Travel Inn Praia Bonita, Natal: pequeno resort numa grande praia
Aproveitando por inteiro um terreno estreito, mas com uma boa área para convenções, o Travel Inn Praia Bonita usa um pouco de licença poética (ou marqueteira) para intitular-se resort. É no entanto uma base conveniente e confortável para aproveitar o lado menos explorado de Natal (o sul) e ainda dar um pulinho em Pipa.
O hotel ainda estava em fase de pré-pré-inauguração quando dormi uma noite por lá — por isso perdoem a falta de alguns itens no relatório. O soft opening estava previsto para dezembro.
A localização. Zerando o contador na saída de Ponta Negra, o Travel Inn Praia Bonita fica 25 km ao sul de Natal, no município de Nísia Floresta. Depois de Pirangi, a estrada tem pista única, e passa rente à praia de Camurupim na altura do hotel. A lagoa de Arituba fica a 10 minutos de caminhada na oposta ao mar. Indo de bugue ou 4×4 pela areia da praia de Malembar, Pipa está a 30 km (é preciso pegar a balsa para atravessar a lagoa Guaraíras). Pelo asfalto, Pipa está a 80 km.
A praia. Camurupim é um dos segredos da costa próxima a Natal: uma barreira de recife torna o banho aqui gostosíssimo — sobretudo na maré baixa, quando se transforma numa enorme piscina natural. Há uma barraca grande poucos metros à esquerda do hotel. A estrutura de praia do hotel ainda não foi construída.
As instalações. Uma grande palhoça no andar de cima do lobby funciona como restaurante e área de shows; na parte da frente há vista para o mar. O espaço para convenções se reparte entre o térreo e o subsolo; a maior das salas também pode ser transformada em boate. Os prédios de apartamentos ficam nos fundos: são dois blocos de três andares, sem elevador, ladeando a piscina. Ao fim da piscina há um parquinho.
Os apartamentos. São cerca de 100, mas nem todos funcionam como hotel; há investidores que compraram unidades para usar como casa de veraneio. Todos têm TVs com tela de LCD e chuveiro com um engenhoso sistema de pequenas duchas que esguicham no corpo inteiro. O último andar tem coberturas com solário e banheira de hidro, que podem ser usados pelos hóspedes/proprietários dos dois apartamentos abaixo.
Piscina. Em formato de rio, estende-se ao longo dos blocos. Tem áreas de hidromassagem, decks molhados e jatos d’água que jorram do piso.
Kid’s club. Tem um parquinho nos fundos do terreno. Estava prometida uma equipe de recreadores para o verão.
Restaurante. As diárias incluem café da manhã e jantar, servidos em buffet. Quando passei, antes da inauguração, o cardápio à la carte ainda não estava pronto. As barracas de praia próximas servem petiscos e almoço.
A sala de ginástica. Fica entre o restaurante e o bloco de apartamentos do lado norte. Tem anexo uma jacuzzi ao ar livre.
Internet. O wifi cobre todo o hotel; ainda não estava decidido se ia haver cobrança.
Os passeios. Antes da inauguração ainda não havia agência de receptivo no hotel. Todos os passeios para o litoral sul (Pipa, Cunhaú, Baía Formosa) estão 30 a 45 minutos mais perto do que de quem está na Via Costeira (Genipabu e outros destinos do litoral norte, porém, estão 30 a 45 minutos mais longe).
A região é pródiga em lagoas pouco conhecidas dos turistas; uma delas, Arituba, fica praticamente nos fundos do hotel. Veja outros passeios fora do circuito aqui: Escondidinhos de Natal.
Um cantinho. O solário na cobertura dos apartamentos (sempre lembrando que cada cobertura serve a dois apês).
É pra você… que quer se hospedar em Natal numa praia sem contra-indicações.
Talvez não seja pra você… que busca um resort de verdade, ou quer aproveitar o centro de Natal.
Site oficial: aqui (atenção: as fotos são do projeto, geradas por computação gráfica)
Leia também:
Todas as resenhas até agora do Guia de Resorts
Página de resorts no Viaje na Viagem
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83 comentários
Olá,
Estarei indo para este “resort” em setembro e estou muito preocupado com o que vou encontrar.
Vamos eu, minha esposa e filha de 2 anos.
Existe uma boa estrutura(restaurantes, bares) próxima ao hotel?
Acham melhor alugar um carro para não ficar preso ao hotel?
Olá, Jatir! Conforme está explicado no post, há uma barraca de praia que funciona praticamente em frente ao hotel. Recomendamos alugar carro no Nordeste, é o melhor jeito de fazer os passeios.
Que medaaa! Depois de ler todos os relatos, fiquei c/ um pouco de medo, pois irei com um bebê de 11 meses. Gostaria de saber o melhor caminho a ser feito pra chegar até o hotel de carro, pretendo alugar um no aeroporto. Desde já obrigada.
Olá, Sissi! Saia da cidade por Ponta Negra.
Ola a todos,
Vi o hotel pelo peixeurbano, como ja tinha ferias marcadas para abril, resolvi conhecer melhor antes de partir, ou melhor ainda vou, fiz a reserva para abril proximo.
