Caos aéreo: Deise, direto do front

A querida Deise é nossa correspondente do outro lado do balcão no caos aéreo. Ontem à noite ela estava apavorada ante o cenário que se desenhava. Mas, pelo jeito, já estamos aprendendo a conviver mais civilizadamente com o caos. Eis o seu relato, postado na caixa de comentários do post anterior.

Ufa, estou viva depois de trabalhar por mais de 10 horas. Quando cheguei no aero, 12 vôos entre a madrugada e a manhã haviam sido cancelados.

Realmente dessa vez foi bem diferente do primeiro apagão aéreo, em novembro do ano passado. Os passageiros agora em grande parte estavam entendendo e sabendo (o mais importante) de tudo que estava acontecendo no país. Montamos um verdadeiro QG e mantivemos nossos paxs a todo momento informados sobre os vôos que iam sair e os que estavam para cancelar… sempe fazendo o máximo pra minimizar os problemas.

Para os paxs que estavam desistindo de viajar foi oferecido crédito ou reembolso integral da passagem. Para os paxs de vôos cancelados remarcamos para as datas solicitadas, e/ou em nossos próximos vôos fornecendo voucher alimentação e/ou táxi.

Para muitos paxs fui sincera e os indiquei remarcar somente para a semana, pois não sabíamos quando ia se regularizar a aviação no Brasil.

Claro que nem tudo são flores, e sempre tem algum tipo de problema, mas dessa vez ninguém cuspiu em atendente, tentou agredir ou algo parecido; o mais pesado comigo foi uma pax que colocou o dedo no meu rosto, ameaçando de me processar e me xingar todinha por não haver vaga para a sua ida pro Galeão…mas isso passa e já passou.

Nós nao temos nenhum tipo de seguro, Izabel e Marcio; não fui eu que levei o tal tapa, mas posso garantir que senti como a funcionária da BRA. É uma falta de respeito com o cidadão e com a gente da linha de frente. Vocês não podem imaginar como é sofrida tda essa situação. Acabamos muitas vezes por nos envolver com cada caso de passageiro e é lastimável nossa impotência diante de todos esse fatos.

Gostaria de agradecer imensamente às outras cias aéreas que, mais do que nunca, nesse momento mantiveram o espírito de ajuda, sempre fornecendo lugares conforme disponibilidade; e agradecer mais ainda a toda minha equipe de trabalho da Gol.  Hoje tivemos que parabenizar a cada um pelo esforço, garra e comprometimento…uma salva de palmas a todos os guerreiros aeroportuários.

Só queremos que medidas cabíveis sejam tomadas. Como pode o país parar???? Como pode o governo ter deixado toda essa situação chegar onde chegou??? Como pode um Ministro como Waldir??? É sinceramente, lamentável…

Obrigada a todos vocês pela preocupação, Majô, Marcio… tripulantes VnV.. e a você Comandante Riq, um grande beijo…vou indo descansar pq amanha tem mais um dia, rezar para que hoje tudo se normalize e a aviação possa ser perfeita no decorrer dos dias. Quando tiver novidades conto pra vocês.

Brava, Deise! A gente é que agradece!

27 comentários

Ah, Marcio Ito, mas temos o Santos Dumont sendo desfigurado, perdão, reformado! Com o que está sendo gasto em apenas um dos desnecessários “fingers” do Santos Dumont (acho que são seis ou oito), daria para resolver o problema de R.H. dos controladores aéreos por anos…

Marcio, não temos a infra e também os profissionais habilitados.
Investir em infra, em formação e por aí vai. E tanta gente sem trabalho!

Acredito que todo esse problema causado pelos controladores, é apenas uma ponta do iceberg..

Olha só, estamos crescendo apenas 3,5% ao ano no PIB, vocês já imaginaram se fossem 5 ou 6%?

Ficamos tanto tempo preocupados em domar a maldita da inflação, que esquecemos de nos preparar p/ o crescimento…

Não temos controladores suficiente, não temos aeroportos com infra-estrutura necessária, não temos portos, não temos ferrovias, não temos estradas, etc, etc.

Ou seja, a qualquer aumento de demanda, não existe infra-estrutura suficente para atendê-la.

O pior é que a cada ano que passa, a situação só tende a piorar…

Riq, vc é comandante não apenas por ter criado este blog, mas por merecimento!
Admiro como vc pinça o que é trazido e relança de um modo impossível de passarmos batido.
O relato da Deise, para min, é daqueles que faz faíscas na minha esperança de melhoras de todos os caos do mundo, pois se é fato que os governantes devem assumir o papel ao que se propuseram, também é certeza inabalável que todos tem importância fundamental nas transformações.
Lembrei do post em que os coadjuvantes roubaram a cena (Big Brother).
Eles também são imprescindíveis para o resultado final.
Me parece que fez toda a diferença aos que estavam vivendo aqueles momentos a união e a disposição para que tudo desse certo.
Também precisamos devolver a todos os cidadãos – aos que batem em atendente da BRA, aos que destróem postos de saúde… – que estão jogando sua revolta nas pessoas e nos lugares errados, aliás estão apenas contibuindo para que o caos se torne maior!
Fico um pouco sem jeito se isto soar como discurso univesitário e de uma romântica irrecuperável, mas teimo em acreditar nas atitudes (positivas) dos seres humanos e de me emocionar e chorar junto com Deise ao sentir a solidariedade produtiva!!!
Brava Deise, brava gente anônoima que pode mudar o mundo!!!

Dureza. Muita dureza.

Vamos torcer para que o governo faça o que deveria ter feito antes de dois aviões terem brincado de carro-choque sobre a amazônia.

Queridissimo comandante Riq, meu muitissimo obrigada, deixa eu contar, estou ate agora chorando e controlando minhas lagrimas. Posso falar de coração, vcs sao simplesmente sensacionais.

Me senti completamente protegida e energizada com cada palavra de incentivo e a mensagem de vcs. Já estou sabendo que pra amanha estar sendo normalizado, vamos só aguardar pra td funcionar direitinho e pelooooo amor de Deus CGH n feche dvd chuva, rs…como já teve hoje de tarde.

Noticias e novidades??? Só amanha…rs!! Bjos

Parabéns!….Torcemos para que todos funcionários envolvidos no “caos” tenha o mesmo espírito e paciência.

É lamentável… Mas fico feliz em saber que a GOL está respeitando os passageiros. Minha prima vem do REC pro GIG na próxima 4ª feira e estou torcendo pra situação melhorar até lá…

E o tal concurso da ANAC para aumentar o número de controladores de vôo?

Uma pergunta: o avião do presidente voa no caos aéreo?

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