Operadoras empacotam a baixa temporada na Turismo Week

Ricardo Freire
por Ricardo Freire

Setembro 2012

O mercado brasileiro de turismo comunica muito mal os preços de baixa temporada. Hoteleiros e pousadeiros escondem suas tarifas descontadas do público final. Companhias aéreas esperam pelo fim de semana para fazer liquidações. Pousadas recorrem a sites de compras coletivas em vez de oferecer descontos polpudos aos habituês. Por todo lado, ofertas naturais da entressafra das férias são apresentadas como promoções excepcionais pegar-ou-largar.

Parece que o mercado tem medo de comunicar ao público que viajar na baixa temporada é mais barato, por medo de que parem de viajar na alta temporada... Mas na minha opinião, as pessoas só não viajam mais ainda na alta temporada porque gastam o que têm e o que não têm para viajar na semana do Réveillon e na do Carnaval.

Será que as coisas vão começar a mudar, pelo menos na baixa temporada? Pela primeira vez, as operadoras associadas à Braztoa se reuniram para estruturar e comunicar uma Turismo Week, consolidando as ofertas da baixa em pacotes para viajar entre outubro e dezembro, exceto feriados.

A campanha vai durar uma semana, de sábado dia 24 a domingo dia 30.

Espero que a iniciativa seja um sucesso e anime todos os segmentos do mercado -- sobretudo a hotelaria de lazer e a pousadaria brasileira -- a adotar uma política de preços mais transparente na baixa temporada.


O site da promoção entra à meia-noite de sexta para sábado (21 para 22).

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26 comentários

Alison
AlisonPermalinkResponder

Concordo plenamente. Nunca entendi porque as pousadas não baixam os preços durante a baixa temporada, preferindo ficar vazias. Eu pessoalmente sempre visito pousadas nestas épocas e frequentemente sou a única pessoa lá enquanto a pousada arca com os mesmos preços fixos. Não faz sentido!. As pousadas poderiam ter muito mais viajantes independentes, tanto estrangeiros como brasileiros, se baixassem os preços e comunicassem o fato de uma maneira eficaz (para o estrangeiro dos EEUU e Europa em inglês, claro!).

Viajante Oficial

Os hoteis acham que fazem um grande favor ao hospede.
No Brasil EXPLORA-SE O TURISTA E NÃO O TURISMO.

Sylvia
SylviaPermalinkResponder

Hoteleiros e cias aéreas precisam esqueçer o provincianismo e adotar boas práticas de comunicação com os clientes , disponibilizando calendários diários e sazonais de tarifas.

Aos hoteleiros e pousadeiros ,basta copiar a estratégia dos hotéis de Vegas que disponibilizam todas as tarifas , dia a dia , por ao menos tres meses , fornecendo descontos polpudos para datas de baixa.

Cias aéreas locais, insistem em esgotar a paciencia dos clientes que buscam tarifas baixas a testar datas aleatórias .
Quer vender ? Faça um calendário mensal de disponibilidade !
( começe por aqui mesmo, vendo o da copa air )

Cristina
CristinaPermalinkResponder

Apoiado Sylvia!

Silvio Rocha
Silvio RochaPermalinkResponder

Excelente opinião, Sylvia.
Os hotéis não praticam a politica de 'cativar' cliente. Mesmo tendo o endereço e email de todos os que lá se hospedam, jamais enviam qualquer comunicado 'convidando' para uma nova temporada de hospedagem, ou apenas para agradecer a preferencia. Isso é muita falta de competencia gerencional.

A. L.
A. L.PermalinkResponder

Algo que as vezes me chama a atenção é o conceito de baixa temporada adotado por muitos hoteleiros em destinos de "turismo de lazer", principalmente os independentes.

Em praias do Mediterrâneo, a enorme variação climática entre as estações justifica uma temporada bem definida (já que há meses que combinam chuva e frio, além de dias muito curtos). Destinos de esqui também tem temporadas climaticamente bem definidas por motivos óbvios.

O que não é óbvio, ao contrário, absurdo, é o verdadeiro "desprezo" que destinos inteiros de praia no Brasil tem fora do período 15/dezembro-Carnaval + feriados.