Li os relatos de varios outros hospedes que estao no Booking.com, Decolar e outros, que independente desses gostaria de passar um tempo com minha esposa e meu filho.
Sei que de resort o Praia Bonita nao tem nada, tb sei q o box é diminuto e que a comida é pessima, alem de que o preço do peixeurbano é o mesmo que o hotel cobra, R$210 a diária em baixa temporada, alem de que ninguem consegue falar com a reserva do hotel.
Quando voltar relato aqui as peripercias vividas ou sofridas por la, sepero que sejam bem vividas…
“o hotel ofertou recentemente uma promocao em site de compras coletivas o que ocasionou um certo mix de hospedes, nao sendo este o publico esperado de um resort 4 estrelas”
Queria saber em que planeta esse sujeito vive. Alo-ou… não é a apção por gastar menos um indicativo da educação de cada um. Aliás, já deu pra perceber que educação passou longe desse preconceituoso aí. Comprei o pacote no peixe urbano sim, vou depois do carnaval, e vou adorar encontra lá pessoas que, como eu, encaram sites de compra coletiva como uma boa opção no mundo moderno. Abraços a todos, valeu pelas dicas, e acho que seguindo-as irei aproveitar bastante.
Estive hospedada neste “resort” em janeiro/2012 e me decepcionei muito.A estrutura é boa, mas a administraçao é pessima.Me acomodaram em uma suite onde o box estava com vazamento e após o banho o banheiro ficava cheio de agua.Solicitei o reparo, que só aconteceu após 3 dias,mas nao corrigiu o problema.Em uns dos dias, retornei do passeio por volta das 23:00h e para a minha surpresa nao teve o serviço de quarto ou seja o quarto estava completamente desarrumado e quando solicitei a recepçao a arrumaçao,para minha surpresa ainda maior nao havia camareira neste horario e ouvi do recepcionista que nao havia nada a fazer.Apos muita discussao,ele solicitou que um garçom retirasse a roupa de cama de um outro quarto desocupado e me entregasse para que eu mesma fizesse a troca,um absurdo!mas aconteceu e o gerente nesta hora nem sequer apareceu para se retratar.O buffet é fraco, muitas pousadas servem um buffet muito mais farto do que este dito “resort”.O serviço de quarto é ruim( achei teia de aranha nos cantos e quadros,um horror) e o chuveiro é pessimo.Todos os quartos possuem um modelo italiano de ducha que nao é bem aceito aqui em nosso pais.A piscina é muito bonita,mas só isso,pois é completamente cheia de lodo.O ponto forte é o pessoal,todos muito atenciosos,mas nao dependiam dele a correçao destas falhas e a reclamaçao por parte dos poucos hospedes que haviam eram constantes.Lamentavel.
Cabei de chegar do Praia Bonita. A praia de Camurupim é linda e ótima para banho com a maré alta ou baixa. Posso falar de carteirinha porque sou norte-riograndense e conheço bem. O hotel tem excelente infra-estrutura, inclusive no salão de jogos com videogames de última geração porém o serviço deixa muito a desejar. a primeira falha foi na reserva. Fomos informados pelo hotel que tínhamos direito a uma criança free até cinco anos e portanto reservamos um apartamento triplo pois a nossa tem 10 anos. Quando chegamos no hotel, dois dias depois, ficamos sabendo que uma criança até 12 anos é free. Ou seja, pagamos a mais sem necessidade. O check-in é marcado para 14:00 hs, o que teoricamente daria tempo de arrumar os quartos para que fossem realmente entregues nesse horário, o que não ocorreu. Ficamos a mercê de uma única recepcionista muito confusa que demorou muito tempo para dar conta de entregar dois apartamentos. Não conseguiu nos dar as informações mais básicas o que foi feito pelo mensageiro posteriormente. No check-out, em pleno domingo, com muitos hóspedes saindo, somente uma recepcionista, desta vez eficiente porém sobrecarregada o que gerou nova espera desnecessária. Os apartamentos tem um lindo solarium com banheira de hidromassagem mas a mesma estava suja! O quarto não foi arrumado na nossa estadia e ví outros hóspedes reclamando da mesma coisa. O hotel é vendido como resort mas não tem um recreador seguer, nem tampouco salva-vidas. A lotação era quase toda de pais com crianças pequenas que como eu, devem ter comprado gato por lebre. A meia-pensão jantar de R$ 40,00 reais por pessoa, contratada com a Bancorbras, é caríssima considerando a alimentação servida e comparando com hotéis com o Vila Galé Fortaleza (R$ 32,00) ou o Beach Class Porto de Galinhas (R$ 35,00)já que não há variedade nem a comida é saborosa. Também já tomamos café da manhã de melhor padrão em pousadas. Não há variedade nem cuidado. Havia moscas pousando nas jarras de iogurte e uma caiu dentro, o que poderia ser resolvido com simples tampas. Enfim, o que me deixa muito triste é o fato de um lugar tão aprazível perder o encanto pela falta cuidado na prestação de serviço. Em hotelaria, não adianta uma estrutura fenomenal sem o correspondente em atendimento ao cliente, o que os hotéis de Pernambuco e do Ceará em que estive fazem muito bem, às vezes com uma estrutura inferior ao do nosso parque hoteleiro local.
