As duas regrinhas básicas dos programas de milhagem
Cada programa de milhagem tem suas características, vantagens e desvantagens. Dá pra escrever um livro (ou um site!) inteiro só sobre o assunto.
Existem duas regras, no entanto, que são comuns a todos os programas — mas que, pelo que vejo nas perguntas que aparecem diariamente, muita gente desconhece.
Vamos a elas:
1 | Você pode pontuar no seu programa voando em qualquer cia. parceira
Com o seu cartão Smiles você soma milhas em vôos Gol, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Canada, Air France, Alitalia, Copa, Delta, Emirates, Etihad, KLM, Korean Air, Qatar e TAP.
Com o seu cartão LATAM Fidelidade você pontua em vôos LATAM, Air Berlin, Air China, American, Austrian, British, Brussels, Cathay, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Lufthansa, Malaysia, Qantas, Qatar, Royal Jordanian, S7, Shenzhen, South African, SriLankan Airlines, Swiss e Turkish.
Com o seu cartão Amigo da Avianca você pontua em vôos das 28 cias. associadas à Star Alliance — entre elas, Air Canada, Copa, Ethiopian, Lufthansa, South African, Swiss, TAP, Turkish e United.
Com o seu cartão TudoAzul da Azul você pontua também em vôos da TAP e da United.
Para pontuar, basta informar o número do seu programa de fidelidade no ato da reserva (seja no site da cia. aérea dona do programa, seja nos sites das parceiras, seja em agências online que ofereçam o campo “programa de fidelidade”) ou apresentar o seu cartão no momento do check-in. Sempre é bom guardar o cartão de embarque para o caso dos pontos/milhas não serem creditados. (Às vezes a tarifa não dá direito a milhas, mas isso já é outra história.)
Ou seja: não se inscreva em programas de cias. parceiras pensando que lá na frente você vai conseguir juntar as milhas numa conta só. Isso não acontece. Escolha uma cia. por aliança e vá pontuando vôo a vôo nessa única conta.
2 | Você só pode emitir passagens-prêmio usando os canais do seu programa
Se você tem cartão Smiles, só pode emitir passagens — da Gol ou de qualquer cia. parceira — usando o site do Smiles.
Se você tem cartão LATAM Fidelidade, só pode emitir passagens — da LATAM ou de qualquer cia. parceira — usando os canais da LATAM e do Multiplus.
A mesma coisa com o Amigo da Avianca e o TudoAzul da Azul. A emissão de passagem é feita apenas pelos canais do próprio programa — preferencialmente, pelo site. Quando realizam emissão de passagem-prêmio por telefone, os programas costumam cobrar tarifas para isso.
Você pode até pesquisar disponibilidade de assentos-prêmio nos sites das parceiras. Só que nunca conseguirá emitir sua passagem no site de uma cia. parceira.
Seus pontos ou suas milhas são uma moeda que só é aceita nos canais da cia. aérea dona do programa de milhagem em que você está inscrito. A tabela que vale para você é a da cia. dona do seu programa de milhagem — nunca a tabela da cia. parceira.
Esclarecido?
Leia mais:
133 comentários
Boa Noite! Eu estou programando de ir para Miami em julho. Tenho o programa multiplus, só que nao queria viajar pela companhia área TAM. Ela esta bem mais cara, além de pedir muito mais pontos tb. Tem algum outro jeito de viajar por alguma companhia parceira?
Olá, Adriana! Você tem que achar os vôos das parceiras nos canais Multiplus.
Esse é o problema, eu não acho. Só mostra passagens da TAM.
Olá, Adriana! Para vôos de parceiras, ligue para o atendimento telefônico ou passe numa loja TAM Viagens. Mas caso você esteja procurando vôos pela tabela da American, saiba que como cliente TAM você está sujeita à tabela da TAM.
Boa noite. Eu e minha filhas temos milhas acumuladas pela Etihad. Gostaria de saber se posso repassar as milhas para Smiles ou pontos da Azul. E como é o procedimento? Grata
Olá, Sueli! Se você tem milhas no programa da Etihad, tem que usar o programa da Etihad para emitir suas passagens.
Caso não tenha conta no programa de milhas da Etihad e tenha guardado o cartão de embarque, pode tentar creditar essas milhas no Smiles.
Olá! Estou pretendendo comprar passagem aérea para o seguinte roteiro:
Ida: Salvador / conexão em SP ou outra cidade brasileira / Cidade do México (pit-stop de 24 horas) / Las Vegas
Volta: Los Angeles / Miami (pit-stop de 24 horas) / Salvador
Existe alguma aliança que cubra esse roteiro?
