" e um "s". Mas o teor do comunicado que está na página do site do Consulado Brasileiro em Buenos Aires denuncia uma "companhia aérea que realiza a conexão regular para os destinos mencionados [Bariloche, Ushuaia e sul da Argentina em geral, colchetes meus] tem, sob o argumento de que se trata de fenômeno natural que foge às suas responsabilidades, se furtado a dar qualquer tipo de apoio logístico aos passageiros cujos vôos foram cancelados".




Exatamente o que o Viaje na Viagem já vem denunciando há duas semanas, graças aos pobres passageiros ilhados e abandonados, que deixam seus depoimentos nas caixas de comentários dos posts de Bariloche.

O tom do comunicado é de um desabafo -- quem escreveu está completamente de saco de cheio (perdão) de atender a consumidores lesados no exterior por uma empresa que está exorbitando da desculpa das forças da natureza.

O site do consulado também traz um link para que os clientes brasileiros da Aerolíneas encaminhem suas reclamações à nossa Anac (já que a Argentina também tem a dela): o formulário está aqui.

Recapitulando a situação das três companhias aéreas que levam passageiros a Bariloche:

Aerolíneas

Está cozinhando os passageiros até a última hora. Não tem um 0800 remotamente preparado para atender aos clientes. Deixa passageiros sem reserva confirmada a Esquel embarcarem a Buenos Aires, onde podem ficar dias em listas de espera. Cancela vôos a torto e a direito, invocando condições atmosféricas. Lembre-se de que se você tem passagem marcada a Bariloche, necessariamente vai precisar confirmar uma reserva no esquema alternativo via Esquel. Dependure-se no 0800-707-3313 ou procure uma loja (veja endereços aqui).

Lan

No site, mantém o cancelamento dos vôos diretos a Bariloche até o dia 15. O esquema via Esquel vai por enquanto até o dia 14. É preciso remarcar o vôo via site (clique aqui). Leitores têm relatado sucesso nesse procedimento. Caso a cia. volte a descer em Bariloche, os passageiros seriam remarcados automaticamente nesses vôos.

Andes/CVC

A cia. argentina Andes, que faz fretamentos para a CVC, passou a aterrissar em Bariloche neste fim de semana. Deve continuar operando no aeroporto da cidade, a não ser que as cinzas voltem à cidade exatamente no dia dos vôos. É bom levar lanchinhos e comprar água no setor de embarque ainda no Brasil, já que no caso de o avião precisar descer em Esquel, os passageiros só terão acesso a comida de verdade umas dez horas depois de decolar, pois a imigração é feita somente quando o ônibus chega a Bariloche.

Assine o Viaje na Viagem por email - VnV por email
Visite o VnV no Facebook - Viaje na Viagem
Siga o Ricardo Freire no Twitter - @riqfreire
Siga o Viaje na Viagem no Twitter - @viajenaviagem


513 comentários

Atenção: os comentários estão encerrados.

Adriana
AdrianaPermalink

Estou aflita tentando cancelar minhas passagens para Bariloche (que já foram alteradas para Esquel)e solicitar o reembolso integral pelo 0800 da AA desde ontem, porém sem sucesso ( o que não é novidade!!!)Minha viagem seria em 04/08.
É possível fazer a solicitação do reembolso diretamente no site da AA através do link 'Pedido do formulário de reembolso' sem que seja necessário falar com os atendentes? Alguém poderia me ajudar?
Obrigado.

Danielle
DaniellePermalink

Oi Adriana, eu tentei fazer a mesma coisa, minha ida não esta mto ruim, tbm p esquel, porém na volta vou sair de bariloche p esquel, de equel buenos aires e fico por lá até o dia seguinte, achei um absurdo, porém o reebolso tem um prazo de 70 à 140 dias, ou seja, a AA é estatal, prefiro uma viagem cansativa do que perder todo esse dinheiro...
Se vc mora em sp, rio ou rs tem lojas p fazer o reembolso, mas pela net ou tel não é mto confiavel, já que são quase 5 meses p receber o dinheiro de volta, é mto arriscado...

sueli
sueliPermalink

Adriana,

Te aconselho a ir diretamente ao balcão da AA.]

Boa Sorte!!

Sueli

sueli
sueliPermalink

Genteeeeeeeeeeeeeeee,

Eu e minha irmã estamos indo pra Bari no dia 23/8! Adivinhem qual a cia´aérea: quem respondeu AA acertou. Assim, creio que estamos ferraaaaaaaaaaadas!!!!

A todos que estão na mesma situação SÓ NOS RESTA REZAR ... kkk

Bjãaaaaao

Fernando
FernandoPermalink

Acho que quem viaja depois do dia 15/08, ainda não precisa se desesperar, mesmo que esteja viajando pela AA. Parece que os vôos para Esquel estão se acertando (Não houve cancelamentos, nem ontem e nem hoje segundo a fonte www.aa2000.com.ar).
A tendência é a rota Bariloche via Esquel ir se estabilizando, o problema é se as cinzas voltarem ao Aeroparque, ai acredito que volta o caos aéreo (principalmente para os clientes da AA).
Viajo pela AA de Buenos Aires para Bariloche dia 30/08, não acredito em voo direto para Bariloche, mas pode acontecer e seria uma grata surpresa! Na minha cabeça já se passa ir por Esquel ou até mesmo de Ônibus via Buenos Aires.
Sei que nem todo mundo tem essa disposição para viajar, mas para as pessoas que viajam depois do 20, o momento eh de ir acompanhando as notícias, se ambientando com a situação que você provavelmente irá enfrentar, pensando se vale a pena ou não viajar sobre essas condições, tudo sem stress. Planejamento é essencial para estar preparado para essas possíveis adversidades.

Nelson
NelsonPermalink

Eu vou 20/08, e não acredito em voo direto para la pela AA, como eu tenho 10 dias e estou indo sem muita programação, ja me preparei para ir por Esquel ou até de ônibus. Na verdade eu tinha tudo programado, mas agora estou querendo chegar la primeiro pra depois ver o que fazer.

