Argentina: isenção de 21% de IVA em hotéis para pagamento no cartão já está valendo

Vontade de pegar a ponte aérea pra conferir a novidade

Desconto/isenção é sempre bom!

Estamos hospedados no Sheraton em Mendoza e acabamos de nos informar que ainda estão cobrando os 21%. De acordo com o recepcionista, o desconto ainda não está valendo.

elis10.jan.2017 às 07:38PermalinkResponder

Aconteceu a mesma coisa comigo em Mendoza na semana passada. O recepcionista disse que não estava valendo :/

Estive em Buenos Aires em agosto. Na prática, o hotel já não me cobrou (sonegou) o IVA se eu pagasse o hotel em dinheiro. Fez o mesmo preço do booking, sem acréscimo de IVA. Era uma prática comum, não foi a primeira vez. Desconto "en efectivo".

Essa notícia é excelente! Será que se no momento do check-out falarmos da lei eles já não atendem? Espero que sim.

Estou em BsAs no Urban Suites Recoleta. Cheguei ontem. Fiz a reserva pelo Booking. Ao chegar, no checkin, pediram um cartao como garantia. Embora tivessem me dito que era apenas para garantia, ja passaram o valor total com IVA. Nao me deram sequer a opcao de pagar em dinheiro. Quando questionado sobre o desconto do IVA, o recepcionista disse que nao sabia de nada. Fico com a impressao de que o hotel incorporou o IVA a tarifa, pois a fatura nao especifica o valor do IVA, apenas diz: IVA incluido.

Pessoal, fiquei hospedada em Bariloche de 02 a 05 de janeiro de 2017. Na saída, dia 05, questionei sobre a isenção do IVA para estrangeiros e a recepcionista disse que não sabia de nada, não sabiam como ia funcionar. Enfim, paguei as diárias com imposto. Hoje, 06 de janeiro, fiz check out em outro hotel, em Villa de la Angostura, me deram a isenção do IVA e ainda escreveram na nota fiscal o número do decreto. Comentei que em Bariloche haviam negado a isenção, as moças me olharam, se olharam e ficaram quietas, como se eu tivesse sido enganada...

Enfim, ainda está meio complicada essa isenção por aqui e acredito que os hotéis estejam se aproveitando desse momento de transição para embolsar o IVA. Estranho que o hotel que fiquei em Bariloche não soubesse de nada, uma medida dessa, que afeta todo o setor hoteleiro do país, que foi instituída em setembro/2016 (embora só agora regulamentada)... vou reclamar, mas fica o alerta pra quem estiver vindo pra Argentina nesse começo de 2017.

Comprei o hotel para BA via DECOLAR, que tem um péssimo atendimento pós-venda. Desde cedo tento contatá-los sem sucesso. Qdo, finalmente, um atendente pegou a chamada disse q não sabia de nada. Agora no aeroporto de Azeiza, nenhum funcionário sabe informar também. Resultado, vou embarcar sem saber se teria direito ao IVA.

Raphael Magalhães26.jan.2017 às 20:05PermalinkResponder

Cristina, depois me responde como foi? Estou pensando em reservar um hotel pelo Decolar e também estou em dúvida se haverá isenção de IVA se a compra for feita desse jeito.

Em contato direto com os hotéis, eles deixam claro que só dão a isenção se o pagamento for em cartão de crédito ou transferência bancária internacional. Estou com medo de o decolar utilizar outra forma para pagá-los e, ao chegar lá, ter que pagar o imposto.

Estou com reservas para 5 dias em janeiro de 2017 em Bariloche, feitas pelo Booking. Essa reserva foi feita em em outubro 2016 e entrou integralmente na minha fatura do cartão de novembro de 2016. No valor cobrado foi incluido 21% de imposto.
Entrei em contato com o Booking nessa semana e também com o hotel, perguntando se poderiam me devolver o valor relativo ao imposto, já que as diárias ainda não foram utilizadas.
O hotel respondeu que o imposto já foi pago ao governo, no momento da reserva!!!!!!
Todavia, ao consultar o site do Booking hoje, constatei que, caso eu resolva cancelar a reserva, não teria que pagar pela parte do imposto, pagaria apenas pelas diárias( reserva não reembolsável).
Fiquei com a sensação de que estão mentindo, pois se o imposto fosse pago no momento da reserva( o que por si só já seria estranho), eu não poderia cancelar a reserva sem pagar integralmente por ela.

Estive em Buenos aires de 5 a 9 de janeiro, fiz a reserva pelo booking e paguei pelo site mesmo, que cobrou os 21%.
Enviei um email para o booking questionando a nova regra do país e se eles irão devolver o valor referente, mas ainda não me responderam.

