Tela a tela: como comprar passagens de trem com desconto na Trenitalia

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Ricardo Freire
por Ricardo Freire

Roma Termini

Está mais fácil comprar passagens de trem diretamente no site da Trenitalia, aproveitando as ofertas promocionais, sem pagar sobretaxas.

Provavelmente pressionada pela concorrência da cia. privada Italo, o site da Trenitalia agora está com um layout mais moderno, uma navegação mais fluida e mapas para reserva de assento nos trens Freccia e Intercity.

A adesão aos sistemas Verified by Visa/Mastercard SecureCode torna mais simples a aprovação das compras por cartões estrangeiros (se o seu cartão não faz parte do sistema, use o PayPal).

Antes de passar ao tela a tela, vou responder as perguntas que mais aparecem na caixa de comentários:

Perguntas freqüentes

Bye!

Com que antecedência dá para comprar as passagens de trem na Itália?

Os trechos dos trens Freccia e Intercity costumam ser postos à venda no sistema com 120 a 90 dias de antecedência da data. Quanto mais cedo você compra, maior a chance de encontrar as tarifas descontadas Super Economy e Economy. Quanto mais perto da data, mais raras vão ficando as ofertas, e você vai ter que se contentar com a tarifa cheia (Base).

Trechos Freccia/Intercity: 90 a 120 dias de antecedência

  • Turim-Milão-Bolonha-Florença-Roma-Nápoles-Salerno
  • Milão-Verona-Veneza
  • Veneza-Bolonha-Florença-Roma
  • Milão-Gênova
  • Milão-La Spezia
  • Gênova-Turim

Já trechos dos trens regionais (Regionali) só são vendidos a partir de 7 dias da viagem. A tarifa dos Regionali não varia. Você pode comprar no dia, que pagará o mesmo preço. Não há reserva de lugar. Os trens levam passageiros em pé. As viagens são curtas, têm muitas paradas, há muito sobe e desce de passageiros, você dificilmente vai passar a viagem inteira de pé.

Trechos Regionali: 7 dias de antecedência

  • Florença-Pisa (S. Rossore)-Lucca
  • Florença-Cortona-Assis
  • Florença-Poggibonsi (a San Gimignano)
  • Florença-La Spezia (a Cinque Terre)
  • Gênova-Monterosso
  • Tirano-Milão
  • Milão-Como

Fui me registrar, mas pedem endereço na Itália e número de contribuinte

O registro agora é somente para quer fazer um cartão Freccia, de viajante freqüente. Escolha a opção de comprar sem registrar-se. Mas certifique-se de informar o email corretamente; você vai receber informações importantes por ele.

É preciso validar o ticket comprado online?

Não. Suba no seu trem com o email de confirmação impresso. Quando o controlador passar, ele vai procurar o código PNR, vai digitar na sua e imprimir a passagem definitiva para você.

Caso você compre a passagem na bilheteria ou no autoatendimento, porém, vai precisar validar nos totens encontrados na cabeceira das plataformas.

Comprei mais de uma passagem, mas só o meu nome aparece. E agora?

É assim mesmo. É necessário apenas que o passageiro cujo nome aparece nas passagens esteja presente no grupo.

Errei a data/quero mudar a passagem. Como faço?

Cada tarifa tem suas regras. Remarcar passagens de tarifa super economy ou economy faz incorrer em multa e pagamento de diferença tarifária. Use o seu CP (codice di cambio di prenotazione, código de alteração de reserva) para modificar seu bilhete.

Como ir de trem a Siena?

O coração da Toscana não é servido por trens rápidos. O tramo de Siena é lento e muitas vezes requer baldeação. Tanto de Florença quanto de Roma o melhor é ir de ônibus. Os ônibus saem da rodoviária Tiburtina em Roma (junto à estação de trem Tiburtina) e da rodoviária ao lado da estação Santa Maria Novella (a principal) em Florença.

Qual a diferença entre comprar na Trenitalia, na Tremitalia e na Raileurope?

