Tela a tela: como comprar passagens de trem na Alemanha no site da Deutsche Bahn
A cia. ferroviária alemã — Deutsche Bahn, ou simplesmente DB — é uma das pioneiras da internet: vende passagens online desde a era mesozóica da web. O processo de compra é cheio de detalhes mas flui bem. Outro dia precisei comprar passagens para um bate-volta entre Berlim e Dresden e salvei as telas para você acompanhar o passo a passo. Bora nessa?
Entre no site da Deutsche Bahn e pesquise o trecho.
Depois de selecionar o horário da ida, clique para escolher o horário da volta (se for o caso de voltar, claro).
Você vai poder escolher entre a tarifa descontada (Savings fares) e normal (Standard fare). A tarifa descontada vale só no horário comprado e tem restrições para remarcação e reembolso. A tarifa standard permite que você embarque em qualquer trem naquele dia (mas sua reserva de assento não será válida) ou remarque para outro dia sem maiores custos. As tarifas descontadas aparecem cerca de 90 dias antes da data da viagem e vão escasseando à medida que a data da viagem se aproxima. Escolha a tarifa e escolha em “Purchase”.
Uma nova tela vai pedir para você reconfirmar sua opção. Ainda dá para trocar para tarifa standard ou para primeira classe. Clique em “Continue” na tarifa escolhida.
Daí você deve escolher se quer continuar comprando como cliente registrado ou sem registro. Registrando-se você tem mais vantagens. Eu me registrei.
Na tela seguinte vão te perguntar que tipo de ticket você quer. Se oferecerem o online-ticket, escolha esse, porque dá para imprimir em casa. Informe também se você vai usar a passagem ou se está comprando para alguém que vai viajar sem a sua companhia.
Na mesma tela você já informa se vai querer reservar assento. Custa € 4,50 por trecho e vale muito a pena. Você pode ainda escolher seu assento no “open saloon” (vagão inteiriço, tipo avião), “open saloon with table” (poltrona no vagão inteiriço com uma mesa em frente, compartilhada por quatro passageiros) ou num “compartment” (compartimentos para 6 pessoas, como eram todos os trens antigamente). Escolha também se quer janela ou corredor; o sistema verá se é possível.
A próxima tela somará o preço da reserva ao da viagem e pedirá para você confirmar se continua querendo. (Se não quiser, é só voltar uma tela e tirar o xis do quadradinho da reserva.)
Uma nova tela oferecerá um passe de transporte local para você agregar à sua passagem. Se você aceitar, seu bilhete de trem vira também sua passagem para ônibus, bonde e metrô no dia do desembarque no destino. Eu comprei só para ver como era (na verdade acabei não usando, andei a pé em Dresden).
A Deutsche Bahn vai pedir para você definir um documento de identificação. Passaporte não é aceito como documento; o que resta é selecionar o cartão de crédito que você vai usar na operação. Lembre-se de levar esse cartão de crédito com você: ele será pedido como identificação pelo fiscal dentro do trem. (O fiscal só pede identificação de quem compra online-ticket; é um esquema de prevenção de fraudes.)
Então é só pagar. Cartões Visa precisam ser do sistema Verified by Visa; os Mastercard precisam ser SecureCode. Mas dá pra usar PayPal também.
Pronto. Seu online-ticket vai ser enviado por email, daí é só imprimir e levar com você no trem.
Quando o fiscal passar, apresente o papel; ele vai pedir seu cartão de crédito e timbrar o bilhete.
Gute Reise!
Leia mais:
- Vai por mim: trem na Europa
- Bate-volta e pit-stop: modo de usar
- Comparação de preços: Raileurope x cias. nacionais
517 comentários
Muito obrigada pela rápida resposta! Assim fico mais tranquila! 🙂
Por favor, estou com uma dúvida. Acabei de comprar uma passagem de trem de Praga para Dresden pelo site da Bahn, escolhi como mostra aqui a opção “credit card” como identificação, e paguei. Só depois percebi um problema: no cadastro coloquei meu nome completo, que saiu no e-ticket. Contudo, no cartão meu primeiro sobrenome está abreviado. Será que isso será um problema na hora da conferência no trem, já que o nome no cartão não vai estar exatamente igual ao nome do e-ticket? Obrigada!
