Punta Cana: como são o Paradisus Palma Real e o The Reserve

The Reserve, Paradisus Palma Real

No meu quinto dia de Punta Cana, me mudei para o terceiro resort da viagem. Desta vez testaria o mais luxuoso dos resortões, o Paradisus Palma Real, na praia de Bávaro.

O Paradisus é a marca top-de-linha do grupo Sol Meliá. Em Punta Cana funciona em dois endereços — tem o Paradisus Punta Cana em Arena Gorda, e o Paradisus Palma Real em Bávaro, colado justamente ao Meliá Tropical. Como que eu sei que o Paradisus Palma Real é mais metido que o Paradisus Punta Cana? Porque é o único que pertence à Leading Hotels of the World, uma associação de hotelões que se acham.

Numa coisa o Palma Real é igual aos resorts classe média: para ter acesso ao hotel inteiro e ter preferência nas reservas de restaurantes, é preciso ser vip. No Palma Real dá pra ser vip de duas maneiras: reservando uma das suítes Royal Service (para maiores de 18 anos), ou cacifando o The Reserve, um anexo calminho que é destinado a famílias. No dia em que fiz a reserva tinha uma suíte no The Reserve por menos de US$ 400; fui nela. (O Royal Service estava mais de US$ 600.)

E não é que eles estavam me esperando?

Chegada no The Reserve

No check-in, ganhei minha pulseirinha mágica e fui acompanhado até o quarto por uma concierge que foi me explicando o funcionamento do hotel e os restaurantes. Minhas malas chegaram em seguida. E já saí correndo para fuçar tudo.Quem fica no The Reserve pode usufruir de todos os serviços do Paradisus Palma Real, então aproveitei para testar os dois hotéis numa noite só.

Minha pulseirinha no The Reserve

Minha avaliação:

Localização. A menos de meia hora do aeroporto, na praia de Bávaro, que é o filé mignon das praias de Punta Cana. É vizinho de condomínio do Meliá Caribe Tropical.

Suíte no The ReserveSuíte no The Reserve

Quarto. Minha suíte no The Reserve era moderna e confortabilíssima. Uma LCD enorme na sala, cozinha equipada, jacuzzi na varanda, banheiro super-espaçoso.

Paradisus Palma Real: lobby e pátio central

Paradisus Palma Real - recepção

Pátio do Paradisus Palma RealPátio do Paradisus Palma RealPátio do Paradisus Palma Real

Layout do resort. A palavra que me veio à mente quando entrei no lobby principal do Paradisus Palma Real foi — Dubai!!! Tudo grande, opulento, dourado. A vida social se dá em torno de um pátio cheio de fontes. Por ali ficam os restaurantes, a discoteca, o cassino, o teatro. Os apartamentos ficam em blocos separados da sede.

Já o The Reserve, onde me hospedei, é um anexo do Paradisus Palma Real que fica nos fundos do terreno. A decoração é bem mais interessante do que a do resort-mãe: você se sente num hotel-design, só que grandalhão. É possível chegar aos apartamentos por dentro do prédio, todas as alas são interligadas.

Restaurante Gabi, no The Reserve

Ante-sala do restaurante Gabi, The ReserveAnte-sala do restaurante Gabi, The ReserveRestaurante Miso, The Reserve

O spa do complexo fica na área do The Reserve.

Em compensação, para ir ao Paradisus Palma Real é preciso pegar um carrinho de golfe — ou chegar suado depois de uma caminhadinha de pouco mais de cinco minutos na umidade de 95%. Para ir à praia também é um saquinho — ou você espera o carro de golfe, ou vai caminhando. Nessas horas a gente não se sente chique não.

Punta Cana Shopping VillagePalma Real Shopping VillagePalma Real Shopping Village

Ao lado da entrada do condomínio tem um shopping, o único de Punta Cana a merecer esse nome: é o Palma Real Shopping Village, com lojas de grife (Diesel, por exemplo), um Hard Rock Café e até cinemas. É aberto ao público (a entrada geral é pela estrada), mas quem está no complexo Meliá-Paradisus Palma Real entra pelos fundos.