A Trenitalia é o site da cia. ferroviária italiana. Tremitalia é um representante brasileiro credenciado. Raileurope é uma associação entre as ferrovias francesa e suíça que distribui passagens de cias. da Europa inteira no exterior. Tanto Tremitalia quanto Raileurope cobram sobretaxas (que só aparecem na última página antes de completar a operação) para emitir as passagens; a vantagem dos dois está nos sites serem totalmente em português. Compare preços e vá até a última tela antes de fechar negócio para ver as sobretaxas.

Compare também com a Italo, a concorrente da Trenitalia que opera rotas entre Milão, Veneza, Bolonha, Florença, Nápoles, Salerno, Ancona, Pádua e Turim.

Falta só um mês, e os trechos de dezembro e janeiro não estão disponíveis!

No início de dezembro entram os horários de inverno. Esses horários demoram a entrar no sistema e ficar disponíveis para a venda. Continue pesquisando semanalmente (ou, se estiver muito perto, diariamente) até os trechos serem postos à venda.

Como comprar na Trenitalia, tela a tela

Trenitalia

1. Preencha o motor de busca

Trenitalia

A posição default do motor de busca agora é "tutti i treni", que engloba todas as opções de trem (Freccia, Intercity e Regionali). Caso você só esteja interessado nos trens de alta velocidade, selecione "solo Frecce" (somente os Frecce).

Ao escrever o nome da cidade, o site vai oferecer nomes de estações. Se não estiver seguro de qual estação escolher em alguma cidade, selecione a opção "tutte le stazioni".

As estações principais são: Milano Centrale, Venezia Santa Lucia, Firenze Santa Maria Novella, Roma Termini, Napoli Centrale, Genova Piazza Principe, Torino Porta Nuova, Bologna Centrale.

2. Página de resultados

Trenitalia

A página seguinte já vai trazer os horários e preços, e se os trens já abriram a venda. Eu pedi um trecho com 120 dias de antecedência, e como dá para ver nem todos os horários já estavam disponíveis.

3. Quer pesquisar outra data ou trecho?

Trenitalia

Basta modificar o que desejar no motor de busca do alto e clicar em "aggiorna" ("atualiza").

4. Nova página de resultados

Trenitalia

Troquei a data para 90 dias e todos os horários apareceram. Ou seja: se o horário que você quer não estiver disponível com 120 dias de antecedência, pesquise novamente uma vez por semana até o horário abrir vendas.

5. Escolha o trem

Trenitalia

"Scegli" quer dizer "escolhe". Escolhi o mais barato -- mas note que esse trem sai da estação Tiburtina, não da estação Termini.

6. Opções de tarifa

Trenitalia

Um menu drop-down vai aparecer com todas as opções de classe e tarifa. Surpresa: a tarifa mais em conta está na classe "Premium", que é mais confortável que a "Standard".

Veja que cada classe do trem (neste Freccia são 6: Standard, Premium, Business Salotino, Business Area Silenzio, Business e Executive) tem três tarifas: Base, Economy e Super Economy. As tarifas Super Economy e Economy terminam antes, evidentemente. Perto da data é provável que você só encontre a tarifa Base, mais cara.

Standard é a antiga segunda classe; Premium, segunda classe com assentos mais confortáveis; Business é a antiga primeira classe ("Business Salotino" é um compartimento fechado com 4 poltronas, próprio para famílias ou reuniões de negócios) e Executive é uma classe mais luxuosa que a antiga primeira classe.

8. Quer escolher assento?

Trenitalia

Caso queira escolher assento, assinale "Voglio scegliere il posto" (quero escolher o assento). Se não escolher, o sistema alocará um lugar aleatoriamente. O sistema é inteligente e designa assentos vizinhos para grupos de viajantes.

9. Confirme a escolha

Trenitalia

Vamos pros finalmentes...

10. Escolha o assento

Trenitalia

Tanto nos Frecce quanto nos InterCity, agora você escolhe o assento em mapas iguais aos que se encontram nos sites das cias. aéreas. (Este mapa não corresponde ao trem que eu reservei; esqueci de dar o print na hora, desculpem! Este mapa é de outra pesquisa.)