Ricardo Rangel
Ricardo RangelPermalink

Boa Sueli.
Para quem, como nós, vai viajar nos aviões da "COISA", tem mesmo é que manter o bom humor para enfrentar os transtornos e rezar para que tudo dê certo.

Então vamos lá....

ai minha Nossa Senhora do Chuveiro Elétrico, dai-me resistência !!!

karine
karinePermalink

Olá companheiros,

Acabo de receber a confirmação por e-mail da AA da alteração do meu voo para Esquel. O voo de ida é dia 14/08 e a volta 18/08.
Estava preocupada pq naum conseguia falar com ninguém, pedi para minha cunhada ir até a loja da AA - Alameda SAntos-SP. Ontem ela foi e disseram que o voo do dia 14/08 naum tava ainda no sistema pra ela retornar só dia 09/08 (acreditam!). Ela me ligou e pedi encarecidamente pra ela retornar lá hj ( e explicar q moro em Teresina e naum consigo falar com ninguém da AA). O que aconteceu remarcaram!!!!!
Agora é só rezar pra tudo dar certo até lá.
Estou mais aliviada ( pelo menos isso)

Débora
DéboraPermalink

Oi Karine,

Só para eu confirmar... vc (sua cunhada) foi na agência e pediu para mudar seu voo de BA-BAR para BA-Esquel? Foi isso?? Você pagou alguma taxa?? Meu voo é dia 13-08... liguei hj na aerolíneas de Fpolis e disseram que por enquanto meu voo está tudo ok. Vc. acha que devo pedir para mudar minha passagem para Esquel?

Obrigada!!!

Danielle
DaniellePermalink

Oi Debora, eles estão mudando automaticamente, sem ligar p gente, o meu mudou tudo... vou dia 12/08 fic de olho, minha viagem eram de 8 dias, e ficarei 10..

Danielle
DaniellePermalink

Oi Karine, nã consegui responder p vc no outro topico.. meu voo édia 12/08 ... tenho novidade sim, não muito boas, mas vamos chegar em bariloche...
Todas a pessoas quetem a viagem até o dia 15 já está automaticamente via esquel, pela AA, porém eles não avisam NADA, ou seja, liguem, procurem pq muda completamente o horario, PQ? pq o avião que saiu daqui tem três poltronas cada lado, avião para esquel somente duas, e não há onibus o suficiente, ou seja, se vc não ficar em cim, ou perde o avião ou o onibus... mas até agora esta dando tudo CERTO...
outra coisa, Assim que chegar a Esquel, relaxa, finja que é um passeio que vc mesma escolheu, pois além de ser a cordilheira do ANDES na região de Chubut, é uma vista maravilhoooooosa...

Vai dar tudo certo, fé em Deus, se quiser marcamos com todos que estaram já por lá p comemorar nossa coragem.. rsrs wink

Débora
DéboraPermalink

Olá, vou para Bariloche com AA no dia 13/08. Li quase todos os comentários e restam muitas dúvidas.

Tentei diversas vezes o 0800 da AA, mas não consegui contato. Como o blog sugeriu, liguei direto (hoje à tarde) para a agência da AA da minha cidade (Florianópolis) e consegui contato bem rápido.

O atendente (Willian) me disse que todos os voos da AA até o dia 10/08 estão cancelados! Como meu voo não está cancelado, ele disse que eu não posso solicitar minha mudança para Esquel ainda. Ele me recomendou ligar novamente na semana que vem para ver a situação.

Algumas perguntas:

1) Alguém conseguiu chegar em Bariloche com a AA? Se sim, foi via Esquel? Teve que fazer alguma solicitação para mudar para Esquel ou foi automático?

2) Quem teve o voo cancelado pela AA conseguiu reembolso ou ficou com crédito para uma viagem futura? Como fica a parte terrestre (hotel e translado)?

Vi alguns post sobre o jantar na caverna. Eu fiz a reserva direto pelo site deles. O valor é 1040 pesos por pessoa. Na reserva paguei 30%. Alguém sabe se este passeio está funcionando?

Sorte pra gente!!

Danielle
DaniellePermalink

Oi Debora, então... muitas pessoas chegaram e muitas não, há dois dias não há cancelamento, só recolocação via esquel, pelo jeito mesmo via esquel, começou a dar jeito nessa AA...rs
A mudança foi automatica, mas se puder ir até a longe p garantir e pegar um papel escrito a mudança é melhor...
O reembolso, acredita é de 70 há 120 dias, e tem um prazo para a solicitação....
Já fui a Bari, mas não na caverna.. tenho uma lista de lugares otimos p comer.. rs

Ricardo Rangel
Ricardo RangelPermalink

Karine,
Pelo que entendi seu voo foi remarcado automaticamente de Bariloche para Esquel.
É isso mesmo?
Se for, é a melhor notícia dos últimos dias, pois é menos um perrengue a enfrentar.
Grande abraço

sueli
sueliPermalink

Oi Karine,

Poxa, me animei com essa sua notícia. O meu voo é só para o dia 20/8 - espero tb ser contemplada com uma boa notícia. Vou começar a contatar a AA a partir do dia 10/8 pois acredito que antes ninguém me dará atenção.

Boa sorte!!

sueli
sueliPermalink

Oi Ricardo Rangel,

É isso ai!!! Tentar não nos estressarmos e continuar a corrente de oração... kkkk

Abs

sueli
sueliPermalink

Apoveitando, alguém sabe informar se o Hotel Kenton é, pelo menos, razoável? Minha reserva era para o Dazzler mas soube que está sendo transferida para o Kenton - Dazzler estará em férias coletivas ...

Abs

Josiane
JosianePermalink

Oi! Já fiquei no Kenton em 2008. É um ótimo hotel. Quartos grandes e tem um excelente café da manhã. Além disso, tem uma localizaçao privilegiada. Pode ficar tranquila!!

