Tela a tela: como comprar passagens de trem na Trenitalia e na Italo Treno

Ricardo Freire
por Ricardo Freire

Roma Termini

O trem é a melhor solução para a maior parte dos seus deslocamentos pela Itália. De trem você sai e chega no centro das cidades, viaja descansado, não perde tempo nem energia procurando estacionamento e evita colecionar multas por passar por zonas de tráfego restrito.

Viajar de carro só é recomendado para as regiões aonde o trem não chega -- como o interior da Toscana, da Úmbria, da Sicília. Na Ligúria e na costa do Adriático os trilhos não são de alta velocidade, mas a cobertura é boa. Minha dica: deixe para alugar carro apenas para fazer os trechos do seu itinerário que não são servidos por trem.

Duas cias. operam nos trilhos italianos. A estatal Trenitalia e, desde 2012, a concorrente privada Italo Treno. Nas duas é possível comprar passagens com tarifas promocionais, sem sobretaxas de intermediários.

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Trem na Itália: o beabá

Bye!

Qual é a melhor, Trenitalia ou Italo?

A Trenitalia tem a maior cobertura, chegando também às cidades servidas apenas por trilhos lentos, com os trens Regionali. Em muitas rotas, a Trenitalia será sua única alternativa. Sua frota de trens é composta pelos moderníssimos Freccia, pelos antiquados InterCity (que não alcançam altas velocidades, e por isso são mais econômicos) e pelos utilitários Regionali e Regionali Veloci, usados nos tramos de trilhos lentos.

A Italo atua apenas nos destinos servidos por trilhos de alta velocidade. É uma empresa mais moderna, com uma política agressiva de tarifas. Corteja tanto o viajante econômico (com a classe supereconômica Smart, que tem tarifa a partir de 9,90 euros) quanto o executivo (com lounges nas principais estações para os passageiros das classes mais caras). Seus trens são moderníssimos, sem exceção. A cia. também oferece ônibus complementares a lugares não servidos por trem, como diversas localidades nas montanhas do norte (Aosta, Courmayeur, Cortina) e também no sul (como Matera, na Basilicata).

O mapa acima mostra os tramos de alta velocidade, servidos tanto pela Trenitalia quanto pela Italo.

Qual é mais econômica, Trenitalia ou Italo?

A Italo tende a ter preços mais em conta -- sobretudo quando você pesquisa com 90 dias de antecedência.

O site Trainline compara trens das duas cias. É um bom ponto de partida para sua pesquisa (e dá até para comprar por lá mesmo, leia mais no próximo tópico).

Vale a pena comprar na Rail Europe, na Tremitalia.com.br ou na Trainline?

A vantagem de usar a Rail Europe (subsidiária da cia. francesa SCNF que vende passagens e passes de trem europeus fora da Europa) ou a Tremitalia.com.br (revendedor autorizado da Trenitalia no Brasil) está em poder comprar as passagens em português. Mas ambos sites cobram sobretaxas a título de comissão de venda, e nem sempre oferecem todas as tarifas promocionais vigentes no site da Trenitalia. Ou seja: caso você use qualquer um desses sites, deve comparar com o que encontra na Trenitalia para ver se compensa.

A Trainline é a maior agência online especializada em passagens de trem na Europa. Tem acesso às tarifas promocionais tanto da Trenitalia quanto da Italo e vende sem sobretaxa. Mas se você comprar um bilhete com alguma possibilidade de alteração ou reembolso, é melhor usar direto o site da cia. que tiver o menor preço. Não dá para alterar passagens na Trainline, apenas cancelar. O reembolso pode ser complicado em alguns tipos de bilhete. De todo modo, se você for comprar por aqui, crie uma conta. Sem criar uma conta você não vai conseguir nenhuma assistência em caso de falha no processo de compra ou alteração.

Com que antecedência dá para comprar as passagens de trem na Itália?

Para os trens Freccia e InterCity da Trenitalia, pesquise a partir de 120 dias de antecedência. Quanto mais cedo, maior a chance de conseguir tarifas promocionais desde de 19,90 euros.

Alguns trechos operados por Freccia ou InterCity da Trenitalia

  • Turim-Milão-Bolonha-Florença-Roma-Nápoles-Salerno
  • Milão-Verona-Veneza
  • Veneza-Bolonha-Florença-Roma-Nápoles-Salerno
  • Milão-Gênova
  • Pisa-La Spezia-Monterosso (Cinque Terre)-Gênova
  • Milão-Monterosso (Cinque Terre)
  • Roma-Nápoles-Salerno-Reggio di Calabria
  • Roma-Bari-Brindisi-Lecce
  • Messina-Palermo
  • Messina-Taormina-Catania-Siracusa

Para os trens da Italo, pesquise a partir de 100 dias de antecedência. Quanto mais cedo, maior a chance de conseguir tarifas promocionais a partir de 9,90 euros.

Alguns trechos operados por trens Italo

  • Turim-Milão-Bolonha-Florença-Roma-Nápoles-Salerno
  • Milão-Verona-Veneza
  • Veneza-Bolonha-Florença-Roma-Nápoles-Salerno

Para os trens Regionali e Regionali Veloci da Trenitalia, só é possível pesquisar e comprar passagens dentro dos próximos 49 dias. As tarifas, porém, não variam. Nem é possível reservar assento. Ou seja: para esses trens, dá para comprar até na estação sem prejuízo.

Alguns trechos operados por trens Regionali e Regionali Veloci da Trenitalia

  • Florença-Pisa
  • Florença-Arezzo-Cortona-Perugia-Assis
  • Roma-Assis
  • Bolonha-Modena
  • Bari-Polignano a Mare-Lecce

Qual é a diferença entre as tarifas promocionais e a tarifa cheia?

A diferença pode ser brutal.

