San Francisco: achamos aquele hotel econômico e charmoso que você procura

Super dica Mariana, esse hotel parece incrível, E toda a simpatia do dono? Só vcs mesmo......

Q blz, Merel!! Grande achado!

Opa! Que vontade de conhecer San Francisco, esse hotel e a cadelinha Maleficent!

Post showww!! Eu já havia escolhido este hotel (pelo booking), e agora fiquei ainda mais feliz por ter feito boa escolha!! Aguardando ansiosamente pelo meu check-in

Estou com uma reserva para esse hotel entre os dias 24 e 28/02.Eu o escolhi através das dicas que sempre encontro no "viajenaviagem".
Depois contarei minha experiência. Beijo!

Olá Mariana, lendo seu post aqui decidi reservar 1 quarto por duas noites de 25 a 27/out/2018. Chegando ao hotel entretanto eu e meu marido ficamos muito decepcionados, o quarto (bem pequeno) cheirava forte à comida (a chaminé do restaurante saía em frente a janela do quarto), o elevador estava quebrado (3o piso com malas subindo e descendo escada) e o chuveiro funcionava mal (ralo entupido, agua subindo, falta de água quente). Mas o pior é que o hotel não é confiável. Pois prometeu na recepção abrir exceção e devolver em 7 dias 90% do valor pago ao cancelarmos no ato da chegada (era uma tarifa via Booking.com não reembolsável), sendo que depois depositou apenas 9% e não reconheceu mais o combinado verbal feito no balcão. No check in a gerente (Evelyn) não apareceu na recepção para conversar conosco sobre os problemas, resolveu tudo por telefone com o recepcionista, fazendo esta falsa promessa. Agora já no Brasil tentei contato por telefone e email para resolver e eles não reconhecem o acordo verbal. Acabamos não ficando mais que 2 horas no hotel (saímos logo para liberar o quarto a pedido deles!). Porém eles ficaram com 90% do valor das 2 estadias, e tivemos que pagar outro hotel para ter onde dormir em Sao Francisco (fora o estresse e perda de tempo após 24 horas de vôos do Brasil até lá). Definitivamente o hotel Edwardian está mal conservado, e o que é muito pior, não é confiável. Fomos para o hotel Zefir (que é muito melhor e bem localizado), que graças a uma promoção saiu pelo mesmo valor. Este sim, posso indicar sem sombra de dúvida. Mariana, sugiro rever a indicação aqui no seu site, que em outros aspectos nos ajudou com boas dicas da região, obrigada!. Ah! este rapaz da foto e o cachorrinho não estavam lá, desconfio pelo comentário do recepcionista que o hotel mudou de equipe/dono.

A Bóia10.dez.2018 às 16:27PermalinkResponder

Olá, Andrea! Lamentamos a sua decepção. Vendo as resenhas recentes do Edwardian no Booking, nota-se que é um caso de ame-ou-odeie. As notas ou são acima de 9 ou são abaixo de 7. Pelo que vejo, é preciso ter uma expectativa de hotel econômico europeu para gostar. Se você vai com expectativa de hotel americano, não rola.

Andrea Lindner15.dez.2018 às 16:40PermalinkResponder

Olá! agradeço seu retorno. A questão é que não é só expectativa, é eles terem feito uma promessa de devolver 90estadia (pois cancelamos logo depois de chegar) e depois só devolverem só 9%. Senti-me enganada. Acabei de voltar de 2 anos morando na Europa, e de uma viagem de 4 meses pelo sudeste asiático, foram mais de 22 países visitados. Ficamos em albergues e pequenos hotéis, alguns bastante simples. Porém nada se compara ao mal atendimento e má-fé que tiveram conosco no Edwardian. Eles nos ofereceram que cancelássemos a estadia pois nosso quarto estava sem agua, com mal cheiro e elevador quebrado. Porém não nos devolveram o valor que eles mesmos combinaram devolver! Nem na Europa ou na Asia tivemos um problema de confiança assim com um hotel. Você está conversando com a pessoa na recepção e ela lhe garante devolver USD 338,50 (se vc sair logo do hotel para liberar o quarto para outro cliente). Mas depois só deposita USD32.00 e diz que é isso que lhe falou e ponto final. Não é o só o fato da falta de manutenção do prédio, o principal é a falta de confiança, e quando esta se quebra.... é difícil dar uma segunda chance.

Prezada Bóia, Acabamos de chegar de SF e por conta desta matéria fiz uma reserva via Booking no Edwardian. Maior roubada, maior dor-de-cabeça, maior decepção. Hotél sujo, desleixado, precário. Me arrependo de não ter levado os comentários da Andrea Lindner mais a sério. Primeiro, um mês antes tomei o cuidado de avisar um mês antes que chegaríamos de LA com carro, à noite e que portanto precisaria de garagem para duas noites. Tudo começou assim: chegamos à noite e a recepção estava fechada. Haviam 2 telefones pra ligar, só que não atendiam. Eis que se junta ao grupo mais um hóspede espanhol, que ficou absolutamente furioso depois de dezenas de tentativas de ligações. Muito tempo depois aparece um cara na maior cara de pau, abre a porta como se nada tivesse acontecido. Corta, já estamos no quarto, um pulgueiro sujo. Banheiro nem dá pra falar. Tenho fotos. Dia seguinte cedo decidimos ir embora. Maior briga com o Booking que diz que o problema é do Hotél. O Edwardian vice-versa. Fico no telefone, em inglês brigando com o Booking. Quando vamos tentar falar com o front-desk, fechado. Não tem ninguém. 10 am. Liguei de volta à tarde, o Edwardian diz que não devolve nem um dolar das cinco diárias. Acabou de chegar em SP, vou procurar um advogado. _ Pra você que mê lê, não ponha seus pés nem seus dólares neste lugar. _ Graças ao Monocle Guide de San Francisco fomos para o Tilden. Mesmo preço, mas este sim um Hotél bacanésimo e profissional. Além de bem bonito. Perdí (por enquanto) USD 881, mas não deixei aqueles picaretas do Edwardian estragarem nossa viagem. Obs: Ah, a garagem do carro. Todas fechadas à noite, as duas únicas abertas eram 'montly'. Ou seja, nem isto os amadores do Edwardian conhecem do bairro deles.