Tati
TatiPermalink

eu acho que ficamos em kenton diferentes....

eu tambem fiquei la e o quarto era minusculo, nem dava pra se movimentar dentro. E o banheiro idem. Naum é 4 estrelas nunca so a recepçao. Pior que este so o hotel Carlos V

Mas tem outras avaliações aqui

http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g312848-d576881-Reviews-Kenton_Palace_Hotel-San_Carlos_de_Bariloche_Province_of_Rio_Negro_Patagonia.html

Josiane
JosianePermalink

Boa noite Tati!
Desculpa, talvez eu tenha me confundido então quanto ao hotel. É que eu me lembro que gostei do Kenton, achei boa recepção, quartos bons, salvo o banheiro que realmente eu me recordo que era muito pequeno. É que fiquei nele em 2008. No ano passado eu voltei para Bariloche e aí sim fiquei num hotel com quarto pequeno rsrsr..mas tinha a vista para o lago e compensou tudo.
Abraços

EDGAR JR
EDGAR JRPermalink

Ola..
Alguem pode me informar sobre o Gustavo motorista em BAS??
Qual o carro dele??
Tenho otimas informações sobre o mesmo, são veridicas??
Por favor quem puder informar agrdeço desde já.

Luiz
LuizPermalink

Edgar,

Não sei se estamos falando do mesmo Gustavo (em Buenos Aires). Mas, utilizamos o taxi dele durante o dia e o serviço realmente foi excelente. Porém, à noite é um outro Gustavo que utiliza o carro (um funcionário do Gustavo dono!), e tivemos muitos problemas com este "Gustavo Noturno". Primeiro que o cara não nos escutava, e acabou nos levando para o aeroporto errado (disse que tinha certeza que era aquele), ficou fumando e trocando SMSs a corrida toda (não podíamos desistir, pois acabamos atrasando por causa do erro de aeroporto dele! Estava chovendo e estávamos em um tipo de estrada!). Quase bateu o carro muitas vezes por causa dos SMSs. No final, mesmo sendo erro dele, nos fez pagar toda a corrida. Se for este Gustavo...nunca mais!

EDGAR JR
EDGAR JRPermalink

Luiz;

O nome dele é Gustavo Laviero. Reconhece pelo sobre nome?
Gratopelas informações.

Ricardo Rangel
Ricardo RangelPermalink

Sueli
Dei uma olhada no Google Earth e, pelo que observei, o Kenton Palace é um hotel 4 estrelas, na Morales 338 , bem próximo ao Centro Cívico(cerca de 150 metros) e com ótima estrutura. No Booking.com você verifica as fotos.

No site, a descrição do hotel é a seguinte

"Com uma capacidade de 72 em todas as categorias from the Guest Rooms quartos para Room), o Kenton Palace Hotel é acessível à partir de 91 Real Brasileiro.Este hotel em San Carlos de Bariloche tem o estilo Luxuoso e a categoria quatro estrelas. Você irá encontrar várias facilidades, tais como: Restaurante, Serviços de quarto, Bar, Recepção, Quartos não fumantes, Centro de negócios, Lavanderia, Café no quarto, Garagem gratuita, Televisão, Ar Condicionado, Televisão por satélite.Noroeste, 4 minutos de carro de distancia do centro da cidade, este hotel na Morales 338, San Carlos de é ideal para conhecer as maravilhas de San Carlos de Bariloche, independente da duração de sua estadia.Este hotel é parte do GTA grupo.Este hotel oferece um único serviço: cadeira rolante acs.Este hotel oferece acesso à internet em alta velocidade.Aproveite a/o sauna disponível neste hotel.Informações práticas : Este hotel tem um estacionamento pago."

Tati
TatiPermalink

Gente

Naum acreditem no que o site diz. A recepção do Kenton pode ser 4 estrelas, mas os quartos não chegam a ser 2 estrelas. Quartinhos minusculos, naum dá nem pra abrir a malas direito. O banheiro entaum nem se fala, minusculo. Quarto pior so o do Carlos V perto deste ai. O Blue tree dazzler sim era um 4 estrelas. Este naum chega perto. No ano passado so consegui ficar uma noite e a gente se mudou para um 3 estrelas muito mais barato mas com quarto maior.

Depois me ensinaram que antes de reservar um hotel é bom ver o que o povo comenta no tripadvisor.

Aqui estaum os comentarios de outros clientes

http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g312848-d576881-Reviews-Kenton_Palace_Hotel-San_Carlos_de_Bariloche_Province_of_Rio_Negro_Patagonia.html

Tito
TitoPermalink

olha so esta noticia o bicho ta pegando la em Barrilcohe o povo esta começando a se revoltar com a situação http://www.bariloche2000.com/

Camila Leal
Camila LealPermalink

gente,
e o paseo cardenal samoré? alguma noticia?

Tati
TatiPermalink

O paso Cardenal vai continuar fechado

http://www.anbariloche.com.ar/noticia.php?nota=22908

02 de agosto de 2011 | Cenizas en Bariloche |
Finalmente el viernes no abrirá el Paso Cardenal Samoré

Chile exige la habilitación total del paso, permitiendo que los camiones de carga –que hasta hoy utilizaron el paso Pino Hachado- puedan hacer uso de la ruta 231. Argentina, en cambio, sólo planteó el paso de tránsito liviano, para incentivar el intercambio turístico por este paso que está cerrado desde el 4 de junio, producto de la erupción del cordón Caulle Puyehue. Esto evitaría, además, que los camiones transiten por la zona urbana de Villa La Angostura, levantando cenizas de las arterias.

Esta negativa a la apertura parcial del paso Cardenal Samoré, fue confirmada por el Escuadrón 34 de Gendarmería Nacional, si bien hoy Vialidad había informado lo contrario. (ANB)

patricia de paula ferreira

Alguem sabe me informar sobre o hotel premier em bariloche?

