As duas regrinhas básicas dos programas de milhagem
Cada programa de milhagem tem suas características, vantagens e desvantagens. Dá pra escrever um livro (ou um site!) inteiro só sobre o assunto.
Existem duas regras, no entanto, que são comuns a todos os programas — mas que, pelo que vejo nas perguntas que aparecem diariamente, muita gente desconhece.
Vamos a elas:
1 | Você pode pontuar no seu programa voando em qualquer cia. parceira
Com o seu cartão Smiles você soma milhas em vôos Gol, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Canada, Air France, Alitalia, Copa, Delta, Emirates, Etihad, KLM, Korean Air, Qatar e TAP.
Com o seu cartão LATAM Fidelidade você pontua em vôos LATAM, Air Berlin, Air China, American, Austrian, British, Brussels, Cathay, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Lufthansa, Malaysia, Qantas, Qatar, Royal Jordanian, S7, Shenzhen, South African, SriLankan Airlines, Swiss e Turkish.
Com o seu cartão Amigo da Avianca você pontua em vôos das 28 cias. associadas à Star Alliance — entre elas, Air Canada, Copa, Ethiopian, Lufthansa, South African, Swiss, TAP, Turkish e United.
Com o seu cartão TudoAzul da Azul você pontua também em vôos da TAP e da United.
Para pontuar, basta informar o número do seu programa de fidelidade no ato da reserva (seja no site da cia. aérea dona do programa, seja nos sites das parceiras, seja em agências online que ofereçam o campo “programa de fidelidade”) ou apresentar o seu cartão no momento do check-in. Sempre é bom guardar o cartão de embarque para o caso dos pontos/milhas não serem creditados. (Às vezes a tarifa não dá direito a milhas, mas isso já é outra história.)
Ou seja: não se inscreva em programas de cias. parceiras pensando que lá na frente você vai conseguir juntar as milhas numa conta só. Isso não acontece. Escolha uma cia. por aliança e vá pontuando vôo a vôo nessa única conta.
2 | Você só pode emitir passagens-prêmio usando os canais do seu programa
Se você tem cartão Smiles, só pode emitir passagens — da Gol ou de qualquer cia. parceira — usando o site do Smiles.
Se você tem cartão LATAM Fidelidade, só pode emitir passagens — da LATAM ou de qualquer cia. parceira — usando os canais da LATAM e do Multiplus.
A mesma coisa com o Amigo da Avianca e o TudoAzul da Azul. A emissão de passagem é feita apenas pelos canais do próprio programa — preferencialmente, pelo site. Quando realizam emissão de passagem-prêmio por telefone, os programas costumam cobrar tarifas para isso.
Você pode até pesquisar disponibilidade de assentos-prêmio nos sites das parceiras. Só que nunca conseguirá emitir sua passagem no site de uma cia. parceira.
Seus pontos ou suas milhas são uma moeda que só é aceita nos canais da cia. aérea dona do programa de milhagem em que você está inscrito. A tabela que vale para você é a da cia. dona do seu programa de milhagem — nunca a tabela da cia. parceira.
Esclarecido?
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133 comentários
As companhias fazem tanta propaganda de milhas mas quando nos cadastramos e uma dificuldade para receber o número do cliente.Também, depois de regitrar a senha quando consultamos NUNCA confere.Se usamos _ esqueci minha senha _nunca recebemos resposta. Às 72h (setenta e duas horas) devem ser SÉCULOS. Isso parece ser propaganda enganosa.
Olá. Minha dúvida é: fomos para Nova York, eu, marido e filha. Só meu marido tem programa AAAdvantage. Consegui cadastrar as milhas dele, mas as minhas e de minha filha não entram na conta dele. Abri nova conta para mim e minha filha, mas o programa só aceita milhas futuras. Está correto? Obrigada.
Olá, Gláucia! Em qualquer programa de milhagem, as milhas só são creditadas na conta de quem efetivamente viajou. Cada programa tem suas regras. Se o AAdvantage não aceita crédito retroativo, então não aceita. Nâo há a quem reclamar a não ser à cia. aérea.
