Não consegue comprar na Renfe? Compre no Atrápalo!

Ricardo Freire
por Ricardo Freire

AVE espanhol(Texto atualizado em 25 de setembro)

Infelizmente, apesar dos esforços da querida e superprestativa Regina Almeida, os problemas para comprar passagens de trem no site da Renfe não terminaram. Mesmo informando às operadoras que a compra seria feita, as compras continuaram sendo negadas (na verdade, a maioria não chega a ser processada; a conexão cai enquanto os servidores da Renfe ficam pensando).

Entre os trips, quem conseguiu recentemente foi a Rosa, que comprou por telefone com American Express (com Visa e Mastercard não deu certo; e é bom lembrar que as tarifas Web não valem neste canal), e o Guilherme e o Fabio T, que tiveram sucesso com um MasterCard do Banco do Brasil (informando antes à operadora).

O problema de comprar por telefone é que as ofertas Web não valem por este canal. Uma outra trip, a Ana L, informou que a super Dri Setti, do Achados, também tinha feito um post sobre as dificuldades de compras pela Renfe. A Dri mora em Barcelona e também ligou para pedir explicações à Renfe. A conclusão dela é a mesma nossa: os caras são confusos, mesmo.

Mas os leitores da Dri acharam duas soluções ótimas.

Uma: comprar com Diners. Segundo eles, a transação é processada sem delongas, com a compra aprovada antes de cair a conexão.

Outra: comprar pela Atrápalo, uma agência de viagem virtual (equivalente a Rumbo, Submarino Viagens, etc.). O Atrápalo vem com uma opção pré-configurada de buscar trens junto com vôos. E aceita seu cartão na boa.

Atrápalo

A pegadinha é que há uma sobretaxa de 9 euros por operação; é encarável nas rotas mais longas, mas encarece sobremaneira os trajetos curtos (Madri-Toledo, Madri-Segóvia, Barcelona-Figueres). Para viagens curtas, deixe para comprar ao chegar. Quem achou o caminho para os trens no Atrápalo foi a Regina. Gracias cariño!

Obrigado pessoal!

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Achados, por Dri Setti

Leia:

Todas sobre Trem na Europa no Viaje na Viagem

202 comentários

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Dri
DriPermalink

Se eu não me engano, é a mesma coisa que acontece com alguns cartões brasileiros no site da Trenitália. Na verdade, com a Trenitalia parecem ocorrer dois tipos de problemas: um qdo seu cartão é rejeitado de cara (mesmo com a operadora avisada) pq os dígitos identificadores do cartao (os 4 primeiros, nao o codigo de segurança) ainda não constam do banco de dados da trenitalia. Nesse caso, entrando em contato via email e mandando as xerox dos documentos que eles solicitam resolve. No segundo caso, ocorre o mesmo que com a RENFE, ou seja, a transação simplesmente não chega aos servidores brasileiros...

Com serviços de compra web assim, quem são os espanhois e italianos para reclamarem do Brasil, hein?? Em compensação, NUNCA tive nenhum problema com a ferrovia francesa...

Kristen
KristenPermalink

O problema do Diners é achar um cristão que tenha o cartão... acho que é mais fácil encontrar cabeça de bacalhau...
No meu caso comprando pela Atrapalo ficou só cerca de 6 euros mais caro, mas você não tem a opção de escolher o assento. Fiquei laaaaaá na rabeira, mesmo sabendo (pelo site da Renfe) que ainda tinham muitos lugares melhores disponíveis no trem.

Regina Almeida
Regina AlmeidaPermalink

Oi de novo. Gente do céu a RENFE tá rendendo...Riq, depois de ler tua dica sobre o ATRAPALO, fiquei intrigada com a tua frase " só busca passagens de trens em rotas onde também há avião..." Resolvi "investigar" e VOILA!!!! Para quem quer comprar somente tren, entra no site, na barra de menu clickar "VUELOS" ;e entao abaixo aparece um sub menu sobre fundo negro com as opçoes: calendario de precios; lanzadera; ofertas de vuelos, barcos y trenes. Marcar trenes e te aparece um quadro igual o de voo (como voce colocou la em cima) somente de trens. Quando voce abre origem e destino; somente sai estaçoes de tren. Pena nao poder te mandar os print da pagina e colocar como voce coloca, mas acho que todo mundo entendeu. Agora é somente tentar...e cruzar os dedos para que o cartao funcione. Já te pedi manda mail de contacto (que eu sei lá onde guardei o teu) q de vez em quando posso mandar mais detalhes..Acho que sempre vale a pena tentar comprar pela renfe e se nao for um sortudo, entao tente no atrapalo..será legal saber o final desta novela.

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

Oba! Agora tô no jornal, mas até amanhã eu dou os print screens e mudo o texto. Gracias!

Regina Almeida
Regina AlmeidaPermalink

É sempre um prazer!!!!já sabe qualquer coisa só tem que pedir..Beijus a Nick!