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Patricia! Leia opiniões dos leitores sobre hotéis em BAriloche aqui:
https://www.viajenaviagem.com/2011/04/hoteis-em-bariloche-e-regiao-os-relatos-dos-leitores/

Heloise
HeloisePermalink

Boa noite!
Pessoal, minha viagem à Bariloche está marcada para dia 14/08. Compramos o trecho Florianopolis - Buenos Aires por milhas (gol) e o trecho Buenos Aires - Bariloche por LAN. Minhas dúvidas:

1 - Nosso voo já aparece como cancelado e fui tentar remarcar pelo site, mas tem que pagar uma diferença de tarifa. é isto mesmo?
2- Outra coisa, meu voo da Gol deve chegar às 6:30 no EZEIDA, e o voo que pegaríamos da LAN era pra ser no EZEIDA também, porém os voos para Esquel são no aeroparque. Alguem sabe dizer se esse voo da GOl costuma atrazar? Será que dá tempo de pegar o voo das 9:30 no aeroparque?
3 - A terceira dúvida é que iríamos de Bariloche a El Calafate pela Aerolineas. Alguem sabe se este voo está ocorrendo via Esquel também?

Obrigada!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Heloise!

1) Sim, várias pessoas relataram essa história da diferença de classe tarifária.

2) Três horas entre o desembarque em Ezeiza e o embarque no Aeroparque é um tempo justo. Se a Gol atrasar você pode perder o vôo. O ideal é você marcar para o dia seguinte e dormir esta noite em Buenos Aires.

3) Não conte com a Aerolíneas para nenhum vôo no sul. Ela já deixou muita gente na mão em El Calafate e em Ushuaia.

Ricardo Rangel
Ricardo RangelPermalink

Socorro, me ajudem....

Gente, o negócio é o seguinte...

Faz dias que me estou passando por controlador de vôo e fuçando tudo que é pouso e decolagem para Bariloche e Esquel através do site http://www.aa2000.com.ar/ .

Anteriormente nada constava sobre vôos com destino a Bariloche, hoje o resultado da busca foi diferente.

Para amanhã, dia 03/08, com saídas do AEP e destino Bariloche, constam 9 voos, sendo 4 da LAN, 4 da Austral e 1 da Aerolíneas.

Vejam só:

LAN 4M 4344
LAN 4M 4346
LAN 4M 4352
LAN 4M 4354
AU 2680
AU 2684
AU 2674
AU 2688
AR 1682

Entrei no site da aerolineas e o vôo AR 1682 não consta como cancelado ou alterado.

No site da LAN http://www.lan.com/pt_br/sitio_personas/noticias/ultimas-noticias/informacao-de-voo-nacional-na-argentina-07julio-19h?=290715 , apenas o vôo 4346 consta com cancelado para o dia 03/08.

Consta em http://www.aa2000.com.ar/ que informação das partidas do AEP para Bariloche foram atualizadas, hoje, às 18:08 hs.

Por sua vez, no noticiário do site http://www.bariloche2000.com/ se observa a informação de que:" Não houve anúncios de chegadas via Esquel, neste fim de semana."

Pergunto:

Estou começando a delirar ? ? ?

Ou será que nossas orações para que Nossa Senhora do Chuveiro Elétrico, rogando resistência, deram resultado e haverá uma invasão de aviões em Bariloche no dia 03/08 ???

Lauro
LauroPermalink

Eae Ricardo,

Eu vi isso no site tbm...
Mas se vc fizer a busca somente colocando o aeroporto de Bariloche não vem nada... nem aqueles voos da ANDES que antes apareciam...

karine
karinePermalink

Olá Sueli e Ricardo RAngel,

Olhem, estou tb na maior dúvida, se a minha alteração para esquel recebida hj por e-mail foi automática ou não. A minha cunhada não esteve lá na loja hj, portanto, se não foi automática, alguém ficou com peninha de mim, do maridão e do bb de 5 aninhos e fez a remarcação hj. Ou o voo entrou no sistema e a atendente lembrou de mim (cunhada foi lá na segunda e passou o nr do bilhee) ou ela estava mentindo sobre o voo não constar no sistema ou foi realmente automático. NÂO SEI MESMO. Mas ainda acredito q a alteração deveu-se ao contato direto com a loja.

Abraço a todos.

silvia
silviaPermalink

Olá a todos!!

Falando direto de BARILOCHE!!

Cheguei domingo pela AA via ESQUEL, acreditem, no voo SP - Buenos Aires haviam 30 - TRINTA - passageiros, o voo das 23:39 foi cancelado (soube porque vi pela internet) liguei no check-in e a moça disse que o voo estava OK, quando disse que havia visto que estava cancelado a moça disse AHHHH, É VERDADE,vc tem duas opções, ir 20:40 ou 2:30, fui 20:40, o piloto fez que ia levantar voo mas na última hora não levantou, os trinta passageiros, já estrnhando o avião vazio, ficaram se olhando em silencio e com MEDO, dali a pouco ele rodou e rodou a pista por várias vezes até que finalmente decolou. Depois lá em cima disse que foi uma perda de potência, nada demais...rs...
Já em Buenos Aires, DENTRO DO AVIÃO, depois de 20 minutos mandaram descer porque o tempo em esquel estava ruim, dentro do aerooporto nos disseram que não sabiam se o voo sairia, dali a 5 minutos mandaram descer novamente para embarcar no portão 11, chegando lá o carinha disse que NÃO havia previsão de embarque, mal sentei para esperar sabe-se lá quanto tempo veio o aviso, passageiros do voo tal queiram embarcar...CONFUSÃO TOTAL!!! Enfim embarcamos.

Se valeu a pena???? SIM, CADA SEGUNDO DO PERNGEU VALEU A PENA!!!

Quem puder trocar de cia melhor, senão....SORTE!!!!