Olá pessoal.
Apesar de constar a parceria entre a TAP e a Caixa nos respectivos sites, há quase um mês não consigo transferir pontos Cartões Caixa para Tap Victoria. Um absurdo. Já reclamei e eles apenas dizem que a transferência está suspensa temporariamente. O pior é que necessito de uma passagem somente pela TAP, pois as dos acompanhantes já foram compradas através desta companhia e a passagem faltante é de uma pessoa que não pode ir por outra cia, sozinha. Alguém sabe de algo? Não sei mais a quem recorrer….
Olá, Roberta! Infelizmente talvez a gente precisasse acrescentar uma terceira regra de uso dos planos de milhagem: nunca conte com eles numa necessidade. Encare esses programas como prêmios que eventualmente podem ser resgatados; nunca é possível ter segurança quanto à permanência das regras e funcionamento dos acordos de cada plano.
Mesmo que você realmente conseguisse essa transferência, não teria garantia de conseguir a passagem pela quantidade de milhas que você tem no trecho que você quer no exato vôo em que já estão os outros passageiros. Normalmente é o contrário que precisa ser feito: primeiro você consegue o assento por milhas, depois você compra as passagens dos acompanhantes no mesmo vôo.
Todas as cias. assistem passageiros que precisam de ajuda; veja se não há outro programa disponível para você transferir seus pontos.
Se eu comprar uma passagem aérea para Paris pela TAP consigo pontuar no cartão smiles ? Pergunto isso, pois apesar de ler o seu post, a atendente do smiles me informou que a parceria Tap smiles é só para emitir as passagens…
Grata,
Ana
Olá, Ana! A atendente está certa. Vamos corrigir o post.
Olá Boia! Viajei dia 02/04 para Portugal pela TAP e endosso a informação do Carlos. Informada pelo Smiles, não dá para os clientes Smiles da Gol acumularem milhas..
Inexperiência, simples assim!
Olá, Bóia!
Recebi e-mail alterando o meu voo de ida comprado com milhas para POA pela Gol.
Como isso nunca aconteceu, gostaria de saber se procede esse tipo de comunicado via e-mail, ou é fake?
Preciso de um help, por favor!
ABS
Olá, Christina! Desculpe a sinceridade, mas o que leva você a achar que postar essa dúvida na internet, para quem não tem acesso aos seus dados e ao material que você recebeu, leva a uma resposta mais rápida ou garantida do que simplesmente ligar para o atendimento da Gol e checar o status da sua reserva?
Está errada informação colocada no post “Novidade: já dá para emitir passagens da TAP no Smiles”. Ainda não é possível acumular milhas, apenas usar. Confiram aqui:https://www.flytap.com/Brasil/PTBR/Victoria/parceiros/gol
Continua errada a informação colocada no post “Novidade: já dá para emitir passagens da TAP no Smiles”, que fala que a partir de hoje clientes Smiles da Gol poderiam acumular milhas no Smiles.
Olá, preciso de uma ajuda. Estou pesquisando vôo GRU-CUZ para duas pessoas em maio/15, tenho o programa Fidelidade com a TAM, mas a diferença de preço da TAM com a Avianca é de R$400,00 (mais caro TAM/LAN). Então não sei se vale a pena pagar mais barato na avianca, ou fechar com a tam só pelo acumulo de pontos no fidelidade e aí pagar 400 a mais… me ajudem por favor!
Olá, Nara! A orientação é sempre aproveitar a oferta. O desconto é concreto. A possibilidade de tirar uma passagem com milhas é sempre uma hipótese.
É importante ver também qual a tarifa que você estará pagando. Há faixas tarifárias onde o acúmulo de pontos é mínimo (às vezes nenhum).
E lembre que a Avianca tem também o programa Amigo para acumular pontos.
Tenho milhagem na Gol desejo com esse bônus obter passagem para a Europa. Sei que há parcerias. como ver as datas e proceder.
Olá, Vicente! Pelo site do Smiles.