Tela a tela: como comprar passagens de trem na Alemanha no site da Deutsche Bahn
A cia. ferroviária alemã — Deutsche Bahn, ou simplesmente DB — é uma das pioneiras da internet: vende passagens online desde a era mesozóica da web. O processo de compra é cheio de detalhes mas flui bem. Outro dia precisei comprar passagens para um bate-volta entre Berlim e Dresden e salvei as telas para você acompanhar o passo a passo. Bora nessa?
Entre no site da Deutsche Bahn e pesquise o trecho.
Depois de selecionar o horário da ida, clique para escolher o horário da volta (se for o caso de voltar, claro).
Você vai poder escolher entre a tarifa descontada (Savings fares) e normal (Standard fare). A tarifa descontada vale só no horário comprado e tem restrições para remarcação e reembolso. A tarifa standard permite que você embarque em qualquer trem naquele dia (mas sua reserva de assento não será válida) ou remarque para outro dia sem maiores custos. As tarifas descontadas aparecem cerca de 90 dias antes da data da viagem e vão escasseando à medida que a data da viagem se aproxima. Escolha a tarifa e escolha em “Purchase”.
Uma nova tela vai pedir para você reconfirmar sua opção. Ainda dá para trocar para tarifa standard ou para primeira classe. Clique em “Continue” na tarifa escolhida.
Daí você deve escolher se quer continuar comprando como cliente registrado ou sem registro. Registrando-se você tem mais vantagens. Eu me registrei.
Na tela seguinte vão te perguntar que tipo de ticket você quer. Se oferecerem o online-ticket, escolha esse, porque dá para imprimir em casa. Informe também se você vai usar a passagem ou se está comprando para alguém que vai viajar sem a sua companhia.
Na mesma tela você já informa se vai querer reservar assento. Custa € 4,50 por trecho e vale muito a pena. Você pode ainda escolher seu assento no “open saloon” (vagão inteiriço, tipo avião), “open saloon with table” (poltrona no vagão inteiriço com uma mesa em frente, compartilhada por quatro passageiros) ou num “compartment” (compartimentos para 6 pessoas, como eram todos os trens antigamente). Escolha também se quer janela ou corredor; o sistema verá se é possível.
A próxima tela somará o preço da reserva ao da viagem e pedirá para você confirmar se continua querendo. (Se não quiser, é só voltar uma tela e tirar o xis do quadradinho da reserva.)
Uma nova tela oferecerá um passe de transporte local para você agregar à sua passagem. Se você aceitar, seu bilhete de trem vira também sua passagem para ônibus, bonde e metrô no dia do desembarque no destino. Eu comprei só para ver como era (na verdade acabei não usando, andei a pé em Dresden).
A Deutsche Bahn vai pedir para você definir um documento de identificação. Passaporte não é aceito como documento; o que resta é selecionar o cartão de crédito que você vai usar na operação. Lembre-se de levar esse cartão de crédito com você: ele será pedido como identificação pelo fiscal dentro do trem. (O fiscal só pede identificação de quem compra online-ticket; é um esquema de prevenção de fraudes.)
Então é só pagar. Cartões Visa precisam ser do sistema Verified by Visa; os Mastercard precisam ser SecureCode. Mas dá pra usar PayPal também.
Pronto. Seu online-ticket vai ser enviado por email, daí é só imprimir e levar com você no trem.
Quando o fiscal passar, apresente o papel; ele vai pedir seu cartão de crédito e timbrar o bilhete.
Gute Reise!
Leia mais:
- Vai por mim: trem na Europa
- Bate-volta e pit-stop: modo de usar
- Comparação de preços: Raileurope x cias. nacionais
515 comentários
Olá, Bóia!
