Cana Brava, um all-inclusive BBB em Ilhéus

Cheguei hoje 09/04/2013, do Cana Brava Resort.
Infelizmente tenho muitos pontos contra.
Mandei um e-mail solicitando o berço no quarto assim que chegarmos porque sabia que meu filho ia estar muito cansado. Chegamos as 15hs e o berço só foi chegar ao quarto as 21hs, depois de meu esposo brigar muito e pedir para falar com o gerente. Antes de contratar o resort nos certificamos que o berço tinha regulagem de altura, eles falaram que sim. Pois bem, não tinha e o funcionário mencionou que “era propaganda enganosa”. Palavras do funcionário que levou o berço ao quarto.
Ficamos no chalé 232, a cama é muito confortável, mas o quarto, como todo resort precisa ser modernizado.
Baby Copa, uma questão a parte.
Para quem tem filho pequeno, sabe que a baby copa é muito importante. Eu mandei um e-mail para o resort, pedindo para providenciar frutas que meu filho gosta. No primeiro dia não tinha banana, depois providenciaram. Colocam um detergente, que na verdade é uma espuma para lavarmos as coisas, olha complicado, pois a água oleosa, mas a sujeira natural das coisas, ficava difícil de limpar. Fui pedir o detergente, falaram que era só aquele mesmo.
Todas as manhãs a luz caia várias vezes, o que fez com que o frigobar e o microondas pifassem. Uma mãe que fazia o mama da filha me alertou sobre o frigobar, quando abri. Deus do céu, estava com cheiro podre, pois tinha leite e frutas estragados. Depois ela me alertou que o microondas ligava, rodava, mas não esquentava. Fui verificar e era isso mesmo. Avisei no restaurante.
No outro dia, fui usar o liquidificador, que por sinal não liquidifica nada, e o mesmo estava vazando, o que fez com que o meu trabalho fosse por água abaixo.

Água, a maior das questões.
A água é completamente oleosa, para quem tem cabelo oleoso como o meu, ficou um nojo. Não sei o motivo. Nem precisei usar hidratante de tanto óleo na água.

Reposição do Frigobar, se você não estiver no quarto na hora em que eles passam, o frigobar não é reposto.
Primeiro dia de estadia e não arrumaram o quarto, fui reclamar, depois disso arrumaram direitinho
Comida, não sei o que aconteceu, mas nos 2 primeiros dias de estadia a comida esta completamente horrível, sem gosto nenhum. No sábado melhoraram e deu para comer algo.
O macarrão e arroz pareciam sempre estar sem cozimento suficiente.
Só tomo coisas diets e no quiosque do Bar da Praia não tinha, esperava fazer e demoravam muito.
Muito mosquito, usava muito repelente no meu filho, mas não adiantava muito.

Pedalinho e caiaques não funcionam
Piscina extremante suja, com os azulejos imundos e cheios de lodo.
A piscina nova é melhor, bonita e mais agradável.
A sauna, meu marido foi usar e não estava funcionando no horário que era para estar.

Uma senhora que estava hospedada, foi internada com diarreia e desidratação, tomou soro.
Uma outra machucou o pé, assim que chegou, nas pedras, na praia.
Hoje, meu filho, acordou no hotel com febre e eu estou com infecção intestinal
Ilhéus, não tem atrativo nenhum. Fomos ao Ceplag, uma fazenda de cacau do governo, lá tem o projeto bicho preguiça. A estagiária nos atendeu com muita má vontade e ainda discutiu com a dona que cuida das preguiças. Achei desnecessário.
Passamos de carro pelo centro, que sinceramente não tem nada.
Pagamos R$ 180,00 para um passeio cansativo e horrível.
O transfer que o hotel sugere, praticamente nos obrigou a sair mais cedo do hotel, nosso vôo era para as 15:15 e ele queria nos buscar as 12hs. Falamos que não e ele falou que só buscaria até as 13hs. O que foi um absurdo, pois ficamos com uma criança doente no aeroporto esperando, por 2hs. Pagamos caro para esse serviço.
Para não falar só coisas ruins, digo que o mar é quentinho, não é lindo como Alagoas, mas é bom. No geral o resort é bonzinho. O pessoal do entretenimento se esforça bastante. Os frequentadores do hotel são aprazíveis. Tem entretenimento todos os dias, dia e noite.
Tem muita criança, muito casal com filho pequeno.
Um fator que precisa melhorar urgente é na qualificação dos funcionários. O serviço precisa ser mais certeiro, melhorar o atendimento. Pois este precisa ter excelência. Lá pareace que se esquecem disso.

Bom, como prometi, aqui estou de volta para ajudar!
Cheguei do Cana Brava dia 14/12/12 e a situação do resort é bem complicada!
Em dezembro de 2011 passamos nossas férias no Enotel – Porto de Galinhas e infelizmente não tem como não fazer comparações!
1- Para começar chegamos no resort e em seguida chega vários ônibus com 500 mulheres de uma Igreja e isso deixou as refeições bem complicadas de serem feitas. O restaurante estava sempre lotado, filas intermináveis e não repunham as comidas! (isso durou 3 dias)
2 – Á noite, por várias vezes faltava energia (por alguns minutos) mas para mim que estava com 2 crianças já era muito.
3 – O resort passa por reformas e como fiquei hospedada em chalé, isso não me afetou tanto, mas para os hospedes dos apartamentos isso estava sendo um transtorno, pois em frente os apartamentos tinha uma obra enorme de piscina com bar molhado, os operários ficavam o dia todo lá fazendo muito barulho…
4 – A única piscina no momento, está numa situação crítica! Falta rejunto nas pastilhas e já no primeiro dia meu filho cortou o pé!
5 – Os quiosques da praia também estavam em reforma deixando bem difícil o uso da praia, pois a mesma estava muito suja com os materiais da reforma.
6 – Eles ainda estão se adaptando ao sistema all inclusive e por esse motivo ainda não montavam buffe. Tinhamos que pedir o que queriamos (mediante um “cardápio do dia”) e teve porção que demorou cerca de 1:30 para chegar.
Enfim, nossas férias só não foi uma tragédia, pois não somos muito exigentes e iamos fazendo vistas grossas á tudo isso, mas todos os hospedes que conversamos estavam muito insatisfeitos e alguns até queriam o dinheiro de volta ou uma nova estadia.
A praia é linda e o resort tbm, acredito que com o final da reforma, a abertura da nova piscina e a adaptação com o sistema all inclusive as coisas devem melhorar por lá!
Mas com certeza não quero voltar para ver…