11. Vai comprar outros trechos?

Trenitalia

Na tela seguinte você já pode começar os procedimentos de pagamento. Mas se quiser comprar outros trechos e pagar tudo de uma vez só, clique no botão "Aggiunge viaggio" (adicione viagem). O site vai carregar um novo motor de busca.

12. Dispense o login

Trenitalia

Quando for a hora de pagar, escolha "prosseguo senza fare il login". Fazer o login é para quem tem a CartaFreccia, o cartão de fidelidade dos trens Frecce. Mas mesmo sem fazer login, você vai precisar escrever o nome, sobrenome (cognome), fornecer email e telefone (use 55, código do Brasil, antes do código da sua cidade e do número do telefone).

13. Escolha o meio de pagamento

12-escolhacartao

Se o seu cartão não for Verified by Visa nem tiver MasterCard SecureCode, não vai ser aceito. Neste caso, o melhor é escolher pagar por PayPal.

14. Não confunda nome com cognome

Trenitalia

E fácil: nome é nome, cognome é sobrenome. "Numero carta" é o número do cartão, "scadenza", a validade, e "codice di controllo" o código de segurança.

15. Não se espante com a tela de segurança

Trenitalia

Ué, o que a tela do banco está fazendo no meio dessa compra? Acostume-se com essa novidade: cada vez mais sites usam os sistemas Verified by Visa e MasterCard Secure Code, que agora requerem novas senhas ou códigos de token.

16. Aê!

Trenitalia

Deu certo mrgreen

17. Resumo da compra

Trenitalia

A tela seguinte trará o resumo da sua compra, com número do trem, data, horário, vagão (carozza) e assento (posto). Tem também um "codice di ricupero", um código para recuperar essas informações caso o seu recibo não chegue por email.

18. Email com recibo

Trenitalia

O email é importante! Só no email do recibo você encontrará o PNR, o número que você precisa informar ao controlador do trem quando vier conferir a sua passagem. Também constam do recibo o código de alteração da reserva (CP) e o número do bilhete.

E nos trens regionais?

Trenitalia

Trenitalia

Trenitalia

As diferenças são:

  • Os trechos só estão disponíveis com antecedência de 7 dias;
  • As passagens custam a mesma coisa se forem compradas na hora;
  • Não há reserva de assento

Buon viaggio!

Leia mais:

1281 comentários

Silvia
SilviaPermalinkResponder

Olá, adoro este site.
Somos um grupo de 6 pessoas e vou comprar todos os trens. No site da Trenitalia só aparece "até 5". Tem algum modo de fazer uma compra só para os 6 ou vou ter que efetuar duas? Posso fazer duas compras no meu nome?
Agradeço!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Silvia! Estando no grupo ao pegar o trem, pode fazer as duas compras no seu nome, sim.

tati
tatiPermalinkResponder

Olá! Um conselho antes de sair comprando trem para todos os lugares de uma olhada no flixbus (ônibus). Lembre trem não espera, trem tem dois degraus que são horríveis para subir com mala, se está com mala grande é MUITO RUIM subir no trem. Tem vários lugares que o trem é só uma hora ou igual o trem, sem contar que em vários países como Portugal, Espanha e Itália que vários destinos o ônibus é quase metade do preço, então pense bem nos pos e contras antes de comprar.

Marcelo
MarceloPermalinkResponder

Olá! Peço uma ajuda! Efetuei a compra de 3 trechos no site da Trenitalia de uma só vez, adicionando viagem. Ao final, preenchi meus dados como passageiro e comprador e o da minha noiva como passageira tb. Tudo ok até receber os cartões de embarque em que consta nosso nome como passageiro apenas no último trecho. Os dois primeiros trechos não aparece nome de passageiro algum, apenas o meu como comprador. O bilhete não permite alterações nos dados dos passageiros. Posso ser impedido de embarcar? Agradeço desde já a atenção.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Marcelo! Está tudo certo.