Pesquisando hoje na Trenitalia, eu encontro:

  • Roma-Veneza a 19,90 euros (tarifa Super Economy) para viajar daqui a 120 dias
  • Roma-Veneza a 87 euros (tarifa Base) para viajar amanhã

Pesquisando hoje na Italo, eu encontro:

  • Roma-Veneza a 9,90 euros (classe Smart) para viajar daqui a 87 dias
  • Roma-Veneza a 67,90 euros (clsse Smart) para viajar amanhã

Apenas os trens Regionali e Regionali Veloci não têm variação tarifária. Todos os outros (Freccia e Intercity da Trenitalia e todos os trens Italo) devem ser comprados com antecedência. O desconto sempre vai compensar o IOF do cartão e a eventual variação cambial.

Fui me registrar, mas pedem endereço na Itália e número de contribuinte

O registro nos dois sites serve apenas para obter o cartão fidelidade, que só é concedido a quem mora na Itália. Tanto na Trenitalia quanto na Italo, escolha comprar sem registro.

É preciso validar o ticket comprado online?

Não. Atualmente as únicas passagens que precisam ser validadas nos totens existentes nas plataformas são as passagens físicas, que você compra na bilheteria ou na máquina de autoatendimento. (Ou seja: se você comprar passagem na estação, tem que validar o bilhete no totem antes de embarcar, ou vai pagar uma multa de 50 euros quando o fiscal passar.)

As passagens para trens Freccia e InterCity da Trenitalia têm hora e assento marcados. Em algum momento da viagem o fiscal vai passar por você e pedir o bilhete, que pode estar impresso ou no celular. Ele vai precisar do código PNR que consta no bilhete.

Desde agosto de 2016, as passagens para trens Regionali e Regionali Veloci compradas online também têm hora marcada. A diferença é que valem por 4 horas a partir da hora marcada, desde que usadas no mesmo tipo de trem, no mesmo itinerário (ou seja, se você perder o Regionale das 10h e pegar o próximo Regionale das 12h, sua passagem continua valendo). Ao passar, o fiscal vai conferir se a sua passagem está dentro da validade.

Nos trens Italo, o fiscal vai passar e conferir (ou perguntar) pelo código do ticket. É o que basta.

É preciso informar o nome de todos os passageiros?

Na Trenitalia, sim. Mas isso é pouco conferido pelo fiscal.

Na Italo, só aparece o nome do comprador. As passagens dos acompanhantes não são nominais.

Errei a data/quero mudar a passagem. Como faço?

Cada tarifa tem suas regras de alteração e cancelamento, que podem (devem!) ser conferidas antes de fechar a compra. As passagens mais baratas não são canceláveis nem reembolsáveis.

Para alterar/cancelar sua passagem na Trenitalia, clique em 'Modifica il biglietto' na home. Você vai precisar do 'código de recuperação' informado no recibo da passagem.

Para alterar/cancelar sua passagem na Italo, clique em "Manage journey" na home. Você vai precisar do código do ticket informado no recibo da passagem.

Como ir de trem a Siena?

O coração da Toscana não é servido por trens rápidos. O tramo de Siena é lento e quase sempre requer baldeação. Tanto de Florença quanto de Roma o melhor é ir de ônibus. Os ônibus saem da rodoviária Tiburtina em Roma (junto à estação de trem Tiburtina) e da rodoviária ao lado da estação Santa Maria Novella (a principal) em Florença.

Falta só um mês, e os trechos de dezembro e janeiro não estão disponíveis na Trenitalia!

No início de dezembro entram os horários de inverno. Esses horários demoram a entrar no sistema e ficar disponíveis para a venda. Continue pesquisando semanalmente (ou, se estiver muito perto, diariamente) até os trechos serem postos à venda.

Há alguma restrição de bagagem?

Nos trens europeus você sobe com quantas malas conseguir subir. Mas veja: não é recomendável viajar com uma mala maior do que M (até 65 cm de altura, quando em pé). É uma complicação achar lugar dentro do trem para a mala, e arrastar uma mala grande pela estação será um suplício. Duas malas, então, nem pensar! No máximo, uma mala M e uma bolsa ou mochilinha.

Acredite: enquanto você está achando impossível mudar da G para a mala M, já tem muita gente aprendendo a viajar com mala P (e feliz da vida com isso). Viajar leve é o melhor upgrade que você pode dar a qualquer viagem. TODOS os viajantes atrapalhados que você encontrar pelo caminho terão algo em comum: estarão carregando malas maiores ou mais numerosas do que deviam.

Dito isso, a classe Smart na Italo só permite malas de até 75 cm de altura (uma mala G). Mas reitero meu conselho: viaje com uma mala M ou P.

Vai fazer pit-stop? Compre duas passagens separadas!

  • Com as novas regras dos trens regionais, válidas desde agosto de 2016, as passagens nos trens lentos não são mais válidas pelo dia inteiro. Agora valem apenas por 4 horas depois da data estampada no ticket (quando comprado online) ou validada no totem da plataforma (quando comprada na estação).
  • Isso invalida truques como comprar uma passagem regional de Florença a Lucca e parar em Pisa no caminho. Agora é preciso ter duas passagens: uma Florença-Pisa e outra Pisa-Lucca
  • O requisito de comprar duas passagens separadas já era padrão no caso dos trens rápidos, cujas passagens sempre valeram apenas para o horário e o assento marcados

Tela a Tela: como comprar passagens de trem Italo

Trem na Itália: como comprar passagens Italo

Comprar passagens no site da Italo é bastante simples. O site reconhece a procedência do visitante e já exibe a versão em inglês. E como está bem resolvidinha, é a que estou usando.

A única pegadinha é: NÃO SE REGISTRE! Registrar-se é só para quem quer o cartão fidelidade, que só está disponível para residentes na Itália. Quando você tenta se registrar, o site entra em loop até que você se registre (algo impossível sem um endereço na Itália). Se você clicar no registro sem querer, a única alternativa para comprar será abrir o site em outro navegador.

1 | Preencha o motor de busca

Trem na Itália: como compar passagens Italo

Acesse Italotreno.it. É igualzinho a comprar passagem aérea: você escolhe origem, destino, se é só ida ou se é ida e volta, data e faixa de horário.