Estivemos em BsAs de 06 a 11 de Janeiro, pagamos IVA pois já estava pago antecipado. Tivemos muita dificuldades em usar cartão na Argentina, muitos restaurantes não aceitam e hotel se for pago em dinheiro tem um desconto de 20%. Sei que para nós não é vantagem usar cartão, mas é uma segurança para um aperto qualquer. Fiquei decepcionada principalmente porque aqui no Brasil se paga tudo com cartão.

Desanimadores os relatos acima. O pessoal está se fazendo de desentendido.
mandei um email para um hotel em Calafate, perguntando se aceitam cartao, pois queria desconto no IVa. Eles disseram que sim, mas pediram um copia do passaporte e papel de imigração. Vou com o RG, creio que não havera problema...

Em dezembro fiz uma reserva pelo booking para hospedagem em fevereiro. Na época já me cobraram tudo, hospedagem e os 21% de imposto. Enviei um e-mail para o booking questionando sobre o reembolso e me responderam que seria feito pelo hotel durante o check-out. Veremos...

Estou em Palermo Soho e o pagamento no cartão incluiu o IVA. Pelo que andei lendo por aqui o desconto não é automático na máquina como os restaurantes no Uruguai. Parece que vem depois na fatura, mais ou menos como o Tax Free. Esperar pra ver...

Estou em Buenos Aires. Fiz minha reserva pelo Booking. Logo na chegada ao hotel a recepcionista nos informou das novas regras do IVA. Fiz o pagamento com o cartão e sem a cobrança do imposto. Fez uma cópia do meu passaporte, especificamente o carimbo de entrada ao país. Explicou que é exigência do governo e serve para comprovar que sou hóspede estrangeira.Tudo muito rápido e cordial.

Atualizando: no checkout falei com o responsável de que havia tido o desconto do IVA. Como é tudo muito novo ele se comprometeu a me ressarcir creditando o valor no meu cartão. Vou aguardar o fechamento da fatura e ver o que acontece.

Amaro - Recife14.fev.2017 às 12:51PermalinkResponder

Atualizando novamente: Eles me encaminharam pelo whatsapp o comprovante de ressarcimento do cartão e vi na fatura do próximo mês que já consta o crédito.
A propósito, essa estadia em Palermo Soho foi no Feel Buenos Aires, que é uma espécie de flat em vão único, com mini cozinha, mesa de refeições, janelão de vidro. Excelente infraestrutura e atendimento. Ótima relação custo benefício.

Estou em Cordoba e os atendentes disseram que nem sabiam desse desconto, além disso caso eu pagasse no cartao iriao acrescentar 15%. Uma bagunça!!

Fiquei em dois hotéis em Buenos Aires em janeiro. No primeiro (Aeroparque inn) cobraram o IVA, mas fizeram a devolução quando reclamei. No segundo (Holiday Inn Ezeiza), fiz o check-out de madrugada e a pessoa do balcão me disse que não sabia direito como fazer, que estavam cobrando normalmente o IVA e que eu teria que entrar em contato com o gerente depois. Ou seja, melhor combinar direitinho já no check-in.

Acabei de voltar de El Calafate onde fiquei hospedada por 12 dias no mesmo hotel. Na hora de pagar a estadia com cartão soube que há um limite para isenção do IVA. O valor máximo a ser descontado é o equivalente a uma diária do hotel e tudo que ultrapassar este valor será cobrado. O desconto foi mínimo! Muito frustrante. Por esta lógica, para ter o desconto integral, você deve ficar no máximo 4 diárias no mesmo hotel.

Neftalí30.jan.2017 às 14:07PermalinkResponder

Oi marcia. Não há nenhum limite para isenção do IVA, o hotel certamente inventou essa desculpa para ficar com seu dinheiro. É uma pena que uma lei que tem como objetivo aumentar a chegada de turistas estrangeiros à Argentina, esteja sendo usada para enganar esses mesmos turistas.
Sinceramente, a Argentina está tão cara e suas taxas de embarque permanecem absurdas, somados à falta de honestidade de vários, que não vai ser tão cedo que os turistas brasileiros e estrangeiros irão voltar a esse belo país.

marcia09.fev.2017 às 06:54PermalinkResponder

Complementando o meu relato....O hotel em que fiquei hospedada em El Calafate foi o Quijote, e minha estadia foi de 14/01 a 26/01/17. Fiz minha reserva pelo Booking.

Diferente do Uruguai, onde usei o cartão em restaurantes e o garçom avisou que se eu pagasse com o cartão de crédito teria o desconto.

Fiz uma reserva pelo booking para agosto/2017 no hotel CasaCalma em Buenos Aires. Antes de descontar o pré pagamento no meu cartão, o hotel entrou em contato por email pedindo que encaminhasse cópia do passaporte para que pudessem realizar a cobrança sem o IVA. Enviei e efetuaram a cobrança do valor das diárias sem o imposto.