Flavia Nascimento

Olá, tudo bem?
Adoro o blog de vocês!!
Gostaria de tirar uma dúvida por gentileza, vi que há um site da Trenitalia do Brasil (https://www.tremitalia.com.br/) todo em Português e com as tarifas em reais.
Achei ótimo, mas como li aqui que o site era em Italiano fiquei na dúvida.
Podem me esclarecer se é confiável?
Muito obrigada, Flavia.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Flavia! É um revendedor autorizado e cobra sobretaxa de emissão. Verifique se oferece as mesmas tarifas promocionais do site italiano para os trechos que você procura.

Gustavo Girardello

Olá Boia, viajo com minha esposa em Dezembro e uma duvida esta me matando!!

Faremos um Stop-over em Paris antes de chegar em Roma, porém nossa primeira diária na Itália é em Florença. Como nosso voo chega em Fiumicino as 16:50, preciso pegar um TREM até Florença e ai surgem as duvidas!!

Pelo site da Trenitalia simulando a viajem para mes que vem pude notar que ele nos leva para Tiburtino através do Regionali para então fazermos uma baldeação para um FRECCIA que nos levara até Florença, a duvida é:

É muito dificil achar a plataforma do FRECCIA assim que chegarmos em TIBURTINO tendo em vista que nao falamos ITALIANO NEM INGLES?

O tempo de baldeação entre a chegada do REGIONALI e a saida do FRECCIA é de 15 minutos segundo o site da TRENITALIA, é suficiente?

Obrigado desde ja!!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Gustavo! Não haverá a menor dificuldade de localizar a plataforma. É possível até que o trem saia da plataforma em frente. Tudo é feito para facilitar o escoamento nas baldeações mais comuns.

Compre passagem com 4 horas de intervalo entre a chegada do vôo e a partida do trem.

Gustavo Girardello

Boia muito obrigado pela ajuda, me alivia muito saber que nao terei dificuldades na baldeacao tendo em vista que estaremos com as malas etc... Porém voce me gerou mais uma duvida kkk

Como assim 4 horas de intervalo? Estava pensando em comprar a passagem do TREM saindo do aeroporto para as 18:27 chegando em TIBURTINO AS 19:14 e saindo o FRECCIA as 19:29. Acha que das 16:50 ate as 18:27 nao ha tempo habil?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Gustavo! Desculpe, pensei em 4 horas de intervalo desde a hora prevista para a chegada do vôo e o embarque na Tiburtina. Mas como a sua passagem tem origem no próprio aeroporto, o ideal seriam umas duas horas e meia de intervalo, para dar tempo de passar na imigração, recolher as malas e encontrar a estação de trem. Ter 1h40 é factível, mas vai rolar algum stress. (Se não houver passagem pela imigração, porém, já fica sossegado -- desde que o avião não atrase muito.)

O ideal mesmo é nunca fazer essa conexão entre meios de transporte não-vinculados. No caso entre avião e trem, ou você arrisca a tensão de lutar contra o relógio, escolhendo o horário mais conveniente, ou garante por um chá de banco chatíssimo nesse momento da viagem, escolhendo um horário com margem de segurança máxima. Sua viagem ficaria mais agradável pegando um hotel simples perto da estação Termini e saindo à noite para um passeio sem obrigações turísticas e uma pizza na área histórica de Roma, seguindo viagem na manhã seguinte.

Bia Hoepers
Bia HoepersPermalinkResponder

Boa tarde!

Estou com dúvida em relação as paradas. Para ir de Milão a Florença no itinerário diz que há uma parada em Bolonha... nesse caso terei que descer do trem e fazer uma baldeação para outro trem ou permaneço dentro do trem que estou?

Obrigada e parabéns pela dicas! Estão me ajudando bastante.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Bia! Trens fazem diversas paradas ao longo do percurso. Esse como deve ser expresso deve parar só em Bolonha entre Milão e Florença. O mesmo trem deve continuar a Roma, quem sabe até a Nápoles. Quando há baldeação isso vem bem explícito na passagem.