O menu contém todos os destinos servidos. Em trechos com origem ou destino Roma escolha a alternativa '(Tutte)' para cobrir as estações Termini e Tiburtina. Para Milão e Nápoles, escolha Milano Centrale e Napoli C.le (é a abreviatura de 'Centrale').

2 | Escolha o trem e a tarifa

Trem na Itália: como comprar passagens Italo

De novo, igualzinho aos sites de cias. aéreas. Todos os horários aparecem com o preço mínimo do trem. Você clica num horário, e daí o site mostra todas as tarifas disponíveis, em todas as classes.

Os trens Italo oferecem quatro classes: Smart, Comfort, Prima e Club Executive, com níveis de conforto diferentes. Dentro de cada classe, podem ser oferecidas até 4 tarifas diferentes: Promo (sem cancelamento nem reembolso), Low Cost (sem cancelamento, com 50% de multa para alteração), Economy (com alguma possibilidade de remarcação e algum reembolso em cancelamento) e Flex (totalmente alterável/reembolsável).

Trem na Itália: como comprar passagens Italo

Para saber as condições daquela tarifa, basta clicar no 'i' junto ao nome da tarifa.

3 | Não se registre!

Trem na Itália: como comprar passagens Italo

Na próxima tela, o site vai oferecer que você se registre -- até mesmo facilitando as coisas via Facebook. Não faça isso!

O registro só serve para obter um cartão de fidelidade, que só está disponível para quem tem endereço na Itália. Se você iniciar o processo de registro, não vai conseguir terminar. E sem conseguir terminar, o site não vai adiante na sua compra. A solução é ou zerar os cookies ou recomeçar tudo em outro navegador.

É perfeitamente possível comprar sua passagem sem se registrar. Você não precisa ter conta na cia. para gerenciar seu ticket se precisar.

4 | Confira os dados e escolha os assentos

Trem na Itália: como comprar pasasgens Italo

Na tela seguinte, aparecerão os dados da viagem para que você confirme antes de pagar.

Note que, na Italo, só o nome do comprador aparece nas passagens. Os acompanhantes não são nomeados. É normal, não se preocupe com isso.

E o assento?

O sistema já aloca automaticamente os assentos. No caso da classe Smart, você não pode mudar.

No caso das classes Comfort, Prima e Executive Club, porém, você pode clicar em 'Change your seat' e escolher onde sentar no mapa do vagão.

5 | Escolha o meio de pagamento

Trem na Italia: comprar passagens Italo

O site da Italo funciona com cartões de crédito internacional e também com Paypal.

Minha dica: use o Paypal. Faça um Paypal, se você ainda não tem -- será utilíssimo na sua vida de viajante. O Paypal dispensa o chatíssimo sistema de verificação de cartões (Verified by Visa ou MasterCard Secure Code) usado por cada vez mais sites, e que requer que você insira a senha do seu cartão ou um código enviado via token.

Veja como fazer o Paypal e como funcionam o Verified by Visa e MasterCard SecureCode.

6 | Feito!

Trem na Itálila: como comprar passagens Italo

Uma vez aprovado o pagamento, a tela seguinte trará o código do seu bilhete. Esse código é tudo o que você precisa para viajar. Anote ou salve a tela para não perder.

Trem na Itália: como comprar pasasgens Italo

Se quiser, você pode imprimir a passagem, que também é enviada para o seu email.

Mas veja: você embarca sem mostrar nenhum documento para ninguém. Quando o fiscal, pode mostrar uma cópia impressa ou o recibo do ticket no seu celular, ou simplesmente soletrar o código.

Ah, sim -- apesar de ter informado o meu telefone, com código do Brasil, quando preenchi os dados do passageiro, não recebi nenhum SMS da cia.

Tela a Tela: como comprar passagens na Trenitalia

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

O site da Trenitalia está bem mais simples do que já foi, mas continua com um ar meio antigão. A versão default é em italiano -- mas você pode mudar pra inglês, francês ou alemão, se preferir.

1 | Preencha o motor de busca

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

Não há um menu com todos os destinos (não caberiam). Você começa a digitar o destino e o menu oferece as alternativas que se encaixam. Clique na alternativa certa.

Para Roma, escolha Roma (Tutte le stazioni). Para Milão, Milano Centrale. Para Florença, Firenze S. M. Novella. Para Nápoles, Napoli Centrale. Para Verona, Verona Porta Nuova.

Escolha também se a viagem é só de ida (Andata) ou ida e volta (Andata e Ritorno).

2 | Escolha o trem e a tarifa

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

Funciona como nos sites das cias. aéreas. A página carrega todos os horários com disponibilidade e a tarifa mais barata ainda vigente para cada horário.

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

Escolha um horário, e abrirá um quadro com todas as classes e tarifas ainda disponíveis.

Os trens Freccia (os mais confortáveis da Trenitalia) oferecem quatro classes: Standard, Premium, Business (também nas versões 'silêncio' e 'salinha') e Executive, em nível crescente de conforto.

Já as tarifas são a Base (tarifa cheia, alterável e reembolsável), Economy (permite alteração de horário, com pagamento de diferença tarifária para a tarifa Base) e SuperEconomy (sem direito a alteração nem a reembolso).

Podem também aparecer tarifas Senior (para maiores de 60) e Young (para menores de 30). Essas tarifas serão menores que a Tarifa Base, mas são mais caras do que a Super Economy (e regulam com a Economy).

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

As condições principais da tarifa selecionada aparecem abaixo do quadro. Se quiser ver todas as características das classes e as condições tarifárias, é só clicar nos vários 'i' que estão nos quadrinhos.

3 | Quer escolher assento?

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

Nos trens Freccia e InterCity, você pode escolher seu assento. Mas para isso, vai ter que clicar no quadradinho 'Scelgo il posto' ('Escolho o assento'), que está acima do botão 'Continua'.

Caso a viagem seja ida e volta, o quadradinho da escolha do assento só estará clicável depois de escolher o horário da volta.

Caso você esqueça de clicar no quadradinho, o sistema alocará um assento automaticamente. Se forem dois passageiros viajando juntos, o sistema arranjará dois assentos juntos (a não ser que não haja mais disponibilidade).

