Passo a passo: como comprar passagens online na Trenitalia

Ricardo Freire
por Ricardo Freire

Interior de um Eurostar AV Frecciarossa

Planejei minha viagem pela Itália combinando carro e trem. Pego um carro amanhã em Sorrento, faço Costa Amalfitana, Toscana e Cinqueterre, e entrego dia 23 em Florença. De lá sigo de trem a Veneza e Milão (como não estou planejando parar pelo caminho, o carro não se justifica). De Milão vou a Nice, também de trem; lá pego meu segundo carro.

Precisava, então, comprar passagens para cinco trechos: de Roma a Nápoles (onde peguei o barco para Capri), de Florença a Veneza, de Veneza a Milão e de Milão a Nice.

 

 

Pois fui, então, um pouco em cima da hora (dia 15 de setembro, apenas 17 dias antes do primeiro trecho, Roma-Nápoles, que seria feito dia 3 de outubro), enfrentar o site da Trenitalia. Digo "enfrentar" não porque o site seja mais difícil do que a média. É que historicamente a companhia implica com cartões de crédito emitidos fora da Europa (mas, ao que parece, desde uma atualização recente, tem estado mais, digamos, receptiva).

Por que eu disse que estava em cima da hora, se ainda faltavam 17 dias para o primeiro trecho? É que a grande vantagem de comprar online é aproveitar as tarifas descontadas. E eu temia que já não houvesse as tarifas "Mini" -- as mais em conta -- em alguns dos trechos.

Vamos comprar juntos? Beleza. Sintonize http://www.trenitalia.com aí no seu dial.

Trenitalia, página inicialAntes de mais nada, cadastre-se. Você só vai conseguir comprar tendo um cadastro feito, então faça logo para não perder tempo depois.

Login na Trenitalia

Pronto. Agora que você já criou seu perfil trenitaliano, pesquise o primeiro trecho. Use as grafias italianas pra não dar erro (Milano, Firenze, Napoli, Venezia, Torino, Assisi, Bologna).

Pesquise sua viagemSe você achar italiano muito difícil, pode selecionar a versão em inglês mrgreen

Bom. A primeira página carregará os trens mais próximos ao horário que você pediu.

Página de horários

Caso você queira horários posteriores, clique em "successive".

Talvez você veja um grande disparate de preços entre os horários. Os trens mais baratos serão mais antigos e lentos; os mais caros serão mais modernos e rápidos. Escolha um horário e clique em "procedi" para ver todas as tarifas ainda disponíveis.

Horários Trenitalia

Horário Trenitalia

Horários TrenitaliaClique "prodedi"

Como você viu, eu escolhi um trem Veneza-Milão que sai às 12h50 e tem tarifas-base de € 32,50 na segunda classe e € 45 na primeira. Na próxima página eu saberei que outras tarifas a Trenitalia ainda me oferece naquele trem:

Página de tarifas

Ueba! Ainda tem tarifa mini, a € 23 na segunda classe.

Tarifa MiniAjusto o número de passageiros (2), e aparece o preço total:

Tarifa Mini, preço total

Em seguida o site me oferece a reserva de assento. Em muitos trens a reserva é obrigatória, em outros é altamente recomendável se você não quiser viajar de pé. (Em trens regionais, porém, não há reserva de assento na Itália.)

Reserva de assentos

Não se preocupe se o site oferecer lugares que parecem distantes. Muito provavelmente são lugares frente a frente, em torno de uma mesinha.

Nome do passageiro, ticketless

Informe o nome de um dos passageiros (não é pedido o nome dos demais) e selecione a opção "ticketless", que permite que você imprima seu bilhete em casa.

Procedi!

Procedeu? Depois de fazer uma reserva, aproveite e faça as outras. Assim você só precisa de uma autorização de compra.

Reservas feitas

Novas compras

Depois do carrinho cheio, você vai pros finalmentes do check-out. Minha primeira tentativa deu errado -- o site recusou meu Personnalité Visa. Mas daí imediatamente recebi uma ligação do cartão: a recusa tinha sido do próprio cartão, não do site; como eu tinha feito compras no mesmo dia na cia. ferroviária suíça, na easyJet, na Tap e na Spanair, fui posto sob suspeita. Me disseram para dar um tempinho e tentar de novo.

O problema de tentar de novo é que as reservas se perdem; tive que recomeçar do zero. mad

Mas no final, aêêêê!, os quatro trechos comprados. E o que é melhor: consegui tarifa mini em todos!!! Roma-Nápoles num ES AV a € 36 por cabeça. Florença-Veneza num ES AV a € 26. Veneza-Milão num EurostarCity a € 23. Não consegui comprar Milão-Nice, mas comprei até a fronteira (Ventimiglia) por hipermódicos € 13. Total, quatro trechos na Itália a menos de € 100 por cabeça -- e sem precisar de nenhum suplemento.

Passagem comprada!

Il biglieto!

La confermazione por email:

La confermazione

Bye!

Eccomi qua! Tudo certo!

Este foi Ricardo Freire, do Viaje na Viagem. Agradecemos a sua preferência e esperamos nos reencontrar em breve em mais outro tutorial mrgreen

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974 comentários

Sammya
SammyaPermalinkResponder

Olá! Boa tarde!
Eu não consigo me cadastrar no site da trenitalia pq eles pedem um endereço italiano! como vc fez ? pode me ajudar ? preciso comprar esses trens!! eu vi pelo site do rail europe, mas tem uma taxa de 30 euros por passagem!! é isso mesmo ?
Aguardo sua resposta!!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Sammya! Não há mais necessidade de se cadastrar. O cadastro agora é só para fazer o cartão fidelidade, que é exclusivo para moradores da Itália. Compre sem fazer cadastro, não haverá nenhum problema.

