Senhas de 4 ou 6 dígitos no exterior: a solução da Sophia

Mariana Amaral
por Mariana Amaral

la maquinita

Depois de já ter utilizado com sucesso os mesmos cartões de crédito na França, no Reino Unido e na Holanda, a Sophia passou um aperto inesperado. As máquinas de cartão em Portugal solicitavam senhas de 4 dígitos, e não de 6. A orientação geral, nesses casos, é digitar os 4 primeiros números da senha, mas isso não funcionou para a Sophia. O atendimento do banco desconhecia outra solução; os leitores e A Bóia tentaram ajudar, mas também não conseguiram. Ainda bem que a Sophia descobriu ela mesma o que fazer, e voltou para contar pra gente:

Estou no Porto e tentei usar meus cartões de crédito Visa e Mastercard para compras em lojas e restaurantes. Ambos possuem senhas de 6 dígitos. Mas quando o atendente insere o cartão na máquina, ela solicita uma senha de 4 dígitos. Tentei colocar os 4 primeiros, como sugerido por alguém nos comentários do post de cartões de crédito, mas não funcionou. Liguei na administradora do cartão, mas eles só sabem dar respostas prontas do tipo “deveria funcionar com 6 dígitos ou com os 4 primeiros”.

Os cartões estão desbloqueados e há crédito disponível. O banco emissor é Bradesco, nos dois cartões. Recentemente usei esses cartões com 6 dígitos de senha na França, no Reino Unido e na Holanda, e nunca tive esse problema. Aqui em Portugal é a primeira vez que isso acontece. Ao contrário do que outros leitores me recomendaram, não é possível passar na tarja (ao passar na tarja, o sistema diz que o cartão tem chip e que deve ser inserido na máquina); e se digitar apenas os primeiros 4 dígitos, também não funciona, obtendo como resposta que a senha está incorreta.

Com base em tentativa e erro, descobri a solução. Mesmo havendo só quatro espacinhos para a senha, digitei os seis números e só então pressionei OK. Deu certo.

Fica a dica. Caso a máquina peça senha de 4 dígitos e os primeiros 4 dígitos da sua senha não funcionarem, simplesmente ignore a solicitação. Digite os seus 6 dígitos e pronto. Vai funcionar.

Muito obrigada pela dica, Sophia! Que bom que deu tudo certo.

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49 comentários

mauro nogueira

Dica muito útil, que vai nos tirar de um aperto em alguma viagem!

val
valPermalinkResponder

piada de portugues??? wink

RABUGENTO (@RABUGENTO)

Há muitas piadas desse tipo por lá. wink

Nem prestei atenção no aviso de 4 dígitos quando fui usar.

Digitei os 6 de meu Ourocard VISA Infinite e tudo funcionou.

Nalguns lugares disseram que o cartão estava bloqueado em tentativa de que eu pagasse em dinheiro. Apresentei-lhes então o Diners e resolveram aceitar para não perder a venda.

Ilda
IldaPermalinkResponder

boa dica. isso já aconteceu cpmigo e não foi em Portugal.eu sou portuguesa moro no brasil, já me considero brasileira, tenho cartão multiplo mastercard, no exterior consigo fazer saques direto da minha conta corrente inclusive em Portugal, mas estive na Africa do Sul e lá não consegui usar este mesmo cartão, justamente com esse problema de digitar a senha. ....valeu a dica

Mariana Pereira - Querido B&B

Ahahahaha Isso mesmo. Morando na Argentina há 8 anos, já sabia desse truque, vale aqui também. Mesmo quando pedem 4 digítos, digite os 6 e enter e tá tudo certo.

Leandro
LeandroPermalinkResponder

Mariana, estou em Corboba na Argentina. Tentei usar o cartao do banco do brasil no Itau, e ao pedirem o Pin, estava digitando a senha de 6 numeros, mas ao digitar o quarto numero, automaticamente deu enter e meu cartão aparentemente está bloqueado. Liguei na minha agencia mas o funcionario disse não aparecer nenhum problema.

Diogo Avila
Diogo AvilaPermalinkResponder

Tentativa e erro mesmo.
Genial!

