Não consegue comprar na Renfe? Compre no Atrápalo!

Ricardo Freire
por Ricardo Freire

AVE espanhol(Texto atualizado em 25 de setembro)

Infelizmente, apesar dos esforços da querida e superprestativa Regina Almeida, os problemas para comprar passagens de trem no site da Renfe não terminaram. Mesmo informando às operadoras que a compra seria feita, as compras continuaram sendo negadas (na verdade, a maioria não chega a ser processada; a conexão cai enquanto os servidores da Renfe ficam pensando).

Entre os trips, quem conseguiu recentemente foi a Rosa, que comprou por telefone com American Express (com Visa e Mastercard não deu certo; e é bom lembrar que as tarifas Web não valem neste canal), e o Guilherme e o Fabio T, que tiveram sucesso com um MasterCard do Banco do Brasil (informando antes à operadora).

O problema de comprar por telefone é que as ofertas Web não valem por este canal. Uma outra trip, a Ana L, informou que a super Dri Setti, do Achados, também tinha feito um post sobre as dificuldades de compras pela Renfe. A Dri mora em Barcelona e também ligou para pedir explicações à Renfe. A conclusão dela é a mesma nossa: os caras são confusos, mesmo.

Mas os leitores da Dri acharam duas soluções ótimas.

Uma: comprar com Diners. Segundo eles, a transação é processada sem delongas, com a compra aprovada antes de cair a conexão.

Outra: comprar pela Atrápalo, uma agência de viagem virtual (equivalente a Rumbo, Submarino Viagens, etc.). O Atrápalo vem com uma opção pré-configurada de buscar trens junto com vôos. E aceita seu cartão na boa.

Atrápalo

A pegadinha é que há uma sobretaxa de 9 euros por operação; é encarável nas rotas mais longas, mas encarece sobremaneira os trajetos curtos (Madri-Toledo, Madri-Segóvia, Barcelona-Figueres). Para viagens curtas, deixe para comprar ao chegar. Quem achou o caminho para os trens no Atrápalo foi a Regina. Gracias cariño!

Obrigado pessoal!

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Achados, por Dri Setti

Leia:

Todas sobre Trem na Europa no Viaje na Viagem

202 comentários

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Rafael
RafaelPermalink

Olá, vou fazer o cruzeiro "bye bye Brasil (Santos/Barcelona)" de 9 a 22/abr. De Barcelona vamos para Montpellier, em 24/abr, e não sei qual a melhor opção para comprar as passagens de trem (acredito ser a melhor opção) para este trecho. Tenho dúvidas, inclusive, de como fazer para retirar os bilhetes. Será que consigo retirar na estação? Ou devo optar pela entrega via postal?
Se alguém puder ajudar, agradeço imensamente
Ah, este site é sensacional!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Rafael! Tente comprar em http://www.renfe.com . O problema é que a maioria dos cartões brasileiros dá problema. Se não conseguir comprar pela internet, compre assim que chegar.

fabio
fabioPermalink

Se precisarem comprar bilhetes para a Renfe, usem o www.atrapalo.com . Depois de muitas tentativas frustradas no site da empresa e tb no da RailEurope.com, consegui pelo Atrapalo seguindo dica do Ricardo. Estou com os bilhetes na mão o que é uma coisa maravilhosa em minha primeira viagem a Europa. Parabéns pelo site. Sempre conto com vocês em meus planos de vôo!
Depois que voltar conto um pouco do roteiro Brasil-Barcelona-Malaga-Madrid-Brasil em 10 dias. Abraços e beijos!

Vanderlei
VanderleiPermalink

Também foram várias tentativas frustradas na Renfe. Irei em novembro e graças às dicas comprei na Atrapalo e já estou com os bilhetes Abraços.

Roberta M Fernandes
Roberta M FernandesPermalink

CONSEGUI! Depois de inúmeras tentativas de efetuar a compra pelo site, liguei para a Renfe na Espanha, fiz uma reserva e mesmo assim não consegui fechar a compra...quase desisti. Mas hoje fiz o que falei para mim mesma que seria a "última tentativa": o cartão DINERS. Sim, funcionou. Sem nenhum problema, simples assim.
Antes disso, fechei um outro techo pela atrápalo, que aceita os cartões brasileiras, mas cobra uma taxa chata.
UFA!