Também vou precisar pq volto por AA.

Abs a todos, aqui está MUITO BOM, apesar das cinzas já fizemos varios passeios e estes 2 dias já fizeram a viagem valer !!!

Débora
DéboraPermalink

Silvia,

Obrigada pela ajuda!!!

Queria saber se vc remarcou sua passagem para Esquel ou se a AA fez esta remarcaçãoa automática. Tenho passagem para o dia 13-ago.

silvia
silviaPermalink

Quando chegamos a ESQUEL (cordilheira e nada mais por todos os lados), parecia a ponta do mundo, estavam nitidamente desesperados para embarcar o povo que aguardava embarque para Buenos Aires, isso no domingo.
Uma mulher no aeroporto empurrou de leve as crianças e não parava de gritar "CHEGA DE FOTOS!!! PARA DENTRO!!!! AGORA!!!!AGORA!!!!!" A paisagem é muito bonita, isso é verdade!!

Ricardo Rangel
Ricardo RangelPermalink

ô Tati,
desculpa aí tá?
Só tava querendo ajudar a Sueli.
No Booking.com consta o o que transcrevi.
Afffff
Que humor.....

Tati
TatiPermalink

Então Ricardo Rqangel

Nos tambem caimos no engodo das fotos e descrição do site e reservamos o hotel no ano passado.

So descobrimos o engodo quando entramos no quarto.

Depois mudamos para o tres reyes que custa metade do preço e acabou sendo melhor que este hotel ai.

Mas eu vi ai em cima que tem gente que gostou do hotel. Bem cada um é cada um.

silvia
silviaPermalink

OUTRO DETALHE,

Enquanto descíamos do avião devido às más condições de Esquel, segundo o piloto da AA, um avião da LAN levantava voo para lá, o que nos deixou ainda mais indignados.

Tiago Carneiro
Tiago CarneiroPermalink

Olá pessoal.
Assim como vocês tenho viajem marcada para Bariloche. Vou no dia 22-08. Liguei para a Decolar onde comprei as passagens e o atendente me informou que todos os voos da Lan Chile após o dia 15 estao confirmados. Os que estão cancelados precisam ser verificados junto a companhia para verificar o procedimento a ser seguido, se vai via Esquel ou se vai através de onibus.Mas a principio todos os meu voos estáo de pé. Sorte a todos e se deus quizer vamos conseguir curtir nossas ferias!!

Lauro
LauroPermalink

Eu "acho" que viajo pela AA dia 05/08 verifico diariamente a minha reserva pelo sita da AA e automaticamente eles alteraram meu voo pra Esquel, antes era direto SAO PAULO - BARILOCHE, porem não recebi nada por e-mail... Detalhe nessa alteração meu voo vai sair com 3h30m antes do que eu havia comprado...

silvia
silviaPermalink

RICARDO,

Também fiquei nessa de consultar os voos e pousos e o meu voo remarcado não aparecia em NADA, ligeui no check-in e o atendente me disse que isso acontece.
Fiquei super neura por vários dias e vi que não adiantava muito, o que adianta é ir direto na loja ou ligar no check-in na véspera e no dia da viagem.

Boa sorte!!!

Tati
TatiPermalink

Gente

nos ultimos 4 anos sempre fomos pra Bariloche pela Aerolineas. Nunca tivemos problemas. Sempre via Ezeiza.

Este ano de novo compramos passagens para agosto. Ontem entrei para ver o status e quase tive um chilique quando o status deu cancelado. Mandei um email para eles ontem perguntando o que deveria fazer pois ja tinha pago tudo com cartão. Recebi um email dizendo que meu voo estava confirmado com alterações por causa do vulcão, via Aeroparque e naum Ezeiza e depois esquel + busão. Que susto.

vi que um monte de gente esta com problemas para remarcar, mas pelo que percebi parece que estão fazendo as coisas gradativamente. Ainda naum tive o stress todo que a galera aqui esta passando. Espero que naum venha a ter no aeroporto.

Como não tem nada nos jornais eu estava tranquila. Assim como a maioria do povo que tambem comprou passagem pela aerolineas. Se naum tivesse entrado no site so ia saber que tinham mudado o roteiro na hora do checkin.

Falei com outro casal que sempre vai junto com a gente e para eles os tickets ja estavam com status alterado igual ao nosso de ezeiza para aeroparque mas eles nem tinham percebido a mudança. Ja imprimimos o novo status porque o antigo naum vale mais

Torcer agora para que saia tudo certinho.

Pena porque sempre faziamos cambio no banco de la nacion na saida do Ezeiza e agora vamos ter que ver outro jeito de fazer cambio.

E eu adoro o freeshop de Ezeiza, muito melhor que o do aeroparque.

Bryan/Larissa
Bryan/LarissaPermalink

Estamos em Bariloche desde dia 30, quem tiver qluer duvida so perguntar, ja fomos em varios lugares... Estamos dispostos a responder!!!! Gracias...

Josiane
JosianePermalink

Olá! Boa noite! Gostaria de saber se o cerro catedral está com bastante neve...se as pistas estão todas abertas...é que minha viagem (se der certo) será mais para esquiar....
Grata

Tati
TatiPermalink

Josiane

para saber o status de cada pista e dos meios de elevação do cerro catedral entre no site deles

http://www.catedralaltapatagonia.com/invierno/partediario.php

Ele da uma posição em tempo real do status. Se estiver em vermelho esta fechado se for verde esta ok.

Mas entra durante o expediente porque agora vai estar tudo vermelho

Bryan/Larissa
Bryan/LarissaPermalink

Algumas pistas sim estao abertas, da p esquiar sim tranquila, amnha vou voltar la e esquiar mais um poco, tem piedras brancas q tb da p esquiar, fomos hj pela manha......