Eu e meu marido estamos indo pra Munique no dia 15.11. Ficaremos até o dia 22.11. Como o período era razoável para apenas uma cidade, incluímos Salzburg no roteiro e vamos direto do aeroporto para lá onde passaremos 3 dias. A minha dúvida é: sei que de Munique a Salzburg posso comprar o Bayern Ticket no aeroporto mesmo, e por aquele precinho super convidativo!rs No entanto, esse ticket só dura um dia e não sei se em Salzburg eu consigo comprar o Bayern Ticket ou se terei de comprar outra categoria ( consideravelmente mais cara). Vc sabe me dizer se na estaçāo de Salzburg a compra do Bayern Ticket é possível? Outra coisa, vi que vc recomenda a compra pela internet em razão do preço e pela possibilidade de marcar os assentos. Chegaremos em Munique as 11 da manhã de segunda (16.11). Será que os trem estarāo tāo cheios a ponto de nāo conseguirmos sentar?É que fico apreensiva de comprar, marcar os assentos e o voo atrasar… Alguma dica ou solução ?rsrs Agradeço desde já! Abraço!
Olá, Ingrid! O Bayern Ticket pode ser comprado oela internet ou na estação do aeroporto. Comore também o do dia da volta. Tome o cuidado de tomar apenas trens regionais.
Olá.
Estou indo para Holanda e Alemanha em meados de novembro e gostaria de confirmar uma situação.
Para o trecho Amsterdam/Colônia há uma opção mais barata mas é obrigatório o embarque naquele trem. Minha dúvida é se eu comprar na tarifa standard poderei embarcar em qualquer trem no mesmo dia? Achei estranho essa informação pois há uma grande variação nos preços e tempo de viagem para o mesmo trecho.
Obrigado
Paulo
Olá, Paulo! Para poder embarcar em qualquer trem você teria que comprar a tarifa mais cara. Compre para um horário específico. Aproveite e faça reserva de assento. Sem horário específico, você embarca sem garantia de viajar sentado, mesmo com a passagem mais cara.
Ola comprei alguns bilhete de trem e pedi entrega pelo correio ,ja se passaram mais de vinte dias e nao recebi .O que faco
Olá, Dalila! O correio está em greve. Sempre alertamos para não comprar passagens com entrega pelo correio.
Estou de viagem marcada para Berlim agora dia 03/10, porém surgiu um problema quanto a minha passagem de trem comprada na DB Bahn de Berlim para Amsterdam, que será no dia 09/10.
Comprei uma passagem na DB Bahn, como já foi dito, o modo de identificação foi através do cartão de crédito. Ocorre que fui roubado e não possuo mais o cartão usado para comprar a passagem.
Tentei realizar a troca da informação do cartão de crédito no site da empresa de trem, mas não encontro essa opção, como também já entrei em contato com eles e os mesmos não respondem.
Como vocês possuem experiências com viagem ou de outros viajantes, gostaria de saber se sabem como resolver essa situação ou se podem me ajudar a resolver.
Desde já, muito obrigado.
George da Hora Junior
Olá, George! Leve o B.O. ou alguma comunicação do emissor do cartão e prepare-se para levar um lero com o fiscal.
Vou em outubro e quero fazer Berlim/ Dresden de manhã e Dresden / Praga à tardinha. Tenho que comprar o bilhete Berlim/ Dresden e depois outro bilhete Dresden / Praga? Não achei a opção Berlim / Praga com uma parada em Dresden…
Help me!
Olá, Luciana! Use o campo “stopover” da página de busca e determine quantas horas quer ficar na escala.
Ricardo, parabéns pelo tutorial! Estou indo amanhã para Alemanha e devido ao seu tutorial conseguir comprar meu bate volta Frankfurt — Köln. Obrigado! Tschüss!
Olá,
Como posso comprar o swiss pass versão saver? Não encontro no site nem os preços nem essa opção. Preciso de ajuda se possível.
Olá, Bruno! Precisamos atualizar o post. A versão saver foi extinta este ano.
Olá, tenho uma dúvida quanto ao Swiss Pass. Posso utilizá-lo para um viagem para fora da suiça. Um viagem de Munique a Zurique ou de Munique a Lucerna pode ser feita usando o swiss pass, caso compre o passe pela SBB. Por favor, gostaria de uma ajuda.
