Tela a tela: como comprar passagem de trem na Espanha no site da Renfe

Mariana Amaral
por Mariana Amaral

Trem na Espanha: como comprar passagem no site da Renfe

É bastante provável que a sua viagem à Espanha inclua pelo menos um trecho de trem. A rede de trilhos de alta velocidade integra boa parte do país -- só o País Basco e alguns pontos da Andaluzia (como Granada) ainda são servidos apenas por trens lentos.

Veja algumas das rotas que podem entrar no seu itinerário (e a duração de cada trajeto):

Trem na Espanha: perguntas e pegadinhas

Trem na Espanha

É preciso comprar as passagens com antecedência?

Sim. Por dois motivos:

  • Para conseguir passagens nas tarifas promocionais. As tarifas mais descontadas são a Promo (sem direito a alteração ou reembolso) e Promo+ (com alguma possibilidade de alteração e algum reembolso).
  • Para garantir lugar. Os trens de alta velocidade não levam passageiros em pé.

Com que antecedência dá para comprar as passagens de trem na Renfe?

Teoricamente, os trechos feitos pelo trem AVE entram no sistema com 90 dias de antecedência, enquanto os outros trens de alta velocidade (Alvia e Altaria) costumam estar disponíveis com 60 dias de antecedência.

Na vida real, a Renfe costuma ter um comportamento bastante errático, e alguns trechos entram no sistema com antecedência bem menor -- sobretudo para épocas de feriados importantes.

Não dá problema com cartão de crédito brasileiro?

A Renfe tem uma longa tradição de ser chata para aprovar compras com cartões de crédito estrangeiros. Para não ter problemas, use o PayPal, que é aprovado sem restrições.

É preciso validar o ticket comprado online?

Não. Imprima o ticket em casa: é a sua passagem.

Atenção: chegue com 45 minutos de antecedência para passar pelo raio-x

Caso único na Europa, na Espanha é preciso passar a mala pelo raio X. Por isso, chegue com 45 minutos à plataforma de embarque para entrar na fila e passar pela fiscalização.

Falta só um mês, e os trechos de dezembro e janeiro não estão disponíveis!

No início de dezembro entram os horários de inverno. Esses horários demoram a entrar no sistema e ficar disponíveis para a venda. Continue pesquisando semanalmente (ou, se estiver muito perto, diariamente) até os trechos serem postos à venda.

Tela a tela: trem na Espanha

renfe como comprar dicas passagem de trem

1. Preencha o motor de busca

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Ao digitar o nome da cidade, o site vai sugerir nomes de estações. Caso não tenha certeza de qual estação escolher em alguma cidade, escolha a opção 'todas'.

As estações principais são: Madrid Puerta de Atocha, Barcelona Sants, Sevilla Santa Justa, Cordoba, Granada, Salamanca.

Pegadinha: não precisa selecionar 'mañana', 'tarde' ou 'noche'. Se selecionar, o site mostra menos horários (e a transição de 'tarde' pra 'noite' é obscura).

2. Página de resultados

 

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Na página seguinte são exibidos os horários e preços. Entre Madri e Córdoba, encontramos vendas abertas com até 52 dias de antecedência.

3. Filtrar resultados

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No menu lateral, você pode filtrar os trens por horários de saída e de chegada, faixa de preço, e outros. Havendo oferta, escolha 'Coche silencio' para ver trens que tenham vagão silencioso para descansar. Ou, se estiver em grupo ou em família, selecione 'Mesa 4' para ver trens que ofereçam vagões com quatro poltronas frente a frente, com uma mesa no meio.

Se quiser checar os preços para outra data, troque o dia da viagem no calendário que fica logo acima dos resultados.

5. Escolha o trem e a tarifa

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Para cada horário, é exibido o assento mais barato disponível, com a tarifa mais restrita. Veja, altere e selecione os detalhes da tarifa passando o cursor sobre um resultado, ou clicando sobre o '+'.

As tarifas Promo oferecem até 70% de desconto sobre o preço cheio. Não são reembolsáveis em caso de cancelamento, troca de dia ou horário, ou perda do trem. Não permitem seleção de assento; você só pode escolher entre corredor (pasillo) e janela (ventana). A sua poltrona é sorteada pelo sistema.

As tarifas Promo+ oferecem até 65% de desconto sobre o preço cheio. São parcialmente reembolsáveis em caso de cancelamento, troca de dia ou horário, ou perda do trem. Não permitem seleção de assento; você só pode escolher entre corredor (pasillo) e janela (ventana). A sua poltrona é sorteada pelo sistema.

As tarifas Flexible têm preço cheio. Permitem troca de dia ou horário, cancelamento (com uma taxa de 5%) e a realocação num próximo trem em caso de atraso de até 30 minutos (diferenças tarifárias são cobradas). Também permitem seleção de assento.