Restaurante Gabi do The Reserve

Piscina de adultos no The Reserve

Piscinas. Inúmeras. No Paradisus Palma Real há uma exclusiva para quem está nas suítes do Royal Service, com cabanas. No The Reserve existe uma especial para crianças, com brinquedões coloridos.

Piscina de crianças no The Reserve

Mas o que me chamou mais a atenção foram as espreguiçadeiras iradas 😯

Piscina do The ReservePiscina do The ReservePiscina do The Reserve

Praia. Calminha, rasinha, areia branquinha — apesar de tantos inhos, é uma praia superlativa. Infelizmente faltou iluminação para fazer uma foto que lhe fizesse justiça.

Praia em frente ao Paradisus Palma Real

Durante o dia em que estive por ali, o sol só foi sair quando eu estava a meia hora de distância, num trecho deserto de praia logo depois do Barceló Bávaro Palace Deluxe. Não foi um sol daqueles superescancarados (o tempo continuava carregado, com uma névoa que não deixava a luz brilhar como devia), mas dá para ter uma idéia:

Praia de Bávaro, Punta Cana

Praia de Bávaro, Punta Cana

Os hóspedes do The Reserve (e também do Royal Service do Paradisus Palma Real) têm uma praia exclusiva no canto esquerdo, a Gabi Beach. Quem tem certificação PADI pode fazer mergulho de garrafa grátis.

Gabi BeachGabi BeachBloody Mary com Absolut Peppa e um salsãozão

Comida. Se você está acostumado a comer em ótimos restaurantes, não vai achar nada demais. Mas se você comparar com a comida dos resorts mais democráticos — uau.

Curry verde de frutos do mar no Bana Bistro

Ingredientes de primeira, apresentação classuda. No restaurante Bana Bistro comi um curry verde de frutos do mar bem decente (com satês de frango de entrada, bem feitinhos).

Saladita feita no buffet de almoço do Paradisus Palma RealSegundo round no almoço do Paradisus Palma Real

Nos buffets você não se sente num bandejãozão. Até porque o público não se comporta como público de bandejão…

Bar no The Reserve

Bebidas. Destilados de primeira. Vodkas Absolut (no bloody mary usaram Absolut Peppar), uísque 12 anos (pedi um Red Label e o barman insistiu que eu levasse um Black Label). Vinhos OK: espumante californiano no bar, tinto chileno no jantar. Consegui experimentar tudo isso e não acordar de ressaca…

Atendimento. Eficiente mas discreto. Não exageradamente efusivo — pelo menos nesse dia, e para comigo.

Público. Bem mais comportado do que nos resorts anteriores em que estive. Sem dúvida parece ter comprado a idéia de que estão num hotel de luxo que por acaso é all-inclusive. Europeus, russos, americanos. Ouvi português do Brasil na praia do Meliá ao lado.

No Brasil seria o quê? Não temos nada parecido. Se o Transamérica Comandatuba fosse construído hoje, talvez quisesse ser assim.

Atenção. Este relato é sobre o Paradisus Palma Real, na praia de Bávaro. Não visitei o Paradisus Punta Cana, que fica em outro ponto da costa.

Você ficou em algum dos Paradisus? Conte pra gente a sua experiência…

Pesquise o menor preço aqui.

Leia mais:

594 comentários

Olá, gostaria de saber como faço para reservar uma suite pelo site Booking no Paradisus Palma Real, ja com os serviços de Royal Service?
obrigado.

    Olá, Alexandre! Na ficha do Paradisus Palma Real no Booking, o quarto com Royal Service está descrito como “Suíte com Vista do Jardim e Serviço VIP”. No site do Paradisus Palma Real existem outros tipos de quarto com o serviço.

