O que é melhor: pacote, excursão ou conta própria?

Empacotado ou desempacotado?

Minha posição pessoal, compartilhada por muitos freqüentadores assíduos deste site, é que viajar por conta própria é mais gostoso e recompensador. Mas até eu reconheço que há casos em que o pacote é uma boa alternativa (e que até a excursão pode ter o seu lugar). Vai depender do destino, das circunstâncias de viagem e da personalidade do viajante.

Pacote

Como funciona. Operadoras fazem acordos com companhias aéreas (às vezes, fretam vôos exclusivos) e bloqueiam apartamentos em hotéis e resorts, oferecendo um preço normalmente interessante.

Vantagens. Você não tem trabalho quase nenhum além de escolher um dos hotéis oferecidos. Um passeio de boas-vindas costuma estar incluído. Há possibilidade de parcelamento.

Desvantagens. A seleção de hotéis é limitada. A distribuição de hóspedes pelos hotéis na chegada e o recolhimento de todos na saída pode comer boa parte do primeiro e do último dia. Você é induzido a comprar os passeios “opcionais” com o receptivo da empresa. E muitas vezes não se informa o suficiente sobre o destino, por saber que a operadora cuida de tudo (e acaba deixando de fazer atividades mais bacanas). Vôos fretados podem ter horários esquisitos ou ser remarcados em cima da hora.

Onde/quando vale a pena. Os preços mais apetitosos aparecem nos pacotes que usam vôos fretados. Na ponta do lápis, pacote nunca é mau negócio em praças onde as operadoras brasileiras tenham força junto à rede hoteleira — como Buenos Aires, Orlando, Cancún, capitais do Nordeste, resorts. Para feriados, Réveillon e Carnaval, os pacotes podem ser a única opção de quem não fez reservas a tempo, já que as operadoras têm bloqueios de assentos de aviões e quartos de hotéis para os atrasadinhos. Faz sentido também comprar pacote de ecoturismo, porque você já sai com os passeios organizados e garantidos (e com garantia de qualidade, quando a operadora é especializada).

Onde/quando não vale a pena. Para Europa e Nova York, os pacotes oferecem apenas a comodidade do tudo-em-um: você acaba pagando preços de mercado, por uma seleção pequena de hotéis. E quando você consegue comprar uma passagem de avião descontada, é fácil igualar ou bater os preços dos pacotes.

Recomendações. Mesmo se você for comprar pacote, não deixe de fazer as mesmas pesquisas que você faria para viajar por conta própria. Você estará em condições muito melhores de fazer suas escolhas e saberá que atividades fazer de maneira independente. Outra dica que vale quase sempre é não optar pelo hotel mais barato; normalmente é só um chamariz. Tente extrair do vendedor a informação “qual é o que não dá reclamação?”.

Excursão

Como funciona. Você compra a hospedagem e toda a logística de deslocamento. Seu itinerário é meticulosamente pré-programado, com um ou outro momento livre. Todos os passeios principais estão incluídos (os ingressos, nem sempre), assim como algumas refeições. A passagem aérea ida e volta muitas vezes é paga à parte.

Vantagens. Novamente você não se preocupa com nada. Não precisa encontrar o endereço do hotel, nem vai dar de cara com uma atração fechada. Roteiros mirabolantes, impossíveis de fazer com suas próprias pernas, ficam magicamente factíveis.

Desvantagens. Os roteiros convencionais tentam entupir o seus dias na estrada com o maior número possível de cidades e países, resultando numa colcha de retalhos de city-tours, com mais tempo no ônibus do que em terra firme. É preciso conviver com um grupo fechado, em que é inevitável o aparecimento de personagens como o engraçadinho e o reclamão.

Onde/quando vale a pena. No meu caderninho, excursões só fazem sentido em países “difíceis” — Egito, Índia, Irã, Rússia… — ou quando são organizadas em torno de roteiros temáticos, com guias especializados e público homogêneo. Viagens gastronômicas, enófilas, arquiteturísticas, educativas (história da arte, antropologia), esportivas, viagens de bicicleta, travessias: quando você viaja com a sua turma, para ver/aprender coisas que seria mais difícil ou impossível sozinho, o esquema só tem vantagens. Finalmente, excursões também se justificam em caso de pânico de viajar sozinho ao exterior — neste caso, qualquer país dá para enquadrar na categoria “difícil”.

Onde/quando não vale a pena. Roteiros que cobrem muito chão em pouco tempo valem só para quem quer “ticar” pontos do mapa.

Recomendações. Jogue o roteiro no Google Maps e no Via Michelin para ver as distâncias percorridas a cada dia e a estimativa de horas em trânsito. E se possível, embarque com familiares ou amigos. Viajar em grupo é indolor quando você leva sua própria turma.