Bruno
BrunoPermalinkResponder

E quando rolar o oposto...o que fazer? Tipo: Os meus cartões de crédito possuem senhas de 4 dígitos, e se solicitarem 6? Devo digitar as 4?
Alguém já passou por isto?

Amélia
AméliaPermalinkResponder

Boa pergunta, tenho também cartão com 4 digitos!!!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Bruno, olá Amélia! Até hoje ninguém fez esse tipo de observação. Com certeza os 4 dígitos funcionarão em toda parte.

JOSE ACCETTA NETO

Comigo já aconteceu na hora de passar cartão com chip em estabelecimento na Argentina. Eles não utilizam ou utilizavam chip! Porém a máquina possuia entrada para cartão com chip. A solução foi passar o cartão pela leitora magnética e depois introduzir n o slot do chip. Senha normal e funcionou!!!
O engraçado foi a surpresa do caixa ao ver a "mágica"!!! Hehehe

Fernanda
FernandaPermalinkResponder

Eu tenho cartão de quatro dígitos emitido fora do brasil e consigo usá-lo normalmente tanto no Brasil quanto no exterior, mesmo que a maquininha apresente seis espaços de senha.
Acho que os cartões da Caixa sao de quatro números também, então nao haveria problemas com esse tipo de cartão no Brasil...

MrCredit
MrCreditPermalinkResponder

O problema é que o sistema que rodava na máquina era antigo e a interface não estava adaptada.
Teoricamente todas as senhas de 4 dígitos devem funcionar em todas as máquinas, pois esse tamanho de senha sempre é testado antes de liberar a versão para uso comercial.

Outra sugestão: Insira o cartão ao contrário ou com chip para baixo. A máquina vai achar que existe um problema no chip, e dependendo das parametrizações, vai permitir passagem de tarja por 30 segundos.

joao DF
joao DFPermalinkResponder

Nunca tinha visto nada igual. Tinha que ser em Portugal? Será que foi devido à crise?
Piadas a parte, dica foi muito boa.

jose silva freitas

Não deixa de ser piada...........

daniela
danielaPermalinkResponder

Estes portugueses...!

Maria Cristina da Silva

Poxa, estou precisando de uma informação : utilizar o cartão de débito (VTM) é aceito em navios de cruzeiros?
Grata Maria Cristina

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Maria Cristina! Cartões de débito não são aceitos como garantia para gastos, e essa pode ser uma das funções do cartão num navio (entrar como garantia dos gastos que você virá a fazer). Informe-se com a sua cia. de cruzeiros qual é o procedimento com portadores de cartões de débito.

Francy e Carlos Guttierrez

Achei incrivel essa história, pois estamos sempre ou em Portugal ou na Holanda e nunca me aconteceu isso. Os meus Visa e Mastercard são do Banco do Brasil e as senhas são de 6 dígitos e é a primeira vez que leio alguem dizer que não conseguiu inserir a senha. Inusitado. Felizmente que a inteligencia falou mais alto e a Sofia inseriu os seis dígitos...
abs,

Olindo
OlindoPermalinkResponder

Em Portugal a coisa está tão ruim, que eles estão economizando até na senha.

Francy e Carlos Guttierrez

Faltou mais um detalhe: temos cartões da Holanda e de Portugal, que tem 4 dígitos as senhas e aqui no Brasil inserimos sem nenhuma dificuldade....
abs,

Lili-CE
Lili-CEPermalinkResponder

Passei a mesma coisa numa viagem que fiz sozinha pra Europa e fui testar pra saber se poderia pagar uma despesa, mas na época a explicação do Bradesco foi de que eu não podia usar o cartão na função débito, somente para saques. Fiquei temerosa e nem testei nos ATMs.

Margareth d'O d'Avila

Sophia mto boa sua dica. Cartões de credito hoje ele aceitam 4 digitos , mas os debitos ainda é necessario 6 digitos (isto c/ os meus itau e bradesco). Qdo tive em Portugal não tive problema, talves por sorte.

Nick
NickPermalinkResponder

Meu cartão é Bradesco Visa e a senha é de 4 dígitos. Cartões de débito que costumam ter senhas de 6 dígitos.