Olá,estou indo pra Punta Cana em Dezembro,vou ficar no Paradisus Palma Real,vou comprar através do site melia,eles oferecem um crédito de US$1.500,00 ,gostaria de saber como é pago esse valor e onde eu posso usar esse crédito e se alguém que foi pra lá já recebeu esse crédito?Se puderem me ajudar agradeço.

    Olá, Fernanda! Esses créditos podem ser utilizados em serviços como tratamentos de spa. Entre em contato com o resort para saber quais são as suas opções.

Boa tarde. Retornei de Punta Cana dia 07 de setembro. 05 dias no Palma Real – serviço royal e 4 dias no Barcelo Bavaro Beach – club premium.
Resumindo:
Bebida, comida, atendimento: palma real 10, barcelo 08.
Quartos: palma real 08, barcelo 07.
Praia: palma real 08, barcelo 10. ( sem dúvida nenhuma melhor praia).
No geral, o paradisus é mais luxuoso, com bem apontou o Ricardo em sua visita, realmente tudo com qualidade e ótimo serviço. No barcelo, me hospedei em 2011 e senti diferença de atendimento, agora muitas regras, paga-se muitas coisas que antes não era cobrado. Para quem quer luxo, o barcelo bavaro beach não indico. O Palace de luxe é mais sofisticado.

Acabei de chegar de lua de mel, fiquei 7 noites no Royal Service do Paradisus Palma Real… Um sonho, fantástico, indescritível, impecável!!! Vale cada centavo pago (mesmo sendo bem caro), um preço justo por todas as mordomias que oferece. Este mesmo serviço e porte de resort, em qualquer outro lugar do mundo, sairia MUITO mais caro e com certeza não receberíamos um atendimento tão cordial, atencioso, cuidadoso, simpático e luxuoso. Observação: eles adoram brasileiros. A maioria é norte americano mesmo. Não há nada igual ao Royal Service do Paradisus Palma Real… Saudades já! rssss
Indicadíssimo, garantia de satisfação!

Obs: dois pontos negativos: televisores dos quartos ruins, ultrapassados, e a internet é horrível (mas isto parece ser um problema na cidade de Punta Cana mesmo, não exclusivo do resort) – porém, no lounge do Serviço Royal, a internet é melhor.

    Uma dúvida: Já fiz minha reserva no Paradisus Palma Real, entretanto não fechei pelo Royal na esperança de ter um upgrade no check-in. Caso eu não tenha, os 600 dólares de diferença (pelo que li no artigo) é por pessoa ou por quarto?

    Grata!

    Olá, Michelle! Esses 600 dólares que o Ricardo Freire se refere no post acima são referentes à diária de um quarto no Royal Service e não o valor para o upgrade. A diferença de um quarto no The Reserve para o Royal Service era, na época, de aproximadamente 200 dólares por dia (por quarto e não por pessoa). Mas os valores mudam de acordo com as temporadas e disponibilidade. Se não conseguir o upgrade e quiser pagar a diferença, somente na hora você saberá o valor a ser pago.

Primeiramente mto obrigada pelas informações do site!Me ajudaram demais a planejar minha lua de Mel. Mas ainda estou em dúvida se fico no The Reserve ou em algum quarto com Royal Service. Achei os quartos do The Reserve melhores, e inclusive já reservei um daqueles que tem uma área com jardim privativo. mas fiquei em dúvida se não troco pelo Royal Service por causa da área exclusiva na piscina e do serviço de mordomo. Qual seria melhor, o The Reserve ou o Royal service?

Obrigada!

    Olá, Marina! Esta é uma decisão pessoal. Leia os comentários dos nossos leitores (começando pela página 1) e faça a sua escolha. 😉

    Aai mtos comentários!huahauha
    Mas blz, estou lendo!
    Mtoooo obrigada!

Olá, tudo bem?
Adoro esse site.
Estou com uma dúvida, na verdade não entendi.
Qual a diferença entre o The Reserve e o Royal Service?