Fiz reserva pelo Booking para o período de 02/06/17 a 07/06/17 no hotel El Conquistador, o hotel já cobrou o valor incluindo o IVA.

Estive no Ibis Buenos Aires Congreso e no check in a atendente tirou cópia do passaporte e descontou o valor referente ao IVA. Ainda me disse que o valor desco tado equivalia a uma diária. Um bom negócio pagar com cartão de crédito.

Olá, cheguei ontem no HTL 9 de Julio pelo booking.com e no e-mail de confirmação já disse o valor + o IVA adicionado. Na hora do check-in pediram o pagamento total da diária com o IVA incluído. O recepcionista disse que teria que conversar com o gerente que claro não estava no local mas que esse decreto só entraria em vigor em meados de abril. Alguém tem um link para essa nota oficial de 2 de janeiro?

A Bóia05.fev.2017 às 08:03PermalinkResponder

Olá, Leo!

Este é o decreto:
https://www.boletinoficial.gob.ar/#!DetalleNormaBusquedaRapida/156919/20161230/Turismo

Leo, não tenho a resolução na íntegra ainda , mas o que isenta os estrangeiros do IVA seguindo determinadas regras é a Resolução Conjunta Geral 3971 da AFIP e do Ministério do Turismo da Argentina. Essa medida foi assinada pelo ministro do turismo , Gustavo Santos e entrou em vigor em 02/01/2017. Espero que consigamos pagar nossas diárias da forma que é permitida aos estrangeiros desde essa data, sem sermos enganados . Abç.

Estamos, eu e meu marido, em viagem de moto de Belo Horizonte até o Ushuaia e estamos tendo o desconto do IVA nos hotéis, exceto o Hotel Patagônia em General Acha.
Mas tem que falar na hora do check in.
Se entrou na aduana com passaporte basta mostrar o carimbo. Se entrou com identidade tem que apresentar o cupom emitido na aduana.
Amanhã entraremos no Chile, vamos ver como será lá. Abraços

Infelizmente os relatos que vejo aqui em outros sites e com um casal de amigos que voltou a pouco tempo de BA é que estão aproveitando a desinformação da maioria e os hotéis estão ficando com esse dinheiro, só pode ser isso, é lamentavel, já enviei um contato através do site do ministerio do turismo argentino através do link, acho que está na hora de reclamar muito sobre o assunto: http://www.turismo.gov.ar/contacto

É, realmente parece q estão tentando dar um "jeitinho argentino " nessa taxa. Entrei em contato com o Hyatt Mendoza e me informaram que não estão cobrando o IVA, porém q há impostos federais q são cobrados... e coincidentemente são 21%! Duro se sentir enganado! E por aqui os sites de reserva pre-pagos como Hoteis.com dizem q não sabem de nada, q só cobram o q é informado pelo hotel.

Paguei dois hoteis na semana passada e ambos com o valor cheio.

Fui a Buenos Aires agora na Semana Santa, voltei de lá ontem , dia 16/04/17 e na hora de pagar com cartão de crédito o Hotel Boutique Racó de Buenos Aires me cobrou esse imposto, mesmo com a minha observação de que com essa forma de pagamento, não deveria ser cobrado o imposto de 21% do IVA. Mesmo inconformada, paguei. Um absurdo, porque, ao que parece, é que o Hotel está embolsando esse dinheiro.

Em Buenos Aires os restaurantes e bares também tem a isenção de IVA no pagamento via carta pré pago ou seria somente os hotéis?

A Bóia18.mai.2017 às 11:26PermalinkResponder

Olá, Jefferson! Se houvesse o desconto em restaurantes, a gente teria escrito no texto que há desconto em restaurantes.

Estivemos em Mendoza na semana passada, ficamos hospedados em três hotéis e todos nos concederam o desconto.: Diplomatic, Hyatt e Villa Mansa. A regra é que deve ser pago com cartão de crédito internacional.Foi super tranquilo.

Indo para argentina agora.
Vamos ver o que acontece e informo aca.

A Bóia02.jul.2017 às 10:34PermalinkResponder

Olá, Bruna! As reclamações meio que acabaram. Pelo jeito, o procedimento já está incorporado.

Estarei indo à Buenos Aires dia 15 de junho. O Hotel eu reservei por mim mesma, e eles já me informaram que como sou estrangeira eu teria o desconto do IVA se pagasse com cartão de crédito ou débito. Depois que reservei fui pesquisar as taxas de meu cartão para uso no exterior e notei que meu cartão de débito não é aceito fora do pais, e não tenho cartão de crédito. Tenho outra opção pra ter o desconto?