Olá, Mônica! Não há problema. Você só precisa levar o mesmo cartão que usou para comprar.
Olá Bóia, para um grupo de 5 pessoas tem algum passe para ir de Fussen – Alemanha até Zurique – Suiça que compense mais que o Savings fares que vc indicou no blog? Cotei e sai 29 E.
Sou fão do seu blog, tem me ajudado muito nas minhas viagens.
Obrigada
Olá, Ivana! 29 euros costuma ser a tarifa mais baixa para viagens internacionais da Bahn.
Bom dia.
Estou há cerca de um mês tentanto comprar bilhetes no site da Bahn e encontro dois obstáculos intransponíveis. Ou o site informa que o bilhete ainda não está a venda (Fares not available) ou eu tento comprar a passagem, ele informa que existe (está a venda), mas não vai adiante por não ter bilhetes disponíveis. Faça uma simulação, só para conferir: dia 02/07/2016 de Berlin para Varsóvia, no trem das 6h37. Obrigado.
Olá, Giani! Está muito cedo para comprar para julho. Entre 81 e 60 dias de antecedência a passagem aparecerá.
Bom dia! Comprei tickets pela bahn de Colonia para Amsterda no trem ICE mas não tem a opção de comprar assentos. É preciso comprar assentos para trajetos internacionais?
Obrigada
Andrea
Olá, Andrea! Entre no site da Bahn, coloque a mesma origem e o mesmo destino e a mesma data que você comprou, mas assinale a opção “Reserve seat only”. Você precisa escolher exatamente o mesmo trem para o qual já tem a passagem.
Boa tarde !
Muito útil o post!
Fiquei com duas dúvidas:
1-É possível cadastramos o cartão que vamos levar como identidade e realizar a compra via pay pal com outro cartão?
2- Esse cartão que serve como identidade seria usado para as duas passagens uma vez que elas foram compradas juntas, certo?
Obrigada!
Olá, Karla! O que vale como identificação é o cartão da compra.
Tenho a mesma dúvida e não estou encontrando onde tem a opção “stopover” no Site da DB.
Olá, Marina! No motor de busca da home, clique em Search further options. Quando carregar a página seguinte, clique em Stopover add stops.
Muito obrigada! Não imagina como ajudou! Sou fã número 1 do VnV.
comprei as passagens seguindo os passos acima, mas no final ele informou que não foi possível marcar os assentos. Veio o vaucher tudo ok, mas sem os acentos marcados. Como poderia fazer?, pois vou em duas pessoas e é muito ruim ir sem acento marcado, ja fiz isso uma vez na alemanha mesmo e tivemos de ficar em vagões separados e na hora das conferencias das passagens é muito complicado
Olá, Sidnei! Na tela inicial da Bahn existe a função “reserve a seat only”. Se não conseguir reservar por ali, é porque não dá para reservar assentos nesse trecho, ou neste momento. Tente de novo mais perto da data.
Boa tarde.!
Estou com uma pequena dúvida, estarei chegando em Frankfurth vindo de Lisboa, com chegada prevista para às 12:40 hrs. Vou pegar um trem para Colônia (Koln). Como não conheço o aeroporto de Frankfurht, tenho dúvida de quanto tempo vou necessitar entre desembarcar, pegar as malas e embarcar no trem, gostaria de uma estimativa com folga para os pequenos imprevistos.
Obrigado,
Olá, Alberto! Para não dar chabu, pense em 3 horas de diferença. Ou compre uma passagem em tarifa cheia, que possa ser revalidada.
Excelente tutorial.
Uma única dúvida: comprando o ticket mais barato, para o trecho Berlim – Praga, qual o limite de bagagem que posso transportar? há custo adicional?
Olá, Guilherme! Você pode transportar quantas malas você conseguir levar para dentro do trem. Mas siga o nosso conselho: viaje com uma mala M, de 4 rodinhas, que de pé meça no máximo 65 cm. Mais do que isso, sua viagem será um inferno. Repetindo: um inferno.
Ok. Muito obrigado!