Obrigada

Bom dia

Você conhece o The reserve Punta cana?
Tem algo a falar sobre? Sabe se indo ao The reserve Punta Cana temos direito a frequentar o Palma Real?

Acabei de voltar de Punta Cana.
Fiquei lá de 15/04 até 29/04.

Dividi minha estadia em 3 resorts.
1a parte:
Fiquei no Catalonia Bavaro Beach, na praia Cabeza de Toro. Praia razoável, resort mais ou menos, não fiquei muito tempo, apenas 2 dias, sendo que em um deles não fiquei no hotel, fui passar o dia na Playa Juanillo. A praia(do Catalonia) é isolada, não é feia, mas também não é linda e a água é calminha. Quarto limpo ok. Um dia teve festa na praia. Tem bar de snacks, bar na piscina, mas no geral as bebidas são desconhecidas, semi prontas(piñacolada por ex) e meio aguadinhas. No bar de snacks comi uma pizza gostosinha e sempre tem batata frita, hot dog, nachos. Não gostei muito do buffet, muita comida pesada e como é aberto nas laterais sempre tem muitos pássaros por ali pousando na sua comida. Nós ficamos numa categoria privileged, mas não vimos muita vantagem, apenas o restaurante exclusivo é um pouco mais limpo e menos bagunçado que o buffet maior. No check-in fomos recebidos com espumante e levaram nossas malas no quarto, na saída, nem tchuns. rs
O dia que passamos na praia Juanillo alugamos umas cadeiras cobertas no bar que tem na praia(fica bem ao lado do Sanctuary Cap Cana), a praia é linda e o mar é calmo. O bar tem ótimas comidas e bebidas. Parece que no geral eles não cobram pelas cadeiras, mas era semana de páscoa e só por isso estavam cobrando $50 o aluguel das cadeiras cobertas. Estávamos em 2 pessoas e achei caro, mas para uma família ou amigos juntos não sai tanto. No total, gastamos $130(com o aluguel e o que consumimos lá durante o dia, ficamos desde manhã até o final da tarde). Fomos com um transfer contratado que nos levou e depois buscou na praia, acho que ele já foi citado aqui em outros comentários, mas reforço para entrarem em contato com o Jonnathan Harris, super pontual e atencioso. E-mail [email protected] e telefone(ele usa whatsapp) +1 829-696-0982.

2a parte:
Fomos para o Catalonia Gran Dominicus em Bayahibe.
É um resort menorzinho, mas o atendimento e a comida é bem melhor que o outro Catalonia.
A praia é linda, a cor da água é muito mais linda que do outro. Reforçando que lá é mar do caribe e o de Punta Cana é Oceano Atlântico. A praia é muito linda, vários tons de azul, mas o mar estava bem bravo nos dias que estivemos lá.
A comida lá é mais variada e mais bem feita que no outro Catalonia, também tem mais opções saudáveis e o restaurante é mais limpo.
Nós também ficamos na opção Privileged, o nosso quarto era perto da recepção e mais longe da praia, mas não podemos dizer que era longe pq o resort é pequeno, então a distância realmente não é grande. Não tem nenhum quarto de frente para o mar e todas as instalações se concentram perto da praia, restaurante, piscinas, teatro.
O restaurante exclusivo para a opção Privileged era muito bom, de frente para o mar, ótimo atendimento e opções de comidas diferentes. No jantar a opção era tapas e o cardápio era muito bom, comi lá todos os dias no almoço e no jantar. Só no café da manhã que foi ruim, pois as opções são as mesmas do que tem no buffet, só que é a la carte, pedi coisas simples como pão tostado e frios e eles levaram 01:30h para nos atender, então não recomendo ir no café da manhã. Para almoço e jantar vale a pena.
Aproveitamos a estadia lá para fazer o passeio da Ilha Saona, fomos com a empresa Capitan Gringo. Foi bem bacana, pq foram nos buscar no hotel e em 05 min estávamos de onde saiu o barco, fomos de lancha e paramos em uma área mais selvagem da Ilha, depois em Mano Juan para quem quiser comprar artesanato(mas a praia não é tão bacana) e depois em outra parte para o almoço(com lagosta, muito bom). Porém ficamos pouco tempo na parte bonita da Ilha. Depois do almoço fomos para a piscina natural ver estrelas do mar. Confesso que não gostei muito, tinham muitos barcos juntos por ali, algumas pessoas acham que estrela do mar é brinquedo e ficam com elas por muito tempo fora d’água. Eu tive a oportunidade de ver estrelas do mar em Los Roques e a experiência foi bem melhor. 😉 A parte da volta é feita em Catamarã e foi bem divertida, com animação, música e bebida. Dá para se divertir. Na volta nos deixaram na praia do nosso hotel.
Eu gostei mais do Catalonia de Bayahibe que o de Punta Cana, mas me senti um pouco entediada, também tem uma parte chata que é encontrar lugar com sombra na praia, eu fui várias vezes as 07h da manhã e a maioria das cadeiras com palapa já estavam reservadas. Mesmo para quem era privileged a coisa era complicada.