A Bóia03.jul.2017 às 12:59PermalinkResponder

Olá, Ana Paula! Você pode fazer um cartão pré-pago.

Segue link para quem quiser saber mais diretamente na fonte: http://www.turismo.gov.ar/devolucioniva

Estamos em el calafate alguns hoteis dao o desconto outros tem que pedir,este desconto nao vale para rio grande nem ushuaia sao isento do iva.

Gostaria de saber se o IVA esta funcionando atualmente?

A Bóia31.ago.2017 às 09:01PermalinkResponder

Olá, Andressa! Depois de um início problemático, o esquema engrenou e não temos recebido reclamações. Recentemente nos hospedamos em 13 hotéis diferentes em Buenos Aires e Bariloche e não foi cobrado IVA em nenhum deles.

Olá Boia e Ricardo!

Estive em Buenos Aires em setembro e não chegaram a cobrar o IVA na conta, apenas o valor das diárias. Funcionou direitinho, nem precisei de estorno nem nada! É uma ótima economia

Gostaria de saber se vocês tem informações sobre a validade de isenção do IVA na Argentina. No anos de 2017 fui 3 vezes para lá e todas tive isenção do IVA.
Será que está valendo para 2018? Obrigada!

A Bóia08.jan.2018 às 12:48PermalinkResponder

Olá, Audrey! Continua valendo, sim. É uma lei que não depende de prorrogação. (Pode eventualmente ser revogada, mas em princípio continuará valendo.)

Nos tamos viajando pela Argentina Chile e nao estamoa pagando 21.5 % do i.v.a..muito bom..

Gostaria de saber se eu reservar e efetuar o pagamento do hotel por alguns dos sites de reserva (Hoteis ou booking) vou ter isenção do IVA para Buenos Aires ou só efetuando o pagamento pessoalmente no próprio hotel ?

A Bóia29.jan.2018 às 17:17PermalinkResponder

Olá, Felipe! Não sabemos como funciona no Hoteis.com. No Booking, se houver pagamento antecipado, você precisa apresentar o passaporte ou o comprovante que entrou na Argentina há menos de 60 dias para que não seja cobrado o IVA no check-out.

Boa noite, fiz reserva através de um pacote CVC. A agência diz não conhecer essa prática. Alguém sabe me informar como ficaria a minha restituição ? Ou será que como já vou com tudo pago não vou precisar ser taxada . Agradeço se alguém souber me informar.

A Bóia15.mar.2018 às 19:24PermalinkResponder

Olá, Lígia! Em pacote a isenção já está incluída.

Fazendo a reserva pelo booking (Buenos Aires) e pagando em dinheiro o hotel, tenho isenção do IVA? Pois na reportagem fala somente cartão de crédito.

A Bóia24.abr.2018 às 10:03PermalinkResponder

Olá, Willian! A reportagem fala somente em cartão de crédito porque a lei determina que só quem paga com cartão de crédito tenha direito à isenção. Se você pagar em dinheiro, terá 21% de acréscimo na conta.

Olá pessoal. Alguém com reserva pré-paga no Hoteis.com sabe dizer se estão cobrando o IVA? Obrigada,

A Bóia14.mai.2018 às 21:25PermalinkResponder

Olá, Marcela! Hospedagem pré-paga entra como pagamento do exterior feito por agência. Não deveriam cobrar IVA. Se cobrassem, provavelmente alguém já teria reclamado aqui. Reservas pré-pagas pelo Booking estão isentas, que nós já testamos.

Pessoal
Eu acabei de fazer uma reserva no proprio site do hotel e o valor total são as diarias mais 21%. No caso se eu quiser pagar na hora em cartão eles descontam esses 21% ?Ou é algum tipo de estorno futuro?
obrigado

A Bóia19.mai.2018 às 20:38PermalinkResponder

Olá, Guilherme! Ao pagar no hotel com cartão internacional eles vão precisar isentar você desses 21%. Não faça pré-pagamento se os 21% estiverem incluídos, senão vai ser uma encrenca conseguir esse estorno.

Fiz a reserva pelo booking.com e cobraram o valor com os 21rescidos já no ato do pré-pagamento. Será que no momento da hospedagem vão estornar? No próprio booking dizia que os 21% não seriam cobrados.

A Bóia17.jun.2018 às 10:57PermalinkResponder

Olá, Oto! Foi pré-pagamento ou apenas autorização? Nunca nos aconteceu isso, já fomos três vezes à Argentina desde a vigência da lei e nos hospedamos em mais de 20 hotéis diferentes, sempre reservando pelo Booking.

Se aconteceu o débito, reclame o quanto antes, use o canal que está na sua reserva. Se não der certo, nos avise.