Caos aéreo: Deise, direto do front

A querida Deise é nossa correspondente do outro lado do balcão no caos aéreo. Ontem à noite ela estava apavorada ante o cenário que se desenhava. Mas, pelo jeito, já estamos aprendendo a conviver mais civilizadamente com o caos. Eis o seu relato, postado na caixa de comentários do post anterior.

Ufa, estou viva depois de trabalhar por mais de 10 horas. Quando cheguei no aero, 12 vôos entre a madrugada e a manhã haviam sido cancelados.

Realmente dessa vez foi bem diferente do primeiro apagão aéreo, em novembro do ano passado. Os passageiros agora em grande parte estavam entendendo e sabendo (o mais importante) de tudo que estava acontecendo no país. Montamos um verdadeiro QG e mantivemos nossos paxs a todo momento informados sobre os vôos que iam sair e os que estavam para cancelar… sempe fazendo o máximo pra minimizar os problemas.

Para os paxs que estavam desistindo de viajar foi oferecido crédito ou reembolso integral da passagem. Para os paxs de vôos cancelados remarcamos para as datas solicitadas, e/ou em nossos próximos vôos fornecendo voucher alimentação e/ou táxi.

Para muitos paxs fui sincera e os indiquei remarcar somente para a semana, pois não sabíamos quando ia se regularizar a aviação no Brasil.

Claro que nem tudo são flores, e sempre tem algum tipo de problema, mas dessa vez ninguém cuspiu em atendente, tentou agredir ou algo parecido; o mais pesado comigo foi uma pax que colocou o dedo no meu rosto, ameaçando de me processar e me xingar todinha por não haver vaga para a sua ida pro Galeão…mas isso passa e já passou.

Nós nao temos nenhum tipo de seguro, Izabel e Marcio; não fui eu que levei o tal tapa, mas posso garantir que senti como a funcionária da BRA. É uma falta de respeito com o cidadão e com a gente da linha de frente. Vocês não podem imaginar como é sofrida tda essa situação. Acabamos muitas vezes por nos envolver com cada caso de passageiro e é lastimável nossa impotência diante de todos esse fatos.

Gostaria de agradecer imensamente às outras cias aéreas que, mais do que nunca, nesse momento mantiveram o espírito de ajuda, sempre fornecendo lugares conforme disponibilidade; e agradecer mais ainda a toda minha equipe de trabalho da Gol.  Hoje tivemos que parabenizar a cada um pelo esforço, garra e comprometimento…uma salva de palmas a todos os guerreiros aeroportuários.

Só queremos que medidas cabíveis sejam tomadas. Como pode o país parar???? Como pode o governo ter deixado toda essa situação chegar onde chegou??? Como pode um Ministro como Waldir??? É sinceramente, lamentável…

Obrigada a todos vocês pela preocupação, Majô, Marcio… tripulantes VnV.. e a você Comandante Riq, um grande beijo…vou indo descansar pq amanha tem mais um dia, rezar para que hoje tudo se normalize e a aviação possa ser perfeita no decorrer dos dias. Quando tiver novidades conto pra vocês.

Brava, Deise! A gente é que agradece!

27 comentários

Deise: parabéns e aguente firme porque essa turbulência ainda não acabou.
Eduardo D: esse site que vc mandou é demais.

“Tremei, senhores”, para aqueles que viajarão no feriado de páscoa!
Mas eu tenho uma teoria que tbm pode ser resumida em uma frase: “no fim, tudo acaba bem”…

Adorei, Eduardo D. Eu realmente acho fotografia aérea tudo de bom.
Além do que, o cara é demais, eu passei 1h olhando e lendo todo o site dele…rs

Oi, Deise!
Bom saber que está tudo bem com vc e que o pior passou. Espero que não tenha mais confusão tão cedo…

Eduardo D.,
Caramba! Que sites fantásticos! As fotos são lindas!

Liciana, Brasil y otros países de América del Sur son infinitamente más ricos en materia prima y recursos naturales que muchos países europeos. En América algunos países no dependen de otros para el petróleo, como pasa en Europa, que está vendida a nivel energético.
Entonces ¿qué pasa? ¿acaso no existe inversión en infrastructuras? ¿dónde está el dinero?.

Todos los países necesitan una fuerte clase media para para que funcione la sociedad de consumo.

Es importante y cada vez más para el futuro intentar unir el progreso a una buena planificación medioambiental.

China, por ejemplo, crece cada vez más, pero su consumo energético es desequilibrante y a la larga pasará factura. Hay que pensar en eso y tenerlo en cuenta, desde el principio.

Estava naquela fatídica sexta-feira. Meu voo Galeao-Recife estava no horário previsto, parecia q tudo ia dar certo… qdo estavamos a embarcar( 19 40 ) veio a bomba… O que mais chateava era a falta de informações da TAM…. c internet sabiamos q os passageriso da gol ja tinham recebidos as malas de volta, da zona em brasilia e a tAM ainda falando em atraso….
Nessas horas sempre aparecem aquelas pessoas com espírito de porco querendo fazer arruaça, lembro-me de uma loira alta, bem elegante querendo quebrar os vidros… Pra que ? Teve um cidadão que derrubou uma tela de comp da tam na sala de embarque.
Eu tenho um ódio mortal de baderneiros ( não de protesto ), quebra-quebra, pichador ( decepar a mão seria o mínimo) etc.
Mas enfim, depois a TAM trouxe lanches, ofereceu táxi dentro do estado do Rio, hospedagem primeiro pros idosos. Mas dae veio a notícia do fim da greve. Meu voo foi o 1 a decolar, a 01:30 voou quase vazio poisa maioria dos passageiros já tinham retornado pra suas casas.
É nessas horas que dá saudade de um governo militar com autoridade. Tem certas coisas que não podem se fazer greve não. Hospital ( e olha que sou estudante de medicina) é uma delas.
Mas cheguei em casa sã e salvo.

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