Meliá Caribe Tropical, entre a praia e o shopping em Bávaro

Olá pessoal.

Estive em Punta Cana no período de 28/01/2012 a 05/02/2012 com dois de meus filhos e nos hospedamos no Meliã Caribe Tropical.
Como esse site ajudou muito a minha escolha, gostaria de contribuir registrando minhas impressões sobre o resort:

1) Quarto:
Ficamos hospedados na Family Suite Deluxe Junior. Nos foi oferecido uma opção para upgrade por e-mail logo quando fizemos a reserva, mas chegando lá ninguém nos ofereceu nada e também não tivemos interesse em contratar.
O quarto era enorme e acomodaria com conforto umas 4 pessoas.

2) Atendimento:
O atendimento na recepção era sempre muito profissional. Entretanto, o restante dos funcionários deixou bastante a desejar.
Logo que chegamos tivemos um problema com a chave, que não abria a porta de jeito nenhum. Era um estresse danado, tinhamos que procurar algum funcionário que abrisse o quarto com a sua chave “mestra” ou tínhamos que ir até a recepção, quando ordenavam que um funcionário nos acompanhasse para resolver o problema, mas não resolvia (nota: o hotel é enorme e a recepção era muito longe do nosso quarto!). Só no final do 2o dia de nossa hospedagem o problema foi solucionado e não voltou mais a ocorrer.
A limpeza do quarto era satisfatória, mas só ocorria no fim do dia (o que não foi problema para minha família, pois ficávamos na
praia até as 18h!). Para reposição de sabonetes, shampoos, etc, era necessário solicitar à camareira, apesar de sempre deixar U$1,00 ou $2,00 de gorgeta por dia – conforme dica que li aqui!!!!
O atendimento dos garçons nos restaurantes a la carte era bom, mas no restaurante buffet era bem ruim, geralmente quando a bebida chegava já tinhamos acabado nossa refeição. Nos bares também era bem difícil ser atendido, não fazemos uso de bebida alcóolica mas era complicado conseguir uma água, refrigerante ou suco para nos refrescar.

3) Restaurantes:
As comidas nos restaurantes a la carte são bem gostosas.
Já os restaurantes buffet são voltados para americanos, com comidas bastante gordurosas, mas sempre tem umas carnes grelhadas, alguma salada, arroz e outras comidinhas mais leves, dá pra sobreviver.
Não tivemos nenhuma dificuldade na marcação dos restaurantes a la carte, fomos em 7 deles (mexicano, americano, dominicano, italiano, tailandes, frances e internacional). Marcamos tanto por telefone quanto em terminais touch screen que ficam no lobby.

4) Internet:
Usamos a internet no quarto todo santo dia!!! E não pagamos nada por isso. Minha filha levou o computador (workaholic) e conectou no wi-fi sem nenhum problema, não foi solicitada senha. O sinal era ótimo e a velocidade muito boa. Meu filho também usou seu smartphone na rede, dentro do quarto. Não sei se foi sorte, mas minha filha consultou o hotel antes de irmos, para checar sobre a disponibilidade da internet, e nos foi informado que a Family Deluxe Suite Junior tem wi-fi incluído, sem custo adicional.

5) Club Meliã:
Foi o único dia em que fomos exepcionalmente bem tratados por funcionários fora da recepção! Fomos abordados logo na chegada, um homem chamado David disse que seria nosso “ajudante” dentro do hotel e que deveríamos reportar a ele em caso de qualquer problema. Ele nos mostrou um mapa do resort e depois foi falando sobre um café da manhã de boas vindas que era realizado todos os domingos (chegamos sábado) e que aconteceria no dia seginte, na praia.
Caimos na conversa e dissemos que participaríamos desse café, ele ligou sábado a noite para nos recordar e no domingo de manhã estava em nosso quarto às 8h30 para nos levar para o tal café, em um carrinho de Golf.
Chegando lá, nos colocaram em uma sala com um ar condicionado gelado e começaram a nos dar um monte de formulários para preencher. Quando percebi do que se tratava – venda do clube de férias – eu disse que poderia participar da apresentação (estava nublado mesmo!), mas que não poderia decidir nada, pois precisava discutir o assunto com o meu marido, que não estava presente.
Nesse momento nos dispensaram – teríamos que decidir IMEDIATAMENTE, logo no fim do passeio. Não deveriamos ligar para ninguém e sair de lá como sócios do clube.
Não nos levaram nem para o tal café da manhã, só fomos matar nossa fome no restaurante Turey!
O tal David, que nos encaminhou ao local de venda do Club Meliã, nunca mais nem nos cumprimentou nos corredores do hotel. Reportamos a ele o problema com a chave e nenhuma solução foi dada, tivemos que resolver pessoalmente na recepção.

Em resumo: o hotel realmente é enorme, muito limpo e bem cuidado. Os jardins são de cair o queixo e as grandes palmeiras/coqueiros completam o visual. Os trenzinhos que fazem o transporte interno passam a todo momento, seja dia ou noite. Em nenhum dia esperamos mais de 1 minuto pelo transporte.
As fotos do Ricardo dão uma idéia real do resort.

Meus filhos só fizeram os passeios de buggy e de nadar com os golfinhos. Os dois são bem caros, mas valem muito a pena.
De buggy conhecemos a praia de Macao – parece a do Meliã, só que totalmente deserta e sem nenhuma alga (ou seja, linda!) – e a realidade do povo dominicano.
E o golfinho, sem comentários – só a foto do beijo na bochecha paga tudo!!!!

De um modo geral gostei do hotel e da praia, esses pequenos contratempos não estragaram em nada as férias.
Mas vale um parêntese: não sei se voltaria lá. Acho que temos praias mais bonitas e hoteis melhores no Brasil mesmo.

Espero que o meu relato possa ajudá-los, assim como o relato do Ricardo, bóia e demais usuários me auxiliaram muito na definição de minha viagem.

Cassandra.