Tiago Lima
Tiago LimaPermalink

Pessoal consegui comprar mais barato no site viajar.com - enquanto 4 tickets barcelona - madri saiam por 310 euros no atrapalo... consegui por 261 nesse site. Agora pra pagar no cartão é outra novela como no site da renfe. A boa é que este site aceita paypal... basta fazer um cadastro rápido como no pagseguro e mandar ver. Realizei a compra com o cartão Tam Itaucard Platinum... Após fazer a operação no paypal ele vai te direcionar para o site do itaucard para que você confirme a compra. Espero que a dica ajude!

Vivendo e aprendendo: Como conseguir comprar, ou não, passagens de trem na Espanha pela Renfe — Blog Vambora

[...] assunto já foi discutido no Viaje na Viagem e no blog Achados: aparentemente o site da Renfe não aceita cartões de crédito de bancos [...]

Suzane
SuzanePermalink

Olá Tiago! A reserva de assentos esta incluída? Conseguistes imprimir os bilhetes?

Amalia
AmaliaPermalink

Pesso@l,
Queria pedir um help!
Li em varios blogs que para concluir a compra de passagens da RENFE no site da Rumbo é necessario enviar copia do nosso passaporte e cartao de credito.
Voces saberiam se, para comprar no site Viajar.com, tambem é necessario enviar copias de documentos?
Obrigada a todos!

Exemplo de como seria o email da Rumbo pedindo copia dos documentos:
--------------------------------
In order to issue your booking, please send us attached charging authorisation, signed by the holder. Please include a copy of the ID card or passport and a copy of the credit card (both sides). These documents can be sent to the fax number (+34 91 180 01 58 outside of Spain), or by scanning the documents and sending it to the following e-mail clientes@rumbo.com .
You can send your documents in any of the following formats: jpg, jpeg, gif, doc or pdf.
If we don’t receive the documents today before 22:00 on Friday 8 of June 2012, your booking could be cancelled.
Once the documents of your booking have been generated, you will receive your invoice or purchase receipt. If you do not receive it, please contact us.
---------------------------------------

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Amalia! Nossos leitores não comentaram detalhes sobre o processo de compra no Viajar.com.

Amalia
AmaliaPermalink

Pesso@al,
Estou tentando comprar passagens da RENFE no site Atrapalo. Chego até o final, mas a compra nao é concluida e recebo uma mensagem de erro dizendo que nao foi possivel reservar os assentos. Diz para eu voltar ao inicio e escolher o assento. Mas nao encontro onde posso escolhe-los!!! Alguem sabe me orientar?
Super obrigada a todos!
Amalia

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Amalia! É a primeira vez que recebemos este tipo de reclamação. Tente com outro navegador, ou em outro horário.

Tamara
TamaraPermalink

Olá!
Acabamos de comprar pelo atrapalo, segindo sua dica...mesmo com as taxas, o preço ficou o mesmo da renfe, pois else dão um desconto. Agora só aproveitar! Obrigada!

Renato
RenatoPermalink

Pessoal, no site da Renfe, além dos AVEs, tem outras opções de trens (ALVIA, ALTARIA) por 15 Euros a menos e o mesmo tempo de percurso. Qual a diferença? Só o luxo? Vale a pena?

Grato,
Renato

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Renato! Se o tempo de viagem é o mesmo, a diferença é só mesmo o equipamento.