Sylvia
SylviaPermalink

E tem mais :
Pra mim, o Atrapalo e o edreams.es são os sites
que tem mais ofertas de ultimo minuto pra quem está na Europa
e quer fazer umas viagens curtas .
Os destinos c/ ofertas imbativeis ( avião+hotel) são históricamente : baleares, turquia, grecia, egito, marrocos e tunisia.
Estas ofertas são mais tentadoras no inicio e fim da alta estação;
isto quer dizer final de maio a junho e setembro.
Olhe em vuelo+hotel :cool:

Cristina
CristinaPermalink

Boa Noite, gostaria de saber se os Museus e Palácios da Espanha e de Portugal, tem algum programa especial(compra de tickets por preços melhores) para visitas relativas a pessoas com mais de 60 anos ou a professores.Em caso positivo, quais procedimentos a pessoa teria que adotar.

Mari
MariPermalink

Nem me fale desse site. Há uns 15 dias fiquei surtando em frente ao pc pra conseguir comprar passagem. Minha sorte q uma amiga viu meu sofrimento e me emprestou o cartão dinners dela. Foi rapidíssimo!

Rita Meireles
Rita MeirelesPermalink

Olá Cristina
Eu acredito que cada museu ou monumento tenha sua própria regra; seria recomendável entrar no site de cada um deles e verificar quem tem direito a tarifa reduzida. Eu sei que no Museu do Prado, a tarifa reduzida só se aplica a cidadãos "senior" da união européia, ou os estudantes com carteira internacional ISIC.

Cristiana
CristianaPermalink

Consegui comprar dois trechos (Granada - Sevilla - Córdoba), mas o último trecho (Córdoba - Madrid) só da erro. Eu usei o cartão Smiles Mastercard, não sei se ele só funcionou porque foi utilizado há pouco tempo no exterior. Agora, não estou mais conseguindo usar ele, e muito menos o Visa elite do Santander, que tb foi utilizado lá fora. Não tem muita lógica nisso, acho que tá mais pra sorte. Só falta tentar com o Amex.

Rosa
RosaPermalink

O Amex sò por telefone. Tickets com desconto tem que ser com atè uma semana antes, depois disso preço normal. Trem è uma delicia...
Ric, quanto a minha experiencia de trem noturno, fiz por curiosidade e aventura, me dou por satisfeita. Jà matei a curiosidade e satisfi meu espirito aventureiro, náo pretendo repetir a dose, è muito desconforto, mesmo na cabine com cama beliche e banheiro privativo. Talvez fosse melhor em uma poltrona, como no aviáo. Mais uma vez, Ricardo Freire com toda razáo: trem para dormir NÄO. Para as outras viagens sensacional, AVE tudo de bom. Trem noturno deixo para os que tenham a curiosidade, o espirito aventureiro, ou a necessidade. Eu tô fora, mas foi bom, gosto de testar e saber como è. Agora, vou pegar o capìtulo Madri da minha biblia RF turistica e bater muita perna. Obrigada, Ric Freire...

Rosa
RosaPermalink

Ric, agora que li o texto, a tarifa WEB, desconto estrela, vale por telefone sim. 40€ de desconto e na chegada à estaçao è sò ir na màquina e colocar o Localizador e emitir o bilhete. As estaçóes sáo òtimas, limpas, organizadas, local para informaçóes disponìveis, banheiros limpos, lanches, primeirissimo mundo... náo me entendi com o teclado ainda, mas da para entender. Para trechos pequenos comprar sempre a classe turistica, mais barata, è òtima do mesmo jeito, a preferente è mais espaço mesmo e um lanchinho. O trem è o mesmo, è claro, entáo dà para economizar, sem se sacrificar. A turistica è melhor que a econömica de aviáo. perfeita...

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

Ops, vou corrigir. Obrigado!

Cristiana
CristianaPermalink

Ainda não consegui comprar o trecho Córdoba - Madrid. No Atrapalo fica 47euros e no site da Renfe com tarifa web por 27 euros. Pena que essa tarifa não pode ser comprada pelo telefone. Pesquisando na internet, achei o site da Costasur e achei uma passagem por 34 euros. Alguém conhece esse site?

http://www.costasur.com/

Felipe
FelipePermalink

Oba pessoal, muito útil o post, é uma pena isso da Renfe, eles que perdem, e do Atrapalo nao tem jeito mesmo para fugir das taxas, vivem disso ao final. Mas sempre se pode comprar na estaçao (Sant, Estacio de França), nao costuma ter problema para linhas de media e longa distância, o único problema sigue sendo o preço, o AVE é caro, 115 euros (BCN-Madrid), por trajeto, ufff...

Boa,
Adeu,
Felipe

Rosa
RosaPermalink

Dia 29, greve geral na Espanha. Remarquei meus bilhetes Madri-Barcelona para o dia 30 na estaçao Sants. Amanha, Toledo nos espera. Bilhete de ida 10€, volta 10€, ida e volta 18€. Sem desconto Estrela -40%, porque compramos com 02 dias de antecedencia. com atè uma semana seria bem em conta. Na Espanha, continuamos seguindo as dicas do Ric Frere, nao tem erro. Gracia sempre.

Rosa
RosaPermalink

Estaçao Atocha, è muita informaçao, jà estou misturando tudo...

