Tela a tela: como comprar passagens de trem na Alemanha no site da Deutsche Bahn
A cia. ferroviária alemã — Deutsche Bahn, ou simplesmente DB — é uma das pioneiras da internet: vende passagens online desde a era mesozóica da web. O processo de compra é cheio de detalhes mas flui bem. Outro dia precisei comprar passagens para um bate-volta entre Berlim e Dresden e salvei as telas para você acompanhar o passo a passo. Bora nessa?
Entre no site da Deutsche Bahn e pesquise o trecho.
Depois de selecionar o horário da ida, clique para escolher o horário da volta (se for o caso de voltar, claro).
Você vai poder escolher entre a tarifa descontada (Savings fares) e normal (Standard fare). A tarifa descontada vale só no horário comprado e tem restrições para remarcação e reembolso. A tarifa standard permite que você embarque em qualquer trem naquele dia (mas sua reserva de assento não será válida) ou remarque para outro dia sem maiores custos. As tarifas descontadas aparecem cerca de 90 dias antes da data da viagem e vão escasseando à medida que a data da viagem se aproxima. Escolha a tarifa e escolha em “Purchase”.
Uma nova tela vai pedir para você reconfirmar sua opção. Ainda dá para trocar para tarifa standard ou para primeira classe. Clique em “Continue” na tarifa escolhida.
Daí você deve escolher se quer continuar comprando como cliente registrado ou sem registro. Registrando-se você tem mais vantagens. Eu me registrei.
Na tela seguinte vão te perguntar que tipo de ticket você quer. Se oferecerem o online-ticket, escolha esse, porque dá para imprimir em casa. Informe também se você vai usar a passagem ou se está comprando para alguém que vai viajar sem a sua companhia.
Na mesma tela você já informa se vai querer reservar assento. Custa € 4,50 por trecho e vale muito a pena. Você pode ainda escolher seu assento no “open saloon” (vagão inteiriço, tipo avião), “open saloon with table” (poltrona no vagão inteiriço com uma mesa em frente, compartilhada por quatro passageiros) ou num “compartment” (compartimentos para 6 pessoas, como eram todos os trens antigamente). Escolha também se quer janela ou corredor; o sistema verá se é possível.
A próxima tela somará o preço da reserva ao da viagem e pedirá para você confirmar se continua querendo. (Se não quiser, é só voltar uma tela e tirar o xis do quadradinho da reserva.)
Uma nova tela oferecerá um passe de transporte local para você agregar à sua passagem. Se você aceitar, seu bilhete de trem vira também sua passagem para ônibus, bonde e metrô no dia do desembarque no destino. Eu comprei só para ver como era (na verdade acabei não usando, andei a pé em Dresden).
A Deutsche Bahn vai pedir para você definir um documento de identificação. Passaporte não é aceito como documento; o que resta é selecionar o cartão de crédito que você vai usar na operação. Lembre-se de levar esse cartão de crédito com você: ele será pedido como identificação pelo fiscal dentro do trem. (O fiscal só pede identificação de quem compra online-ticket; é um esquema de prevenção de fraudes.)
Então é só pagar. Cartões Visa precisam ser do sistema Verified by Visa; os Mastercard precisam ser SecureCode. Mas dá pra usar PayPal também.
Pronto. Seu online-ticket vai ser enviado por email, daí é só imprimir e levar com você no trem.
Quando o fiscal passar, apresente o papel; ele vai pedir seu cartão de crédito e timbrar o bilhete.
Gute Reise!
Leia mais:
- Vai por mim: trem na Europa
- Bate-volta e pit-stop: modo de usar
- Comparação de preços: Raileurope x cias. nacionais
515 comentários
Olá
Quero comprar pra mim e agora mais uma pessoa. No app só pede os meus dados. E o da outra pessoa? Não precisa? O que importa é constar que comprei dois bilhetes? Ou preciso comprar um de cada vez?
Olá, Paulo! A única exigência é que você esteja entre os passageiros no trem comprado.
Comprei uma passagem de bruxelas para Frankfurt para cinco pessoas.
Apenas um ticket foi disponibilizado. Preciso trocar o ticket online na estação de trem ou esse único ticket servirá para as cinco pessoas?
Olá, Paulo! Se no ticket constam que são 5 passagens não há nada que precise ser feito.
Olá,
Hoje em dia, nos trens da DB, o fiscal ainda pede o cartão de crédito como identificação? Comprei recentemente uma passagem de Zurique para Munique da DB e a passagem que recebi é parecida com a sua, mas não é exatamente igual, por exemplo, não tem essa questão da informação do cartão de crédito utilizado para pagamento. Houve alguma atualização quanto a essa regra?
Olá, Israel! Não pede mais não.
