Punta Cana: vale a pena fazer o upgrade?

Por Ricardo Freire

Pulseira de identificação da área The Reserve do Paradisus Palma Real

Como eu já expliquei neste post aqui, praticamente todos os resorts em Punta Cana — até mesmo o Club Med! — operam sob um sistema em que os hóspedes não são todos iguais. Dependendo da sua pulseirinha você vai ganhar mais privilégios.

Veja bem: quem usa pulseirinha comum não vai ter problemas para usar as piscinas, a praia, a área de lazer externa ou os restaurantes-buffet. O pacote all-inclusive funciona perfeitamente para TODOS os hóspedes, sem exceção.

Agora: quem usar pulseirinha vip vai ter direito a mimos e mordomias extras.

Quais são os privilégios de quem é vip?

Esses privilégios variam de resort para resort, e podem incluir:

– mais vouchers para usar nos restaurantes à la carte

– canal exclusivo (concierge) para reserva nos restaurantes à la carte

– dispensa de necessidade de reserva nos restaurantes à la carte

– bebidas top de linha

– uso das áreas sociais do spa (tratamentos normalmente não estão incluídos)

– área exclusiva na praia

– piscina exclusiva

– wifi grátis

– sessões de mergulho

– acesso ao golf

Veja bem: essas são algumas das mordomias oferecidas por diferentes hotéis; cada hotel vai oferecer um pacotinho próprio.

Como conseguir uma pulseirinha vip?

Normalmente a pulseirinha especial vem com o tipo de acomodação que você reservou. Apartamentos luxo e suítes dão direito automaticamente a todos os privilégios — sem contar que a localização desse tipo de apartamento sempre é melhor (mais perto da praia ou dos restaurantes). Lembre-se que os resorts são imensos em Punta Cana.

Havendo disponibilidade, o hotel vai tentar vender o upgrade para você, no check-in. Isso vai custar pelo menos US$ 50 por dia — pode chegar a US$ 150, se o padrão do hotel for alto.

Vale a pena fazer o upgrade?

Me hospedei em três resorts que usam esse esquema e investi em acomodação superior nos três. Achei superválido — tanto pelos quartos em que me hospedei quanto pelas mordomias. Vale lembrar que fui na baixa temporada (junho), quando os preços estavam camaradíssimas.

Mas só você pode saber se o upgrade vai valer a pena no seu caso. Se você for com crianças e preferir ir aos buffets todas as noites; se o seu resort já é de padrão superior e oferece bebidas top mesmo para a pulseirinha comum; se você não está interessado no spa ou em áreas segregadas na praia ou na piscina, não tem por que desembolsar a diferença.

O melhor a fazer é achar o site oficial do resort em que pretende se hospedar e dar uma vasculhadinha. É fácil achar os privilégios — procure por palavras como “club”, “premium”, “royal”, “service” e quetais. Você acha links para os sites oficiais de todos os resorts neste post (role a página e procure pelos textinhos em azul).

Por que a minha operadora não oferece o upgrade?

Pode ser que a sua operadora não tenha bloqueado apartamentos vip naquele resort (pode ser que o resort não bloqueie apartamentos vip para operadoras…); pode ser também que o vendedor nem saiba que isso existe.

Nos sites de reservas como o do nosso parceiroBooking e nos sites dos resorts esses apartamentos e suítes “club”, “premium”, “reserve”, “level”, aparecem sempre que disponíveis. Não custa dar uma xeretadinha.

Você já foi a Punta Cana? Fez o upgrade? Valeu a pena?

Conte pra gente, vai! Diga se você já foi com o quarto superior reservado, ou se comprou o upgrade ao chegar (não esqueça de mencionar o hotel e, se possível, qual foi a diferença que te cobraram). E compartilhe com a gente sua experiência: você conseguiu aproveitar o suficiente ou no seu caso/hotel não valeu a pena?

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148 comentários

Verdade Bóia, uma gorjeta alegra bastante o dia deles… Viagem para USA que o diga!! Rsrsrs… Um abraço e obrigada pela atenção!!