Olá, Bruno! Só até a fronteira.
Boa noite.
Eu já tinha mandado uma mensagem a mais de 10 dias mas ela não apareceu. Vou repetir pois ela pode não ter sido enviada, ou não aprovada …
Quero comprar duas passagens de Munique para Veneza no site da Bahn para setembro e está custando 59 euros por pessoa. Vi que poderia comprar o trial Probe Bahncard 25 com a promoção de sábado (saturday plus 1 – compra uma e leva duas) sendo vendida até 31 de julho em promoção, e 25% de desconto nos outros dias. Esse cartão custa 25 euros, acho que vale por 3 meses.
Para eu que tenho 60 anos ainda pago a metade do valor do cartão.
Ocorre que no site pedem endereço na Alemanha na ficha, será que posso colocar o do hotel?
Pedem o endereço de moradia também, distinto do da alemanha.
Pedem também, no meu caso, documento de identidade, mas apenas para alguns países, o Brasil por óbvio não está na lista, mas dão opção para enviar de outro jeito o documento, apenas que não entendi como seria isso.
Se eu comprasse com desconto por idade eles enviariam o cartão para minha casa, mas o numero já seria fornecido antecipadamente para eu poder adquirir as passagens.
Como vou viajar no sábado e vou ainda adquirir outras passagens de Innsbruck para Munique, eu faria uma economia boa.
Apenas achei um pouco confuso, o que acha? Talvez eu arrisque e compre o cartão porque eu não iria perder muito se não der certo (12,5 euros).
Obrigada
Sheila
Olá, Sheila! O cartão Bahn 25 não dá direito a embarcar no trem. O cartão custa 62 euros e, durante um ano, dá direito a comprar passagens com 25% de desconto sobre a tarifa CHEIA, não sobre a tarifa promocional.
Mesmo que fosse essa mamata que você estav pensando, não dependa de nada que envolva o Correio brasileiro. Não queira levar vantagem em tudo, você pode se dar mal e precisar comprar uma passagem de última hora pelo preço cheio.
Esses cartões são feitos para viajantes freqüentes. Não se pagam numa viagem só. Se fosse útil para turistas, já haveria tutorial na internet.
Olá,
Comprei uma passagem pela Deutsche Banh de Munique para Viena.
Na passagem há 1 baldeação: Saio da estação aeroporto do aeroporto de munique e vou primeiro para estação Hbf de Munique onde faço baldeação para o trem para Viena.
Minha dúvida é que o horário de chegada para o trem na estação Hbf é 15:17h e o de saída do trem para Viena desta estação é de 15:37h. É tranquila fazer essa baldeação ou é muito pouco tempo? Digo isso pq comprei tarifa econômica e não posso usar outro trem que não esse.
Outra dúvida é que meu trem sai da estação aeroporto de 14:35h pela linha S1, que tem trens regulares. Apenas posso usar o trem nessa hora? Não posso sair mais cedo se conseguir para a estação Hbf? Visto ter comprado tarifa econômica. Seguem os relatos breves da passagem:
München Flughafen
Besucherpark
26.09. ab 14:35 1
München Hbf (tief) 26.09. an 15:17 1
S 1
München Hbf 26.09. ab 15:31
Wien Westbahnhof 26.09. an 19:30 8
RJ 69, 1 Sitzplatz, Wg. 24, Pl. 47,
1 Gang, Großraum,
Nichtraucher, Ref. 819710013116
Hinfahrt:
Zertifikat: 20WP 0QEM 8EX
Gültig ab: 26.09.2015
Olá, Bruno! Pode pegar qualquer trem da S-Bahn. 20 minutos de baldeação dá tempo até pra um lanchinho 🙂
Estava pesquisando trens na Alemanha e percebi que as passagens estavam aumentando de valor. Eles disponibilizam todos os assentos pela internet, ou eles deixam um percentual para comprar mais barato no guichê?
Olá, Eduardo! Só vale a pena comorar na hora trens regionais (Regio e similares) pois o preço não varia. Os outros compre o quanto antes.