André
AndréPermalink

Pessoal,
Eu estava tentando liberar meu cartão do BB para a compra, mas fiquei com receio de acabar as passagens com as melhores tarifas Web. Na busca por uma alternativa, acabei encontrando uma solução que ainda não tinha visto por aqui... Pode até ser que alguém tenha dito, mas confesso que não vi.
Seguinte: resolvi fazer uma busca de passagens de avião de Barcelona para Madrid no skyscanner. Achei um preço que me interessou e vi que o lasminute estava com a melhor tarifa. Quando cliquei no ícone do lastminute, fui direcionado para a página daquele site, porém a data que tinha escolhido desconfigurou e tive que fazer nova busca. Eis que surgem as opções de trem da Renfe!
Verifiquei tudo e percebi que para duas passagens estavam me cobrando 16 euros de taxa. Ou seja, a passagem Web de 35,30 euros estava saindo por 43,30 euros, 86,60 no total. No Atrapalo estava saindo mais de 100 euros (acho que algo em torno de 103 euros).
Saí, pensei e resolvi voltar no lastminute.com. Por esse endereço não achava as passagens de jeeeeeito nenhum!
Então resolvi refazer o caminho pelo skyscanner e achei o "pulo do gato" (pelo menos pra mim!). Pra achar as passagens da renfe tem que ser no www.es.lastminute.com. TEM QUE COLOCAR O ES!!!
Comprei, recebi um email falando da reserva e um tempo depois (no meso dia - hoje) recebi a confirmação. A única coisa ruim é que não pude escolher os lugares, mas também não vi problemas maiores nisso.
Espero ter colaborado, com uma solução quase tão boa quanto o site da Renfe e sem maiores preocupações!
Abraço a todos.

André
AndréPermalink

Ah... Só pra completar, a busca se faz como se fosse buscar "vuelos"!

Flávio
FlávioPermalink

blz André! agora fiquei na dúvida se compro pela "Atrapalo" ou pela "lastminute"... essa última é confiável?

Abçs!

André
AndréPermalink

Flávio,
Recebi os bilhetes prontos para impressão no meu email no mesmo dia. Pelo que já vi da lastminute, parece ser confiável sim, mas se alguém tiver mais alguma informação.
Ah... Na verdade recebi um link para o site da Renfe, onde consigo imprimir meus bilhetes. Então... Acho que tá tudo bem!
Abs

Flávio
FlávioPermalink

OI André! Já não está mais aparecendo as opções de trens... sad

Flávio
FlávioPermalink

Oi Pessoal, Boa Noite! Para "bater o martelo", o que vcs acham?
De Barcelona para Madrid agora em Setembro (pegando o trem AVE da Renfe):

- Renfe (aqui ainda continua com problemas nos cartões de créditos?);
- Atrapalo: 79 € (aqui não dá problemas de cartão de crédito pelos relatos dos amigos);
- Rumbo: 68,85 € (alguem tem experiência com essa?);
- Lastminute: 66,85 € (alguem tem experiência com essa?);
- Trainticket 78,60 € (alguem tem experiência com essa?).

Bem, se ninguem conhecer essas outras (tirando a Atrapalo) não tem problema de pagar mais "caro" por ela se eu sei qu vai dar tudo certo desde a compra até a viagem...

Abraços!

Luiz Alberto Verri
Luiz Alberto VerriPermalink

Prezados

Só para agradecer. Consegui comprar passagens para o trem AVE pelo Atrapalo conforme dica. Veio tudo direitinho.
Aproveito para perguntar: Tenho que trocar o bilhete que imprimi, que está escrito RENFE, mas também ATRAPALO, naquelas maquininhas, ou posso entrar direto no trem com o bilhete?

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Luiz Alberto! Veja as instruções do recibo. Em princípio você pode subir com esse recibo no trem. Evite problemas chegando com 45 minutos de antecedência à estação.

Aline Oliveira
Aline OliveiraPermalink

Pessoal,

Alguém já comprou trem de Sevilha para Madrid? É melhor comprar pela internet ou não há necessidade de comprar com atecedência?

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Aline! A compra pela internet é necessária para conseguir tarifa descontada. Na hora é só tarifa cheia, que é bastante cara. Além disso o trem pode lotar, e nos trens rápidos não se viaja de pé.

Aline Oliveira
Aline OliveiraPermalink

Obrigada pela presteza, Ricardo Freire smile! Só mais uma pergunta. Você sabe me dizer quanto ao excesso de bagagem nesses trens? Vi pelo site atrapalo.com que o máximo de bagagem permitido é de 20kg no total. Isso procede?