Maria Fernanda
Maria FernandaPermalink

Nem RENFE, nem ATRAPALO, comprem pela RUMBO.ES (tem q ser o da Espanha). O martírio para comprar é o mesmo do site da RENFE e da ATRAPALO, mas os preços são mais convidativos. O negócio é realmente não desistir, consegui agora de noite comprar meus 2 trechos depois de 5 dias de tentativas. Tenho parentes em Portugal e nem eles conseguiam tb, apesar de já terem comprado pelo site da RENFE antes. Penso por isso q é um problema momentâneo, mas confesso que fiquei bastante decepcionada com o sistema ferroviário de um dos 3 países mais visitados do mundo !!! é uma falha muito grande com nós, turistas. Meu pai é espanhol e sempre falou com orgulho da "grande rede ferroviária espanhola". Agora ele está envergonhado... hahauhauhaua

Daniela
DanielaPermalink

Estou tentando comprar passagens na RENFE do trecho Madri- sevilha para o dia 26/12/2010 e volta para 29/10/2010 mas a informação do site é que não há trens para esse período. Imagino que seja porque estou tentando muito tempo antes (será?) Nem cheguei a ter o problema com o cartão pq não saio da pag dos trens disponíveis. Tentei no site da Atrapalo aparece uma mensagem falando que não há trens para esse trajeto. Quanto tempo antes devo tentar?
Obrigada!

Rosa
RosaPermalink

Daniela, eu comecei a tentativa de comprar para final de setembro bem antes, mas só conseguir ver a disponobilidade com 60 dias de antecedência, ai peguei os preços no site e comprei por telefone. Liguei de Brasília, falei 20 minutos e paguei 5 reais da ligação. Sempre olhe no site antes para conferir o desconto (Estrela) para quem compra com ate dez dias de antecedência, em qualquer um dos canais (telefone, internet, estações).

Alexandre
AlexandrePermalink

Pela Renfe não foi mesmo. Acabei comprando agora pela Atrapalo, mas com o Cartão Visa. Com o MasterCard recusou. Já estou com os bilhetes eletrônicos. O Site funciona mesmo.

Tami
TamiPermalink

É possível escolher os lugares pelo Atrapalo?

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

Acredito que seja no automático.

Tami
TamiPermalink

Do tipo, eles te colocam onde vc quiser?

Tami
TamiPermalink

Ops.. escrevi errado.. queria dizer " onde eles quiserem"

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

Acredito que sim.

Tami
TamiPermalink

Obrigada, Ricardo!

Tami
TamiPermalink

Eu estou tentando comprar passagens de trem também, e me surgiu uma dúvida: esses valores que aparecem na parte final da compra, tanto no site da Renfe, como no Rumbo, eles estão já com a tal da "reserva" embutida? Se não, dá pra "comprar" pelo site? Ou isso deve ser feito na própria estação?
Agradeço desde já!

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

Se o trem for rápido, está incluída a reserva.

Tami
TamiPermalink

Ah, legal!
Muito obrigada pela resposta! smile
Estou tentando comprar o AVE Barcelona - Madri. Mas por enquanto não consegui pelo site da Renfe. E achei estranho que pelo Rumbo não apareceu para escolher os assentos.. Mas vou insistir no Renfe, que sai mais barato.
Li em algum lugar também sobre assentos para fumantes e não fumantes. Quando se escolhe isso?

Rosa
RosaPermalink

Tami, em setembro, nas nossas viagens de trem: Barcelona/Granada, Sevilha/Cordoba/, Cordoba/Madri, Madri/Toledo/Madri, Madri/Barcelona, não vimos ninguém fumando. Nós não pedimos local não fumantes porque pensamos que seria proibido como nas viagens aéreas, ou tivemos muita sorte ou não é permitido mesmo. Pode ter um lugar específico e ai não sei lhe dizer. Eu recomendo fortemente a compra por telefone. Conosco deu tudo certo. O vagão é de acordo com a tarifa, os assentos você pode escolher antes do embarque na estação. Tem atendimento para usuário muito rápido e eficiente. Não passamos nenhum apuro.
Ric, ainda não deu tempo de organizar tudo sobre Espanha/Belgrado e Budapeste. Pretendo relatar por aqui. Em Cordoba, o esquema das malas na estação rodoviária deu muito certo. É fácil, detalhe do pagamento 3,50 euros exatos, a máquina não dá troco, a reserva vale por 24 horas. Muito seguro e tranquilo.

Tami
TamiPermalink

Obrigada pela resposta, Rosa. É que eu li que se fuma muito na Espanha e fiquei com receio, pois 3 horas em uma cabine de trem com gente fumando do lado, nenhum não-fumante merece :/
Eu tentei ligar hj lá pelo skype, mas não estou conseguindo. Talvez seja melhor pelo telefone normal, mesmo. A dúvida é se é possível conseguir a tarifa web pelo telefone - alguns dizem que sim, outros que não. Além disso, tinha lido que tarifa web só até 15 dias antes da viagem, mas procuro para o dia 29/10 e apareceu também.

Rosa
RosaPermalink

Também não consegui falar pelo skipe, não sei o porquê. Falei do telefone fixo, 20 minutos, paguei 5 reais, Brasília/Espanha. Exceto meios de transporte, fuma-se muito em toda a Espanha, bares, restaurantes, ruas. Tami, entre na Renfe, imprima a tarifa que você deseja, veja se está com desconto estrela, e só confirme o pagamento com cartão de crédito quando a atendente lhe confirmar os mesmos valores. Por telefone só é aceito o carão da bandeira Amex, não sei se tem outros meios de pagamento que não seja cartão de crédito. Eu comprei com o mesmo valor da tarifa web e a validade do desconto é até 10 dias antes da viagem, via web, telefone ou estação.