3a parte:
Paradisus Palma Real
Ah, é nessa hora que você sente uma GRANDE diferença entre os resorts.
O Catalonia de Bayahibe foi uma experiência boa, hotel simples, mas limpo e comida boa, massss mesmo satisfeita, quando você chega num Paradisus, a coisa muda de figura.
Eu não achei que fosse notar tanta diferença!
Nós também optamos em ficar na opção Royal Service e não nos arrependemos, muito pelo contrário, foi uma experiência incrível e para quem está de lua de mel eu recomendo MUITO. Até porque depois que fiz as contas, vi que a diferença de diárias(entre o Catalonia Bayahibe e o Paradisus com Royal Service) foi de $70 na diária. $70 não é pouco, mas tb não é muito e pela diferença de serviço, qualidade de bebida, comidas e regalias, VALE MUITO A PENA.
Quem se hospeda no Royal Service tem um mordomo. Não é alguém que fica o dia todo atrás de você, mas ele organiza coisas como reserva nos restaurantes, cama exclusiva na piscina, prepara banheira com rosas, espuma e champagne, solicita almofadas aromatizadas.
Mas além do mordomo, tem o pessoal que trabalha na área da piscina e praia privada do Royal Service. Não existe isso de correr pra pegar lugar na praia porque sempre tem lugar(a não ser na piscina, que tem apenas 08 camas em volta e precisa fazer a reserva com o mordomo). Além das camas ao redor da piscina, também tem aquelas camas dentro da piscina e com palapa. Ou seja, dá pra ficar na piscina sem ficar torrando. Na praia, todos os lugares tem palapas enormes. E eu caminhando por uma parte da praia(tanto para a esq qnt direita) percebi que poucos hoteis disponibilizam palapas na praia. Eu adoro praia, mas nem sempre quero ficar torrando no sol, e essas palapas fizeram toda a diferença na minha vida!!!
As bebidas são feitas com rótulos de qualidade e piñacolada por exemplo é feita na hora com a fruta(e não com a mistura pronta que vimos nos outros hotéis). Ah, com umas gorjetinhas, vc ainda consegue um melhor lugar na praia(mais de frente para o mar), e o pessoal ainda leva espumante na champanheira na sua palapa e com taças de vidro. O restaurante exclusivo do Royal Service é o Palazzo. Para café da manhã e almoço eu só ia lá, eles tem um buffet todo bonitinho com pequenas porções deliciosas(tem até caviar no café da manhã), muito bem preparadas e além do buffet tinha opções a la carte. Só para o jantar que experimentamos outras opções: Bana Sushi(não gostamos mto pq fizeram sushi com salmão defumado), fomos no Gabi Beach(adorei atendimento e comida) e também fomos no Vento(não gostei nem do atendimento e nem da comida). Repeti o Gabi Beach e Palazzo também.
Ah, o Royal service tem um checkin privativo, é uma sala super bacana, onde disponibilizam grandes Imacs para usar a internet e sempre tem comidinhas(como as pequenas porções do Pallazo). Bateu uma fome entre o almoço e o jantar é só passar lá para comer uns canapés. Sempre tem suco, vinho e outras bebidas de marca.
As pessoas do Royal Service são sempre muito solícitas e simpáticas, sempre perguntando se necessitamos de algo. Nos sentimos mimados durante toda a estadia. Já estou com saudades! Com certeza em uma próxima vez nem pensaria muito em ir para outro resort, pois a experiência neste foi incrível.
AH, a praia, deliciosa, água calminha e quente, sem qualquer onda. Além da faixa larga de areia que deixa a praia bem charmosa. Apesar das algas, o pessoal do hotel está sempre limpando e deixa essa parte da praia bem mais apresentável que na frente dos outros hotéis. Para os outros lugares que caminhei vi muita sujeira, muitas algas acumuladas junto com sujeira mesmo(latas, garrafas, copos). Tudo no Paradisus foi realmente mais perfeito.
Vou disponibilizar umas fotos nesse álbum no facebook para quem quiser averiguar fotos sobre essa experiência no Paradisus(e nos outros resorts tb).