Como relatei em outro post, também sai daqui com tudo esquematizado :
– Optei pelo Hotel Barceló Palace Deluxe por causa das dicas de praia. Me identifiquei muito com o tipo de mar : fica no canto de uma orla com um mar calminho, protegido por corais, é “quase” que exclusivo do hotel, com seguranças por todos os lados. Não tive um ambulante se quer me oferecendo produtos para comprar.
– Optei pela suíte JUNIOR SUÍTE DELUXE OCEAN FRONT VIEW CLUB PREMIUM, exatamente por querer alguns mimos a mais : check out later ( que não foi tão later assim – deixei a suite as 16:00 horas – mas isso é de acordo com a disponibilidade ), ter serviço de quarto, ter prioridade nas reservas dos restaurantes a la carte ( eu fazia as reservas por telefone mesmo, nem me dava o trabalho de ir até o lounge ), utilizamos a área de banho do spa todos os dias ( é chic mesmo, de verdade ), acesso free a internet, toalhas de praia e piscina a vontade. Quando fiz a reserva ( com 2 meses de antecedência ) a diferença por ser Club Premium foi menos de U$500.00. Ao fazer o check in, pedi para ficar no andar de cima informaram que não tinham disponibilidade. Insisti um pouquinho mais e acabei conseguindo, além da suíte no 1º andar, upgrade de categoria. Nos contemplaram com a SUÍTE DELUXE CLUB PREMIUM – o dobro do tamanho. Sem custo adicional.
– Pesquisei a viagem e a planejei com antecência, consegui uma boa tarifa no hotel, aéreo com milhas ( 15mil por trecho ).
Foi perfeito. Mais uma vez, obrigado VNV!!!

    Olá Saulo Gomes… Boa Noite!! Td bem!? queria uma ajuda sua… Vamos para Punta final de novembro e ainda ñ reservamos o hotel e pensamos no mesmo Hotel que vcs o Barceló Bavaro Palace Deluxe, só que vi vários depoimentos dizendo que os funcionários por ser um hotel novo são despreparados e um pouco mal educados e tratam melhores os americanos… Isso é verdade!? Oq achou sobre isso!? E outra coisa meu voo é da gol e só chegará lá por volta das 18:00h e falam que chegar depois desse horário vc pagar mais uma diária!? Seria bom comunicar eles!? E outra coisa eu reservando o quarto Junior Suite Deluxe Ocean Front View Club Premium já é o “vip” ou ” premium ” que da direito a tds essas regalias como podemos dizer… Aguardo retorno e obrigada desde já pela ajuda e dicas!!

Olá Pessoal!

Fechei a pouco tempo minha lua de mel em Novembro para o Meliá Caribe Tropical.

O pessoal que me vendeu o pacote (Camargo Turismo, alguém conhece?) me ofereceu um upgrade para a “Royal Service Deluxe Master Suite” por mais U$ 540,00 o casal.

Alguém sabe se vale a pena fazer esse upgrade por aqui ou se consigo algo melhor no check-in???

    Olá, Alexandre! Upgrades ao chegar não são garantidos. Só se estiver sobrando lugar. Não são gratuitos. O valor varia de acordo com a época e a ocupação de cada hotel.

    Olá…

    O questionamento na verdade é: Vale a pena pagar mais U$ 90,00 por dia pra usufruir do Royal Service do Meliá, com o upgrade do quarto para o Deluxe Master?

    Alguém aqui já foi ao Meliá e pode dar alguma dica???

Gostaria de agradecer imensamente as dicas postadas aqui. Graças ao VnV decidimos, eu e meu noivo, pra onde iríamos em nossa lua de mel e inclusive fechamos o hotel e tipo de quarto de acordo com as dicas que vimos por aqui. Valeu gente!!! Agora é esperar Novembro pra aproveitar tudo!!! E depois voltar aqui pra dar meu depoimento para os próximos viajantes 🙂

Beeeeijos!

    Claro, esqueci de comentar. Vamos pra Punta, ficar no Barcelo Bavaro Palace Deluxe 😛

    Que grande coincidência Gabi! Eu e minha noiva também planejamos tudo por aqui e também optamos pelo hotel Barcelo Bavaro Palace Deluxe e também vamos em novembro, estaremos chegando la dia 14/11 e ficaremos até 19/11. Vcs vão que dia?

    e por que operadora ou site vcs fecharam o pacote??
    pq eu tbm estou planejando ir nesta mesma data………. com minha futura esposa………… LUA DE MEL……….
    em novembro………. vou casar dia 11……..
    valeu………

    Alô, Gustavo! Sou uma bóia intrometida e vou palpitar na conversa! :mrgreen: Por aqui incentivamos as viagens independentes. As passagens podem ser compradas direto com a companhia aérea, e a estadia também pode ser tratada junto ao resort – tanto diretamente quanto via sites como o Hoteis.com. Tudo prático, pela Internet!