Olá, farei uma viagem de Wolfsburg para Berlim, será um bate e volta no mesmo dia. Como ainda não tenho certeza da data, é possível comprar a passagem na hora do embarque? Sabe se os valores aumentam muito nessa situação?
Olá, Alberto! Sim.
Olá! por favor sabe informar como marcar o assento depois que comprei o bilhete ? Paguei pelo assento mas na hora passei batido pela opção de marcar….
Vi que tem como comprar assento, mas não é meu caso, pois já fiz a compra do mesmo.
Obrigada 🙂
Olá, Daniela! Tem que entrar no site https://www.bahn.de/en e preencher o motor de busca com a mesma data da passagem comprada e as mesmas cidades de partida e chegada. Daí você rola a página e, juntinho ao botão “Search” você vai encontrar a opção “Seat reservation only (no ticket)”. Clique nessa opção. Na página seguinte, selecione exatamente o mesmo trem para o qual você tem passagem comprada. Tem que ser o mesmo trem, não adianta ter passagem comprada para um horário e reserva para outro. No dia da viagem, leve os dois comprovantes junto com você (pode ser no celular mesmo). O da passagem vale para mostrar ao fiscal que vai passar durante a viagem, e o comprovante da reserva serve para desalojar alguém que esteja ocupando o assento que você reservou.
Olá, ótimo artigo! Parabéns!!!
Gostaria de saber se essa cia faz o trajeto de Munique para Roma. Minha data é 30/09/23.
Obrigada!
Olá, Eliane! Você pode comaparar todas as opções em https://www.thetrainline.com . Mas são 9 horas de viagem, com baldeação. É melhor ir de avião.
Então, estou olhanodo viagens em cabine exclusiva, dessa forma tem um certo conforto e segurança, não estou encontrando, mesmo simulando datas mais próximas. Mas, realmente as baldeções são problemáticas!
Mais um vez, obrigada!
Olá, Eliane! Cabines exclusivas só existem em ônibus noturnos, e são bastante caras. Olhe, avião é bem mais conveniente e deve sair mais em conta neste trecho.
Não consigo comprar on-line e está dizendo que não há vagas disponíveis e a data será 30/06 ,será que realmente está lotado ????? alguém pode me ajudar ? Tentei pelo app DB e RAIL EUROPA
Olá, Ari! Qual trecho? Pesquisei agora um Berlim-Frankfurt na Bahn e tem disponibilidade.
Olá, parabéns pelo site e pelas informações.
Fiquei com algumas dúvidas na hora de compras as passagens:
1- Preciso comprar duas passagens, sendo que uma delas é para maior de 65 anos. Percebi que há desconto para o passageiro idoso, mas somente computam o desconto se eu fizer a compra separada dos bilhetes. Como fica a reserva dos assentos nesta hipótese? Caso eu marque nos dois bilhetes que quero reservar assentos, como irão nos colocar próximos?
É recomendável mesmo reservar previamente os assentos, mesmo nesta hipótese em que iremos comprar separadamente?
2- Comprando pelo app é melhor? Digo isso porque pretendo comprar com bilhete on line (PDF), e estou achando bem confuso no site, não consigo identificar quanto vendem os bilhetes por pdf, e quando é o normal.
3- Como funciona a conferência dos bilhetes, já que não usam o passaporte. No cartão que utilizarei há menção à primeira letra do meu nome do meio, mas não tem este dado no cadastro do site, pode dar problema na conferência dos bilhetes?
Muito obrigado
Olá, Leonardo! O controle de identificação é aleatório, e só o titular da compra precisa se identificar. Os assentos podem ser marcados a qualquer momento. Depois de fazer as compras você refaz a pesquisa ticando no quadradinho “seat reservation only” e reserva os assentos. Ainda não compramos pelo aplicativo, mas é o jeito mais moderno.
Boa noite! Fiquei preocupada com seu comentário sobre o cartão de crédito, eu comprei com meu cartão de crédito online e o número é diferente do cartão físico? Como vou fazer isso para explicar pro fiscal em alemão kkkk, obrigada 🙏
Olá, Sabrina! Nâo fazem mais essa checagem, fique tranquila.
Olá. Me perdoe a inexperiência. Perguntei como comprar passagem de Berlim ao aeroporto de Frankfurt e a resposta veio precisa e super rápida. Agradeço por isso. Há, porém, mais uma dúvida: Berlim “hbf” é no aeroporto. Não estaremos no aeroporto de Berlim. Podemos pegar o trem de uma estação no centro de Berlim. Mais uma vez muito obrigada.
Olá, Vania! hbf é a abreviatura para Hauptbahnhof, que significa estação (Bahnhof) principal (haupt). Fica no centro de Berlim, mais precisamente no bairro de Mitte, na antiga Berlim Oriental. A estação do aeroporto é BER ou Berlin Brandenburg Airport.