Por conta própria

Como funciona. Você monta o seu roteiro, pesquisa preços e faz todas as reservas, sozinho ou com ajuda de um agente de viagens.

Vantagens. Nunca foi tão fácil produzir uma viagem independente. Está tudo na internet: os vôos, os hotéis, os carros, as opiniões de outros viajantes. Você tem acesso às ofertas e pode se hospedar em hotéis que não são oferecidos pelos pacotões. E no processo de pesquisa, acaba aprendendo muito sobre o destino que vai visitar, o que proporciona uma viagem mais rica e satisfatória.

Desvantagens. Dá um trabalho danado, sobretudo nas primeiras vezes. Qualquer desatenção no preenchimento de datas pode resultar em multas ou gastos não-reembolsáveis.

Onde/quando vale a pena. Quem se diverte montando uma viagem por conta própria (e viu que consegue melhorar sua viagem desta maneira) dificilmente viaja de outro jeito.

Onde/quando não vale a pena. Os tais “destinos difíceis” (Egito, Rússia, Índia, China) impõem desafios extras aos desempacotados. Para lugares de ecoturismo, viajar por conta própria dá mais certo quando você vai com tempo de folga para se encaixar nos passeios ao chegar (nem todos ocorrem todos os dias, alguns precisam de quórum para se realizar).

Recomendações. Não se entusiasme demais com as possibilidades. Lembre-se de que não é humanamente possível realizar sozinho os roteiros mirabolantes das excursões. Cheque três vezes a data antes de dar o “enter” de qualquer compra pela internet. Para comprar passagens aéreas internacionais, use um agente de viagem — ele tem acesso a ferramentas que não estão disponíveis ao consumidor final, e além de descobrir os dias mais em conta pode rentabilizar a sua tarifa em vôos de continuação. E se você se sente inseguro para fechar negócios na internet, faça sua pesquisa e entregue para o agente aparar arestas e fazer as reservas.

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181 comentários

Sempre fiz viagens por conta propria…mas tentei usar agente pra me ajudar numa viagem ano passado. Ela so achou passagens piores que eu tinha achado! E aonde eu queria ajuda ela falou que nao conseguiria (e depois eu vi que era facil…pra ela)
Tenho uma amiga que é agente…mas ela também nao me ajuda nunca!!! Ela sabe que gosto de planejar viagens…entao eu sou o cliente que ela odeia…porque da muito pitaco. Volta e meia eu tento alguma coisa…mas ela tem muita má vontade com isso.
Apesar de gostar de montar, eu compraria facil pacotes passagens + hotel e como amo viajar seria uma boa cliente pra ela…realmente nao consigo entender!

    CarlaZ
    viagem por conta própria é sempre mais legal, sobretudo para viajantes com nosso perfil, mas já fui dos outros 2:
    excursão – Egito – pq é perigoso ir sozinha ou até em casal. Grécia eu me arrependi de ter feito de excursão, até pq usava-a só para translados e hotel lá para o 2o dia do tour…Nordeste eu penso que ter ido 1 vez com minha familia me deu tarimba para as demais vezes sozinha.
    pacote – Punta (Uruguai) – pq era reveillon e eu jamais conseguiria no mês anterior passagem e hotel por aquele preço.

Esse ano fiz uma viagem para os E.U.A e reservei via internet os hoteis,transfers e aluguel de carro.O preço do aéreo que a agente de viagens conseguiu foi imbatível 1260 dólares( RJ/SP/N.Y) (N.Y./LAS VEGAS)(L.V/MIA/RJ).Como sou novata nessa modalidade”desempacotada” ainda fico com medo.Procuro sempre ver se tem blog de algum brasileiro que more na cidade-destino,leio tudo,pergunto.Depois que a gente começa acha quase um abuso pagar tão caro pela “mesma viagem”.Uma coisa que reparei´é que vicia ler blogs todos os dias.Meus filhos falam “mãe você vai viajar pra onde?” pra que está lendo isso?.Parece que os blogueiros se tornam amigos,eles nem sabem que são nossos amigos,mas a gente se considera.Lendo os comentarios aprendo muita coisa,vejo muita dica boa e passo a conhecer outros blogs,além dos comentaristas mais frequentes.Forma-se uma rede solidária.É muito bom !

Eu acho que para viagens de ecoturismo o pacote é perfeito!
Há boas empresas do ramo no Brasil e tive excelentes experiências em viagens à Chapada Diamantina, Boipeba e Península de Maraú. E já estou planejando um pacote ecoturístico para Noronha. Quero fazer muitos passeios, com bons guias e a única preocupação de me divertir. Cada um tem seu perfil, eu me estresso com planejamentos. Mas quando é só prá relaxar, sempre viajo desempacotado.