Olá, Ana! A TAM tem acordo com Aeroméxico.
Ricardo, boa tarde! Voei pela British Airways ida e volta para Londres. Acumulei 12.000 pontos Avios. Como faço para transferir para a minha conta TAM Fidelidade para usar com o Multiplus?
Olá, Julian! Milhas não se transferem. Se você já creditou as milhas no Avios, as milhas ficarão no Avios a vida inteira. Você tinha que ter creditado as milhas no Fidelidade ao fazer a reserva ou ao fazer o vôo.
Caso você não tenha creditado no Avios, então pode solicitar o crédito no Fidelidade, caso tenha guardado o cartão de embarque.
Leia o texto, por favor.
Ola, eu tenho alguns pontos com a TAM, bem pouco e recentemente abri conta na AAdvantage, mas ainda n pontuei. Qual seria a melhor opçao: continuar na TAM fidelidade ou a partir de agora começar a pontuar somente pela AAdvantage?
Qual das duas é melhor?
Olá, Thiago! Concentre tudo num programa só. É o que o texto tenta explicar, dê uma lida com atenção.
Eu entendi, mas eu quero concentrar tudo no MELHOR programa, por isso volto a perguntar qual é melhor: TAM ou AAdvantage?
Obrigado pela atenção
Olá, Thiago! Se você planeja juntar milhas para voar American, é melhor juntar na American, porque a tabela de emissão será mais favorável. Mas na TAM você terá a possibilidade de aproveitar promoções de vôos domésticos, que são o melhor uso para milhas. Sempre vai depender do tipo de uso que você vai dar ao programa e da sua capacidade de juntar milhas, voando ou por cartão de crédito. Se você juntar 10.000 milhas na American não vai conseguir fazer nada com elas. Na TAM você pega uma promoção e consegue ida e volta num trecho nacional fora de temporada.
Boa noite, tenho viagem pela TAP em fevereiro e quero acumular milhas no programa Smiles. No checkin da TAP informo o numero do Smiles?
Obrigada
Olá, Bruna! Isso. E guarde o cartão de embarque, para o caso de por algum problema operacional as milhas acabem não sendo registradas.
Gostaria de creditar milhas de voo que fiz pela Eithad. Como fazer, passo a passo.
Olá, Rosalia! É pelo site do Smiles: https://www.smiles.com.br . Você precisa ter conservado o cartão de embarque da viagem.
Olá! Voei Etihad e tentei creditar as milhas para o Smiles. Me informaram no atendimento eletrônico que isso não é possível. Pode esclarecer?
Obrigada
Olá, Tiago! Tarifas muito promocionais dificilmenterendem pontos.
Olá!!!
Estou com uma dúvida, se puderem me ajudar… pela central de ajuda Smiles não consegui!
Voei pela Etihad agora em novembro e soube da parceria com Smiles quando voltei. É possível transferir as milhas acumuladas? No campo “voos parceiras aéreas > Solicitação de créditos de voos” ainda não aparece Etihad na lista.
Muito obrigada!!!
Olá, Erica! Se não tem por onde fazer no site do Smiles, só mesmo o telefone do Smiles pode ajudar. Tente até conseguir uma atendente que “compre” a sua causa.
Obrigada, Bóia!
Vou já comprar as passagens por 8mil milhas RJ/POA.
A promoção termina amanhã.
Adoro entrar no site VnV e ficar viajando com todos vocês…. é a minha terapia!
Abraços
Olá Bóia e Ricardo!
Gostaria de saber se tenho direito ao crédito de pontos/milhas no Smiles, uma vez que comprei a passagem com milhas. Isso faz 3 meses.
Outra dúvida: vale a pena comprar somente a ida em voo doméstico por 8 mil milhas?
Agradeço desde já.
Olá, Christina! O crédito das milhas acontece no momento da viagem.
Normalmente, se você viaja mas não informa o número da conta nem na compra da passagem nem no check-in, você ainda pode solicitar o crédito retroativo, se tiver guardado o cartão de embarque.
Caso você esteja querendo creditar milhas já voadas num período em que as duas cias. não tinham aliança, isso não será possivel.
Caso você tenha comprado a passagem num período anterior à aliança mas ainda não tenha voado, quando voar você informa o seu número e as milhas serão creditadas.
A tabela tradicional para vôos nacionais é de 10.000 milhas por perna. Qualquer coisa abaixo disso é muito bom. Na alta temporada é difícil achar trechos por menos de 15 ou 20 mil milhas.