Não se assuste se os números dos assentos alocados automaticamente não forem consecutivos: o sistema normalmente escolhe dois assentos em torno de uma mesinha, o que faz com a que a numeração não seja contínua.

Nos trens Regionali e Regionali Veloci não há reserva de assento. Esses trens inclusive carregam passageiros de pé.

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

Já sei o que você vai perguntar. Não, não dá para saber qual é a direção do trem. A recomendação para quem viaja junto é escolher dois assentos um em frente ao outro. Assim quem enjoar mais por viajar no sentido contrário dos trilhos pode viajar de frente.

4 | Prossiga sem se registrar

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

O sistema vai então oferecer a possibilidade de você se registrar. Não precisa. O registro é só para quem quer solicitar um cartão de fidelidade. Para isso, é preciso ter um endereço na Itália.

Escolha 'Proseguo senza fare il login' (prossigo sem fazer login). Vai dar tudo certo, não se preocupe.

Atenção: preencha o nome de todos os passageiros. Antigamente só o comprador precisava se identificar. Agora o site pede o nome de todos os passageiros do grupo. De todo modo, essa informação é raramente conferida pelos fiscais. E não se preocupe se não couber o seu nome inteiro como está no passaporte. Bastam o primeiro nome e o último sobrenome.

5 | Escolha o meio de pagamento

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

O site da Trenitalia funciona com cartões de crédito internacional e também com Paypal.

Minha dica: use o Paypal. Faça um Paypal, se você ainda não tem -- será utilíssimo na sua vida de viajante. O Paypal dispensa o chatíssimo sistema de verificação de cartões (Verified by Visa ou MasterCard Secure Code) usado por cada vez mais sites, e que requer que você insira a senha do seu cartão ou um código enviado via token.

Veja como fazer o Paypal e como funcionam o Verified by Visa e MasterCard SecureCode.

6 | Resumo da compra e código de recuperação

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

A próxima página a carregar tem o estranhíssimo título 'Reipilogo acquisto senza registrazione'. Significa: 'Resumo da compra sem registro'.

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

No alto da página você encontra quatro botões:

  • 'Stampa riepilogo' -- imprimir o resumo
  • 'Stampa ricevuta' -- imprimir o recibo
  • 'Invia via SMS' -- enviar o ticket por SMS
  • 'Invia via E-mail" -- enviar o ticket por e-mail

Imprima o recibo e clique para enviar o ticket por email. Muitos leitores reclamam que não recebem o recibo ou a passagem. Talvez seja porque não cliquem nesses botões.

Eu cliquei no botão do email e recebi o ticket.

Cliquei também no botão do SMS, mas não funcinou (na Italo também não tinha funcionado).

Mais abaixo você verá, no corpo da confirmação do trajeto, à direita, um Codice di recupero. É o 'código de recuperação' da sua passagem. Imprima ou anote! Você precisará desse código se o ticket não chegar por email.

7 | A passagem vem pelo e-mail!

Atenção: a última tela da compra é só uma confirmação do trajeto. A passagem mesmo só vem por email (por isso você precisa clicar em "Invia via E-mail".

Só a passagem traz o Codice Biglietto (código do bilhete) que o fiscal do trem vai procurar quando passar por você.

E se eu não receber (ou perder) o email do ticket?

Trem na Itália: como comprar passagens Trenitalia

Neste caso, clique em 'Modifica il biglieto', que está no alto da home, ao lado do logo da Trenitalia.

Você vai precisar inserir o 'código de recuperação' que eu disse para você imprimir ou anotar no fim da compra.

Então o site reenviará o ticket para o seu email.

Buon viagio!

Leia mais:

284 comentários

Cléo
CléoPermalinkResponder

Adorei as dicas. Tudo certo na compra das passagens. Obrigada

TULIO FERREIRA

Ricardo Freire / Bóia. Tudo bem? Esta semana tivemos um jantar com amigos que viajam bastante. Comentei que à Florença vamos de trem desembarcando em Santa Lucia. Um dos meus amigos que já esteve na Itália riu bastante e comentou que em Florença nenhum trem vai até Santa Lucia que seria um terminal de barcas apenas e todos desembarcam em Mestra e levam você em outro transporte até o seu destino. Não foi o que entendi no meu bilhete da Italotreno que está bem claro o destino final "VENEZIA S.L." Rolou até aposta aonde vou desembarcar do trem em Veneza. Isto que o meu amigo falou procede?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Tulio! Onde você escreveu Florença, é para entender Veneza, certo?

Você vai ganhar a aposta do seu amigo. Mestre é uma cidade no continente. Santa Lucia é a estação que serve Veneza propriamente dita. É a única em que você desembarca na cidade. De lá segue a pé ou de vaporetto ao seu hotel.

Se alguém está em Mestre e precisa ir a Veneza, pega um... trem. E desce em Venezia Santa Lucia. (Ou pega um ônibus e desce no ponto final na Piazzale Roma, de onde é preciso atravessar uma ponte de pedestres para chegar à... estação Santa Lucia.)

Veja:
https://www.viajenaviagem.com/2018/08/veneza-como-se-deslocar/

TULIO FERREIRA

Ricardo Freire / Bóia. Tudo bem? Perdoem o equívoco que prontamente entenderam. De fato vamos de Florença à Veneza pela Italotreno. Fiz parte de um Conselho de Clientes da então TAM com outros passageiros que viajavam muito e este conselho já não existe mais mas a amizade que ficou nos leva a reunir regularmente para um jantar em São Paulo. Este amigo que fez o comentário é dos que mais viajados do grupo por isso todo mundo ficou atento ao que ele falou. Mas eu sempre estive convicto que vou desembarcar em Veneza. Todo o planejamento desta viagem foi fundamentado nas sempre certeiras dicas dos senhores. Eu só preciso é mandar uma foto aos meus amigos do desembarque em "Venezia S.L." e esta aposta está ganha.

Lyvia
LyviaPermalinkResponder

Parabéns pelo conteúdo bem didático!