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Aline! Aqui quem responde é A Bóia! Normalmente nos trens não existe limite de peso, com exceção do Eurostar. Porém, os bagageiros não são grandes e você é quem deverá acomodar as suas malas. Recomendamos sempre viajar leve.
Leia mais:
https://www.viajenaviagem.com/2011/07/vai-por-mim-trem-na-europa/

Flávio
FlávioPermalink

É pessoal... pela "RUMBO" também não dá certo com cartão de crédito visa... sad

M@rci@
M@rci@Permalink

Acabo de conseguir comprar meu ticket AVE barcelona - sevilha com cartão santander master. Fica a dica. Abs

M@rci@
M@rci@Permalink

desculpe, não expliquei... comprei direto no site da RENFE.

João
JoãoPermalink

Ufaaaa!!! Achei que não fosse conseguir comprar essa passagem de jeito nenhum!! Muito boa a dica do site!!! Valeu!

Maria de Lourdes Oliveira

Valeu a dica da atrapalo!!! Depois de muitas tentativas frustradas com a Renfe deu tudo certo!!!!

Renata
RenataPermalink

Este fds consegui comprar bilhetes no site da Renfe pelo cartão Mastercard. Antes, tentei pelo VISA, mas não deu certo.

Marcelo
MarceloPermalink

Consegui comprar agora na Renfe com cartão mastercard caixa. Havia tentado no fim de semana com Visa BB e não tinha conseguido. Talvez o problema agora esteja só com cartões Visa.

viviane viana
viviane vianaPermalink

Pessoal depois de inúmeras tantaivas consegui comprar pelo site da Renfe com o cartão do Itaú Internacional Visa. O site da Renfe abre uma página de confirmação do banco Itaú e pede o número da chave de segurança. Na primeira tentativa deu não autorizado pelo banco, liguei no Itaú e pedi uma autorização para a compra, eles pedem todos os dados, os valores exatos e liberam no sistema, logo em seguida tentei comprar e BINGO!!!

Flávio
FlávioPermalink

Oi Pessoal! Também depois de inúmeras tentativas (no cartão VISA - BB), consegui comprar na Renfe pelo cartão Mastercard da Caixa. E foi de primeira e tudo tranquilo!!!

Abraços!

Livia Mochileira
Livia MochileiraPermalink

Atrápalo! Recomendo! Tudo certinho com meu trem Barcelona-Madrid!

AntonioOliveira
AntonioOliveiraPermalink

Olá Pessoal,

Comprei os bilhetes Madrid-Barcelona no site da atrapalo. Recebi o email com confirmaçao de compra e tudo o mais. Abri o pdf e imprimi os bilhetes. E agora, quando eu for, é só levar esses bilhetes direto pro trem? Ou tenho que trocá-los antes do embarque em Puerta de Atocha? Os bilhetes não trazem seu nome, é isso mesmo?

Obrigado gente!
Antonio.

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Antonio! Siga as instruções do site.

Antonio Oliveira
Antonio OliveiraPermalink

Oi, Bóia. Pois é, o problema é que essa questão do embarque direto com os bilhetes não fica clara no site. Vou mandar um email pra eles perguntando!

Vanderlei
VanderleiPermalink

Enviei e mail para Atrapalo com a mesma pergunta, responderam (rapidamente} que o bilhete é o bastante para o embarque. Espero que seja.

Raphael
RaphaelPermalink

Oi pesoal,

Após várias tentativas sem sucesso (utilizei o mastercard do BB), comprei também através do site atrapalo. Imprimi o bilhete recebido por email. Parece que deu tdo certo, exceto que tive que pagar 10 euros a mais. Valeu pela dica...

Vanderlei
VanderleiPermalink

Comprei bilhetes de trem de Madrid - Zaragoza - Madrid para 11 e 14/11/2012, respectivamente, na Atrapalo (após muitas tentativas no site da Renfe sem sucesso - cartão brasileiro). Os documentos recebidos no email (ou impresso após a compra) são suficientes para o embarque ou é necessário realizar alguma troca nas estações? Obrigado!

Roberta Franklin
Roberta FranklinPermalink

Vanderlei, se vc imprimiu o pdf que vem no link da Atrapalo, veja que ele tem o logo da Renfe, localizador e código de barras. Além disso, no campo onde fala das máquinas Auto Check-in, com informações sobre como imprimir os bilhetes, está escrito no fim:

"Recuerde, si ya tiene Vd. impresso este billete, no es necesario que vuelva a imprimirlo en la máquina auto check-in."

