Enotel, o único all-inclusive de Porto de Galinhas
Aberto em 2006, 0 Enotel foi o primeiro resort de grande porte a abrir em Porto de Galinhas fora do enclave de Muro Alto. E desde que o pequeno Serrambi Resort deixou de ser administrado pela rede italiana Ventaclub, o Enotel tornou-se o único all-inclusive da região.
Pertencente a um grupo português com outros hotéis na Ilha da Madeira, o Enotel brasileiro operou durante alguns meses de 2009 sob a bandeira espanhola Riu (um dos gigantes mundiais do all-inclusive), mas a parceria logo desfeita.
No primeiro semestre de 2014 o hotel tornou-se um complexo, com a inauguração do Enotel Acqua Club (ainda não visitamos). Ambos hotéis funcionam também no esquema de time-sharing.
A localização
O Enotel se situa entre Muro Alto e o centrinho vila Porto de Galinhas, na praia do Cupe. São pouco mais de 3 km até a vila. São pouco menos de 60 km até o aeroporto do Recife.
A praia
O trecho da costa onde o Enotel está é bonito mas perigoso. A praia tem ondas (chega a sediar etapas de campeonato de surf) e repuxo. Para entrar n’água é melhor ir à praia da vila (3 km para a direita, sul) ou para o Pontal do Cupe (3 km para a esquerda, norte).
As instalações
Há um prédio central onde estão a recepção, o bar do lobby, o teatro, a sala de ginástica, o spa e o acesso ao centro de convenções. O lobby tem decoração moderninha, quase starckiana.
Duas alas laterais, perpendiculares à praia, contêm os apartamentos, distribuídos em quatro blocos com elevador. Há um bloco avançado, paralelo à praia, onde estão os restaurantes. O kid’s club fica na parte da frente, junto à piscina. As quadras esportivas (se espalham por trás e nas laterais do terreno.
Os apartamentos
Só no resort original (sem contar novo o Acqua Club) 348 apartamentos, decorados como num hotel moderno de cidade. 212 estão nas categorias “Superior” e “Luxo” e são idênticos: têm 41 m² e sacada (a diferença dos “luxo” é ter vista para as piscinas), e acomodam casais com bebê.
A TV é convencional e o frigobar vem abastecido com água e refrigerante. Os apartamentos com vista para o mar são os “Master” e têm 60m². Há apartamentos quádruplos (de 41 a 52 m²) chamados “Family” que podem ter três ou quatro camas.
As piscinas
O hotel tem dois parque aquáticos. Um, “interno”, enclausurado entre os blocos da recepção, dos apartamentos e do restaurante. É uma área própria para quem quer sossego, mas não há vista para o mar. A piscina principal fica à beira-mar e é onde acontecem as atividades. Tem bar molhado e, nos arredores, quiosques copiados do Nannai.
Kid’s club
Fica do lado esquerdo da piscina. Tem salinha e um pequeno playground na grama.
Refeições
O hotel funciona no sistema all-inclusive. O restaurante principal serve as três refeições em buffet. Há buffets de lanchinhos em dois bares de piscina — o da piscina externa e o do complexo interior.
Os restaurantes à la carte são três: um português, um nordestino e um asiático. Funcionam mediante reserva (informe-se ao chegar sobre a antecedência necessária).
Bebidas
Em 2010, os refrigerantes eram Coca-Cola, e o chope, Sol. Se este item for essencial para a sua escolha, recomendo ligar diretamente para o hotel e informar-se sobre o acordo vigente. Para as caipiroskas você pode pedir vodka Smirnoff. Entre os whiskies incluídos há Red Label.
A sala de ginástica
Fica no prédio principal, nos fundos do terreno.
O spa
Muito bem montado, junto ao bloco central, tem um belo balneário, incluindo caminho de pedras. Longe dali, à beira-mar, há um belo quiosque de massagem.
Entretenimento noturno
Há shows noturnos no (enorme) Teatro Amália Rodrigues e também uma boate.
Os passeios
São operados pela Luck, o receptivo da CVC em Pernambuco. Em 2010, o city tour a Recife e Olinda saía R$ 40; o passeio à praia dos Carneiros em catamarã, R$ 50. Cabo de Santo Agostinho (com barco e bugue), R$ 99. Guadalupe e ilha de Santo Aleixo (com catamarã), R$ 65. Caruaru com Nova Jerusalém, R$ 99. Maragogi, R$ 45 (o passeio às Galés é pago à parte). Espere pagar um pouco mais caro por todos eles.
Como em praticamente todos os destinos do Nordeste, recomendo fortemente alugar um carro e fazer os passeios por conta própria. As distâncias são curtas (Olinda a 70 km, Cabo de Santo Agostinho a 30 km, Carneiros a 60 km, Itamaracá a 90 km) e em três pessoas já sai mais barato do que o passeio organizado.
Um cantinho
Os quiosques entre a praia e a piscina, bastaaaaante inspirados nos do Nannai.