Em algumas opções de trem, você vai poder escolher entre vagões de primeira ou segunda classe. Na Renfe, a primeira classe é chamada Preferente. As maiores vantagens são assentos mais confortáveis, com descanso para os pés, mais espaço entre as poltronas e acesso às salas Club (as salas VIP da Renfe). A segunda classe é chamada Turista, que já tem poltronas ligeiramente reclináveis, mesinha de trabalho e tomada.

Clique em Seleccionar para continuar.

6. Revise a tarifa e preencha os seus dados pessoais

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Na tela seguinte, você vai revisar a tarifa, informar necessidades especiais e preencher os seus dados.

Se estiver viajando com crianças, confirme se escolheu a tarifa 'niño'. Crianças de 4 a 14 anos pagam 40% a menos. Crianças de 3 anos ou mais novas viajam grátis. Caso necessite assistência (viaja com carrinho de bebê, usa cadeira de rodas, ou outras), informe a necessidade no campo 'Solicitud Atendo'.

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Coloque o seu nome no campo 'Nombre', e os sobrenomes em 'Apellido 1' e 'Apellido 2'. Escolha como documento o passaporte, e digite o número. Preencha o campo de email e, opcionalmente, o de telefone.

Selecione o quadradinho para receber aviso caso o trem se atrase.

(O campo sobre a Tarjeta+Renfe, você pode pular.)

7. Escolha a sua preferência de assento

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Neste passo, indique se você quer escolher a sua poltrona, marcando 'Selección de asiento' (se a sua tarifa permitir). Escolhendo 'Preferencia Ventana', o sistema vai escolher sozinho um assento na janela. 'Preferencia Pasillo', um assento no corredor. 'Indiferente', o sistema vai marcar qualquer poltrona disponível.

Mesmo que para você não faça tanta diferença a poltrona, é bom aproveitar a chance de selecionar o assento para não viajar de costas. Os trens têm assentos voltados a favor ou contra o sentido da viagem.

O mapa para seleção de assentos só aparece adiante.

8. Escolha a forma de pagamento

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Aqui, você pode escolher entre pagar com cartão de crédito ou pagar com PayPal. Selecione o quadradinho da sua forma de pagamento de preferência. Eu costumo preferir pagar com PayPal sempre; é mais rápido e prático.

Marque o quadradinho que confirma que você leu as condições de venda para prosseguir.

9. Escolha o assento

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Se a sua tarifa permite, e você escolheu marcar assento, é neste momento do processo de compra que você vai escolher a sua poltrona.

Perceba que o mapa indica o sentido em que o trem segue, e que metade do vagão viaja de costas.

Caso a sua tarifa não permita marcar assento, essa etapa vai ser pulada.

10. Confirme os dados de pagamento

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Se você escolheu pagar com Paypal, vai ser levado à tela de login, e depois a uma tela para conferir o valor e o cartão utilizados.

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Se você escolheu pagar com cartão de crédito, vai ser levado a uma tela para preencher os dados do seu cartão: número, data de validade ('Caducidad') e código de segurança. O que segue é uma nova tela do banco emissor do seu cartão de crédito, para fazer uma verificação de segurança. (No caso do Itaú, é pedido o número do iToken.)

10. Pronto!

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De volta ao ambiente da Renfe, o site vai mostrar o código localizador do seu bilhete eletrônico. Você pode salvar ou imprimir a passagem clicando no link 'Imprimir billetes en PDF'. O bilhete será enviado por e-mail também, mas é sempre bom garantir.

renfe dicas como comprar passagem de trem

O bilhete já traz o assento marcado para quem não teve oportunidade de escolher a poltrona, nas tarifas mais econômicas.

Leia mais:

114 comentários

veridiana
veridianaPermalinkResponder

Bom dia, estou tentando fazer a compra no site da Renfe, trecho Madri x Barcelona, para o dia 20/01, entretanto estão informando que é obrigatório o fornecimento de um número de celular, porém não há opção de ser um número do Brasil. Alguém sabe como é possível resolver? Obrigada

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Veridiana! No primeiro quadradinho do campo do telefone, selecione '55', que é o DDI do Brasil. No campo ao lado ponha o seu DDD sem 0 e o número.

Mariana
MarianaPermalinkResponder

Bom dia! Mesmo quando são compradas as passagens juntas não há garantia de sentar perto no caso de tarifa promo?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Mariana! Não há garantia. Mas se precisar é fácil trocar com outro passageiro, no trem.

Luis Tiago Machado

Olá! Chego no aeroporto de Madrid as 16h40 e pretendo ir direto a Barcelona no trem das 21h25! Devido ao tramite de aduana, raio-x, retirada de bagagem, etc. Voce acha que e tempo suficiente para conseguir pegar o trem das 21h25?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Luis! Deve dar, sim. Não é a melhor solução, por causa do stress que acrescenta à viagem. O ideal teria sido você comprar passagem aérea até Barcelona -- compre SEMPRE a passagem aérea até o primeiro destino que você vai efetivamente visitar. A solução intermediária seria dormir esse dia em Madri e seguir a Barcelona no dia seguinte.