Tami
TamiPermalink

É, Rosa, não deu, mesmo.. nem pelo telefone normal. Tentei várias vezes e só dá ocupado. Tenho ligado no 00XX34902320320.
Como viajo amanhã, acho que a opção que me resta é comprar na estação, mesmo. Agradeço muito a ajuda de todos aqui. Vou com mais informações pra lá graças a vcs! smile

Tami
TamiPermalink

Olá de novo a todos!
No fim, comprei a passagem na estação, mesmo. Paguei um pouco mais do que pela internet, mas deu tudo certo.

Não sei há quanto tempo esse site está funcionando, mas só descobri depois que voltei (http://www.raileurope.com.br). Parece que dá para comprar as passagens por aqui, em real. Só não sei se o preço vale a pena, mas pode ajudar quem quer economizar o tempo de ir até a estação.
Para quem quiser tentar, fica a dica!
Abraços

Carmem
CarmemPermalink

E não é que a coisa segue igual na Renfe...
Comprei passagens para uma viagem que meu pai e outros membros da minha família farão entre Valencia e Granada. Tentei Visa e Master. Nada! Com o Diners tudo se resolveu rapidinho.
O mais engraçado é o aviso que aparece na tela quando você coloca os dados do cartão advertindo que dali pra frente tudo o que rolar não é de responsabilidade do Renfe e sim do banco que administra o cartão.
Ai, ai!

Dayse Guerra
Dayse GuerraPermalink

Gente, comprei passagens Madri-Barcelona para usar em dezembro/2010 através do http://www.atrapalo.com e deu tudo certo.

Na hora já autorizaram o cartão e me mandaram o email de confirmação da compra. Em menos de 5 minutos já tinha tudo comprado e com um preço mais baixo q no site da RENFE. Incrível!

Imprimi as passagens em casa mesmo, fui e voltei de trem-bala na maior comodidade. Podem confiar e não percam tempo tentando comprar pelo site da RENFE ou por telefone. É perda de tempo e dinheiro!

Flávio
FlávioPermalink

Oi Dayse! A Renfe cobra alguma taxa adicional? Simulei aqui nas duas e na Atrapalo ficou em 79 Euros e na Renfe 59 a passagem Madrid - Barcelona.

Abçs!

Pedro
PedroPermalink

Olá a todos! A experiência de compra de tickets de trem para a Espanha está cada vez mais amarga… O site da Renfe definitivamente não aceita cartões de crédito sem uma verificação do código de segurança, o que não é oferecido pelas instituições financeiras aqui do Brasil. Estou tentando comprar há 3 semanas e nada. Tentei comprar pelo viajar.com e pelo rumbo.es, porém estes sites também estão solicitando a tal verificação, sendo impossível finalizar a compra. Não consegui pagar nem com PayPal. E comprar na RENFE pelo telefone? Agora também está mais difícil. Liguei ontem pra eles e me informaram que o sistema mudou há cerca de duas semanas: não mandam mais o ticket por e-mail, sendo necessário retirá-lo na estação de trem num prazo de até 3 dias após a compra, o que impede a aquisição com antecedência. Se alguém quiser ligar e perguntar de novo…
Quais as opções que me restaram? Consegui comprar com cartão brasileiro através do atrapalo.com, porém eles oferecem passagens de trem apenas para trechos cobertos por vôo, não disponibilizando ticket para trechos pequenos, como sevilla-granada. Comprei nesse site os trechos madri-sevilla e barcelona-madri, recebendo as passagens por email, em pdf com o timbre da RENFE e com os assentos já determinados, achei ótimo!
O trecho sevilla-granada, que considerei crítico porque queria definitivamente o horário mais cedo, comprei através de um site que achei no google, http://www.trainticket.com, que é parecido com o RailEurope, porém com preços muito mais acessíveis e semelhantes aos da RENFE, acrescentando apenas uma taxa de entrega. O problema é que eles não mandam por email o ticket eletrônico, apenas pelo correio via FEDEX, mas como aceitaram meu cartão e eu não achei o preço ruim, resolvi correr o risco. Deram 8 dias úteis para a entrega aqui no Brasil, vamos ver se chega… Pelo menos não é SEDEX, né?
Espero ajudar um pouco colocando estas informações aqui. Até mais!

outro Pedro
outro PedroPermalink

Prezado xará, como foi então sua experiência com a compra no site trainticket? Seus bilhetes chegaram à sua residência?

Pedro
PedroPermalink

Mais uma informação para aqueles que, como eu, se sentiram mal tradados pelo site da Renfe. Para comprar lá, é preciso que o cartão de crédito disponha de uma autenticação, que pode ser o Verified by Visa ou o Mastercard Securecode. Sem isso, não dá! Essas soluções são oferecidas pelo banco emissor do cartão e quando ativadas, ocorre um redirecionamento no final da compra para uma janela do banco para que coloquemos a senha pessoal do cartão de crédito, garantindo maior segurança. Pesquisei no site da Mastercard e vi que até agora nenhum banco brasileiro tem o Mastercard Securecode, o que faz com que não seja possível comprar na RENFE com mastercard brasileiro. Em relação ao Verified by Visa, vi no site que apenas o Bradesco oferece essa ferramenta, bastando entrar em contato com o banco para ativá-la, sem custo adicional. Como não tenho cartão do bradesco, não tentei, mas quem tiver pode ligar pro banco e, quem sabe, conseguir o tão sonhado ticket da RENFE. Quem tem cartão dos outros bancos, exceto Diners, vai ter que esperar, assim como eu...

