Não consegue comprar na Renfe? Compre no Atrápalo!
(Texto atualizado em 25 de setembro)
Infelizmente, apesar dos esforços da querida e superprestativa Regina Almeida, os problemas para comprar passagens de trem no site da Renfe não terminaram. Mesmo informando às operadoras que a compra seria feita, as compras continuaram sendo negadas (na verdade, a maioria não chega a ser processada; a conexão cai enquanto os servidores da Renfe ficam pensando).
Entre os trips, quem conseguiu recentemente foi a Rosa, que comprou por telefone com American Express (com Visa e Mastercard não deu certo; e é bom lembrar que as tarifas Web não valem neste canal), e o Guilherme e o Fabio T, que tiveram sucesso com um MasterCard do Banco do Brasil (informando antes à operadora).
O problema de comprar por telefone é que as ofertas Web não valem por este canal. Uma outra trip, a Ana L, informou que a super Dri Setti, do Achados, também tinha feito um post sobre as dificuldades de compras pela Renfe. A Dri mora em Barcelona e também ligou para pedir explicações à Renfe. A conclusão dela é a mesma nossa: os caras são confusos, mesmo.
Mas os leitores da Dri acharam duas soluções ótimas.
Uma: comprar com Diners. Segundo eles, a transação é processada sem delongas, com a compra aprovada antes de cair a conexão.
Outra: comprar pela Atrápalo, uma agência de viagem virtual (equivalente a Rumbo, Submarino Viagens, etc.). O Atrápalo vem com uma opção pré-configurada de buscar trens junto com vôos. E aceita seu cartão na boa.
A pegadinha é que há uma sobretaxa de 9 euros por operação; é encarável nas rotas mais longas, mas encarece sobremaneira os trajetos curtos (Madri-Toledo, Madri-Segóvia, Barcelona-Figueres). Para viagens curtas, deixe para comprar ao chegar. Quem achou o caminho para os trens no Atrápalo foi a Regina. Gracias cariño!
Obrigado pessoal!
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Achados, por Dri Setti
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202 comentários
Ontem a noite consegui comprar passagens de trem Madrid-Barcelona pelo Atrápalo sem nenhum problema! na segunda tentativa ja deu tudo certo e a confirmação veio por email no mesmo instante, super tranquilo. Vem o link pra você imprimir os bilhetes em casa e os assentos ja estão reservados.
A tarifa foi baixa e eles cobraram uma taxa de reserva, mas acredito que isso aconteça em qualquer site (li em algum lugar que eles cobram pra reservar mesmo).
Resumindo, é isso…quem estiver com problemas com o site da Renfe e afins, recomendo comprar pelo Atrápalo porque não tem erro!
Após fazer várias tentativas frustadas de comprar passagem no site da RENFE, eu consegui comprar o trecho Barcelona-Madrid no dia 05/03/2011 no site http://www.viajar.com, para viajar no dia 13/04/2011, paguei 45,80 euros, o mesmo preço para compra com promoção que aparecia na pesquisa que fiz na RENFE, mais a taxa de 5.95 euros, que achei bem razoável. Eles me mandaram por email os bilhetes para impressão. Não houve necessidade de troca na estação, os assentos estavam marcados. Foi muito tranquilo.
Alguém sabe o que significa “Tren Bloqueado” no site da Renfe? O trecho que quero Valencia-Barcelona está assim em todos os horários a partir do dia 12 de junho fora o trem lento na madrugada. Não pode ser esgotado, pois estou acompanhando dia a dia os novos horários que aparecem e todos estão assim! Quero para o dia 19 de junho que ainda não estava disponível. Pesquisei em espanhol e várias pessoas reclamam disso em fóruns. Nem os espanhóis conseguem comprar com facilidade!
Viajo em junho e a única dúvida perturbadora que resta é: reserva de trem!
Comprei o Eurail Select Pass (2 países – Espanha e Itália), mas ainda não entendi (e olha que já li muito) sobre as reservas de assento (1ª classe). Não quero correr o risco de não ter vaga no horário que eu preciso.
Recebi um email da Rail Europe falando que já é possível comprar o bilhete (que dá direito a reserva). Só que, além dos problemas da Rail Europe, a taxa sai mais cara que o próprio bilhete. Por exemplo: Veneza-Milão sai por R$108,00 p/ 5 pessoas, mas a taxa acaba saindo por R$140,00. Fora a entrega de R$29,00 da DHL. E o trecho Madrid-Barcelona é o dobro/triplo disso.
O que é melhor, reservar com eles mesmo ou tentar outra opção? Queria saber se realmente dá prá reservar antes ou só lá mesmo.
Tem um outro site, ACP Rail, que parece fazer reservas também, mas não sei se dará certo.
Aguardo uma ajuda de vocês!!!
Obrigada!
Corrigindo: Eurail “Regional” Pass.
Olá, Aline!
