Tela a tela: como comprar passagens de trem na Alemanha no site da Deutsche Bahn

Ricardo Freire
por Ricardo Freire

Estação de Hamburgo

A cia. ferroviária alemã -- Deutsche Bahn, ou simplesmente DB -- é uma das pioneiras da internet: vende passagens online desde a era mesozóica da web. O processo de compra é cheio de detalhes mas flui bem. Outro dia precisei comprar passagens para um bate-volta entre Berlim e Dresden e salvei as telas para você acompanhar o passo a passo. Bora nessa?

Deutsche Bahn

Entre em http://bahn.de/international e pesquise o trecho.

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Depois de selecionar o horário da ida, clique para escolher o horário da volta (se for o caso de voltar, claro).

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Você vai poder escolher entre a tarifa descontada (Savings fares) e normal (Standard fare). A tarifa descontada vale só no horário comprado e tem restrições para remarcação e reembolso. A tarifa standard permite que você embarque em qualquer trem naquele dia (mas sua reserva de assento não será válida) ou remarque para outro dia sem maiores custos. As tarifas descontadas aparecem cerca de 90 dias antes da data da viagem e vão escasseando à medida que a data da viagem se aproxima. Escolha a tarifa e escolha em "Purchase".

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Uma nova tela vai pedir para você reconfirmar sua opção. Ainda dá para trocar para tarifa standard ou para primeira classe. Clique em "Continue" na tarifa escolhida.

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Daí você deve escolher se quer continuar comprando como cliente registrado ou sem registro. Registrando-se você tem mais vantagens. Eu me registrei.

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Na tela seguinte vão te perguntar que tipo de ticket você quer. Se oferecerem o online-ticket, escolha esse, porque dá para imprimir em casa. Informe também se você vai usar a passagem ou se está comprando para alguém que vai viajar sem a sua companhia.

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Na mesma tela você já informa se vai querer reservar assento. Custa € 4,50 por trecho e vale muito a pena. Você pode ainda escolher seu assento no "open saloon" (vagão inteiriço, tipo avião), "open saloon with table" (poltrona no vagão inteiriço com uma mesa em frente, compartilhada por quatro passageiros) ou num "compartment" (compartimentos para 6 pessoas, como eram todos os trens antigamente). Escolha também se quer janela ou corredor; o sistema verá se é possível.

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A próxima tela somará o preço da reserva ao da viagem e pedirá para você confirmar se continua querendo. (Se não quiser, é só voltar uma tela e tirar o xis do quadradinho da reserva.)

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Uma nova tela oferecerá um passe de transporte local para você agregar à sua passagem. Se você aceitar, seu bilhete de trem vira também sua passagem para ônibus, bonde e metrô no dia do desembarque no destino. Eu comprei só para ver como era (na verdade acabei não usando, andei a pé em Dresden).

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A Deutsche Bahn vai pedir para você definir um documento de identificação. Passaporte não é aceito como documento; o que resta é selecionar o cartão de crédito que você vai usar na operação. Lembre-se de levar esse cartão de crédito com você: ele será pedido como identificação pelo fiscal dentro do trem. (O fiscal só pede identificação de quem compra online-ticket; é um esquema de prevenção de fraudes.)

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Então é só pagar. Cartões Visa precisam ser do sistema Verified by Visa; os Mastercard precisam ser SecureCode. Mas dá pra usar PayPal também.

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Pronto. Seu online-ticket vai ser enviado por email, daí é só imprimir e levar com você no trem.

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Quando o fiscal passar, apresente o papel; ele vai pedir seu cartão de crédito e timbrar o bilhete.

Gute Reise!

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323 comentários

Gregory Nicoli Faria Latalisa França

Olá, Boa Tarde!

Gostaria de saber se o bilhete comprado pelo site da DB precisa ser validado em máquinas antes do embarque? Fico aguardando um retorno. Obrigado.

Atenciosamente,

Gregory Nicoli Faria

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Gregory! Não precisa. Se precisasse a gente avisaria no texto.

Flavia
FlaviaPermalinkResponder

Ola Ricardo tudo bem? Essas informacoes de 2016 ainda valem para 2018? Percebi que ja existe aplicativo para celular da db para compra de passagem ja utilizou?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Flavia! O tela a tela está desatualizado. Pode usar o aplicativo, sim.

Andre L.
Andre L.PermalinkResponder

O aplicativo DB Navigator funciona muito bem. Não só para compra de bilhetes de trem da DB, mas também para comprar bilhetes de transporte público local em várias cidades/aglomerações como Frankfurt, Berlin, Stuttgart e várias outras.

Uma vez que vc cadastre seu cartão de crédito, funciona sem qualquer dificuldade. É prático e dispensa se entender com máquinas de tickets.

Bruno Damacena

Fiquem atentos aos detalhe da reserva de assentos!

Eu comprei um ticket Amsterdam/Colônia e não fiz a reserva. Ao longo da viagem tive que ficar trocando de assento a cada parada, pois sempre chegava o passageiro com a reserva.

Conversei com um funcionário da Bahn e ele disse que quando um ticket não tem reserva de assento pode-se sentar em qualquer lugar, mas de preferência em um no qual o sinalizador acima da poltrona indique o par "origem/destino" do seu ticket.

É um pouco confuso, então se você não entende nada de alemão é melhor pagar 4,50 a mais e ficar tranquilo.

Erika
ErikaPermalinkResponder

Olá boia! Me disseram que é possível comprar passagens “família” com desconto no site da DB mas confesso que não consegui. Você sabe sobre essa informação?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Erika!

O que encontrei no site:

Children aged 6-14
Children aged 6 to 14 travel for free if accompanying their own parents or grandparents. When the adult is buying their own ticket, they must specify any children/grandchildren and write their names on the ticket.

DB family ticket
Families with several children aged 6 to 14 can buy a DB family ticket.
This ticket and the accompanying reservations can be booked in a DB Travel Centre or by phone from DB's travel service (+49 180 6 99 66 33 - prices vary by provider). It is possible to reserve up to 8 seats for children, which means that up to 10 people can enjoy hassle-free travel with Deutsche Bahn.

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