Alvaro Reis
Alvaro ReisPermalink

Tentei hoje por aproximadamente 6 horas comprar 4 passagens de trem Madrid x Barcelona X Madrid com meu cartões AMEX, VISA E MasterCard. Sem sucesso!! Cheguei até me cadastrar no site da RENFE, listando meus cartões, login e senha......e nada!!!!!

Felizmente lí aqui no blogue que alguém teve sucesso usando o DINNERS. Assaltei o DINNERS da minha esposa (que já tinha desistido da passagem e ido para cama!!)e consegui finalizar a compra na primeira tentativa.

Valeu pessoal!!!

"SÓ O DINNERS SALVA!!"

Stéfano Fiúza
Stéfano FiúzaPermalink

Acabei de comprar as passagens de ida e volta de Madrid-Sevilha pelo Atrápalo! Fez preço melhor que o Rumbo.es.
O site da Renfe não funcionou, pra variar, e vim aqui conferir as dicas de vcs =) Já tinha lido há um tempo mas não lembrava como sair da furada!
Obrigado!
=D

Mariana
MarianaPermalink

alguém já tentou com o VTM?

Danielli
DanielliPermalink

Pessoal, como vcs conseguem comprar com a taxa Web no site da Renfe? Quando você seleciona a taxa web no horário que você quer, aparece "Desconto F. Numerosa", e aí? Não dá para comprar? O que é isso?

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá Danielli! Esta deve ser outra tarifa, Família Numerosa. Pode ser um problema do sistema no momento ou do seu navegador. Normalmente é mais recomendável usar o Explorer!

Pedro
PedroPermalink

Olá. Acabo de comprar 2 passagens de trem Barcelona-Madrid pelo site Atrapalo por 122 euros. O preço Renfe era 111 euros. Uma sobretaxa aceitável para um viajante ansioso que sequer considera a possibilidade de sair de casa sem todos os bilhetes em mãos. O bilhete, com código de barras, é emitido pela própria Renfe. Utilizei o Mastercard do Banco do Brasil. É bem verdade que ontem não consegui comprar no site da Atrapalo. Talvez porque o site da Renfe também estava com problemas: listava todas as opções de horários de trens (com os respectivos preços), mas, uma vez selecionado o horário, não conseguia calcular o valor total da compra, emitia uma mensagem de erro e retornava à página principal.

Pedro
PedroPermalink

Agora, uma pergunta: Segovia é uma cidade diferente de Segovia Av? Ou apenas estações diferentes? No site da Renfe, partindo de Madrid, para a primeira só há opções de trens regionais (mais de 1h30min de viagem). Só para a segunda há a possibilidade de trens rápidos (30min)

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Pedro! Sim, Segóvia tem duas estações. Uma central, onde funciona o trem regional, e a nova, Segóvia AV, que recebe o trem de alta velocidade e fica um pouco fora da cidade. De lá há ônibus que levam ao centro.

Na França também há muitos casos assim grin

Pedro
PedroPermalink

Ok. Muito obrigado, Ricardo.

Pedro
PedroPermalink

Comprei os trechos Madrid-Córdoba, Córdoba-Granada e Barcelona-Madrid pelo Atrapalo. Porém, não há possibilidade de compra do trecho Granada-Sevilha, como outros leitores já haviam indicado. Desta feita, apelarei a um amigo que possui cartão Dinners para comprar pelo site da Renfe.

Pergunta importante: para realizar a viagem, precisarei em algum momento apresentar o cartão de crédito com o qual fiz a compra?

O cartão não é meu, logo não o levarei comigo para a Espanha. Fico com medo de que a retirada dos bilhetes seja feita da mesma forma que na França, onde nos dirigimos às máquinas nas estações, inserimos o cartão e imprimimos os bilhetes.

Então, alguém pode me ajudar?

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

Vou botar a pergunta no Perguntódromo. Mas no seu recibo não há nenhuma instrução?

Pedro
PedroPermalink

Eu ainda não comprei bilhetes pelo site da Renfe. Comprei alguns pela Atrapalo e pude imprimi-los em casa (depois de baixá-los por meio de um link da própria Renfe). Com estes bilhetes (com código de barras e assentos marcados, mas sem instruções) acho que não haverá necessidade de realizar qualquer procedimento antes de embarcar no trem.

Suspeito que isto também é válido no caso de bilhetes comprados diretamente pelo site da Renfe. E que as máquinas de auto check-in nas estações de trem espanhola são para clientes que fizeram suas compras por telefone.

De fato, na página principal da Renfe há a opção "Mis Viajes - Imprimir Billetes" indicando que basta informar um e-mail em caso de venda pela internet. Ao contrário de vendas pelo telefone, que exigem que se informe o número do cartão de crédito.

Acho que o cartão não será necessário. Mas ficaria mais seguro se algum leitor que comprou pelo site da Renfe compartilhasse sua experiência concreta.

Desculpe-me por importunar você (e os demais leitores) repetidas vezes com o mesmo assunto.

E muito obrigado por toda a juda.

marcia
marciaPermalink

Olá, Pedro
Comprei os bilhetes pelo Atrápalo (Madrid - Barcelona) e também estou com esta dúvida.. será necessário algum procedimento antes de embarcar no trem?