Edelvira
EdelviraPermalinkResponder

Olá!
Preciso de uma ajuda para comprar passagens na Trenitalia! Estou tentando comprar para o trecho Milão-La Spezzia, mas quando chego na etapa que escolho a tarifa aparece para preencher um campo chamado "LOYALTY CODE Passenger". E se eu não escrever nada não consigo continuar. O que faço?
Tentei fazer meu cadastro no site mas esbarrei também em um "Tax Code/VAT" que não sei do que se trata.
Podem me ajudar!?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Edelvira! Isso é para passageiros italianos que têm programa de fidelidade ou estão comprando passagens na pessoa jurídica.

Frederico
FredericoPermalinkResponder

Dúvida sobre passagens em promoção.
No post do Ricardo Freire, informa que obtém-se melhores tarifas entre 90 e 120 dias em relação a data da viagem. Também informa que quanto maior a antecedência maior a chande encontrar desconto.
Só que vi em outro post do Ricardo falando sobre as tarifas mini que aparecem com 60 dia de antecedência ou mais.
Então é melhor comprar com 120, 90 ou 60 dias de antecedência? Há tarifas promocionais mais baratas que a super economy?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Frederico! Originalmente eram 60 dias. Mas as promoções podem começar a aparecer a partir de 120 dias.

Marcelo
MarceloPermalinkResponder

Bom dia, vou viajar agora em setembro e quero comprar a passagem de trem entre roma e veneza e preciso colocar o número do passaporte, mas eu irei tirar um passaporte novo em julho. Sabes se tem problema de colocar um número de passaporte para compra e na hora de embarque ter outro número?
Obrigado

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Marcelo! O que vai ser conferido é o nome.

Neftalí
NeftalíPermalinkResponder

Oi Marcelo. Acho que você está comprando as passagens de trem no site errado, e provavelmente mais caro, pois nem a Trenitalia nem a Italo pedem o número do passaporte no momento da compra. Compre direto nos sites oficiais! Como falou a Bóia, o único que importa é o nome, e na verdade o fiscal do trem costuma verificar as passagens sem pedir identidade.

SANDRA
SANDRAPermalinkResponder

ola,
gostaria de deixar um relato sobre o que aconteceu comigo na compra de passagens pelo site da trenitalia. comprei varios trechos para mim e minha cunhada, todos separadamente. em uma das compras, quando recebi o email com o bilhete, vi que eu estava na 1 classe e minha cunhada na segunda classe. o meu bilhete saiu como economico e o dela como super economico. como essas tarifas nao tem reembolso, nem modificaçao de classe, tive que morrer no prejuizo de 20 euros. nao sei como isso aconteceu, porque fui comprar outro trecho para nós duas e percebi que é impossivel selecionar classes diferentes quando voce está comprando para 2 pessoas. voce só tem a opçao de clicar ou na 1 classe ou na 2 classe, e tambem ou na super economy ou economy. portanto, prestem muita atençao antes de efetuar o pagamento. abraços, Sandra

Andre L.
Andre L.PermalinkResponder

Sandra, não entendi porque você "perdeu" 20 Euros. Não poderiam ter viajado no mesmo trem, mas separadas, por algumas poucas horas? É o mesmo trem, apenas vagões diferentes.

Quanto à sua observação, está correta: a Trenitalia não permite comprar passagens por classe separada na mesma operação, e também não permite dois perfis tarifários (se houver menos lugares na tarifa mais descontada, é preciso desmembrar a compra em 2, anote o número do trem e repita a operação de novo para a outra compra).

Procedimento parecido se aplica a várias outras ferrovias.

Adriana
AdrianaPermalinkResponder

Olá!
Não sei se podem me ajudar...comprei passagens para diferentes trechos na Trenitalia mas esqueci de selecionar os assentos. Tem como entrar no sistema agora e escolhe-los? Tentei mas não consegui ainda...Nem aparece quais são os automaticamente escolhidos pelo sistema...