Loyane
LoyanePermalinkResponder

Boa noite Boia!
Acompanho quase diariamente o site e estou montando toda minha lua de mel a Italia pelas dicas de vocês!
Meu noivo faz questão de ir a Maranello visitar a fábrica da Ferrari, então pretendo fazer um bate e volta partindo de Florença no dia 14/06/2019. Ocorre que ao pesquisar no Trenitalia não aparece nenhuma opção de trem. Isso acontece porque ainda não foi liberada a venda? Fico preocupada porque estamos a menos de 90 dias da viagem...

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Loyane! Não há trem a Maranello. A maneira mais simples é ir de trem de Florença a Bolonha, e lá pegar um trem suburbano (não há venda antecipada) para Vignola, e lá pegar o ônibus 640 para Maranello. Também dá para ir em tour, como este.

Miguel
MiguelPermalinkResponder

Bom dia.
Vou visitar Itália no final de junho/inicio de julho e tinha planeado alugar um carro mas, graças às vossas dicas, decidi antes viajar de comboio.
Vou fazer as seguintes viagens:
Milão-Florença; Florença-Roma; Roma-Veneza; Veneza-Milão.
Sabem se dá para comprar todos os bilhetes de uma só vez? Já estive a tentar e não consigo.
Outra questão, aqui no post fala de bilhetes a 9,90€ (Roma-Veneza) com 90 dias de antecedência na categoria "PROMO" mas, para daqui a mais de 100 dias o mais barato que encontro é 29,90€. Sabe se tem hipóteses de baixar ou a tendência é aumentar?

Obrigado mais uma vez

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Miguel! Normalmente a tarifa mais barata é a da Italo, no momento em que o trecho é tornado disponível no sistema.

Simone Freire
Simone FreirePermalinkResponder

Ricardo, obrigada pelas dicas! Seu passo a passo pra compra no site da Italo ajudou muito!

Leonardo
LeonardoPermalinkResponder

Olá! Suas dicas são excelentes!!! No entanto, estou com uma dúvida: Eu comprei multiplos bilhetes de uma vez só para mim e minha esposa. Comprei passagens de Roma para Firenze e de Firenze para Veneza. Acontece que só coloquei o nome dos passageiros no trecho Firenze/Veneza. pela sua experiência, você acha que teremos problemas no embarque? (Mesmo eu tendo o comprovante da compra impresso e o código de reserva sendo o mesmo para todos os trechos) Inclusive comprei passagens em classe executiva. Tenho receio de não conseguir embarcar no trecho Roma/Firenze pela falta de nomes no bilhete. Se o funcionário tiver boa vontade, ele vai verificar através das informações da compra que nós somos os titulares do trecho sem nome de passageiros, uma vez que o código de reserva e comprovantes de pagamento estão em meu nome, assim como o segundo trecho está com nomes corretamente preenchidos. Desde já muito obrigado!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Leonardo! Não tem problema.

Carolina Pedrosa de Almeida Jeronimo

Olá !!! Primeiramente, parabéns pelo conteúdo. Não dá pra planejar nenhuma viagem sem antes ler tudo o que vocês compartilham conosco. Sensacional !!!
Chegaremos em Roma/Nápolis dia 16 de abril/19. Ao tentar comprar as passagens de trem via Trainline, realizamos toda a operação (por 2x) e na hora de autenticar o cartão de crédito surge uma mensagem dizendo que ocorreu um "bug". Nossa internet estava funcionando perfeitamente, tudo certo.... mas não recebemos a confirmação se a operação foi finalizada, muito menos os bilhetes. Tivemos que ligar para o banho para saber se a operação foi finalizada no cartão. Não gostamos da experiência e vamos comprar diretamente no site das empresas Trenitalia e/ou Italo.

Maria
MariaPermalinkResponder

Olá!
Estou tentando comprar uma passagem na Trenitalia para o dia 04/07/19 - Florença/Aeroporto Fiumicino em Roma.
Escolho horário, mostra o mapa do trem para escolher assento (ainda tudo disponível, escolho os assentos, confirmo e aparece a mensagem:
Codice di errore: 406 Non ci sono più posti disponibili!

Poderia me ajudar?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Maria! Não sei o que pode estar acontecendo. Tente não selecionar os assentos -- o sistema fará isso automaticamente.

Sonia Magalhaes

Boa noite,

Estou tentando comprar uma passagem de Bologna a Milão e não consigo fechar, mesmo seguindo seu passo a passo. Fiz sem login, mas na hora de inserir o nome do passageiro tem 2 quadros "carta freccia" e "codice azienda",. Deixei em branco esses quadros. havia também um quadrinho com a solicitação de data de nascimento que eu preenchi. No entanto no final, depois que cliquei em pagar com cartão, veio a seguinte informação : la credenziale inserite sono errate. ou " Inserisci i dati richiesti per acquistare senza registrazione: nome,cognome,email". Pelo que entendi eu não deveria ter preenchido meus dados já que escolhi comprar sem login? Será que vc poderia me ajudar? Terá mudado alguma coisa desde que vc postou essas infoirmações? Fico no aguardo e desde já agradeço, Sonia

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Sonia! Limpe a memória do seu navegador. Comece tudo de novo seguindo as instruções.

Adalton Luiz de Souza Barros

Bom dia Ricardo
É sempre um prazer ler as suas recomendações e explicações, pois são de extrema importância. Claras, elucidativas e sem deixar a menor dúvida do que se fazer. Meus parabéns e continue assim ( para nossa sorte). Conto sempre contigo.
Grande abraço.
Barros

georgia
georgiaPermalinkResponder

Oi,
vou fazer uma viagem de 1 mês na Itália, passando por vários destinos. O mais interessante seria comprar o bilhete de 1 mês ilimitado ou as passagens avulsas?
Obrigada.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Georgia! Esse bilhete de viagens ilimitadas não existe.