Para comprar sem sobretaxas, só mesmo direto nos sites da cia. do país que você deseja. No caso da Espanha, é no site da Renfe mesmo!
Alguém tem idéia de quanto custa uma viagem Madri – Barcelona de trem em junho? Acheios preços salgados pela renfe.com e pelo atrapalo tb. Onde estão as tarifas camaradas web? A mesma pergunta é válida para o trecho Sevilha – Madrid.
Obrigada!
Olá, Ana Claudia! Os preços que existem são esses que você está vendo. Os trechos entram no sistema com 120 dias de antecedência. Se você não acha tarifa descontadas, é porque já acabaram, infelizmente 😳
Estou indo para a Inglaterra em Julho, na volta, de Londres, pretendo pegar o Eurostar para Bruxelas e passar o dia lá e depois pegar um outro trem, TGV, para o Aeroporto CDG, em Paris e embarcar para o Brasil, qual a melhor forma de comprar os tickets de trem? já vi o site do Eurostar e da SCNF, tb vi muitas reclamaçòes sobre a RailEurope, mas a SCNF, pelo site nào consigo fazer as reservas de Bruxelas para Paris-CDG, qual a melhor opção? Seria procurar um agnete aqui no Brasil? É arriscado deixar para comprar lá?
Obrigada
Claudia, você não acha a opção CDG porque esse trem não deve existir. Compre Bruxelas-Gare du Nord normalmente e de lá tome o trem suburbano RER para o Charles de Gaulle.
O mais provável é que os horários de verão de outros trens e conexões ainda nào estejam online. Os horários de trens europeus sofrem duas grandes mudanças/ajustes anuais, no meio de junho e no meio de dezembro. Teoricamente, mas só teoricamnete, as novas tabelas deveriam estar disponíveis 60 dias antes das mudanças, mas não é isso que acontece em geral.
Uma rápida consulta para semana que vem me mostrou 11 trens TGV diários entre Bruxelles Midi e CDG, sem paradas intermediárias (1h32 de viagem). Espere mais um pouco e esses trens devem entrar no sistema.
Obrigada André, realmente entrei com datas anteriores a que pretendo ir e consegui visualizar os trens, mas a minha dúvida continua em onde comprar aqui por agencia de viagem, pelo site da SNCB, ou diretamente lá na Estação?
Só para constar, agora a pouco consegui comprar os tickets de trem que desejava, de Eurostar Londres p/ Bruxellas e de Bruxellas para o Aroporto CDG em Paris, direto de tgv, chega próximo ao Terminal do embarque para o Brasil e o tempo de viagem é de 1:55h, Abçs
Nossa, que ladainha esta compra pelo site da Renfe. Comprei a volta Barcelona-Madri pelo site da Iberia por 50 euros. Agora na ida, queria fazer um pitstop ou em Valencia ou em Zaragoza. Mas pelo jeito vai ser difícil. As datas que quero ainda não estão disponíveis, falta uma semana ainda. Vou tentar todas as opções acima. Mas já vi que no atrapalo não tem todos os trechos que eu quero. Tenhamos fé ou tento fazer um Diners? 😉
Olá amigos, estou prestes a comprar passagens Madrid-Barcelona pelo site – trainticket.com – alguém já teve essa experiência? As passagens chegaram pelos correios? No momento da compra aparece a mensagem “Reservation included”, o que significa?
Clemilson, não conhecia este site. Parece ser a nova interface da Rail Europe para vender Europa inteira. Chequei preços na Espanha para um dia qualquer de maio e os preços bateram com os que apareciam no site da Renfe. A comissão de venda, de 4 euros, é bastante baixa.
“Reservation included” significa que a reserva de assento está incluída no preço. Não se pode embarcar em trens rápidos sem reserva de assento.
Fui até a penúltima página do processo de compra, e a única possibilidade de entrega é pelo correio.
Note que o prazo de 8 dias para remessas internacionais é exageradamente otimista. A Deutsche Bahn costuma pedir três semanas, e o braço brasileiro da RailEurope, que dá muita reclamação aqui no site, pede 15 dias.Só agora li o depoimento do Pedro que recebeu suas passagens em 7 dias. Espantoso! Estou pesquisando esse site.
Ok, obrigado pelas dicas. Como vou viajar apenas em julho, vou comprar.
Sim, eu já comprei passagens de trem por esse site e achei tudo bem tranquilo. A única diferença eh que não precisei pedir/pagar pela entrega internacional, mas geralmente essas coisas não tem problem.
vi uma outra pergunta aí em ciam sobre a questão do cartão de cretido e geralmente eles pedem a confirmação do cartão pra retirar as passagens sim (e se vc perder ou naoreceber as passagens por exemplo, a única maneira de tirar um duplicado eh com a apresentação do cartão de cretdio) então desaconcwlho comprar qualquer coisa com o cartão do su amigo.