Eu entendo que o bilhete é esse do pdf mesmo e tá tudo resolvido, só apresentar lá na hora do embarque.

Alguém aqui já teve essa experiência e pode confirmar, ou tem uma interpretação diferente?

Roberta Franklin
Roberta FranklinPermalink

Tentei inúmeras vezes no site da Renfe, como todo mundo, com Visa e Amex, mas não consegui também e parti para a Atrapalo, onde deu tudo certo. Uma sobretaxa de 18 euros, mas minha paciência e meu tempo não têm preço! =)

Obrigada pelas excelentes dicas, sempre!

Lenira
LeniraPermalink

Gostaria que alguem que comprou no site da Renfe me explicasse umas coisas. Eles pedem telefone, país de origem, mas ao colocar o numero do telefone vem no final um asterisco em vermelho dizendo para refazer os dados, no meu caso pais e telefone. Alguem pode me explicar como fazer?

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Lenira! Use o DDD sem zero.

Mari
MariPermalink

Oi gente, estou tentando comprar passagem de Barcelona para Orleans (França) no trem noturno Elipsos (eu sei que aqui não recomendam trem noturno mas a viagem é minha rs). O problema é que no site na Renfe é impossível comprar e no Atrápalo só se vende para trechos dentro da Espanha. Alguém sabe de outra agência para me salvar? Besos

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Mari! Tente de novo com a estação Les Aubrais-Orléans. Senão, tente em http://www.voyages-scnf.com (desde que haja a opção e-ticket).

Mas depois não diga que a gente não avisou...

Rafael Carvalho
Rafael CarvalhoPermalink

Olá! Comprei agora, pelo site da RENFE, a minha passagem e de meus pais. Usei o MasterCard do Santander (Style Platinum). Na segunda tentativa com o cartão. Boa viagem!

Antonio Oliveira
Antonio OliveiraPermalink

Olá pessoal,
Gostaria de contribuir aqui com minha experiência: comprei pelo site da Atrapalo (o site espanhol)2 bilhetes Madrid-Barcelona. Sem nenhum problema, recebi a confirmação, imprimi os bilhetes da renfe (eles enviam um pdf após a compra) e fui direto para o trem na estação Atocha. Mais tranquilo impossível. No bilhete já sai o número do assento e tudo. É só apresentar no embarque. Como um embarque em aeroporto, eles leem o código de barras do bilhete e vc vai pro trem. Facílimo e recomendo.
Se comprar pelo raileurope é muito caro, pois não há a tarifa web. Paguei 47,90 euros por cada bilhete. Valeu muito a pena.

Boa viagem!
Antonio Oliveira

melina
melinaPermalink

Gente, no atrapalo e no lastminute só vejo voos...
Estou aqui no viajar.com (onde uma leitora consegui pagar com paypal) e as tarifas estão mais baixas que no site da renfe! Eles estão aplicando um desconto de 11 euros por passagem... estou meio desconfiada!
Alguém sabe se este site é realmente confiável?
Obrigada!!!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Melina!

O site de trens do Atrápalo é o Atrápalo Trenes:
http://www.atrapalo.com/trenes/

Não temos como garantir a confiabilidade de nenhum site ou empresa. Veja como pesquisar a reputação de empresas na internet:
https://www.viajenaviagem.com/2012/08/5-passos-viagens-sem-roubadas/

melina
melinaPermalink

Oi Bóia, que rápido!! Obrigada!
No site da atrapalo tento o meu trecho Sevilha- Granada e o site carrega e não aparece nada!
Você acha que se eu tentar no site da Renfe mesmo, com um cartão de alguém que não irá pra a viagem, eu terei problemas?
MUITO OBRIGADA!!!

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Melina! Trata-se de um trem regional; o Atrápalo deve vender apenas os de alta velocidade.