Passei 4 dias mas percebi que tem muita coisa para melhorar o atendimento ainda é precario a pesar que o pessoal da recepção se mostra atencioso não conseguem ressolver problemas corriqueiros como o não funcionamento do ar condicionado passei a primeira noite sem ele funcionando passei o maior calor, falta pessoal em setores estratégicos como o bar da piscina e da área de restaurante sempre estavam deficientes, a piscina realmente tem manutenção uma vez por semana depois de tres ou quatro dias ela fica com aparença de suja com cor esverdeada na agua, a entrada e saida de gente de fora do hotel deveria ser mais restrita teve um dia que apareceram casais de eutopeus com meninas suspeitas na área onde tinha hospedes com familia foi meio constrangedor num local desses isto não pode acontecer, no último dia aprececeu um recreacionista ja quando não tinha quase ninguem bstante amador fazendo comentarios de times de futebol contra hospedes que tinham camisas de outros clubes que não fossem flamengo como se aquele time fosse alguma coisa perde de 4 para time chileno e ta se gabando do que??? O chuveiro realmente é incomodo e não cumpre bem os objetivos realmente a agua embaixo sai e deixa o local inundado o espaço interno é pequeno o que não ajuda na experiência, falta gestão de uma pessoa que conheça de turismo que seja formada na área o que a gente observa é muito amadorismo por parte do dono que tenta ressolver todo ele mesmo, a comida é boa mas faltam opções no cardápio do hotel alem da demora quando se solicita alguma coisa fora o buffet de todas as noites que achei caro R$ 45,00 por pessoa para jantar não é para nada em conta principalmente se a variedade não é tudo aquilo que se possa pensar. Em termos gerais um local bem construído, bem localizado numa praia bastante traquila e boa mas que peca pelo atendimento que ainda é muito amador.
Fui de 20 a 23 de dezembro e, em resumo:
Pontos positivos:
1 – Estrutura física do hotel e manutenção das áreas comuns.
2 – Localização: praia de um lado e lagoa do outro. Na baixa estação, para quem gosta, é ótimo para descansar e curtir a praia.
3 – Cozinha. Não há uma variedade digna de resort, mas a cozinha é variada e mesmo no jantar (quando o cardápio tem poucas opções), os pratos são preparados por um chef. Pedimos entrada + peixe + sobremesa por 40 reais e veio como peixe um salmão delicioso).
Pontos negativos:
1 – A piscina. Apesar de ser o cartão postal do hotel, ela é escorregadia em razão do LODO. Nem precisa olhar de perto para ver que ela é bastante SUJA. Não entendo o motivo de não capricharem na limpeza dela.
2 – O atendimento. Eu já havia lido relatos antes, mas verifiquei ‘in loco’. As recepcionistas são desatenciosas e inseguras. Tudo o que perguntamos fica condicionado a um telefonema de um gerente fantasma. Inclusive, pecaram na falta de assistência (item abaixo, relacionado ao banheiro).
3 – O chuveiro do hotel é péssimo. Colocaram no banheiro umas caixas de plástico onde sai água por todos os lados. Infelizmente, a ideia não foi concebida pensando em idosos, crianças e GORDOS, pois o tamanho pequeno e a escorreguidão não permitem que essas pessoas consigam tomar banho com tranquilidade. O pior de tudo foi que minha filha de 1 ano escorregou no maldito chuveiro, levou um corte e o hotel disse que tinha sequer UMA PEDRA DE GELO para colocar no ferimento. Não deram a menor assistência. Encaminharam-nos para a farmácia da cidade mais próxima(apenas apontaram onde ela se localizava) e lá o dono da farmácia foi bem mais receptivo. Inclusive, a vizinha dele, que não tinha nada a ver com a história, apareceu com um creme de massagem para a bebê. Claro que agradecemos e não o passamos.
Enfim, o hotel tem tudo para prosperar. Basta treinar mais os funcionários, limpar mais a piscina, fazer com que a internet wifi realmente funcione e comprar um kit de primeiro socorros, ou, pelo menos, prestar a mínima assistência quando algum hóspede se ferir.
Acabei de comprar no peixe urbano para o reiveillon, agora fiquei um pouco preocupado com as distaancias principalmente de Pipa pois esperava ficar indo para lá por conta da estrutura que é maior mas segundo o que estou vendo fica distante e talves não seja uma boa opção pelo que entendi é mais proximode de natal que de pipa é isto??? e o acesso é facil ou é complicado, será que para o reiveillon deste ano o serviço melhora e as t´v’s funcionam não é que queira ficar assistindo tv numa viagem de férias mas assistir um programinha a noite principalmente num local onde nao existe muita opção acaba sendo obriagatório
Ah, e no fim havia na minha conta despesas lançadas referentes a consumo nao realizado. Para piorar o deposito referente a pre reserva sequer havia sido contabilizado. O hotel tem tudo para ser uma referencia, mas falta treinamento e organização.