Carlos Eduardo

Olá Ricardo. Parabéns pelo site. Super útil! Vc poderia me ajudar numa questão: no trajeto do aeroporto Fiumicino para a estação Termini em Roma é necessário comprar o ticket com antecedência ou posso comprar quando chegar?
Obrigado e abs.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Carlos Eduardo! Tanto faz. O trem é regional, não reserva assentos.

ALICE
ALICEPermalinkResponder

Olá!!
Estou pesquisando passagem Roma - Nápoles e no site da trenitália aparece a estaçao Napoli Centrale. Já no site da ítalo aparecem duas, Napoli Afragola e Napoli C.le. Esta ultima seria a Centrale?
Pelo que li a melhor estacao para sair de Roma é a Termini, e em Napoles, seria a Central? Obrigada, Alice

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Alice! Em italiano há muitas abreviaturas assim, com o ponto dentro da palavra, no lugar das letras omitidas. C.le é abreviatura de Centrale.

Regina Bueno
Regina BuenoPermalinkResponder

Olá Ricardo,

Hoje comprei uma passagem pela Trenitalia, ida e volta, ROMA/NAPOLES. Segui todos os passos, cuidadosamente, juro!!!! Marquei o horário que eu queria, marquei assentos, achando que estava abafando, por ter conseguido a tarifa super economy. Minha viagem será em outubro. Conferi tudo: na faixa vermelha superior, constava a data, ida e volta, 03 de outubro. Paguei com paypal. Recebi os tickets por e-mail. Tudo certo. Viva! Eu sou demais!!!! Só que não. A data da volta era dia 04 de outubro. Hã? Como assim? Eu fiz tudo certo...
Refiz tudo para saber onde eu tinha errado. Descobri. Todos os horários apareciam com um asterisco. Eu nem me dei conta. Lá embaixo, aparecia uma msg, com letras bem pequenas, como uma nota de rodapé, traduzindo o asterisco: essa situação se aplica ao dia seguinte. Mesmo tendo marcado ida e volta, pois a ideia era um bate volta, comprei a ida num dia e a volta no outro. E nem dava para saber que eu estava errando, pois a tal faixa vermelha superior mostrava a data correta.
Tive que comprar outra passagem , só de volta, já que não era reembolsável. Usei o outro site que vc indicou. Esqueci o nome. Em português, mesmo preço, sem asteriscos rsss . Paguei 33 euros para ficar mais esperta. Mas tá valendo!
Acrescente lá no seu post o lance do horário com asterisco na Trenitalia, que significa dia seguinte, se achar que deve.
Seu site é maravilhoso. Suas dicas são ótimas!

Luanna
LuannaPermalinkResponder

Preciso de uma ajuda: comprei passagens de trem no site da ítalo,mas cometi um erro. Somos 7 adultos e 1 criança de 3 anos.
Todavia selecionei 4 adultos, 2 idosos, 01 criança quando deveria ter 5 adultos, 2 idosos e 1 menor(0 a 36 meses).
Dessa forma, apesar de termos 7 pagantes e 01 menor,( o que confere com a quantidade de pessoas pagantes), a especificação da compra no bilhete está errada.
Ha alguma forma de alterar? Teremos problemas com fiscal se a criança for no colo? Não localizei nenhuma opção de alteração e não sei se devo comprar um outro bilhete separado...
Desde já agradeço a ajuda

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Luanna! Compre outro bilhete separado.

Elem
ElemPermalinkResponder

O trem vai até S.Lucia sim...vc ganhou a aposta !
O trem atravessa a ponte Della libertá de Mestre a Veneza,seu amigo não está bem informado.rsrs

Eduardo Moraes

Olá Ricardo!! Olá Bóia!!
Tenho acompanhado o blog e já não consigo planejar uma viagem sem consultar vocês!
Agora estou planejando uma viagem pra Italia e Suíça com minha mãe, já comprei o Swiss Pass e agora tenho visto q vou usar bastante trens pela Italia! MILAO-VENEZA-VERONA-FLORENCA-ROMA entre outros!
Será q não valeria mais à pena comprar uma passe pra Itália tb!? Nao achei aki um post sobre esse caso! Eh muito complicado??
Obrigado

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Eduardo! Não vale a pena comprar passe na Itália.

MARIA LETICIA
MARIA LETICIAPermalinkResponder

Ola Ricardo! em julho estarei em Milão e no dia 31/07 vou para Bergamo(onde fico 3 dias antes de voltar ao Brasil), pergunto: com mala posso pegar o trem regional? seria a partir do meio dia minha saída de Milão.Terei chance de carregar a mala dentro de um regional? qual seria outra opção para chegar a Bergamo, mais tranquilla, pois sei que é alta temporada? .obrigada

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Maria Leticia! Você entra com sua mala em qualquer trem na Itália. Viaje leve, com no máximo uma mala M. Os europeus viajam com mala P.

https://www.viajenaviagem.com/2018/06/malas-viaje-leve/

kelly
kellyPermalinkResponder

Ricardo, você é um Gênio! hahahaha
Tentei fazer a compra e não consegui, agora segui suas dicas e já estou com meu bilhetes! obrigada!!!!

Thaís
ThaísPermalinkResponder

Olá tudo bem? Adorei as dicas, se possível gostaria de um auxílio seu!
Estou indo com meu companheiro para Itália e teremos 5 dias para conhecer.
Nosso voo é pra Milão dia 14/06, e temos reserva dia 17/06 em Veneza, gostaria de visitar Roma e florença dia 14, 15 e 16/06!
Olhei nos sites indicados e as passagens dos trens está em torno de 65 euros, neste caso valeria a pena o passe de trem? Você tem alguma dica para uso desse passe? Existe alguma restrição de uso ou custo extra que não está informado?
desde já agradeço.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Thais! Não vale a pena passe de trem na Itália. Os trechos em trem rápido requerem reserva e pagamento de sobretaxa, e têm lugares limitados para portadores de passe.

Nas próximas viagens, tente ficar mais tempo nos lugares. Quanto mais picada e frenética for a sua viagem, mais você vai gastar em transporte, e mais tempo vai perder em deslocamentos, check-out e check-in. Não tente fazer viagens por conta própria com ritmo de excursão. Infelizmente não dá certo.