Delma
DelmaPermalinkResponder

Tenho Cartao de seis e quatro dígitos na senha uso os dois sem problema em todas as viagens. Ate em Budapeste, Praga, Viena e principalmente nos USA. Realmente em Portugal não lembro de usar cartão, exceto para telefonar e lembro que usei com 4 dígitos.

Marilia Boos Gomes

Em Outubro próximo passado utilizei meu cartão de débito Mastercard Itau em uma compra em Buenos Aires. Ao entregar o cartão ao vendedor usei a dica que li aqui no VnV e fui logo dizendo: "CORRIENTE". Apesar de o balconista dizer para que eu digitasse 6 algarismos, o débito só foi efetuado quando digitei os 4 primeiros. Vai entender...
Com todas estas excelentes dicas temos elementos de sobra para fazermos um cerco.

Dionísio
DionísioPermalinkResponder

Coisa mais doida.

PRIMO CESTARI
PRIMO CESTARIPermalinkResponder

Olá,bóia- Eu tenho cartão VTM-euros-gostaria de saber se posso usá-lo para saques e pagamentos no URUGUAI/ARGENTINA/CHILE-com conversão direta para as moedas locais?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Primo! Pode sim. Leia mais aqui:
https://www.viajenaviagem.com/2012/06/cash-debito-credito-vtm/

paula
paulaPermalinkResponder

Olá. Vou viajar para a França, Inglaterra no final deste mês e depois para os estados unidos. Fiz o Cashpassort com a bandeira da Mastercard, que, pelo que vi, funciona igual ao VTM da Visa. Fiz três cartões: um em euro, outro em libra e, por fim, o em dolar. Todos os 3 possuem senha de 4 caracteres. Será que enfrentarei algum problema ao comprar? Além disso, vocês já fizeram esse cashpassport da mastercard? é bem aceito? optei por esse ao invés do vtm porque vem com chip e a cotação me era mais favorável. Obrigada, Paula.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Paula! Falamos especificamente de cartões de débito VTM e Cash Passport aqui: https://www.viajenaviagem.com/2012/06/cash-debito-credito-vtm/

Não recebemos relatos de leitores que tenham enfrentado problemas de senha com esse tipo de cartão. A bandeira MasterCard é bem aceita.

paula
paulaPermalinkResponder

Muito obrigada, Bóia! Vou ler o post indicado!! E que bom ser bem aceito lá! Racionalmente a gente sabe que master é usado, mas sempre bate aquela insegurança, aquela coisa psicológicoa, ao lermos sempre muito sobre o visa! Depois contarei como foi smile abraços!

Kelly
KellyPermalinkResponder

Olá, estou com um problema com meu cartão Visa para saque aqui na Hollanda.
E não e com senhas.. Pois já liguei Pra minha agencia Banco do Brasil, e o que eles Me passaram, e que não há nenhum problema quanto a saque no exterior. Desde que já usei o mesmo cartão em outro pais, e nunca tive esse problema. Até agora não consigo sacar dinheiro aqui na Hollanda.
Alguém já passou por isso, e encontrou uma solução?

Marília
MaríliaPermalinkResponder

Kelly, como você resolveu seu problema?? Eu estou desesperada aqui em Wageningen, na Holanda, não consigo sacar dinheiro em nenhum ATM, sempre aparece "cartão inválido"... Não sei mais o que fazer e só volto ao Brasil dia 31 de julho, preciso muito da grana. Se puder responder, agradeço muitooo... Bjão!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Marília! Entre em contato com o seu banco ou o emissor do cartão.

Anita
AnitaPermalinkResponder

Ola, pessoal,
Estou na Cidade do Mexico e tive um problema com o cartao de debito. Pelos comentarios, vejo que voces tem experiencia no assunto. Tentei comprar no debito numa loja no bairro Polanco usando a senha de 4 digitos (nao deu certo) e de 6 digitos (tambem nao deu certo). Se eu errar novamente, o cartao bloqueia. Peco ajuda!! Gracias

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Anita! Pode ser que esta função não tenha sido desbloqueada pelo seu banco.