Vivian
VivianPermalinkResponder

Olá. Gostaria de saber como funciona a tarifa ida y vuelta. Pretendo ir a Barcelona saindo de Madrid no dia 26/01 pela manhã e voltando no dia 27/01 à noite, porém quando seleciono a passagem de ida e volta com esta tarifa, o valor é de 4 passagens e não de 2 com o preço promocional. Obrigada!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Vivian! Você está comentendo algum erro. Talvez já tenha uma ida e volta no carrinho.

Augusto
AugustoPermalinkResponder

Também está acontecendo comigo. O site duplica os valores de ida e volta. E tentei em diferentes navegadores.

Augusto
AugustoPermalinkResponder

Olá, Vivian. Como você solucionou a compra da passagem ida y vuelta?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Augusto! Fiz uma simulação agora no site da Renfe de compra ida e volta, e o valor final está correto.

Será que vocês não estão pensando que o valor da ida já engloba a volta? Cada trecho tem um preço, e a ida e volta é a soma dos dois.

meire freitas
meire freitasPermalinkResponder

Bom dia, gostaria de uma ajuda,saber a estação de trem de Barcelona mais próximo do endereço .
Vou de trem de Barcelona, Placa del Angel para Madri ,Gran via .
Pois aparece várias estações e não sei qual seria mais próxima .
Obrigada

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Meire! Os trens saem de Barcelona Sants.

Marcela
MarcelaPermalinkResponder

Boia, estou planejando chegar em Barcelona, ficar alguns dias, ir para Madri de trem e enquanto estiver lá fazer um bate-volta de trem para Sevilha. É uma boa ideia, ou em Sevilha o ideal seria dormir pelo menos uma noite?
Obrigada!

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Marcela! O ideal é dormir pelo menos duas noites em Sevilha.

Veja:
https://www.viajenaviagem.com/destino/sevilha/#fazer

Marcelo
MarceloPermalinkResponder

Boa noite. Pretendo pegar o trem das 14:00 em Madrid para Barcelona e nosso voo do Brasil chegará em Barajas as 10:40H. Vc acha que é um tempo confortável? e sobre Wi-fi todos os vagões dispõe?

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Marcelo! Na próxima viagem, compre sua passagem aérea até o primeiro destino que você efetivamente vai visitar. Se você tivesse comprado a passagem até Barcelona, provavelmente teria pago o mesmo que até Madri, e não passaria por esse perrengue. Em princípio o intervalo é seguro, mas se o vôo atrasar, você poderá ter que comprar uma outra passagem na hora. O wifi é gratuito apenas na classe preferente, nas outras você vai precisar pagar.

Leia:
https://www.viajenaviagem.com/2012/01/passagens-internacionais-como-evitar-o-erro-mais-comum/

LUIS CARLOS
LUIS CARLOSPermalinkResponder

Boia...tudo bem!
Em Agosto/2019, estou indo para a Europa de férias com minha esposa, 8 dias na Espanha e 8 dias na Itália.Da Espanha para a Itália vamos de aviao, mas os passeios dentro de Madri que estou fechando o nosso roteiro, como por exemplo ir de trem para Barcelona ou Roma,nesse caso sai mais barato ir de trem ou aviao!!!outra pergunta Boia, 8 dias sao mais que suficientes, na verdade estou perdido nos passeios o que fazer na Espanha aff..

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Luis Carlos! Entre a Espanha e Itália, vá de avião. Se tem 8 dias na Espanha e quer ir a Madri e Barcelona, divida em 4 dias para cada uma. Você ainda vai precisar voltar no futuro para visitar a Andaluzia.

Adriana H Fernandes

Tudo bom?
Estou tentando comprar passagens para o final de março no site da renfe e ainda não estão disponíveis. Apenas ate três de março. Estranhei pq nas outras vezes que comprei estavam disponíveis dois meses antes. Sabes alguma informação? Obrigada

A Bóia
A BóiaPermalinkResponder

Olá, Adriana! A Renfe é rainha de fazer isso, não se preocupe. Os trechos não estão disponíveis para ninguém. Continue monitorando, uma hora abrem. Se você vir comentários anteriores, vai constatar que acontece bastante.

Atenção: Os comentários são moderados. Relatos e opiniões serão publicados. Perguntas serão selecionadas para publicação e resposta. Entenda os critérios clicando aqui.
Bóia offline! Vamos continuar aprovando comentários, mas a Bóia só volta a responder perguntas que forem feitas depois de 10 de abril de 2017. Obrigado pela compreensão.
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