Diogenes
DiogenesPermalinkResponder

Olá pessoal, boa noite. Não encontrei informações nos sites das empresas e nem no post sobre passes de trem na Itália. A Rail Europe oferece, mas é muito caro. Vocês sabem se existe este passe (vários dias) na Trenitalia e na Italo? Obrigado, Diógenes.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Diógenes. Passes só valem a pena na Suíça e na Alemanha.

Daniella
DaniellaPermalinkResponder

Olá, vou viajar com minha filha, que tem um ano. Já vi que ela não paga, mas em nenhum momento há espaço para registrar o nome da criança?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Daniella! Não.

Mirela de Freitas Guarreschi

Olá, estou comprando as passagens pela Italo, mais baratas e site mais descomplicado. Agora quero comprar Florença-Pisa S.Rossore, a duração é de 1h13 e diz: "mudança" em Pisa Centrale (Fast Regional para Regional). Quer dizer que vou trocar de trem?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Mirela! Sim.

Jean Carlo França

Olá,
muito didático. Parabéns!
Comprei trechos Roma-Florença, Florença-Veneza, Veneza Milão. em 2 deles eu coloquei nome do primeiro passageiro e segundo e em um trecho coloquei só nome do primeiro, o segundo passageiro ficou com o mesmo nome do primeiro com _1 no final. Acha que terei algum problema no embarque ?... a empresa que comprei todos os trechos foi a Ítalo. desde já Obrigado.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Jean Carlo! Não tem problema não. Basta o titular do bilhete estar no grupo.

Jean Carlo França

Muito Obrigado.... saiu um peso ...

Salete
SaletePermalinkResponder

Olá Bóia. Acabei de ler no post que de Roma para Siena não compensa trem e sim ônibus. É isso mesmo? Na verdade penso em parar antes em Orvieto e talvez lá alugar um carro para seguir para Siena. Vi que tem trem também para Orvieto e queria saber sua sugestão se seria ônibus mesmo o melhor. Outra fiquei sabendo que aluguel de carro lá travam o seu cartão até a devolução tipo uma garantia. É isso mesmo?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Salete! Orvieto não está na rede de transporte extra-urbano de Siena, por isso não há ônibus. De trem há uma baldeação em Chianciano Terme, é a melhor rota nesse caso. Não acredito que haja locadora em Orvieto, você teria que alugar em Roma. Ao alugar um carro toda locadora bloqueará uma caução de valor bem maior que o valor da locação. Comprando um seguro completo às vezes essa caução não é exigida.

Mateus
MateusPermalinkResponder

Bom dia, quero comprar um bilhete pela trenitalia, mas ao lado dos horários ofertados aparece asterisco. Ao verificar o que significa a tradução da a entender que o bilhete é para o dia seguinte ao que solicitei. É isto mesmo? Exemplo preciso de roma Veneza no dia 15/11 - aparece no horário 09:50* , pode me ajudar? Desde já agradeço

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Mateus! O horário-default que o site da Trenitalia pesquisa é o horário do seu computador. Se você faz a pesquisa às 23h e não seleciona um horário, o site pesquisa com o horário das 23h. Refaça a pesquisa selecionando um horário diurno.

Eduardo
EduardoPermalinkResponder

Comprei 2 bilhetes com 3 passageiros em cada no site da trem italia, preenchendo tudo corretamente, mas por algum problema do site 2 dos 3 passageiros apareceram sem sobrenome no bilhete de uma das passagens, 1 passageiros está ok e o outro bilhete está ok. Mandei um email para a empresa pedindo para incluir o sobrenome e eles responderam que o bilhete não pode ser alterado. O que eu faço?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Eduardo! Não tem problema. Basta o titular estar no grupo.

José O. Malagueta

Acabamos de fazer uma viagem de trem nos trechos Frankfurt/Colônia/Bruxelas/ Londres/Paris/Frankfurt seguindo suas dicas e foi um sucesso!
Agora estamos planejando outra pela Itália em outubro/novembro/2019. Vc acha que já devemos comprar as passagens?
Muito obrigado!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, José! É uma boa antecedência. As tarifas podem baixar? Podem, se as vendas estiverem fracas e houver promoção. As tarifas podem subir? Podem, se as vendas estiverem boas e os assentos estiverem esgotando. Estipule uma meta para o preço e acompanhe o comportamento do mercado.

JOSE O MALAGUETA

Ok. Muito Grato!

Júlio César Silveira

Boa tarde amigo. Muito obrigado pelas inúmeras informações, tudo muito útil e detalhado que tenho certeza que quando eu for comprar (viajo em janeiro/20), não terei problemas.

Desculpe se essa informação já se encontra em algum lugar, mas meu roteiro é de Roma para Veneza, vi que em ambas as cidades, tem 2 estações de saída. Qual a melhor opção? Vc tem algum post falando sobre isso?

Abraço.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Julio! Venezia Santa Lucia e Roma Termini.

raphaela
raphaelaPermalinkResponder

Ola,
Comprei uma passagem Zurique - Milao - Genova ida e volta.
Entretanto achei um aéreo de ida bem barato. Se não for na ida, perco a volta?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Rafaela! Não perde não.

Elizabeth
ElizabethPermalinkResponder

Olá!
Estou querendo comprar passagens de trem para um bate volta Roma - Firenze, para Julho, sei que está em cima da hora praticamente, mas está sendo uma viagem resolvida de última hora, mas como vou com uma idosa de 72 anos, não queria comprar com tanta antecedência, será que consigo comprar uns 5 dias antes, quando eu já estiver em Roma ou é melhor comprar logo?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Elizabeth! Você pode conseguir comprar até no dia. Mas os preços só vão aumentar até lá.