Pedro
PedroPermalink

Não precisa Marcia. Leve os bilhetes impressos e pronto. É o que farei.

Marcia
MarciaPermalink

Obrigada, Pedro.

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

P.S.: Granada-Sevilha pode ser feito de ônibus, viu? Talvez seja até mais rápido, os trens regionais andaluzes são lentos e têm poucos horários. Dá pra comprar ao chegar.

Pedro
PedroPermalink

Eu sei, Ricardo. Ônibus é a última alternativa, porém. Se não comprar pelo site da Renfe, acho que vou acabar comprando trechos separados pelo Atrapalo (Granada-Córdoba e Córdoba-Sevilha), uma alternativa mais cara. Muito obrigado, mais uma vez!

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

Essa rota é cara e mais longa, Pedro! O trem regional vai de Granada a Sevilha em 3 horas, via Osasuna, sem baldeações. Indo via Córdoba você vai pagar trem rápido e ficar mais tempo no trem... dá entre 3h30 e 5h de viagem, dependendo do horário.

Não há problema nenhum em comprar trem regional na hora. Não é necessário reservar assento para trem regional, em último caso você vai em pé e senta assim que descerem na estação seguinte.

Pedro
PedroPermalink

Verdade, Ricardo. Besteira minha comprar trechos separados e pegar trem rápido. Vou seguir sua orientação, mesmo porque assim evito as sobretaxas do Atrapalo e o IOF majorado. Deve ser exatamente por ser um trem regional (e, por isso, não requerer reserva) que este trecho (Granada-Sevilha) não está disponível para compras no Rumbo e no Atrapalo.

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

P.S. 2: agora que vi que a sua pergunta sobre retirada do ticket era sobre a compra que você quer fazer com o Diners do seu amigo.

Na Renfe você imprime o bilhete em terminais de autoatendimento digitando o localizador OU passando o cartão usado na compra.

http://www.renfe.com/viajeros/info/maquinas_autocheckin.html

Pedro
PedroPermalink

Ok. Totalmente esclarecido, então. Muito obrigado (pela bilhonésima vez)!

Clemilson
ClemilsonPermalink

Olá amigos, estou prestes a comprar passagens Madrid-Barcelona pelo site - trainticket.com - alguém já teve essa experiência? As passagens chegaram pelos correios? No momento da compra aparece a mensagem "Reservation included", o que significa?

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

Clemilson, não conhecia este site. Parece ser a nova interface da Rail Europe para vender Europa inteira. Chequei preços na Espanha para um dia qualquer de maio e os preços bateram com os que apareciam no site da Renfe. A comissão de venda, de 4 euros, é bastante baixa.

"Reservation included" significa que a reserva de assento está incluída no preço. Não se pode embarcar em trens rápidos sem reserva de assento.

Fui até a penúltima página do processo de compra, e a única possibilidade de entrega é pelo correio. Note que o prazo de 8 dias para remessas internacionais é exageradamente otimista. A Deutsche Bahn costuma pedir três semanas, e o braço brasileiro da RailEurope, que dá muita reclamação aqui no site, pede 15 dias.

Só agora li o depoimento do Pedro que recebeu suas passagens em 7 dias. Espantoso! Estou pesquisando esse site.

Clemilson
ClemilsonPermalink

Ok, obrigado pelas dicas. Como vou viajar apenas em julho, vou comprar.

Dri Miller
Dri MillerPermalink

Sim, eu já comprei passagens de trem por esse site e achei tudo bem tranquilo. A única diferença eh que não precisei pedir/pagar pela entrega internacional, mas geralmente essas coisas não tem problem.
vi uma outra pergunta aí em ciam sobre a questão do cartão de cretido e geralmente eles pedem a confirmação do cartão pra retirar as passagens sim (e se vc perder ou naoreceber as passagens por exemplo, a única maneira de tirar um duplicado eh com a apresentação do cartão de cretdio) então desaconcwlho comprar qualquer coisa com o cartão do su amigo.

Tenho mais umas dicas e outras opções de sites pra comprar trem na Europa aqui: http://drieverywhere.net/index.php/2010/06/10/viajar-de-trem-pelo-reino-unido/

Carolmay
CarolmayPermalink

Nossa, que ladainha esta compra pelo site da Renfe. Comprei a volta Barcelona-Madri pelo site da Iberia por 50 euros. Agora na ida, queria fazer um pitstop ou em Valencia ou em Zaragoza. Mas pelo jeito vai ser difícil. As datas que quero ainda não estão disponíveis, falta uma semana ainda. Vou tentar todas as opções acima. Mas já vi que no atrapalo não tem todos os trechos que eu quero. Tenhamos fé ou tento fazer um Diners? wink

Claudia
ClaudiaPermalink

Estou indo para a Inglaterra em Julho, na volta, de Londres, pretendo pegar o Eurostar para Bruxelas e passar o dia lá e depois pegar um outro trem, TGV, para o Aeroporto CDG, em Paris e embarcar para o Brasil, qual a melhor forma de comprar os tickets de trem? já vi o site do Eurostar e da SCNF, tb vi muitas reclamaçòes sobre a RailEurope, mas a SCNF, pelo site nào consigo fazer as reservas de Bruxelas para Paris-CDG, qual a melhor opção? Seria procurar um agnete aqui no Brasil? É arriscado deixar para comprar lá?
Obrigada

Ricardo Freire
Ricardo FreirePermalink

Claudia, você não acha a opção CDG porque esse trem não deve existir. Compre Bruxelas-Gare du Nord normalmente e de lá tome o trem suburbano RER para o Charles de Gaulle.