Tenho mais umas dicas e outras opções de sites pra comprar trem na Europa aqui: https://drieverywhere.net/index.php/2010/06/10/viajar-de-trem-pelo-reino-unido/
Comprei os trechos Madrid-Córdoba, Córdoba-Granada e Barcelona-Madrid pelo Atrapalo. Porém, não há possibilidade de compra do trecho Granada-Sevilha, como outros leitores já haviam indicado. Desta feita, apelarei a um amigo que possui cartão Dinners para comprar pelo site da Renfe.
Pergunta importante: para realizar a viagem, precisarei em algum momento apresentar o cartão de crédito com o qual fiz a compra?
O cartão não é meu, logo não o levarei comigo para a Espanha. Fico com medo de que a retirada dos bilhetes seja feita da mesma forma que na França, onde nos dirigimos às máquinas nas estações, inserimos o cartão e imprimimos os bilhetes.
Então, alguém pode me ajudar?
Vou botar a pergunta no Perguntódromo. Mas no seu recibo não há nenhuma instrução?
Eu ainda não comprei bilhetes pelo site da Renfe. Comprei alguns pela Atrapalo e pude imprimi-los em casa (depois de baixá-los por meio de um link da própria Renfe). Com estes bilhetes (com código de barras e assentos marcados, mas sem instruções) acho que não haverá necessidade de realizar qualquer procedimento antes de embarcar no trem.
Suspeito que isto também é válido no caso de bilhetes comprados diretamente pelo site da Renfe. E que as máquinas de auto check-in nas estações de trem espanhola são para clientes que fizeram suas compras por telefone.
De fato, na página principal da Renfe há a opção “Mis Viajes – Imprimir Billetes” indicando que basta informar um e-mail em caso de venda pela internet. Ao contrário de vendas pelo telefone, que exigem que se informe o número do cartão de crédito.
Acho que o cartão não será necessário. Mas ficaria mais seguro se algum leitor que comprou pelo site da Renfe compartilhasse sua experiência concreta.
Desculpe-me por importunar você (e os demais leitores) repetidas vezes com o mesmo assunto.
E muito obrigado por toda a juda.
Olá, Pedro
Comprei os bilhetes pelo Atrápalo (Madrid – Barcelona) e também estou com esta dúvida.. será necessário algum procedimento antes de embarcar no trem?
Não precisa Marcia. Leve os bilhetes impressos e pronto. É o que farei.
Obrigada, Pedro.
P.S.: Granada-Sevilha pode ser feito de ônibus, viu? Talvez seja até mais rápido, os trens regionais andaluzes são lentos e têm poucos horários. Dá pra comprar ao chegar.
Eu sei, Ricardo. Ônibus é a última alternativa, porém. Se não comprar pelo site da Renfe, acho que vou acabar comprando trechos separados pelo Atrapalo (Granada-Córdoba e Córdoba-Sevilha), uma alternativa mais cara. Muito obrigado, mais uma vez!
Essa rota é cara e mais longa, Pedro! O trem regional vai de Granada a Sevilha em 3 horas, via Osasuna, sem baldeações. Indo via Córdoba você vai pagar trem rápido e ficar mais tempo no trem… dá entre 3h30 e 5h de viagem, dependendo do horário.
Não há problema nenhum em comprar trem regional na hora. Não é necessário reservar assento para trem regional, em último caso você vai em pé e senta assim que descerem na estação seguinte.
Verdade, Ricardo. Besteira minha comprar trechos separados e pegar trem rápido. Vou seguir sua orientação, mesmo porque assim evito as sobretaxas do Atrapalo e o IOF majorado. Deve ser exatamente por ser um trem regional (e, por isso, não requerer reserva) que este trecho (Granada-Sevilha) não está disponível para compras no Rumbo e no Atrapalo.
P.S. 2: agora que vi que a sua pergunta sobre retirada do ticket era sobre a compra que você quer fazer com o Diners do seu amigo.
Na Renfe você imprime o bilhete em terminais de autoatendimento digitando o localizador OU passando o cartão usado na compra.
https://www.renfe.com/viajeros/info/maquinas_autocheckin.html
Ok. Totalmente esclarecido, então. Muito obrigado (pela bilhonésima vez)!
Agora, uma pergunta: Segovia é uma cidade diferente de Segovia Av? Ou apenas estações diferentes? No site da Renfe, partindo de Madrid, para a primeira só há opções de trens regionais (mais de 1h30min de viagem). Só para a segunda há a possibilidade de trens rápidos (30min)
Olá, Pedro! Sim, Segóvia tem duas estações. Uma central, onde funciona o trem regional, e a nova, Segóvia AV, que recebe o trem de alta velocidade e fica um pouco fora da cidade. De lá há ônibus que levam ao centro.
Na França também há muitos casos assim 😀
Ok. Muito obrigado, Ricardo.