Débora
DéboraPermalink

Bryan-Larissa,

Obrigada por oferecerem ajuda. Queria saber por qual agência vcs foram, se foram via Esquel e se tiverem que remarcar via Esquel ou se foi automático.

Bryan/Larissa
Bryan/LarissaPermalink

Entao.... Viemos pela cvc... Pousamos em bariloche mesmo... Sem nenhum problema... Nada a reclamar.... E tmb tenho q dizer q a cvc tem uma grande influencia na cidade..... Hehehe...

leila lemos
leila lemosPermalink

Bryan e Larissa,nos dê algumas dicas, sobre aluguel de roupa e quais passeios que vale a pena fazer. Bom passeio e muito abrigada!

Bryan/Larissa
Bryan/LarissaPermalink

Olha aluguel de roupa alugamos ontem na avenida mitre mais ou menos altura 400 ou 500 uma loja com roupas leves e termicas exelente mesmo, um poco cara mas com mta qualidade, total completo entre luvas, jaqueta, calca, e bota fica em 117 pesos por dia..... Tem uns lugares q econtra ate por 30 peos, mas de pessima qualidade, a rua mitre eh a base p tudo, desde restaurantes aluguel de roupas e aluguel de passeios, olha os passeios q valem a pena com esse tempo atual seriam cerro catedral uns 2 dias p esquiar bem com professor no primeiro dia e no outro por conta propria no cerro catedral vai gastar uns 80 a 100 pesos pelos equipamentos de ski ou snow, 240 para a subida nas elevacoes, 650 p aula com professor particular 3 hrs q com ctz vc aprende a skiar, c nao so vai passar raiva pq e dificil msmo, uns 350 pesos p alugar um quadricuclo no cerro catedral mesmo mtooooooo legal, entao outro dia piedras blancas onde tem ski bunda vai gastar 210 pesos com o transporte inda e volta, passe liivre nas caderinhas compelto para fazer o ski bunda, dae no piedras blamcas tbm ski tbm aula, menos q cerro catedral, mas da para aprender bem por uns 265 pesos aula em grupo mais equipamentos... Otro passeio q vale a pena eh cerro otto onde tem a cafeteria giratoria nao lembro o valor, pq peguei direto pela cvc, mas eh mtooo bom tbm, ontem fizemos a noite nordica onde vai com quadriciculos com esteiras num refugio e tem um jantar bem bom com entradas, vinhos a votade, fundie, sobremesa e bebidas a vontade com duracao d 4 hras saindo do hotel e voltando esse eh mais caro uns 200 dolares por pessoa mas foi otimo, amnha vamos voltar no catedral e sexta vamos fazer fazenda patagonia com cavalgada e almoco churrasco incluso por 58 ou 80 dollares por pessoa nao lembro certo o valor pq esse tbm peguei pela cvc.... Acho q eh mais ou me os isso... Espero q t ajude m poco...... Precisando so perguntar..

Karine BH
Karine BHPermalink

Desculpem, mas não estou entendendo uma coisa, ou melhor várias... kkkk, O meu voo é dia 07, consta como confirmado no site da COISA. Sei que não posso acreditar nisso, mas é sempre minha última esperança... quem já teve o voo cancelado dia 07???? Como saoube disso???
Colegas... LEXOTAN é pouco... estou me remoendo!
Eu Juro que tenho esperanças de chegar!!! pode demorar, mas vamos chegar!
Só não entendo pq tem gente com confirmação por esquel dia 10 e eu nada... SOCORRO!!!
Ah, o e-mail que enviei ontem ainda não foi respondido...
oh ansiedade...

taciano
tacianoPermalink

comprei as passagens para bariloche em maio pela cvc, quando fui ontem (01-08) a agencia (Natal-RN) fiquei sabendo que o voo tinha sido mudado para esquel automaticamente, e os horários continuaram quase os mesmos. saio pela AA dia 07-08 do rio para aeroparque, e depois para esquel, estou com receio de ter muito estress, porém vou encarar.

Débora
DéboraPermalink

Karine BH,

Liguei hj na AA de Fpolis e me falaram que todos os voos até o dia 10-ago estão cancelados.

Ricardo Rangel
Ricardo RangelPermalink

Oi Lauro e Silvia.
Quer dizer que segundo http://www.aa2000.com.ar/ o negócio é o seguinte:
AEP informa que os voos para Bariloche no dia 03/08 estão OK, biiiitos, "um luxo", "o dez".

Aí chega Bariloche e diz: sei não, quero não, posso não, a AA não deixa não, quero não, posso não...

É isso aí.....?

Alguém me traga uma garrafa de Johnnie Walker.

E tem que ser RED

Se for BLUE vai me lembrar a Aerolíneas.

Grande abraço prá vcs.

FABIO
FABIOPermalink

kkkkkkkkkkkkkkkk
perdao, mas isso aqui ta ficando engraçado se nao fosse uma sacanagem da AA !!!!!!!
a mulher da decolar ficou de me retornar, pois disse que meu voo pra esquel ta confirmado mas diz que nao tenho reserva do onibus pra BAR !?!?! Agora tambem tenho que pedir reserva pro BUSAO!!!?!?!?!? AFF, FALA SERIOOOO AA !!!!
passei o dia inteiro tentando falar com eles eeeeeee??? NADA !!!!

Lali
LaliPermalink

Será que verdade isso? Temos que reservar o busum? Não é possível...

Ricardo Rangel
Ricardo RangelPermalink

Fábio.

Agora lascou de vez....

Seguinte:
Sou de Recife, tenho fazenda no interior e um bando de Jegue vadiando.

Não se preocupe....

O traslado Esquel/Bariloche vai ser pela ViaJegue (empresa que acabei de criar)

Karina
KarinaPermalink

Como sei se meu vôo foi cancelado ou está ok?? Viajo dia 11 de SP a BsAs para Bari. no site da "COISA". Não consta nada. Olho horarios de vôos e está um V, dizendo que opera nesses dias...
Ai estou tão perdida que nem cego em tiroteio!!!
Não bebo Johnnie walker, mas estou na quarta cerveja!!!....daqui a pouco não consigo mais digitar!!!rsrsrsr... Ai que inferno!!!