    Gustavo, como já disse a bóia, fizemos tudo por conta. Reservamos o quarto através do próprio site do Barceló e as passagens compramos pelo site da Gol.

    Rubens, não nos encontraremos por pouco. Eu caso no 19/11, rs.. Chego lá dia 22/11 e fico até dia 29/11 =)

Estou pesquisando sobre hotéis em Punta Cana e vi que o ” Be Live Grand Punta Cana” está com uma promoção de 40% até dezembro, no sistema all inclusive. Vcs conhecem este hotel? Será que vale a pena? Aguardo respostas… Obrigada, Lívia

Riq,

Também gostaria de deixar aqui minha experiência confirmando que vale a pena fazer o upgrade. Fiquei no complexo do Grand Palladium e fiz um upgrade para o THE ROYAL SUITES TURQUESA BY PALLADIUM (é um dos 4 hotéis que fazem parte do complexo), quais são as vantagens:

– o custo por pessoa acho que foi de USD 100,00 a mais para fazer o upgrade
– o The Royal não aceita crianças, para quem vai só o casal é perfeito!
– restaurante exclusivo, melhor que o restante dos buffets
– piscina exclusiva
– área exclusiva na praia com serviço de garçom!!
– serviço de mordomo para o quarto
– na parte nova vc ainda pode pedir para ficar em uma das suítes com “swim-up”, com acesso para piscina pela sacada do quarto

Quem viu as fotos não pára de me perguntar o nome do hotel! E quem me indicou o upgrade foi a própria operadora, a Eden Tours.

Abs,
Camille

    Camile, boa noite!
    Vale a pena esperar para fazer o upgrade em Punta Cana ou o preço sai o mesmo se eu já reservar o quarto do “The Royal Suites Turquesa by Palladium”?
    Ademais, a qualidade das bebidas do Royal é superior às oferecidas nos outros hotéis do complexo?
    Obrigado!
    Guilherme

    Olá, Guilherme! Se você fizer questão do upgrade, é melhor garantir desde já. Deixando para tentar na hora, pode não estar disponível. Contacte o resort para saber detalhadamente a quais serviços terá direito.

Renato obrigado pela resposta. Vc sabe qual a diferença entre a minha suite e essa que vc falou front? Vc acha que nessa que eu reservei vale a pena fazer o upgrade? Se sim,onde eu compro o upgrade? Valeu

Boa tarde a todos!
Com a ajuda de vcs do VNV acabei fechando um pacote para outubro no Bávaro Palace Deluxe. Só pq olhando os comentários do pessoal descobri que minha suite tem uma vista parcial do mar,o que me deixou “um pouco” triste. Eu comprei aqui em goiânia em em uma agência de viagem a suite Junior Suite Deluxe Ocean View e pelo que li a vista é apenas parcial. Quero saber se vcs sabem se tem como eu comprar só o upgrade? E aonde eu compro? Desde já agradeço todos

    Murillo, a suite junior deluxe ‘e que tem a vista parcial…essa sua suite tem a vista total do mar, vc consegue ver o mar de dentro do quarto….na suite deluxe a vista e parcial, vc tem que ir ate a varanda paa ver o mar…para ter a vista de frente vc tem que reservar a suite front ocean view…
    Renato

    Pessoal, vocês sabem se reservando a Junior Suite Ocean Front do Barcelo Bavaro Palace Deluxe no site hoteis.com terei automaticamente direito ao Club premium?
    Pergunto isso, porque no site oficial do hotel esta suite é chamada de Junior Suite ocean front club premium. Alguém já fez a reserva deste quarto pelo site do hoteis.com e teve direito ao club premium?
    Outra dúvida, estou planejando passar minha lua de mel neste hotel em outubro e vi no site oficial do hotel que existe um pacote honeymoon free. Será que terei direito a este pacote se reservar pelo hoteis.com? No hoteis.com esta mais barato que no site oficial do hotel. Obrigada!