Anita
AnitaPermalinkResponder

OBS: Tentei com o cartao VISA

alvaro
alvaroPermalinkResponder

Sobre as senhas: digitar 6 no lugar de 4 não funcionou comigo, usei meu mastercard em Portugal, Inglaterra e Irlanda, normalmente, sem problemas, mas quando cheguei na Espanha nem 4 nem 6, não funciona.

Daiane
DaianePermalinkResponder

Estou na Suécia e tive o mesmo problema usando o cartão do BB e com sua dica funcionou direitinho! Muito feliz! Obrigada por ter compartilhado a mesma com todo mundo smile

Carolina
CarolinaPermalinkResponder

Aqui na Suíça você pode escolher senhas de 4 a 6 dígitos e tem algumas máquinas que aparecem só quatro dígitos, mas apertando os seis, funciona certinho! A dica da Sophia prevalece wink

Paulo Cesar
Paulo CesarPermalinkResponder

Bom dia e boa viagem. Em novembro de 2015, em Londres.
Tinha 2 cartões Platinum (VISA e Mastercard) do Banco do Brasil, ambos com funções de débito e crédito, usando senha de 6 dígitos e o pedido era sempre de um Pin com 4 dígitos. Não funcionava com os 4 primeiros nem com os 6 normais.
Com o VISA ainda consegui comprar à antiga, assinando a fatura. Com o Mastercard nada, voltou virgem.

Romilda
RomildaPermalinkResponder

Passei pelo mesmo problema aqui em Porto. Solicitaram o Pin. Nunca tinham me pedido isto.
Pesquisei na internet e segui o conselho de vcs.
Deu certo.coloque a senha de 6 numeros, mesmo pedindo somente 4 dará certo.
Abraço Romilda

Priscila
PriscilaPermalinkResponder

Aconteceu a mesma coisa comigo, estou na Dinamarca e não consigo usar meu cartão. Nem com os quatro números e nem com os 6.
Liguei pro meu banco, mas até agora não obtive nenhuma solução, não sei oque faço

Deborah
DeborahPermalinkResponder

Não funciona mesmo assim.. estamos com esse transtorno em Buenos Aires e sem cartão... terrível

Juliana
JulianaPermalinkResponder

Estive em Buenos Aires e também não consegui utilizar o cartão (Ourocard Visa - do BB) em alguns restaurantes. Tentei digitar os quatro primeiros números do cartão e não deu certo. Digitei os seis dígitos, pareceu que a compra foi feita (inclusive recebi a mensagem de texto do banco), mas ao final saiu o papel dizendo que a compra foi rejeitada. No mesmo momento o próprio banco estornou a transação. Isso aconteceu em apenas um restaurante em que estive em Buenos Aires, no demais consegui realizar a compra normalmente

RAMIRO PEREIRA LOURENCO

Dica espetacular, estava exatamente com esse problema aqui em Portugal, já havia tentado passar o meu cartão em 5 estabelecimentos diferentes e todos pediam PIM de 4 digitos e sempre dava erro, testei digitando os 6 e "tanam...." funcionou. Quando li o seu comentário resolveu o meu problema. Nota 10.

Luciana
LucianaPermalinkResponder

Passei por esse problema no Chile!
Muito obrigada pela dica!!

Nilce Alves
Nilce AlvesPermalinkResponder

Estive nos EUA , Orlando em Janeiro 2018 e tive problemas com o cartão de crédito tanto Visa como Master do Banco do Brasil, devido o PIN. Não aceitavam os números da senha nem de 4 e nem de 6 dígitos. Liguei para a Assitencia do cartão e do Banco do Brasil, mandei mensagem para minha Gerente e ninguém resolveu. Porém fiz uma compra em uma farmácia e tentei para a crédito, não conseguindo efetuar a transação autorizei a funcionária a fazer a débito e não coloquei nenhuma senha. Tive uma surpresa, essa compra veio a crédito em meu cartão. Alguém pode me explicar o que aconteceu???? Estou pensando em trocar de Banco para não ter mais esses constrangimentos do cartão. Vou voltar para os EUA e estou preocupada com essa transação de cartão de crédito.

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