Se você conseguir emitir na Renfe, não haverá problema em comprar com um cartão de terceiros. (O problema é o site aceitar um cartão de terceiros.)

melina
melinaPermalink

Bóia, outra coisa...
no link da atrapalo.com/trenes/ eu tento e quando eu coloco trens, direciona automaticamente para vuelos...

Dea Oliveira
Dea OliveiraPermalink

Olá pessoal,

Acabo de comprar o trecho Barcelona-Madrid no site da Renfe com o cartão Santander internacional(o cartão mais furreca- o Free).
Consegui de primeira. No site realmente dizem que só são aceitos cartões emitidas na Espanha, mas como o Santander é espanhol deve haver esta faciliidade.
Fiquei foi feliz em economizar as taxas do Atrapalo e do Rail Europe!
Fica a dica.
Boas viagens a todos
Dea

Frederico
FredericoPermalink

Olá Pessoal,

Consegui efetuar a compra pelo site da Renfe para o trecho Sevilla-Madrid depois que o Itau liberou o cartão para compras internacionais.

Avianca Firma Acordo com Trens na Espanha. - Viajandonlineblog

[...] conhecer um pouco sobre os trens na Espanha, veja esse post no VnV de 2010. Lá têm algumas dicas de como você pode comprar passagens na Renfe. Pode não ser lá [...]

Andrea Jaguaribe
Andrea JaguaribePermalink

Pessoal,

Estou tentando comprar pelo site da Renfe, mas quando faço a identificação, ele critica o nº de telefone e o país e não me deixa ir adiante. Aconteceu com vocês?

Grata,

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Andrea! É a primeira vez que ouvimos essa reclamação.

Georgia
GeorgiaPermalink

Andrea, há uns 3 dias comprei o trecho Sevilha Cordoba com o Itau personalite masctercard de primeira, sem problema algum. E não fiz aquele registro no site. Então, não me pediram endereço nem nada.

Maisa
MaisaPermalink

Andrea, no inicio do telefone vc tem que colocar +55, daí o DDD e o numero do telefone.
Ex.: +551998765432

aconteceu comigo e resolveu assim...
t+

Andrea Jaguaribe
Andrea JaguaribePermalink

Olá, Bóia!

Será que é alguma coisa nova?? Bem, acabei dando um jeitinho de resolver o problema: no campo endereço e telefone, preenchi com os dados do hotel em Madri, o que não é mentira, já que enquanto estiver lá o hotel será a minha casa!

À partir daí, continuei a operação sem problemas. O único senão foi o Itaucard Mastercard... Tive o cuidado de ligar antes, avisar que estava fazendo a compra, aonde, o valor aproximado e na hora de validar a administradora negou!!!! Liguei prá lá possessa (passei quase o dia inteiro prá resolver o perrengue do site) e eles disseram que foi por medida de segurança!

Imaginem, comprei a viagem toda (hotel, passagem aérea) sem problemas e na hora de comprar 60 Euros e avisando antes dá nisso??? Humpf...

Bem, uma vez autorizado, consegui comprar!!!!! Agora está confirmado que com o Mastercard a coisa vai, desde que eles mesmos não atrapalhem! Ah, tentei com o Visa e nada... Não conseguia nem chegar ao final da transação. O negócio é o Mastercard mesmo.

Um abraço a todos!!!

Iana
IanaPermalink

Também consegui comprar no site da Renfe com o cartão do meu marido do Santander, bandeira Mastercard.
Foi rapidíssimo, de primeira. Mais uma alternativa. Para a data q eu queria, no Atrápalo, o preço estava 3 vezes o da Renfe.

Abraço a todos

Cesar
CesarPermalink

Também consegui comprar de primeira utilizando o Mastercard do Itaú. Também comprei passagens de ônibus da Alsa, no site da Alsa não aceitaram o Visa, mas o Master passou tranquilo, daí nem testei com Visa na Renfe. Abraços.

Andrea Jaguaribe
Andrea JaguaribePermalink

Cesar,

Bom saber que o Master foi bem aceito no site da Alsa. Vou precisar comprar as passagens de ônibus de Sevilha para Alhambra com eles!

Um abraço a todos!!!