    Olá, Kelvia! Toda suíte dá direito ao Club Premium.

    Sobre a honeymoon free, só perguntando para o hotel 😀

Olá Ricardo, olá a todos;

Como sugerido por você, aí vão meus comentários a respeito de Punta e o up grade.
Acabamos, eu e meu marido, de voltar de lá, viajamos agora no final de março. Eu fui com um pacote fechado via agência, com quarto standart reservado para o NH Real Arena. O hotel segue o estilão de outros NH: novos, limpos, decoração clean (não tem os rocoós de outros resortões), muito agradável. Como o Riq contou, no check in descobri que o “all inclusive” para o standart incluia, apenas, algumas bebidas alcoolicas nacionais (cerveja Presidente) e as não alcoolicas. O up grade oferecido era de U$ 30/dia para o Paradise Club do Real Arena (uma seleção de bebidas melhor e um quarto com vista muito mais agradável, de frente para as piscinas e parte do mar) e acesso a algumas piscinas reservadas e um clube com recepção diferenciada, comidinhas e bebidas 24 horaspor dia; ou US$ 50/dia , para mudarmos de hotel e irmos para o NH Royal Beach, vizinho, exclusivo para adultos, com direito a piscina privativa, 3 restaurantes a mais (1 buffet e 2 a la carte), uma seleção classe A de bebidas nacionais e importadas, além de passe livre em todos os restaurantes (05 a la carte e 1 buffet) e toda a estrutura do NH Real Arena (o inverso, para os hóspedes do Arena, não era permitido).
Na minha opinião, vale muito a pena para quem curte uma bebida mais legal – tinha de Whisky 12 anos, a champagne, vinhos tintos e brancos(não gostamos das opções oferecidas, vale a pena pagar por um vinho melhor prá quem gosta)…. Outra mudança que valeu a pena foi o quarto, não pela estrutura, mas pela vista. Acabamos fazendo um ‘bem-bolado’, pegando o quarto do Paradise Club do NH Real Arena, já que o quarto do Royal oferecido não tinha a bela vista do que ficamos no Paradise, mas utilizamos a pulserinha do Royal Beach, como se estivéssemos hospedados lá, assim tivemos acesso a toda a estrutura.
Era possível sentir um pouco de diferença dos “dois lados do complexo NH”. Do lado do Royal, garços mais atentos, mais sossego, menos barulho, uma ou outra comida mais requintada, bebidas classe A em todos os bares, até no buffet,shows mais “classudos” na praça principal – jazz, músicas internacionais, etc. Do lado do Arena, era mais cheio tanto nos restaurantes, quando nas piscinas, e os hóspedes tendo que se virar mais sozinhos, além de shows mais “populares”, do tipo “carnaval caribenho” ou karaokê com hospedes, bebidas de um nível um pouco inferior.
Seja qual for a opção, com certeza dá para se divertir muito e aproveitar as belezas do local!
Um abraço!

    Olá Roberta,
    Sabe me dizer se essa troca de estadia para o Royal Beach é comum por lá?
    Pergunto porque seu relato me fez querer mudar para o Royal Beach, e já temos reservas no Real Arena, mas minha agência diz não conseguir alterar a reserva mais pois já está emitido.
    Se puder me passar dicas de como conseguir essa troca estando lá eu agradeço. Abs.

Boa tarde!!
Adorooo o VnV, as dicas sempre me ajudam muito!! Parabéns Riq!!

Vou para Punta Cana em Junho com mais 3 amigas, e decidimos ficar no Barceló Bávaro Palace Deluxe, pelos posts acredito que fizemos uma ótima escolha!!

Só estou com uma dúvida, estamos entre os quartos “Family Junior Suite Deluxe Ocean View” e o “Junior Suite Deluxe Ocean Front View Club Premium”, achei a segunda opção mais interessante por fazer parte do Club Premium, pelo que está no site as 2 opções tem capacidade para 4 pessoas. Quem já ficou na Junior Suite, cabem mesmo 4 pessoas?

Obrigada!!

Mari.

    Olá, Mariana! É provável que você consiga uma resposta mais rápida se checar diretamente com o hotel a capacidade dos quartos! 😉

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