Me custa a entender como podem jogar fora enormes oportunidades que esses destinos teriam de não "hibernarem" 7 meses por ano, principalmente considerando-se que cada vez mais há unidades familiares sem crianças (férias sem dependência de férias escolares, talvez até preferindo viajar para lugares com menos crianças por km²)

Umas semanas atrás fui acessar sites de alguns hoteis e pousadas em algumas praias, é incrível como, em 2012, ainda muitos deles tratem preços como uma informação meio dissimulada, alguns chegando ao cúmulo do absurdo de ainda adotarem o formato "preencha o formulário online com as datas de seu interesse e retornaremos com preço em 2 dias úteis".

Kamila
KamilaPermalinkResponder

Acessei o site ontem e não gostei!
O sistema solicita que vc cadastre seu e-mail e aguarde um retorno da operadora...estou aguardando...aguardando...aguardando...

Turismo Week
Turismo WeekPermalinkResponder

Olá Kamila, o site é apenas um caminho para consulta dos pacotes e não de vendas. No entanto, a procura está acima das expectativas e, por isso, os agentes de turismo estão com uma grande lista de espera para atender todas as demandas. Sugerimos que procure diretamente uma agência de viagem. Seguramente ela terá um pacote que melhor lhe atenda. Gratos pelo interece!

Turismo Week
Turismo WeekPermalinkResponder

ops! INTERESSE!

Turismo Week
Turismo WeekPermalinkResponder

Olá Kamila!
O site é apenas um caminho para consulta dos pacotes e não de venda. O número de acessos está acima das expectativas, por isto os agentes de turismo estão com uma fila de espera grande para atender a todas as demandas. Sugerimos que procure uma agência de viagem, esta com certeza terá o pacote que melhor lhe atenda.
Agradeçemos o interesse.

Camila Torres - Colecionando Imãs

Achei essa Turismo Week meio enganação... Fora que o site é bem difícil de usar, não consegui pesquisar direito.
Concordo plenamente com o Riq e os demais trips... As pousadas e agências brasileiras estão dormindo no ponto anunciando promoções só na última hora. Seria muito mais interessante para viajantes que gostam de se planejar, como eu e a maioria dos trips aqui do VnV, que as tarifas com desconto fossem anunciadas com antecedência. Ou essas agências esperam que eu marque minhas férias pra baixa estação e tenha o sangue frio de esperar chegar pertinho da data para decidir o meu roteiro?
Sem falar na dificuldade das reservas, citada pelo A.L...
Ainda bem que o Brasil é tão lindo que a gente se esforça pra viajar por aqui!

Turismo Week
Turismo WeekPermalinkResponder

Camila, o site estava ainda em construção no domingo. Note que agora ele está mais ágil. Confira algumas ofertas publicadas na imprensa:
http://vidaeestilo.terra.com.br/turismo/veja-pacotes-da-turismo-week-a-partir-de-r-658,9167e8634e8f9310VgnVCM20000099cceb0aRCRD.html

bernardette amaral

Depois fica aquela choradeira que o brasileiro prefere ir para o exterior que viajar pelo Brasil, como se os hoteis e companhias aereas nacionais fizessem algum esforço para mudar isso.
Ate na alta temporada e dificil planejar com antecedencia, tentei reservar um hotel em Blumenau para o carnaval, so estao disponiveis para isso a partir de novembro, vou a Buenos Aires em abril de 2013 e o hotel ja foi reservado sem problemas. Fica parecendo que o planejamento de viagens e coisa de desocupado ou maluco

Cintia
CintiaPermalinkResponder

Concordo plenamente. Principalmente a rede hoteleira. Eles escondem o preço e parecem que gostam de dar preços diferenciados de acordo a região de residência do interessado. Quem sabe um dia o Brasil aprende a ganhar melhor com o turismo nacional.

vera
veraPermalinkResponder

Essa viajeweek já começou irritante. Se é uma promoção de curto prazo, por que não mostram as ofertas, abrem o site para a gente poder visualizar todas as possibilidades. Mas não, querem é fazer cadastro para mala direta e depois ficar importunando a gente com Spams. Pois que se danem. Prefiro pagar preço cheio, deixar de viajar, a ficar informando email para eles. Que se danem. E nós também, os bobos dos turistas.