Esse ano não ia Viajar, pois estou fazendo a programação da viagem para Punta Cana 2011, mas como todos os viajólogos (as) eu comecei a fazer uma pesquisa sobre Natal, uma possibilidade seria comprar o Pacote pela CVC, mas meu Marido e eu só tiramos férias me Dezembro, altíssima Temporada em Natal então nada feito o Valor do Pacote sairia pra lá de 5 mil.

Mas não satisfeita, fiz muitas pesquisas e vi que eu conseguia montar minha viagem por si própria, ganhando mais tempo e pagando um valor bem menor.

Já fiz a reserva da Hospedagem, já comprei as passagens aéreas por um preço acessível e aluguei um carro, concerteza tudo isso por menos de 5 mil!!

Em nossas viagens sempre contratamos Transfer, mas dessa vez resolvemos fazer diferente e ter uma experiência nova …

Quando chegar vou ter o prazer de contar a todos com está a cidade do Sol !!!

Também prefiro a viagem desempacotada, sem sombra de dúvidas. O que mais me irrita nos pacotes é toda aquela espera nos ônibus que passam de hotel em hotel para pegar hóspedes para um passeio.
Mas comecei a desempacotar por necessidade, após experiências frustradas com agentes que só me ofereciam as viagens padrão CVC e nem se importavam em pesquisar um hotel ou companhia aérea diferente que eu sugerisse. Aqui em Porto Alegre somos muito mal servidos de agências de viagem; eu, pelo menos, já fui em várias (com indicação, sem indicação, famosas, desconhecidas…) e nunca tive sorte.
Mês passado fui aos EUA 100% por conta própria, visitamos 5 cidades e foi a melhor viagem de todas, sem nenhuma intercorrência.

Normalmente eu compro as passagens internacionais via agente, não que seja mais barata (mas também não é mais cara), mas pelo menos ajudo uma empresa local, com a comissão. Ainda que a TAP tenha me dado problemas, mudando o vôo e dizendo que a culpa foi de minha agente, que não me avisou – só que eu sei, mas fica difícil provar ao contrario, que não foi.

Hotéis, eu sempre reservo por conta própria, pois os que as agências dispõem não são os melhores. Melhor dizendo, são bons demais, ou seja, caros demais, e normalmente sempre hotéis muito grandes. O hotel, eu realmente prefiro pesquisar qual eu quero, qual o melhor lugar etc. (Na minha próxima viagem estou pensando em experimentar o hoteis.com, mas até então eu sempre fiz a reserva diretamente com o hotel – exceto numa vez para o Rio, que aparecia vaga no Submarino Viagens, mas não no site do próprio hotel. Liguei para o hotel e disseram que era possível que o Submarino Viagens estivesse com o quarto bloqueado. Comprei via Submarino Viagens e deu tudo certo).

Agora, para alguns lugares (Venezuela e Ilha de Páscoa) o uso de agência (de lá) foi mandatório.

No caso da Venezuela é porque a compra via cartão sai muito mais caro do que pagando em dólares, então, só com uma agência (e ainda teve toda a confusão logística de fazer um depósito em dólares nos EUA).

No caso da Ilha de Páscoa, é porque a LAN Chile tem preços só disponíveis para cartão de crédito chileno (cerca de metade do preço do cartão de crédito internacional). Aí, só com uma agência chilena, para resolver essa questão.

Ah, também já usei pacote uma vez para ir para Noronha. Na segunda vez já fui sem pacote. A vantagem de ir sem pacote foi que eu pude escolher com qual empresa fazer os passeios que eu queria (em particular o de barco em torno da ilha).

No mais, parabéns, Riq, pelo post, acho que isso mesmo que você disse.

fui pra europa nesses pacotes de excursão (porque viajei sozinha, o tal medo..) e é bem isto: muito mais ônibus que terra firme. até o trajeto paris/londres é de ônibus (um dia inteiro perdido!) em vez das 3h de eurostar. cansativo e pouco aproveitável. no nordeste acho que as promoções “segundo aéreo grátis” facilitam bastante, e também já peguei o hotel pela agência e aéreo com pontos fidelidade, ficou em conta.

Eu tbm prefiro programar as minhas viagens,depois que fui para Gramado empacotada percebi que consigo fazer minha propria progarmação pesquisando e trocando ideias com outras pessoas!!

Sou adepto de programar eu mesmo praticamente tudo. Mesmo passagem aérea, acabo quase sempre comprando diretamente.
Mas…. já teve alguns feriados em que simplesmente estava com preguiça e fechei pacote de excursão com a CVC.

Sim, tem problemas e pode ficar meio quadradinho, mas ainda assim quase sempre valeu a pena. Ou seja: acho que ainda vai ter espaço prá todo mundo.
Fora gente como meus pais, que sempre gostaram de viajar, mas não de pesquisar tanto. Resultado: acho que nunca foram para o Nordeste se não fosse de pacote, parcelando o máximo possível de vezes. E adoram fazer deste jeito 😉

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