O hotel Enotel, em Porto de Galinhas…
- É para você: que quer ir a Porto de Galinhas mas não quer passar o dia inteiro fora do hotel fazendo passeios.
- Talvez não seja pra você: que não vai ficar a maior parte do dia dentro do hotel em Porto de Galinhas, ou que faz questão de uma praia tranqüila no próprio hotel.
Leia mais:
- Os melhores resorts de praia do Brasil em 17 quesitos: escolha o seu
- Guia de Resorts de Praia
- 45 resorts de praia comentados pelos leitores
- Guia de Porto de Galinhas no Viaje na Viagem
Comentários
Relato aqui nossa profunda insatisfação com a estadia no Enotel Porto de Galinhas. Escolhemos o hotel acreditando que viveríamos uma experiência confortável e de alto padrão, compatível com um resort all inclusive reconhecido. Infelizmente, o que encontramos foi uma realidade muito distante do que é prometido.
O primeiro ponto que nos causou grande indignação foi a higiene extremamente precária do quarto. Durante nossa estadia, percebemos que as roupas de cama não foram trocadas, algo básico e indispensável em qualquer hotel, ainda mais em um resort dessa categoria. Além disso, havia poeira acumulada nos móveis e até nos enfeites de parede, demonstrando claramente falta de limpeza adequada e de atenção aos detalhes.
A situação do banheiro também era preocupante, com sinais evidentes de sujeira e até mofo, algo completamente inaceitável em um ambiente que deveria prezar pela higiene e pelo conforto dos hóspedes. Esse tipo de descuido compromete não apenas a experiência, mas também a sensação de bem-estar e segurança de quem está hospedado.
Outro aspecto extremamente negativo foi a qualidade da cama, que era muito desconfortável. O colchão aparentava estar bastante desgastado, tornando as noites de descanso ruins e prejudicando totalmente o propósito de uma viagem de lazer e descanso.
Além das questões relacionadas ao quarto, também percebemos uma desorganização geral no resort, com ambientes frequentemente cheios e dificuldade para aproveitar os serviços com tranquilidade.
A gastronomia, que deveria ser um dos pontos fortes de um resort all inclusive, também foi extremamente decepcionante. Todos os dias, em praticamente todas as refeições, o cardápio era o mesmo, com pouca variedade e praticamente nenhuma mudança entre almoço e jantar ao longo da estadia. Isso torna a experiência repetitiva e muito distante do que se espera de um resort desse porte, onde normalmente há diversidade e renovação constante das opções gastronômicas.
Outro problema muito evidente foi a questão das bebidas. Em praticamente todos os bares e pontos de serviço do hotel era necessário enfrentar filas, muitas vezes aguardando vários minutos para conseguir pedir uma bebida simples. Ficava claro que havia poucas pessoas trabalhando para atender um número muito grande de hóspedes, o que gerava demora, filas constantes e uma experiência bastante frustrante para quem está em um sistema all inclusive, onde justamente se espera praticidade e agilidade.
O que mais nos frustrou foi a grande diferença entre o que o hotel promete e a experiência real entregue aos hóspedes. Ao escolher um resort all inclusive, espera-se conforto, cuidado com os detalhes, limpeza impecável, boa gastronomia e um serviço eficiente. Infelizmente, nossa experiência foi marcada por problemas básicos que não deveriam acontecer em um hotel dessa categoria.
Diante de tudo isso, fica a sensação de que o valor pago não corresponde de forma alguma ao serviço entregue. Esperamos que o hotel reveja urgentemente seus padrões de limpeza, manutenção dos quartos, conforto das acomodações, organização e qualidade do atendimento, para que outros hóspedes não passem pela mesma frustração que tivemos.
Estivemos no hotel em set/22 com a familia e foi maravilhoso.
Comida e bebida a vontade. Tudo perfeito.
Queremos voltar logo nesse paraíso, chamado Enotel!
Não consegui localizar a data da matéria, mas já estive em outro resort all inclusive em Porto de Galinhas.. Foram 2 incluindo o Enotel..
Olá, Margareth! O post é bastante antigo. Entre na página do hotel no Booking para ver resenhas recentes, isentas.
https://www.viajenaviagem.com/melhores-resorts-praia-brasil/
o resort é bom mas não é tudo isso que falam. O all inclusive é um dos piores que já utilizei pouquíssimos pontos onde se pode pegar a bebida e comida( dependendo de onde esta fica muito longe) o ponto da piscina se encerra as 17:30 o de comida fica só até as 15:00, após esse horários só restaurantes que possuem horário para abertura e o bar da recepção que também encerra as 23:00. Acho que nesse aspecto precisa melhorar muito . Antes de ir com crianças verifiquem se os parques estão aberto. meus filhos foram empolgadissimos com isso e não estava funcionando ( esta em reforma desde outubro e até agora nada) ainda estamos aqui porém com essa frustração. Dez/2023