https://www.facebook.com/dri.fotografa/media_set?set=a.10203023799549488.1073741835.1639912915&type=3

Aconselho a fazer a reserva diretamente no site Melia.com, além de ganhar pontos com a reserva, também tem algumas regalias e opção de late checkout mais barato do que se for feito diretamente no hotel. Também conhecemos um casal que ficou no Royal Service, só que nos quartos antigos(e pelo o que nos contaram existem diferenças). O nosso por ex tinha cafeteira de expresso e o deles era a cafeteira normal(de café em pó). Eu acho que as reservas pelo site priorizam os quartos novos(nossos conhecidos foram por agência).

Espero ter colaborado, já que antes de ir pra Punta Cana fucei cada post daqui para escolher meus hotéis! 😉

    Complementando…
    Fiz o passeio Juanillo Vip com a Blue Travel Partner.
    No lobby do Paradisus tem um representante e acho que em outros resorts também.
    É um passeio caro $195, mas eu gostei e como não gastei muito com passeios, acabei fazendo esse.(negociei para 6 pessoas e saiu por $175).
    Foi basicamente um passeio para brasileiros, éramos em 50, eles pegam as pessoas em vários resorts, nos juntamos em um lugar para pegar um ônibus que nos leva até a marina de Cap Cana, pegamos um catamaran que vai até uma piscina natural em Juanillo, muito linda(mas não tem estrelas do mar, nem nada para fazer snorkeling), mas é bem mais exclusiva que da Saona(que sempre tem zilhões de barcos juntos), a vista e a piscina natural de Juanillo é uma delícia.
    Depois vamos até a praia, passamos um tempo na praia Juanillo, eles disponibilizam pedalinhos, caiaques, servem um lanchinho e bebidas. E ficamos em um lugar exclusivo na praia(só o pessoal da excursão).
    Após a parada na praia vamos almoçar no restaurante Farallon que tem uma vista geral de Cap Cana. E por último vamos ao Hoyo Azul, muito bonito, não achei a água tão gelada. Tem partes mais profundas e partes rasas, ou seja, todos conseguem entrar.
    No final do passeio eles param em um shopping para fazer compras, eu não entrei, mas tem bastante artesanato local, bebidas, chocolates.
    Gostei do passeio e recomendo!

Olá Boia!
Li e reli a postagem e as perguntas, porém ainda estou com duas dúvidas a Gabi Beach é para TODOS os hóspedes do The Reserve Palma Real, mesmo os que ficarem em quartos de categoria mais baixa?
Há serviço de garçom na Gabi Beach?

Obrigada

    Olá, Maíra! Sim, todos os hóspedes do The Reserve podem freqüentar o Gabi Beach.

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