Luana Miranda
Luana MirandaPermalink

Pessoal,

Após inumeras tentativas minha irmã conseguiu comprar no site da RENFE usando o cartão dela para o dia 22/04/2013. O problema é que ela comprou de BARCELONA para MADRID quando na verdade eu precisava de MADRID para BARCELONA. Tentamos trocar e nao conseguimos, acredito que é por ser a tarifa mais barata. Aparecia uma mensagem dizendo que nao era possivel fazer a troca pelo valor.
Vocês tem alguma ideia de como podemos fazer isso? Existe alguma forma de vender esses bilhetes comprados? São 4 bilhetes no total.

Obrigada.

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Luana! Se tiver sido numa tarifa Promo, não se permite nem cancelamento, nem mudança:

http://www.renfe.com/viajeros/tarifas/billete_promo.html

Luana Miranda
Luana MirandaPermalink

Obrigada.

Alguém sabe como posso tentar vender as passagens?

TREM DE BARCELONA - Sants PARA MADRID - Puerta de Atocha
DIA 22/04/2013
SAIDA AS 18:25 CHEGADA AS 20:55.
4 PASSAGENS.TREM AVE 03180.

VALOR DE COMPRA 37,75 EUROS CADA.
Quero vender a 20 EUROS cada para recuperar pelo menos parte do dinheiro e comprar a passagem correta de Madrid para Barcelona.

Abs.

Fernando
FernandoPermalink

Você já vendeu os tickets?
Eles são nominais?
Tenho interesse em dois deles.
Aguardo sua resposta.
Abraços.

Luciana Costas
Luciana CostasPermalink

Tentei comprar no site da Renfe com Amex e não conseguia conexão, dava sempre um erro. Experimentei pagar com o Santander e deu certo!

Úrsula Fonseca
Úrsula FonsecaPermalink

Fiquei dois dias tentando comprar a passagem de trem pelo site da Renfe onde sem dúvida é o melhor preço, mas isto é praticamente impossível, pesquisei vários blogs e busquei todas as ferramentas possíveis e não consegui, por fim resolvi usar o serviço de concierge que meu cartão visa me oferece de graça e eu nunca tinha utilizado, o resultado foi perfeito, me colocaram em contato com a operadora TT Operadora Lufthansa City Center- www.lufthansacc.com - Phone: 55 11 5094-9494 , fui super bem atendida e meu problema foi resolvido na hora.Paguei com cartão de crédito e o valor foi dividido em três pagamentos, os bilhetes envidos por email já com os assentos marcados, como eram vários trechos para 4 pessoas tiveram sempre o cuidado de marcar os assentos juntos. DICA IMPORTANTE,quando ligar e for fazer a cotação de preços esteja com o site da renfe aberto e vá consultando junto pois os primeiros preços que passaram eram bem mais caros, mas o operador é muito bom e se você já tiver com os trechos e preços ele, pelo menos no meu caso encontrou os valores que eu tinha. Tem uma taxa única de 30 euros por pessoa independente número de bilhetes, então se for fazer mais de um trecho compre todos juntos, se for fazer um único trecho e o trem tiver várias horários de saida acho que não vale comprar por aqui, é melhor consultar os horários no site da Renfe e comprar na hora.

Rafael
RafaelPermalink

Tentei comprar pelo Atrapalo o trecho Madri/Toledo/Madri e não consegui. Mostrou a mensagem que não existe passagens para esse trecho. Como meu cartão também não passou pelo site da renfe, existe uma outra maneira de comprar pela internet ?
Obrigado

A Bóia
A BóiaPermalink

Olá, Rafael! O Atrápalo de trens talvez só venda longas distâncias. Se na Renfe seu cartão não funcionar, compre ao chegar na Espanha.

Ricardo Borelli
Ricardo BorelliPermalink

Para deixar registrado: não consegui comprar com o cartão do Banco do Brasil, mas o do Itaú funcionou na segunda tentativa.

Marcelo
MarceloPermalink

Consegui comprar no site da RENFE com pelos preços promocionais com o cartão Santander....Não consegui com os cartões do Bradesco nem do Banco do Brasil, mas acho que é preciso cadastrar o cartão VISA no www.verifiedbyvisa.com.br ou site similar do mastcard.