Sammya
SammyaPermalinkResponder

OI!!!! Muito obrigada! consegui comprar os tickets! E como faço na hora de embarcar ? tenho que valiar ? apresento os tickets impressos aonde ? É tranquilo ? Obg!!!!

Lorena
LorenaPermalinkResponder

Olá, boa noite!
Gostaria de saber se é preciso fazer um check in para embarcar na trenitalia e se temos que chegar com bastante antecedência na estação.
Obrigada e aguardo retorno!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Lorena! Não haverá check-in. Mas chegue com meia hora de antecedência na estação para localizar sua plataforma e seu vagão. Caso o trem parta da estação, estará liberado para embarque entre 15 a 10 minutos antes do horário. Quanto antes você subir, mais fácil será encontrar um bom lugar para a bagagem.

Luiz Bernardi
Luiz BernardiPermalinkResponder

Estou tentando comprar uma passagem de trem na Trenitalia de Vicenza a Geova, mas não aparece nenhum trem disponivel, estranho.
Será que não fazem este percurso??

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Luiz! Selecione a alternativa Tutti i treni. Há uma baldeação em Milão, a viagem dura entre 3h40 e 4h10.

Maria Luisa
Maria LuisaPermalinkResponder

Olá, bom dia!
vou viajar pra Itália no dia 24 e faz alguns dias que estou vendo as passagens de trem, mas estou com uma dúvida enorme.... olhei em vários blogs e alguns disseram que a passagem teria que chegar em casa e isso precisaria do prazo ( que eu não tenho) e vi em seu blog e em outros que chega no email e não precisa disso ( assim como passagem de avião). Queria saber bem claro se realmente é só pelo email e se não vou ter problemas, pois quero muito oomprar a passagem pelo site, mas tenho medo de que se for enviado por email não dê tempo. obrigada.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Maria Luisa! A confirmação de compra dos tíquetes da Trenitália chegam por e-mail. Escolha a opção "Ticketless".

MYLENA
MYLENAPermalinkResponder

Olá! Estou tentando comprar passagem de Milão para Florença e Florença para Roma, mas toda vez que tento ele dá o aviso "Any one of the data entered is not valid". Eu já chequei várias vezes e a data está certa. Você sabe como resolver isso?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Mylena! Os trechos ficam disponíveis entre 120 e 90 dias antes da data.

José carlos barreto jr

Penso em sair de Pádova com destino ao Lago di Garda, e ficaremos dois dias. Quero alugar um carro, pois retornarei à Padova após as duas diárias. O que me recomenda fazer para aproveitar ao máximo a região desse lago?
Obrigado.

Patrícia Costa

Boa tarde. Eu tenho que comprar vários trecho e queria comprar todos de uma vez, mas não vejo opção no site para comprar outras passagens antes de concluir o pagamento. Como eu faço? Obrigada pelas dicas!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Patrícia! Antigamente havia essa possibilidade. O Ricardo Freire ainda não atualizou este post, por isso vamos ficar devendo a informação.

Fabricio
FabricioPermalinkResponder

Ricardo, amoooo seu site! Só dicas bacanas!
Uma dúvida: montei minha viagem para Italia assim:
04 noites em Roma
04 noites em Florença (bate e volta: 1 dia em Pisa e 1 dia em Assis)
01 noite em Verona
02 noites em Veneza
03 noites em Milão
O que acha?
Muito obrigado desde já!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Fabricio! Quem responde é A Bóia. Faça de Verona um pit stop entre Veneza e Milão, deixando as malas na estação. Ponha a noite de Verona em Veneza.

Leia:
http://www.viajenaviagem.com/veneza
http://www.viajenaviagem.com/florenca
http://www.viajenaviagem.com/roma
http://www.viajenaviagem.com/milao

Matheus Cavalcanti

Boa tarde, Ricardo, quanto as bagagens, posso levar quantas? Abs

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Mateus! Quantas você conseguir carregar.

Viaje com uma mala M (65 cm em pé) e uma bolsa. Mais do que isso, carregar e acomodar será um inferno.

robson
robsonPermalinkResponder

Olá Ricardo!
Tem um site em português "tremitalia.com.br", que se intitula o site oficial da trenitalia no Brasil. É seguro (e mais fácil )comprar lá?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Robson! Parece que é um concessonário oficial, sim. Compare os preços dos dois sites para ver se vale a pena comprar em português.

robson
robsonPermalinkResponder

Obrigado! Se é oficial eu já fico mais tranquilo!!!!
A diferença de preços não é mto significativa...

Camila
CamilaPermalinkResponder

Olá,

Estou tentando comprar um trecho de pisa para la spezia, o site me apresenta os horários, me dá as opçoes de compra, mas quando começo o pagamento ele diz que " Any one of the data entered is not valid". Voce saberia me explicar o porque ?Obrigada.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Camila! Porque o trem é regional/lento e só vende passagens com uma semana de antecedência.

sergio ferreira

eu contactei por telefone a Tremitalia, e eles deram-me orçamento para os bilhetes de Roma para Veneza - 65 eur + 8 eur despesa de reserva.
Se eu comprar no site fica mais barato?

Neftalí
NeftalíPermalinkResponder

Sergio, compre direto nos sites. Tanto na Trenitalia como na Italotreno o bilhete Roma - Veneza custa a partir de 29 Euros.

Atenção: perguntas que já estejam respondidas no texto e comentários ofensivos ou em maiúsculas serão deletados.

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