Senhas de 4 ou 6 dígitos no exterior: a solução da Sophia

Por Mariana Amaral

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Depois de já ter utilizado com sucesso os mesmos cartões de crédito na França, no Reino Unido e na Holanda, a Sophia passou um aperto inesperado. As máquinas de cartão em Portugal solicitavam senhas de 4 dígitos, e não de 6. A orientação geral, nesses casos, é digitar os 4 primeiros números da senha, mas isso não funcionou para a Sophia. O atendimento do banco desconhecia outra solução; os leitores e A Bóia tentaram ajudar, mas também não conseguiram. Ainda bem que a Sophia descobriu ela mesma o que fazer, e voltou para contar pra gente:

Estou no Porto e tentei usar meus cartões de crédito Visa e Mastercard para compras em lojas e restaurantes. Ambos possuem senhas de 6 dígitos. Mas quando o atendente insere o cartão na máquina, ela solicita uma senha de 4 dígitos. Tentei colocar os 4 primeiros, como sugerido por alguém nos comentários do post de cartões de crédito, mas não funcionou. Liguei na administradora do cartão, mas eles só sabem dar respostas prontas do tipo “deveria funcionar com 6 dígitos ou com os 4 primeiros”.

Os cartões estão desbloqueados e há crédito disponível. O banco emissor é Bradesco, nos dois cartões. Recentemente usei esses cartões com 6 dígitos de senha na França, no Reino Unido e na Holanda, e nunca tive esse problema. Aqui em Portugal é a primeira vez que isso acontece. Ao contrário do que outros leitores me recomendaram, não é possível passar na tarja (ao passar na tarja, o sistema diz que o cartão tem chip e que deve ser inserido na máquina); e se digitar apenas os primeiros 4 dígitos, também não funciona, obtendo como resposta que a senha está incorreta.

Com base em tentativa e erro, descobri a solução. Mesmo havendo só quatro espacinhos para a senha, digitei os seis números e só então pressionei OK. Deu certo.

Fica a dica. Caso a máquina peça senha de 4 dígitos e os primeiros 4 dígitos da sua senha não funcionarem, simplesmente ignore a solicitação. Digite os seus 6 dígitos e pronto. Vai funcionar.

Muito obrigada pela dica, Sophia! Que bom que deu tudo certo.

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61 comentários

Bom dia e boa viagem. Em novembro de 2015, em Londres.
Tinha 2 cartões Platinum (VISA e Mastercard) do Banco do Brasil, ambos com funções de débito e crédito, usando senha de 6 dígitos e o pedido era sempre de um Pin com 4 dígitos. Não funcionava com os 4 primeiros nem com os 6 normais.
Com o VISA ainda consegui comprar à antiga, assinando a fatura. Com o Mastercard nada, voltou virgem.

Aqui na Suíça você pode escolher senhas de 4 a 6 dígitos e tem algumas máquinas que aparecem só quatro dígitos, mas apertando os seis, funciona certinho! A dica da Sophia prevalece 😉

Estou na Suécia e tive o mesmo problema usando o cartão do BB e com sua dica funcionou direitinho! Muito feliz! Obrigada por ter compartilhado a mesma com todo mundo 🙂

Sobre as senhas: digitar 6 no lugar de 4 não funcionou comigo, usei meu mastercard em Portugal, Inglaterra e Irlanda, normalmente, sem problemas, mas quando cheguei na Espanha nem 4 nem 6, não funciona.

Ola, pessoal,
Estou na Cidade do Mexico e tive um problema com o cartao de debito. Pelos comentarios, vejo que voces tem experiencia no assunto. Tentei comprar no debito numa loja no bairro Polanco usando a senha de 4 digitos (nao deu certo) e de 6 digitos (tambem nao deu certo). Se eu errar novamente, o cartao bloqueia. Peco ajuda!! Gracias

    Olá, Anita! Pode ser que esta função não tenha sido desbloqueada pelo seu banco.

Olá, estou com um problema com meu cartão Visa para saque aqui na Hollanda.
E não e com senhas.. Pois já liguei Pra minha agencia Banco do Brasil, e o que eles Me passaram, e que não há nenhum problema quanto a saque no exterior. Desde que já usei o mesmo cartão em outro pais, e nunca tive esse problema. Até agora não consigo sacar dinheiro aqui na Hollanda.
Alguém já passou por isso, e encontrou uma solução?

    Kelly, como você resolveu seu problema?? Eu estou desesperada aqui em Wageningen, na Holanda, não consigo sacar dinheiro em nenhum ATM, sempre aparece “cartão inválido”… Não sei mais o que fazer e só volto ao Brasil dia 31 de julho, preciso muito da grana. Se puder responder, agradeço muitooo… Bjão!

    Olá, Marília! Entre em contato com o seu banco ou o emissor do cartão.

Muito obrigada, Bóia! Vou ler o post indicado!! E que bom ser bem aceito lá! Racionalmente a gente sabe que master é usado, mas sempre bate aquela insegurança, aquela coisa psicológicoa, ao lermos sempre muito sobre o visa! Depois contarei como foi 🙂 abraços!

Olá. Vou viajar para a França, Inglaterra no final deste mês e depois para os estados unidos. Fiz o Cashpassort com a bandeira da Mastercard, que, pelo que vi, funciona igual ao VTM da Visa. Fiz três cartões: um em euro, outro em libra e, por fim, o em dolar. Todos os 3 possuem senha de 4 caracteres. Será que enfrentarei algum problema ao comprar? Além disso, vocês já fizeram esse cashpassport da mastercard? é bem aceito? optei por esse ao invés do vtm porque vem com chip e a cotação me era mais favorável. Obrigada, Paula.

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