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Adriana! Se forem trens regionais, não há reserva possível. Se forem trens InterCity ou Freccia, os assentos foram assinalados automaticamente.

wagner
wagnerPermalinkResponder

Ola.
Vamos viajar em setembro, iremos de Milão para Veneza de Trem, porem queriamos parar em Verona, passar algumas horas lá visitando e depois irmos para Veneza.
Tem como fazer isso comprando um unico trecho direto de Milão para Veneza que de direito a pararmos em Verona, ou tenho que comprar Milão - Verona e Verona - Veneza?
Obrigado

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Wagner! Como são trens de alta velocidade em que o horário é definido e o assento é marcado obrigatoriamente, você precisa de duas passagens, uma para cada trecho.

Nelson
NelsonPermalinkResponder

Por favor. Viajaremos em dois, somos um casal.Por descuido, não escolhi os dois assentos juntos, de Florença/Nápoles e Nápoles/Roma, ambos Freccia. Assim, viajaremos separados. Posso alterar os assentos para viajarmos juntos ?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Nelson! Numa mesma reserva, o sistema aloca assentos próximos. Às vezes parece que estão longe, mas estão um em frente ao outro, por exemplo, com uma mesinha no meio. Se estiverem separados, é só pedir para trocar com os outros passageiros.

FERNANDA
FERNANDAPermalinkResponder

Obrigada pelo post salvador de vidas ! Comprei as passagens ...Tarifa Super economy! Amém!

Carlos
CarlosPermalinkResponder

Boa noite. Gostei muito dessas explicações. Quero comprar minha passagem de trem de Bolonha para Roma mas não tenho cartão de crédito. Minha dúvida é se tem algum problema em comprar no cartão de outra pessoa.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Carlos! Se aprovavarem a compra com um cartão diferente do nome do passageiro, tudo bem. (Na Alemanha não pode: o cartão de crédito é pedido como identidade).

Flavio Paiva de Oliveira

Posso comprar ida e volta no site da trenitalia numa mesma operação?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Flavio! Sim.

Joana
JoanaPermalinkResponder

Olá Flávio

Comprei 4 bilhetes de Veneza para Milão e consegui pôr os nomes dos passageiros. No entanto, o último passageiro tem um erro no último nome (em vez de Candido está Candida). Há problema?

Li em vários sites que apenas precisamos de apresentar a folha do bilhete com o código. Mas na folha diz que pedem ID para confirmar a pessoa. Devo tentar alterar o bilhete?

Obrigada pela ajuda

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Joana! Não tem problema.

Juliana
JulianaPermalinkResponder

Tbm aconteceu isso comigo, veio somente o segundo trecho da viagem com os nomes dos passageiros, o primeiro trecho de Milão a Verona não veio o nome dos passageiros, será q tem algum problema? Onde posso verificar isso?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Juliana! Não tem problema.

Bruno
BrunoPermalinkResponder

Olá! Eu e minha esposa estamos um pouco inseguros com relação a bagagem nos trens, principalmente na Trenitalia, que não deixa muito claro se há ou não limite de tamanho. A princípio, estaremos com uma bagagem G (75 x 47 x 30), uma M (67 x 37 x 27) e talvez uma mochila cada. Existe algum limite de tamanho de mala?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Bruno! Com exceção da Renfe e do Eurostar, não há limite de bagagens. O limite é o que você consegue carregar para dentro do trem e encontrar um lugar para armazenar. E acredite no que já dissemos inúmeras vezes em todos os posts de trens: NÃO LEVE MALA G PARA TRENS. Leve mala M no máximo. Mala G é um trambolho que vai atrapalhar muito a sua viagem. Não se viaja à Europa em roteiro picado com mala G.

Anquises Lisboa

Parabéns! Belo trabalho, esclarecedor e bastante didático.
Abraços.

Marcia
MarciaPermalinkResponder

Como faço pra reaver o valor gasto numa compra online que fiz na trenitalia e não utilizei o ticket?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Marcia! Cada tarifa tem suas regras de reembolso. Você precisa conferir as regras da sua tarifa. Passagens promocionais normalmente não dão direito a reembolso. Depois da data, então, acho que nem as passagens mais caras permitem reembolso -- mas de todo modo, dê uma olhadinha no que diz o seu bilhete.