Andre L.
Andre L.Permalink

O mais provável é que os horários de verão de outros trens e conexões ainda nào estejam online. Os horários de trens europeus sofrem duas grandes mudanças/ajustes anuais, no meio de junho e no meio de dezembro. Teoricamente, mas só teoricamnete, as novas tabelas deveriam estar disponíveis 60 dias antes das mudanças, mas não é isso que acontece em geral.

Uma rápida consulta para semana que vem me mostrou 11 trens TGV diários entre Bruxelles Midi e CDG, sem paradas intermediárias (1h32 de viagem). Espere mais um pouco e esses trens devem entrar no sistema.

Claudia
ClaudiaPermalink

Obrigada André, realmente entrei com datas anteriores a que pretendo ir e consegui visualizar os trens, mas a minha dúvida continua em onde comprar aqui por agencia de viagem, pelo site da SNCB, ou diretamente lá na Estação?

Claudia
ClaudiaPermalink

Só para constar, agora a pouco consegui comprar os tickets de trem que desejava, de Eurostar Londres p/ Bruxellas e de Bruxellas para o Aroporto CDG em Paris, direto de tgv, chega próximo ao Terminal do embarque para o Brasil e o tempo de viagem é de 1:55h, Abçs

Ana Claudia
Ana ClaudiaPermalink

Alguém tem idéia de quanto custa uma viagem Madri - Barcelona de trem em junho? Acheios preços salgados pela renfe.com e pelo atrapalo tb. Onde estão as tarifas camaradas web? A mesma pergunta é válida para o trecho Sevilha - Madrid.
Obrigada!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Ana Claudia! Os preços que existem são esses que você está vendo. Os trechos entram no sistema com 120 dias de antecedência. Se você não acha tarifa descontadas, é porque já acabaram, infelizmente eekops:

Aline
AlinePermalink

Viajo em junho e a única dúvida perturbadora que resta é: reserva de trem!
Comprei o Eurail Select Pass (2 países - Espanha e Itália), mas ainda não entendi (e olha que já li muito) sobre as reservas de assento (1ª classe). Não quero correr o risco de não ter vaga no horário que eu preciso.
Recebi um email da Rail Europe falando que já é possível comprar o bilhete (que dá direito a reserva). Só que, além dos problemas da Rail Europe, a taxa sai mais cara que o próprio bilhete. Por exemplo: Veneza-Milão sai por R$108,00 p/ 5 pessoas, mas a taxa acaba saindo por R$140,00. Fora a entrega de R$29,00 da DHL. E o trecho Madrid-Barcelona é o dobro/triplo disso.
O que é melhor, reservar com eles mesmo ou tentar outra opção? Queria saber se realmente dá prá reservar antes ou só lá mesmo.
Tem um outro site, ACP Rail, que parece fazer reservas também, mas não sei se dará certo.
Aguardo uma ajuda de vocês!!!
Obrigada!

Aline
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Corrigindo: Eurail "Regional" Pass.

A Bóia
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Olá, Aline!

Para comprar sem sobretaxas, só mesmo direto nos sites da cia. do país que você deseja. No caso da Espanha, é no site da Renfe mesmo!

Carolmay
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Alguém sabe o que significa "Tren Bloqueado" no site da Renfe? O trecho que quero Valencia-Barcelona está assim em todos os horários a partir do dia 12 de junho fora o trem lento na madrugada. Não pode ser esgotado, pois estou acompanhando dia a dia os novos horários que aparecem e todos estão assim! Quero para o dia 19 de junho que ainda não estava disponível. Pesquisei em espanhol e várias pessoas reclamam disso em fóruns. Nem os espanhóis conseguem comprar com facilidade!

Vera
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Após fazer várias tentativas frustadas de comprar passagem no site da RENFE, eu consegui comprar o trecho Barcelona-Madrid no dia 05/03/2011 no site www.viajar.com, para viajar no dia 13/04/2011, paguei 45,80 euros, o mesmo preço para compra com promoção que aparecia na pesquisa que fiz na RENFE, mais a taxa de 5.95 euros, que achei bem razoável. Eles me mandaram por email os bilhetes para impressão. Não houve necessidade de troca na estação, os assentos estavam marcados. Foi muito tranquilo.

Fernanda
FernandaPermalink

Ontem a noite consegui comprar passagens de trem Madrid-Barcelona pelo Atrápalo sem nenhum problema! na segunda tentativa ja deu tudo certo e a confirmação veio por email no mesmo instante, super tranquilo. Vem o link pra você imprimir os bilhetes em casa e os assentos ja estão reservados.
A tarifa foi baixa e eles cobraram uma taxa de reserva, mas acredito que isso aconteça em qualquer site (li em algum lugar que eles cobram pra reservar mesmo).
Resumindo, é isso...quem estiver com problemas com o site da Renfe e afins, recomendo comprar pelo Atrápalo porque não tem erro!