Turismo Week
Turismo WeekPermalinkResponder

Vera, o site Turismo Week é apenas um meio de consulta. O cadastro não é para envio de mala direta, pois seu email seria direcionado exclusivamente à operadora responsável pelo pacote que você se interessou. Espero que tenhamos esclarecido.

heloisa
heloisaPermalinkResponder

Por um momento o Turismoweek pareceu um sopro de esperanca na organizacao das empresas de turismo no Brasil. Eu disse por um momento.
Hoje estou recebendo as respostas das operadoras que dizem ^Em breve entraremos em contato com as solicitacoes de sua viagem. por favor, deixe seu telefone para contato. ^ Quase fiquei feliz.

Turismo Week
Turismo WeekPermalinkResponder

Heloisa, sem dúvida esta iniciativa é para fomentar o turismo no Brasil. E como toda iniciativa inédita requer ajustes. Porém, como está sendo gerida por um grupo de operadoras e cada qual com sua oferta , é necessário que a responsável pelo pacote escolhido, entre em contado com você. Pode ser que na próxima edição façamos ajustes. Agradecemos o interesse!

Tuca
TucaPermalinkResponder

Gente,

além das falhas técnicas inexplicáveis, mais irritante ainda é o sistema de pesquisa - e, depois, o resultado.
Existem apenas pacotes "encalhados", como os de Buenos Aires (muito menos gente frequentando), óbvios e sem graça alguma. Além disso, o sistema de preencher formulário é terrível. Enfim, nada que lembre o sistems "week", utilizado a contento para restaurantes e spas (pelo menos aqui em SP). Um horror. Uma enganação.
E, realmente, o setor de turismo no Brasil é um retrato triste e muito fiel do nosso despreparo empresarial e governamental. Lixo!
Não há concorrência (como nos demais preços, pois praticamente tudo é informalmente tabelado por aqui), o atendimento é ruim. Pena. É por isso que fica tão mais fácil viajar ao exterior, por incrível que pareça

Livia Mochileira

Nem consegui entrar no site! Mandei meu email e não tive resposta!

Wagner Martins

Isso tá com cara de empresa desesperada pra vender bloqueios encalhados... e pela minha (tentativa) de visita e consulta no site os bloqueios continuarão assim...uma pena pro viajante brasileiro. Por isso prefiro e indico sempre a viagem independente, sem contatos com operadoras e serviços oferecidos (?).

Tania
TaniaPermalinkResponder

Tô me sentindo uma otária com essa semana de Turismo Week!! Que enganação!! Vi os preços de sempre e as promoções são os encalhados mesmo, como li aqui num comentário!
Argh!!!!

Nívia
NíviaPermalinkResponder

O site é péssimo! Impressionante a incapacidade para realizar algo claro e de fácil acesso. Solicitei 03 informações desde ontem à noite e não recebi NENHUMA RESPOSTA! Sempre viajei independente e agora mais do que nunca reafirmo esta opinião! Hasta nunca agências de viagem!

Fernanda
FernandaPermalinkResponder

Solicitei mais de 10 informações e recebi resposta de todas, algumas no final de semana e outras ontem de manhã, mas infelizmente os preços continuam os mesmos!!! Nada de desconto comparando com os preços que sempre vejo na Folha Turismo de 5a feira!! (isso sem contar que me mandaram algumas informações de destinos/pacotes que não solicitei!)

Catarina
CatarinaPermalinkResponder

Galera, procurem seu agente de viagens para terem informações mais claras de pacotes e valores.

Outra coisa, os pacotes que estão sendo "liquidados" realmente não tem os preços tão imbativeis pra quem esta por dentro de valores e destinos, mas os preços que estão oferecendo colocam os passageiros nos -MELHORES VOOS- e nos -MELHORES HOTEIS- se voces pararem para ver...

Um exemplo claro é o Bourbon Cataratas, o pacote completo está saindo R$ 1250 por pessoa.
Normalmente um pacote desses sairia um pouco mais que R$ 2500 por pessoa.

Analisem melhor as ofertas pois elas são otimas!

Fernanda M
Fernanda MPermalinkResponder

Solicitei duas informações, recebi só uma resposta, mas com saída do Rio de Janeiro (queria de São Paulo). Acho que o acesso à informação do pacote deveria ser mais fácil. Sinceramente não vou escrever de novo prá saber cada detalhe. Acho que são ajustes que precisam ser feitos, ainda mais prá quem já prefere viajar por conta mesmo...

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