Vívian
VívianPermalinkResponder

Olá Ricardo, boa noite. Gostaria de duas dicas.
Vamos em outubro e ficar em Florença 11 dias fazendo bate voltas. Para Roma e Veneza está ok, mas vamos dormir em Veneza 1 noite e depois a ideia é ir em Verona no outro dia, passear por lá e seguir p Florença. A primeira dica é: Saio de qual estação em Veneza para Verona? E em qual desço em Verona? A segunda dica é: de Florença a cinque terre é muito cansativo p bate e volta? Pretendemos ir a pisa e de Lá seguir. Pode nos ajudar dando dicas de como chegar?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Vivian! Venezia Santa Lucia e Verona Porta Nuova.

Cinque Terre num dia saindo e voltando a Florença é maluquice. (Mas Roma num dia também é, por razões distintas.) Você está extrapolando bastante a possibilidade de bate-voltas a partir de Florença. Há inúmeros bate-voltas interessantes, mas esses são longe demais ou para cidades que mereceriam muito mais do que algumas horas de visita-relâmpago.

Byanca Veneo
Byanca VeneoPermalinkResponder

Boa tarde Ricardo.

Primeiramente parabéns pelo sei site!! É super útil e muito bem explicado. Sempre planejo as minhas viagens através das suas publicações.

Viajarei junto com meu marido para Itália em dezembro e ficaremos apenas 6 dias. Nosso voo, tanto de ida como o de volta, é por Roma. Pensamos em quebrar a viagem em 2 destinos bases, Florença e Roma. Nossa ideia é chegar e ir direto para Florença ficar os 3 primeiros dias por lá (Florença, Pisa e Lucca) e depois voltar e ficar mais 3 dias em Roma. Nosso voo de volta é no 7° dia pela manhã então ficaria mais fácil se no final da viagem já estivéssemos em Roma.

Gostaria que me ajudasse com duas dúvidas. A primeira é que pelo que vi no site da Trainline teríamos que pegar um trem do aeroporto até uma estação em Roma, Tiburtina ou Termini, e de lá para Firenze SMN (em Florença). O ponto é que para trocar de trem o tempo é curto de 15 a 25 min. Gostaria de saber se esse tempo é suficiente ou se as estações são muito grandes e de difícil locomoção, afinal estaremos chegando de viagem e com malas.

A outra dúvida é sobre as estações Tiburtina e Termini. Qual é a diferença entre elas? Na volta de Florença para Roma qual é a melhor estação para descermos?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Byanca! Quem responde é A Bóia. Termini é a estação central. Divida a estada em Roma em duas partes. Se você chegar e já for a Florença, vai ter que dar um intervalo muito grande entre a chegada do vôo e a partida no trem e vai acabar perdendo o primeiro dia inteiro da viagem, além de acrescentar stress e perrengues desnecessários. Passe o primeiro dia em Roma, use o restante do dia para passear pelo centro histórico sem nenhum compromisso, siga a Florença no segundo dia.

Veja:
https://www.viajenaviagem.com/2018/07/roma-roteiro-3-dias/

Marissol
MarissolPermalinkResponder

Olá, tudo bem, gostaria de lhe parabenizar pelo site, bastante útil para os viajantes...olha,segui seus passos e deu tudo certo, contudo tenho que lhe informar que comprando a opção prima promo também não é possível reservar o assento...
repeti a operação e realmente não foi ...tive problemas pra comprar com o cartão do BB, mas depois de muitas idas a agência, consegui a informação correta.
Obriagada mesmo!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Marissol! Nos trens de alta velocidade (Intercity, Freccia e Italo) todos os passageiros viajam com assento marcado. Pode ser que alguma tarifa promocional não dê direito a escolher o assento, mas o sistema alocará um assento para você. Nos trens regionais (Regionale, Regio Veloce) não há possibilidade de reservar assento de jeito nenhum.

Eduarda
EduardaPermalinkResponder

Olá! Para comprar a passagem “Young” tem que ser italiano/residente na Itália?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Eduarda! Precisa fazer um cartão CartaFreccia. Compre sua passagem com antecedência e você obterá descontos maiores.

Francisco de Assis

Olá Ricardo,

Existem outras diferença entre as classes dos além das que você citou no texto, como por exemplo conforto das poltronas, serviços, etc ?
Abç.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Francisco! Quem responde é A Bóia. Ao fazer sua pesquisa na Italo ou na Trenitalia, clique nas tarifas e aparecerão os serviços e você verá a descrição da classe.

Helena
HelenaPermalinkResponder

Boa tarde, acabei do comprar a passagem Roma/Florença, é preciso validar esse ticket? Uma amiga foi no início do ano e disse para não esquecer desse detalhe.

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Helena! E-ticket não precisa. Passagem comprada na estação precisa. Está explicado no texto.

Fábio Marques

Boa tarde Ricardo, vou em novembro para Itália. Chego as 12:05 em Fiumicino e quero pegar um trem para Florença assim que possível. A partir de que horas você acredita ser seguro comprar para dar tempo de pegar a bagagem, passar a imigração e chegar a estação?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Fábio! Quem responde é A Bóia. Caso o trem saia da estação Fiumicino, umas 4 horas de diferença seria um intervalo seguro. Caso saia do Termini, 5 horas.

miguel hernandez

Olá Ricardo,
minha esposa tem residencia na Italia. Eu e meu filho vamos nos encontrar com ela. Tem algum problema em comprarmos as passagens pelo cartão de fidelidade dela e as passagens sairem no nome dela em vez do meu quando o fiscal fizer a conferencia?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Miguel! É preciso ver o regulamento do cartão fidelidade, não estou familiarizada.

Karime Polak
Karime PolakPermalinkResponder

Ricardo, você saberia me informar se da algum problema em efetuar a compra de passagens de trem pela Italo ou Treni com cartão de crédito de um terceiro, que não estará na viagem?

Obrigada

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Karime! Acredito que não haja problema, mas por via das dúvidas faça um xerox do cartão.

Atenção: Os comentários são moderados. Relatos e opiniões serão publicados. Perguntas serão selecionadas para publicação e resposta. Entenda os critérios clicando aqui.
Bóia de férias. Só voltaremos a responder perguntas que forem postadas a partir de 3 de junho. Relatos e opinões continuarão sendo publicados.
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