Valdinho Pellin
Valdinho PellinPermalink

Oi Fernanda:
Por curiosidade quanto vc pagou?
Abraço

Fernanda
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Oi Valdinho!
Paguei 62,00 euros cada trecho por pessoa, mais uma taxa total de 30 euros pra reserva. No entanto além do próprio site ter dado um desconto final de 12 euros, o horario que eu escolhi era mais caro, tinha passagens em outros horarios por 38 euros!

Marcos
MarcosPermalink

Gente, li quase todos os comentários acima sobre aquisição dos tickets da RENFE pelo site e é realmente impossível comprar se vc não é cliente BRADESCO, pois é a única empresa que oferece o recurso "Verified by Visa" no Brasil. NÃO HÁ COMO HABILITAR PARA OUTROS BANCOS NO MOMENTO. No site da Visa americana há como fazer isso pelo site gratuitamente em 3 cliques, mas não aceita nossos cartões, só os americanos :/
http://www.verifiedbyvisa.com.br/aspx/principal/perguntas.aspx

Acontece que outros sites também estão adotando o mesmo processo de segurança. Tenho um cartão Gold Itaú Visa e um VTM da Confidence, tentei por horas comprar uma passagem Barcelona-Madri-Barcelona para o proximo dia 6 a 11/08 em qualquer site citado aqui: RUMBO, Atrapalo, Viajar.com, trainticket.com já não consigo mais por causa da data muio próxima e pelo raileurope eu me nego a comprar, é quase R$400,00 de diferença de outros sites, um absurdo.
A única coisa que me resta é comprar direto na estação.
Pergunta: sei que esta rota é muito requisitada entre turistas e nativos, mas será que corro o risco de não poder comprar lá na hora ou não ter mais horários para aquele dia?
Como seria o procedimento de compra? têm guichês ou é em máquinas - se for em máquinas é tenso pois o problema do VbV pode acontecer novamente e eu ter que ir a pé pra Madri huahuah

Um abraço a todos.

Marcos
MarcosPermalink

Só pra ajudar os que me leram acima, comprei pessoalmente na estação Sants (4 dias antes da viagem pra Madrid) e apesar da fila um pouco grande (esperei uns 40min) tudo deu certo, inclusive paguei o mesmo valor que se eu tivesse comprado pela internet com antecedência. Achei que esse negócio que comprar com antecedência valha a pena se vc não quiser ir na catagoria turista(MESA por ex.) aí paga-se mais barato mesmo OU vc pode pegar a first class por um preço reduzido.
A viagem foi ótima e tudo foi perfeito, a Renfe é completamente pontual, NÃO SE ATRASE.
Não se preocupe com lugar, o trem é enorme e na falta de vagões eles colocam mais.
Não se preocupe com bagagem, há lugar suficiente pra vc levar o que vc quiser. Há vagões que suportam até bicicletas.
Se vc precisar de ajuda pode me mandar email. marcos.openlab@gmail.com

Post inaugural: Como comprar passagem de trem no site da Renfe « Agente ao revés

[...] então que apelar para um método alternativo e resolvi seguir o conselho do Riq Freire: comprar pelo site da Atrápalo. Quis testar essa solução. Na verdade, não é o ideal porque [...]

Esther Mikowski
Esther MikowskiPermalink

Bom dia!Também na saga de compra de bilhetes, consegui pela Atrapalo Madrid-Barcelona para dezembro a partir das dicas de vocês. Consegui uma tarifa melhor do que a indicava o site da renfe!Com mastercard do Brasil!Os bilhetes já sairam com a poltrona marcada.

Luciano
LucianoPermalink

Consegui comprar no site da Renfe com MasterCard (Itaú). Na segunda tentativa, me ligaram confirmando a compra. Feita a autorização, comprei várias passagens sem problemas.
Antes de tentar com MasterCard, tentei com o Visa, mas nem sequer foi registrado a tentativa de compra.

ellen
ellenPermalink

boa noite, esse site da atrapalo é confiável?
Alguem ja comprou passagens com eles?
obgriga

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Ellen! Se o Comandante recomenda, é ponta firme! wink

Vinicius Mesquita
Vinicius MesquitaPermalink

Consegui comprar tickets da RENFE para o trecho Barcelona-Madrid através do http://www.trainticket.com. Porém somente com cartão VISA, o meu mastercard ele tambem nao aceitou.

Cássio
CássioPermalink

Olá! O site é fantástico! Agradeço a toda equipe e a todos leitores!
Estou com problemas para comprar RENFE, Madri-Barcelona, pelo Atrapalo. Depois de fazer todo o processo e colocar o cartão, aparece que não há lugares disponíveis. Tentei em outros horários e também não deu certo. Pior que os preços estão subindo - já vale mais a pena comprar na RENFE. Lá, estou com o mesmo problema da maioria: o cartão não é aceito. Mas vejo que existem lugares...
O que será que estou errando?
Liguei para o atendimento no Brasil, mas eles não respondem sobre o site espanhol.
Muito obrigado!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Cassio! Para quando é a viagem? É daqui a mais de 90 dias? Pode ser que ainda não tenha entrado no sistema da Renfe.

Cássio
CássioPermalink

Oi!

É para 28 de março. Até o fim da semana passada ainda não estavam em venda, mas agora já entraram.
E no Atrapalo alguns horários até já mudaram de preço...

Valeu pela resposta!

Cássio
CássioPermalink

Consegui comprar!
Foi um pouco mais caro do que a tarifa Web da Renfe + as taxas que já conhecemos.

Muito obrigado!