Karine BH
Karine BHPermalink

Oi Karina, acabei de entender um pouquinho da confusão, o meu voo é de Buenos Aires a Bariloche, lá o V está ok!!!
Realmente sou obrigada a concordar com o Fábio, se não fosse lamentável está sendo engraçado!!! kkkkkkk

Daqui a pouco vamos lançar um tópico com as perolas da turma! Já me divertí com várias... Pelo menos ajuda a descontrair e sofrer menos!

Andreza Carvalho
Andreza CarvalhoPermalink

Bryan/Larissa

Como esta a cidade?
Vocês fizeram quais passeios?
Chegaram via Esquel ou de onibus de Buenos Aires?

Estou bombardeando vcs de perguntas é ótimo saber as experiencias das pessoas que estão ai.

Desde já agradeço.

Andreza

Bryan/Larissa
Bryan/LarissaPermalink

Oi viemos direto de guarulhos pusamos em bariloche no sabado via andes, cvc, fizemos alguns passeios, postei hj isso em um topico acima da uma olhada nos precos e espero q t ajude, hj ta tudo legal aqui nao tenho do q reclamar, tem cinzas nso cantos das ruas, mas nao afeta em nda, nos cerros tem neve bastante no catedral a base ta um poco sem neve mas nas elevacoes tem mtaaaaaa neve, todas as lojas tem desocnto de 20 a 40, os restaurante sao mto bons e baratos todos na rua mitre mesmo.... Qualqjr coisa pergunta mais, sei como ajuda a boia me ajudou um monte esse blog.....

Bryan/Larissa
Bryan/LarissaPermalink

Postei dos passeios p leila lemos..... Da uma olhada

Andreza Carvalho
Andreza CarvalhoPermalink

Bryan/Larissa

Muito obrigada!
Tenha certeza que esta ajudando os aflitos e ansiosos como eu...rs
Espero que aproveitem muito.
Ah vcs vão fazer o passeio Refugio Arquelan?

Felipe R.
Felipe R.Permalink

Olá Pessoal, estou acompanhando esse post sobre Bari há semanas/meses.
Tenho viagem marcada para o dia 16/08 para B.A. e depois vou de onibus para Bariloche. Fiquei assustado com uma informação que recebi agora. Primeiro que o Cerro abre em alguns dias e fecha em muitos outros. Alguém sabe como estão as pistas? Se estão abertas ou não?
Outra coisa, MUITAS COISAS NAO ESTÃO FUNCIONANDO EM BARILOCHE, FERIAS COLETIVAS EM MUITOS HOTEIS, RESTAURANTES, LOJAS.. ENFIM, MUITAS COISAS NÃO FUNCIONAM POR LÁ. É VERDADE ISSO?

Pelo que tenho visto será que é melhor cancelar essa viagem?
ME AJUDEM POR FAVOR!!!

Adriana
AdrianaPermalink

Eu nao vi nada fechado em bariloche. Tudo normalíssimo. Em Villa sim, muitos restaurantes e hoteis fecharam, as lojas estao abertas, algumas com 20% de desconto (promo del volcan). O cerro bayo abriu todos os dias desde que cheguei, domingo, e hj por exemplo, naonse veem cenizas no ceu em Villa.

Felipe R.
Felipe R.Permalink

Obrigado pelas informações Adriana, muito importante.
Alguém tem mais informações?

Lucia Helena
Lucia HelenaPermalink

Lorena tudo deu errado. Foram 18 horas para chegar em Bari- via esquel, como eu ja falei, sem agua, sem banheiros limpos ( vc so pode usar do aviao e do onibus)e sem comida.
O lanche da CVC horrivel.
Hospedagem, todos os hoteis com problemas, desde o cafe da manha ate a meia pensao , problemas diversos pode escolher.
O meu 5 estrelas funcionou com apenas 40% dos servicos ( a maioria dos 200 passageiros do meu voo relataram problemas com hoteis).
Volta direta por Bari 36 hs , motivo , tripulacao precisava descansar, ficamos 4hs na pista dentro do aviao presos em Buenos Aires. Sem comida , sem agua, sem banheiro limpo.
A CVC te deixa ao relento. A ANDES - sem comentarios.
Somente a paisagem linda e os passeios valeram a pena!
Eu perdi um dia do meu pacote.
Faria de novo? NAO - BOA SORTE! Espero que vc seja mais feliz do que eu e meus 200 colegas com a CVC / ANDES.

Lucia Helena
Lucia HelenaPermalink

Fabio, se eu tivesse ido e voltado de jegue certamente seria mais confortavel. Teria feito xixi em uma neve limpa. Fiquei traumatizada com banheiros! Eu Tenho 1,60 e nao cabia no assento da ANDES, imagine alguem maior que eu.

Lissandra
LissandraPermalink

À Boia e a todos q aqui postaram seus depoimentos!!!!!

MUITO OBRIGADA! De coraçao, agradeço este espaço para que possamos ficar sabendo dos acontecimentos reais e por esses motivos eu hj cancelei nossa viagem de familia. Como muitos disseram, viagem é para termos momentos maravilhosos e sei q Bariloche continuará o ano q vem.

Abraço a todos e boa sorte a quem vai para Bariloche.

Lise
LisePermalink

Olha o que vi no twitter da AA.

Aerolineas_AR @Lari_zp Larissa todos los vuelos a Bariloche están suspendidos hasta el día 13 de Agosto inclusive. Saludos
há 2 horas  em resposta a Lari_zp

Lali
LaliPermalink

É sério? Nem por Esquel rola?

Lise
LisePermalink

Por Esquel ta indo.