Saulo
SauloPermalinkResponder

Boa noite,

Muito obrigado por esse passo a passo! Com ele consegui comprar passagens direto no site da Trenitalia sem dificuldades. Jamais teria conseguido sem a ajuda de vocês e também graças a esse blog viajo cada vez mais de forma independente.

Grande abraço.

Andressa Klein Ferreira

Boa tarde, efetuei a compra de uma passagem, fiz todo o procedimento do pagamento mas depois fui encaminhada pra página inicial do Banco do Brasil, e não havia instrução nenhuma de verificação. Não entendi, não apareceu a tela final de confirmação mas coloquei todos os dados do meu cartão, poderia me ajudar?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Andressa! Talvez o seu cartão não esteja alinhado aos sistemas Verified by Visa ou MasterCard SecureCode.

Veja:
https://www.viajenaviagem.com/2015/11/como-funcionam-verified-by-visa-mastercard-securecode-dicas

Paula
PaulaPermalinkResponder

Boa tarde. Preciso urgente de ajuda. Comprei bilhetes da Trenitalia hoje, e quando iria aparecer a tela com os dados da compra houve um problema na internet e a pagina nao carregou. So q fui cobrada. Como fiz a compra sem me cadastrar, não tenho acesso aos bilhetes pois nao recebi e-mail nenhum. Sera q perderei a compra?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Paula! Peça estorno junto ao seu cartão de crédito.

Jackson Lincoln

Olá. Boa noite.
Tenho uma dúvida. Eu sei que tem o trem leonardo express do aeroporto a Termini. OK!
E vi que tem tipo um trem regional do aeroporto a estação de Tiburtina... Alguém já usou este trem por aqui?
É praticamente a metade do preço do Leonardo e é possível comprar pelo site da TrenItalia, pois estou pesquisando sempre.
Obrigado pelo passo a passo. É muito fácil, já comprei varios trechos para janeiro. Chega tudo no email bem certinho. Ainda bem que aceitam paypal, pois a Caixa está de brincadeira em ter cartões sem a tecnologia security...

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Jackson! É um trem regional como qualquer outro que você pegará na Itália nos lugares não servidos por trens de alta velocidade.

Jackson Lincoln Lopes

Obrigado!!!
Só esqueci de fazer mais uma pergunta. É sabido que os tens regionali atrasam até meia hora e os freccia, pouca coisa.
Eu estou para comprar uma passagem (uma compra só na mesma passagem, mas dois trechos) de Ímola a Firenze, com baldeação em Bologna. No entanto, de Ímola a Bologna é regionali e de Bologna a Firenze é freccia. O tempo na estação de Bologna Centrale é de 30 minutos. Se caso eu compro esse bilhete de trem de Ímola a Firenze, e o primeiro trem (Ímola/Bologna) atrase muito e chego em Bologna e perco o trem de Bologna a Firenze, a Trenilita é responsável pelo problema e me realocar? Funciona como as operadoras de voo? Espero que tenha sido claro na explicação do meu futuro problema.
Obrigado.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Jackson! Em 13 anos de blog nunca vieram aqui reclamar de alguma situação como a que você descreve. Com certeza a Trenitalia abonaria um outro trem, mas se acontecer é melhor passar no guichê antes de subir em qualquer Freccia.

SERGIO ALBERTO DE QUADROS

Excelente site para tirar as dúvidas sobre a Itália e seus transportes ferroviários. Iríamos gastar R$2000 reais com uma agência de turismo, e graças e este site compramos as mesmas passagens por um quarto do valor.
Agradecemos muito ao "boia" pelas várias dicas.
Um forte abraço!!
Sérgio e Daniela

Atenção: Os comentários são moderados. Relatos e opiniões serão publicados. Perguntas serão selecionadas para publicação e resposta. Entenda os critérios clicando aqui.
Bóia offline! Vamos continuar aprovando comentários, mas a Bóia só volta a responder perguntas que forem feitas depois de 10 de abril de 2017. Obrigado pela compreensão.
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