Ricardo Rangel
Ricardo RangelPermalink

Fábio R.
Tenha certeza que vc está numa situação super confortável.
Vai de ônibus para Bari e pode mandar um tchau para os serviços da "COISA" (Aerolineas Argentinas).
Se vc observar atentamente, todos os relatos apontam para uma situação de normalidade em Bariloche. Neste site, que deveria ser enquadrado como de utilidade pública, para nós viajantes fica claro que, chegando em Bari, tudo vale a pena.
Tenha certeza que será uma viagem maravilhosa.
E se algum transtorno acontecer, lembre-se que...

"Um dia sem sorriso é um dia perdido"
Charles Chaplin

Vai com Deus e divirta-se bastante

FABIO
FABIOPermalink

ALguem sabe como compro as passagens via jegue??
Será que consigo trocar o extorno da AA na cia de jegue?!?!
Perdi as contas de quantas veses tentei entrar em contato com a AA!!!!
Bryan/Larissa como estao os principais passeios?? e os preços, poderia nos dar uma noção?!?!?!
valeu pessoal

Bryan/Larissa
Bryan/LarissaPermalink

Os precos sao mto variados como 200 dollares noche nordica esse foi um dos mais caros mas vale a pena, Com janta vinho tudo incluso maravilhoso, piedras blancas com transporte 210 pesos, cerro catedral 60 pesos de transporte 90 alugeul de snowboard, 650 professor esqui ou snow por 3 hras mtoooooo importante, fora a subida na montanha q sao mais 240 pesos p ski e 90 peos para somente subida sem ski e os passeios sao mais ou menos esses os valores, mas olha vale mtoo a pena tudo.... Vale a pena trazer reais, pois 1 real vale 2,50. .... Qualquer dulvida pod perguntar q mais tarde respondo.... Abraco

Elaine
ElainePermalink

Gostaria de saber se esta tendo problemas com voo da AA de Buenos Aires para Ushuaia e dai para El Calafate.Tenho viagem marcada para primeira semana de setembro, corro algum risco?

Lali
LaliPermalink

Acabei de ver que a minha passagem foi automaticamente alterada para Esquel. Não precisei pedir para realizarem a troca. Estou achando que a Aerolíneas está melhorando o seu esquema, aos poucos. Penso que a grande confusão ocorreu qdo o aeroporto de BsAs foi fechado no final de julho. Atualmente (de 3 dias pra cá), não tenho visto ninguém relatar grandes problemas, apenas pequenos atrasos, mas o que pegou mesmo foram os 2 ou 3 dias sem vôo, qdo as pessoas ficaram presas em aeroportos sem nenhum apoio da AA. Estou errada?

Ricardo Rangel
Ricardo RangelPermalink

Oi Lauro e Silvia.
Eu de novo...
Vcs estavam corretos.
Os voos programados para Bariloche, constantes em http://www.aa2000.com.ar/ , simplesmente sumiram. E me fizeram sentir um completo idiota anotando voos e conferindo nos sites das empresas.
Tem nada não...
Tô abrindo uma comunidade no Facebook (Sobreviventes de Bariloche 2011) só pra gente incrementar o relacionamento de tantos que estão passando por essa experiência.

Ricardo Rangel
Ricardo RangelPermalink

AlÔ Fábio...
Não deu pra ViaJeg entrar em funcionamento hoje.
Sacumé né?
Tem aquelas taxas pra pagar na prefeitura... etc...
Amanhã acho que vai estar disponível.
Para concorrer com a Via Bariloche estamos providenciando a opção "TUTTO LETTO"

Lauro
LauroPermalink

Ricardo Rangel

Quando é sua "suposta" viagem pra Bariloche????

Eu "pretendo" ir dia 05/08 agora quinta-feira e "pretendo retornar dia 12/08

À principio eu havia comprado passagem pra voar direto SAO PAULO/BARILOCHE e não ter esses problemas de conexão e tal... Mas pelo visto me FERREI!!!! E paguei mais caro...

silvia
silviaPermalink

Boa noite!!!

Voltando direto de Bariloche...

A principio estava num hotel de campo, digamos assim, muito simpático SE ESTIVESSE NEVANDO MUITO, o fato é que no lugar da neve havia MUITA CINZA. Migrei para um hotel no centro, da janela velo a MAMUSKA, o local é 10 e o hotel também.
Ontem fomos ao Catedral, havia neve para esquiar e hoje fomos ao Campanário, NÃO havia quase nada de neve, porém almoçamos na confeitaria giratória, todos adoraram, muito lindo e interessante, lá sim havia MUITA NEVE, o esquibunda tb foi 10, se vc pedir deixam fazer 5 vezes.
As roupas estão baratas por aqui, assim como as comidas.
Hoje muitas lojas estão repletas de INTERROGAÇÃO nas vitrines, devido aos dois meses da erupção do vulcão, a situação do comércio é complicada. As placas de interrogação representam uma cobrança destinada às autoridades porque neste momento nem a cia aérea deles colabora, ao contrário, como sabemos.

Se precisarem de dicas estou a disposição, e também bem perto da loja Aerolineas.

Abraços aos companheiros de perrengue

Silvia.

Karine BH
Karine BHPermalink

Oi Silvia, que bom que sua viagem está bem!!! minha reserva é pro Lhao Lhao, vc não indica??? A paisagem está realmente prejudicada???
Obrigada

Ernesto, o pato
Ernesto, o patoPermalink

Gente, acho que voces deveriam processar a CVC, e AA.

Com certeza me parece que os resultados seriam bons, pois evidentes os danos morais causados.

Bryan/Larissa
Bryan/LarissaPermalink

Olha eu eatou pela cvc aqui e nao tenho do q reclamar, foi tudo certinho, pousamos em bariloche mesmo direto, saimos de guarulhos direto para bariloche, fomos o terceiro voo q pousou aqui, e ta tudo magnifico aqui, a cvc tem mta influencia na cidade..... Agora a AA sim esta com problemas mos voos.....